【導(dǎo)讀】供應(yīng)部門的組織機構(gòu)和人員組成。供應(yīng)部門與下屬部門及上級部門的業(yè)務(wù)關(guān)系和財務(wù)關(guān)系。是否有原有的老系統(tǒng)。采購的管理目標(biāo)和考核指標(biāo)。對供應(yīng)部門的考核標(biāo)準(zhǔn)。全年采購總量，各主要類型所占比例。采購計劃的制訂過程，物料需求信息的獲得過程，與生產(chǎn)計劃的關(guān)系。如何選定供應(yīng)商，是否會開發(fā)多家供應(yīng)商，供應(yīng)商的考核和評估策略。采購訂單的生成，確認(rèn)和執(zhí)行過程，采購訂單有多少種類。質(zhì)量控制的策略或制度以及相應(yīng)的控制。應(yīng)付款的確認(rèn)過程，三方對帳，發(fā)票的差異如何處。倉庫的類型，數(shù)量和分布位置。庫存信息的獲取，統(tǒng)計和報告過程。批次管理方法，保質(zhì)期管理，物料發(fā)放策略。發(fā)料流程，發(fā)料的種類，，報廢流程。是否有寄售和委外材料。制定和貫徹維修政策。預(yù)防性維修措施覆蓋了多少比例的設(shè)備。預(yù)防性維修單占整個維修單比例的多少。如何計算外部承包人員的工作量并執(zhí)行支付。如何申請使用外部維修人員，如何監(jiān)督和評價外部人員工作。請明確本次ERP項目實施所涉及的組織結(jié)構(gòu)范圍。

　　

【正文】 貴方有沒有認(rèn)識到一些可能對項目的成功實施產(chǎn)生風(fēng)險的因素？ ? 項目實施過程中如何控制和避免客戶化開發(fā)對生產(chǎn)系統(tǒng)的影響？ CTS 我能否確認(rèn) ... ? 將有多少 SAP 應(yīng)用實例 ? ? 將要實施的 SAP 版本 ? ? 正式運行環(huán)境有幾個？ ? 建議的項目遞交時間？ ? 各地的項目遞交時間 ? ? 各地實施的 SAP 功能模塊 ? ? 各地的 SAP 各功能模塊的用戶數(shù) ? 培訓(xùn)與文檔 需要提供哪種支持文檔 ? 員工培訓(xùn)的計算機如何安排 ? 技術(shù)支持 貴方目前有沒有技術(shù)支持中心 ? 有 – 這些技術(shù)支持員工需要哪些培訓(xùn)？是基本 SAP 培訓(xùn)還是所有功能模塊的全面培訓(xùn)？ 沒有 – 我們是否應(yīng)考慮在這項目中建立？ 其他 有沒有對系統(tǒng)用戶使用情況的監(jiān)視功能 ? 在這項目中有沒有計劃建立如 Email 服務(wù)器等其他系統(tǒng) ? 中國最大的管理資源中心 第 24 頁 共 31 頁 問題 回答 影響 用戶對當(dāng)前系統(tǒng)有何不滿意之處？如果有的話是什么？ 是否需要在本項目中改進(jìn)？ 調(diào)研內(nèi)容： SAP R/3 系統(tǒng)配置 1. 用戶信息 聯(lián)系方式 客戶名稱 : 所屬行業(yè) : 地址 : 聯(lián)系人 : 主要聯(lián)系人 第二聯(lián)系人 聯(lián)系人職務(wù) : 電話 : 傳真 : 中國最大的管理資源中心 第 25 頁 共 31 頁 電子郵件 : R/3 版本 不同的 R/3 版本對系統(tǒng)配置會有不同的要求，請盡可能精確的提供版本號 . R/3 版本 SAP R/3 服務(wù)器組群架構(gòu) SAP 建議在正式使用系統(tǒng)環(huán)境中采用多個獨立的 R/3 系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的組成就稱之為 SAP R/3服務(wù)器群組架構(gòu)（ Landscape）。 這些獨立系統(tǒng)的數(shù)量取決于項目的規(guī)模和復(fù)雜程度， SAP 建議的最小配置應(yīng)為： 開發(fā) 系統(tǒng) (DEV) 用于項目階段以及后續(xù)更改，作為配置 SAP 各功能模塊與自行開發(fā)、調(diào)試用途。 質(zhì)量保證系統(tǒng) (QAS) 在把開發(fā)系統(tǒng)中完成的開發(fā)或升級工作投入正式運行前在此系統(tǒng)中進(jìn)行 測試，以確保其質(zhì)量及可靠性。同樣也可用作用戶培訓(xùn)。 