【導讀】本手冊闡明了本實驗室的質量方針，描述了本實驗室的管理體系文件。本手冊現(xiàn)已批準，并予以發(fā)布，自2020年3月01日起實施。司全體職工認真學習理解，堅決貫徹執(zhí)行，確保質量管理體系有效運行，以實現(xiàn)本公司質量目標。吉林省司杭工程質量檢測有限公司為保證本公司檢驗工作的公正性，機構第三方公正立場。完好率100%的情況下出具測試數(shù)據(jù)。合法權益，對用戶提供的技術資料及檢測數(shù)據(jù)保密。確保測試人員不對外。泄露測試數(shù)據(jù)及被檢樣品。節(jié)輕重給予紀律處分或經(jīng)濟處罰。業(yè)道德規(guī)范，嚴格執(zhí)行《質量手冊》的規(guī)定。上述聲明請委托方及社會各界給予監(jiān)督。

　　

【正文】 影響，須書面通知客戶。 跟蹤審核是內部審核活動的延續(xù)，其工作一般由原審核組人員進行，也可視具體情況指定人員或小組進行，跟蹤審核的時間根據(jù)審核方式和問題的嚴重程度不同，可采取現(xiàn)場跟蹤訪問或等糾正措施完成后進行 ,也可以在下次內審時進行檢查，審核結果要有書面記錄并存入檔案。 4. 相關文件 《糾正、預防措施程序》 JLSH/CX112020 5. 支持文件 《內部審核程序》 JLSH/CX132020 質量手冊 文件編號： JLSH/SCA411 第 1 頁 共 1 頁 管理評審 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20200301 為確保我公司質量方針、目標和質量體系持續(xù)有效和適用，以滿足《實驗室資質認定評審準則》以及社會和客戶的期望，提高公司在社會上的信譽和競爭能力。 公司經(jīng)理負責主持管理評審工作。 質量負責人協(xié)助 經(jīng)理 做好 管理評審前的組織和準備工作。 業(yè)務室負責管理評審的具體準備工作和評審決議的落實。 管理評審的時機：管理評審每年至少進行一次，通常是在全面內部質量體系審核后或在認可機構審核前 , 以及在檢測活動出現(xiàn)較大偏離或在環(huán)境、任務、機構有較大變化時及時進行。管理評審的時機由 經(jīng)理 確定。 管理評審的輸入：管理評審的輸入主要是根據(jù)內部評審結果（包括糾正和預防措施報告）；政策和程序的適應性；外部評審結果；客戶反饋和投訴；資源以及人員培訓情況；實驗室比對的結果；工作質量和類型的變化；客戶或社 會對質量體系方針和程序的進一步要求；檢驗報告質量；改進的建議等信息。這些信息由業(yè)務室組織匯總，并在管理評審前寫成書面材料上報經(jīng)理作為制定管理評審實施計劃的依據(jù)。 管理評審的計劃與實施 質量負責人根據(jù)《管理評審程序》組織相關人員制定管理評審實施計劃，由經(jīng)理主持管理評審。 質量負責人組織業(yè)務室根據(jù)管理評審的結果，形成管理評審報告，并輸入到以后的檢驗室質量和技術活動計劃中。按評審會議決議制訂的糾正、預防、改進措施，由質量負責人組織相關部門和人員在指定時間內實施。 《 內部審核程序》 JLSH/CX132020 《管理評審程序》 JLSH/CX142020 質量手冊 文件編號： JLSH/SCA501 第 1 頁 共 3 頁 人員 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20200301 通過對公司工作人員及其使用進行有效的管理和監(jiān)督 ,確保操作儀器設備 (含特定設備 )、檢測及簽發(fā)檢測報告的所有人員具備相應的能力，減少人 員因素對檢驗室所進行的檢測的正確性和可靠性的影響。 責 業(yè)務室負責制定人員繼續(xù)教育、培訓計劃，并負責組織實施和人員技術考核。 公司經(jīng)理負責人力資源的配置。 技術負責人負責培訓計劃的審批。 質量監(jiān)督員負責對檢驗室工作人員、工作質量進行監(jiān)督。 人員配置 公司根據(jù)公司現(xiàn)有資源、能力和目前的工作任務，配備足夠的與開展業(yè)務范圍及工作量相適應的技術人員、管理人員和關鍵 (重要 )的支持人員。各類人員 要 受過與其所承擔的任務相適應的教育和培訓，并具有相應的技術知識和經(jīng)歷。 各類人員工作描述 負責人指全面負責技術運作和確保技術運作質量所需資源的人員； ； ； ，進行數(shù)據(jù)處理，出具檢驗報告的人員； ，負責某項管理職能的人員，如負責設備管理、人員管理、資料管理、樣品管理等工作的人員； ； ，對報告的規(guī)范性和準確性實施監(jiān)督的人員； 后勤保障的人員。 人員資格 ，中級以上專業(yè)技術職稱，具有較豐富的管理和專業(yè)檢測經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代科學技術和檢驗事業(yè)發(fā)展動態(tài)，具有一定的管理能力、組織能力和協(xié)調能力；五年以上相關工作經(jīng)驗。 。熟悉實驗室資質評審準則，具有組織本公司質量體系有效運行和持續(xù)改進的管理能力、組織能力和協(xié)調能力，有豐富的實驗室管理經(jīng)驗。 有三年以上相關工作經(jīng)驗 。 （大專）以上文化水平，中級以上專業(yè)技術職稱。熟 質量手冊 文件編 號： JLSH/SCA501 第 2 頁 共 3 頁 人員 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20200301 悉相關法律法規(guī)，掌握所授權范圍內的專業(yè)知識，熟悉檢測方法，能正確評判報告的規(guī)范性和準確性。熟悉實驗室認可準則，有一定的組織管理能力。五年以上相關經(jīng)驗。 （中專）以上文化水平，掌握本專業(yè)基礎知識和專業(yè)知識，熟悉相關法律法規(guī)，具有一定的實際操作技能，能正確判定和處理檢測結果，并經(jīng)考核持有檢驗員上崗證。 ，熟悉有關法律法規(guī)和所管轄業(yè)務的基本知識，有一定的協(xié)調能力，有一定的實驗室管理經(jīng)驗。 ，并有三年以上檢測工作經(jīng)驗，知識面廣，經(jīng)驗豐富，熟悉實驗室評審準則及相關的技術監(jiān)督法律、法規(guī)，掌握本公司質量體系運行過程，或經(jīng)考核取得內審員資格證書的人員承擔。 ，對本公司質量體系及本部門檢測工作比較熟悉，能全面了解本部門各專業(yè)開展檢測的方法，具備正確地監(jiān)督檢查本部門所有影響檢測結果準確性和可靠性的能力。 員須具備高中、初中以上文化水平和一技之長，能為質量體系運行提供可靠的保障。 對專門人員的授權 、質量負責人及各部門負責人的評價并授權。 、檢測和簽發(fā) (批準 )報告人員的能力評價和資格鑒定，這些人員要具有相關的專業(yè)知識或工作經(jīng)驗和經(jīng)過培訓考核取得資格。 ，質量監(jiān)督員負責對在培人員實施監(jiān)督，確保他們具備相應的能力和其工作符合本公司質量體系的要求。 。 檢驗室人員須相對穩(wěn)定，須使用正式職工或與之簽訂合同的人員，對于預簽約人員需經(jīng)業(yè)務室對其能力考核合格，經(jīng)理批準后方可簽約上崗。 人員培訓與考核 業(yè)務室負責制定全公司培訓計劃，尤其對使用合同制及關鍵崗位技術人員時， 要 確保這些人員勝任工作且受到監(jiān)督。