正式運行系統(tǒng) (PRD) 正式運行的包含企業(yè)日常運作重要信息的系統(tǒng) 方案一： DEV 和 PRD 方案二： DEV, QAS 和 PRD 其他： (如： 技術(shù)測試系統(tǒng) , 培訓(xùn)系統(tǒng) ,等等 ) 操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇 操作系統(tǒng) Unix Windows NT LINUX 數(shù)據(jù)庫 Oracle SQL Server 中國最大的管理資源中心 第 26 頁 共 31 頁 DB/2 Informix 數(shù)據(jù)庫規(guī)模估算 如果可能的話，請?zhí)峁┠壳跋到y(tǒng)的數(shù)據(jù)庫大小情況 : 當(dāng)前系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫容量（ GB） 當(dāng)前系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫類型 中國最大的管理資源中心 第 27 頁 共 31 頁 2. 用戶數(shù)量 R/3 用戶 用戶類型 R/3 功能模塊 低頻率用戶 中頻率用 戶 高頻率用 戶 注冊用戶 數(shù) FI 財務(wù)會計 FIAA 資產(chǎn)管理 TR 司庫管理 CO 成本控制 EC 企業(yè)控制 SD 銷售與分銷 MM 物料管理 LEWM 倉庫管理 QM 質(zhì)量管理 PP 生產(chǎn)計劃 BC 技術(shù)基礎(chǔ) 其他 總計 測試、開發(fā)人員 用戶類型 測試系統(tǒng) 開發(fā)系統(tǒng) 開發(fā)人員數(shù)量 測試人員數(shù)量 注：如果沒有以上數(shù)據(jù)，我們將假設(shè) ? 測試人員為正式用戶數(shù)的 1020% 加上 5 個開發(fā)人員。 ? 開發(fā)人員為 15。 中國最大的管理資源中心 第 28 頁 共 31 頁 3. 日常單據(jù)、數(shù)據(jù)量 高峰時期 單據(jù) 每月平均數(shù)量 保留時間 [月 ] 每天產(chǎn)生的單據(jù)數(shù)量 Execution Period [hh:00 – hh:00] 修改率 (% ) FI/CO Documents SDSLS 銷售定單 SDBIL 發(fā)票 MM 物料單據(jù) LESHP 發(fā)貨通知 發(fā)貨單 QM 檢察單 PPSOP 計劃定單 PPSFC 生產(chǎn)定單 中國最大的管理資源中心 第 29 頁 共 31 頁 4. 技術(shù)需求 存儲子系統(tǒng) 服務(wù)器內(nèi)置磁盤陣列 外置磁盤陣列 單個硬盤容量 (注 : 出于性能上的考慮，至少需要 5個硬盤支持 數(shù)據(jù)庫的運行 ) 9GB 18GB 36GB 是否考慮在線 ? (默認(rèn)為：是 ) 系統(tǒng)可用性需求 期望的系統(tǒng)可用性級別 (百分比的運行時間 ) 最大允許的非計劃當(dāng)機時間 是否需要雙機熱備份的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器？ 是否需要 UPS 系統(tǒng)？ 數(shù)據(jù)備份需求 在線備份 /離線備份 人工 /自動 可用備份時間 最大允許的數(shù)據(jù)恢復(fù)時間 中國最大的管理資源中心 第 30 頁 共 31 頁 5. 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 下圖是一典型的包含一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、若干 R/3 應(yīng)用服務(wù)器以及用戶終端的 SAP 安裝的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖。 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 CDB 郵件服務(wù)器 系統(tǒng)管理員 訪問網(wǎng)絡(luò) 局域網(wǎng) B R/3服務(wù)器 其他服務(wù)器 路 由器 路由器 路由器 局域網(wǎng) A PC機 用戶終端 PC機 外部接入 中國最大的管理資源中心 第 31 頁 共 31 頁 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)需求 有沒有單獨的服務(wù)器網(wǎng)段 ? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ( FDDI, 10M/100M Ether, etc.) 有沒有冗余性考慮 ? 訪問網(wǎng)絡(luò)需求 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ( FDDI, 10M/100M Ether, etc.) 有沒有冗余性考慮 ? 廣域網(wǎng)需求 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ? ( . DDN, ISDN, etc. ) 帶寬 ? 有沒有冗余性考慮 ?