人員的培訓經(jīng)技術負責人批準后根據(jù)《人員培訓管理程序》組織實施。 培訓內容包括： ：法律法規(guī)、職業(yè)道德、行風紀律 . ：在職職工的計算機、外語、學歷。 ：檢驗基礎知識、檢驗技術、抽樣方法、數(shù)據(jù)處理、不確定度等。 培訓原則及方式 ，新上崗人員、新上項目必須進行必要的培訓。 質量手冊 文件編號： JLSH/SCA501 第 3 頁 共 3 頁 人員 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20200301 式進行。 ；公司外培訓根據(jù)實際情況隨時進行，但必須到業(yè)務室辦理學習手續(xù)，并進行跟蹤記錄。 業(yè)務室 要 適時組織有關人員對檢驗 人員和相關支持人員進行技術考核，以及確認其在各崗位的適應能力。 人員技術檔案 業(yè)務室負責建立人員技術檔案，檔案包括學歷證明、職稱資格和聘任證書、專業(yè)培訓考核成績、培訓結業(yè)證書、技術工作經(jīng)歷、總結、論文、成果證書等。 由業(yè)務室負責人員技術培訓記錄，培訓結果轉入人員技術檔案。 《組織》 JLSH/SCA401 《人員培訓管理程序》 JLSH/CX172020 質 量手冊 文件編號： JLSH/SCA502 第 1 頁 共 2 頁 設施和環(huán)境條件 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20200301 為了確保檢驗結果的準確性和有效性，根據(jù)不同的檢驗需求，設置相應的設施和環(huán)境并加以控制。必要時配置環(huán)境監(jiān)控和記錄設施，對可能影響檢驗工作的環(huán)境因素進行有效的監(jiān)控，保證環(huán)境設施、安全應急設施、辦公通訊設施、服務性設施等各種設施的配置滿足正常開展工作的需要。 各檢驗室對所配備的設施進行日常維護，并保證全部檢驗過程 在規(guī)定的環(huán)境條件下進行。 業(yè)務室對檢驗室設施和環(huán)境的符合性以及日常維護狀況實施監(jiān)督，并負責各類設施的定期維修。 業(yè)務室負責供配電、安全應急設施、辦公通訊設施、服務性設施等管理。 檢驗室的環(huán)境條件 各檢驗室實行檢驗區(qū)域（包括樣品制備和存放區(qū)域）與辦公場所分離，防止對檢驗工作質量產(chǎn)生不利影響。 檢驗室采取有效隔離措施，防止相鄰工作區(qū)域間的不利影響。 檢驗室的環(huán)境條件和各種輔助設施能滿足工作需要及儀器設備使用對環(huán)境的要求。對于有特殊環(huán)境要 求的工作區(qū)（恒溫、恒濕），其設施的配備是否滿足規(guī)定要求，必要時 要 經(jīng)過驗證。 公司的供配電、安全應急設施由業(yè)務室統(tǒng)一調配管理，各部門按《環(huán)境控制程序》的規(guī)定保證用電安全，有特殊要求的檢驗，檢驗室加裝必要的輔助裝備。 個別檢驗項目如需要在外部進行時，其設施與環(huán)境必須按《現(xiàn)場檢驗程序》的有關規(guī)定進行控制。 環(huán)境條件的監(jiān)控與維持 檢驗室做好各種設施的日常維護，若環(huán)境條件對檢驗結果的準確性和 可靠性及設備的使用要求有影響時，檢驗室 要 按影響程度采取不同的監(jiān)控措施，必要時配備記錄 設備。 質量監(jiān)督員在履行監(jiān)督職責時，發(fā)現(xiàn)檢驗過程、環(huán)境條件、檢驗設備或輔助設施不符合要求，應提出糾正和整改通知，必要時責成有關人員終止檢驗，并對此間出具的檢驗數(shù)據(jù)的有效性應作分析和判斷處理。 檢驗的安全與防護 為保障檢驗工作過程中人身和儀器設備的安全，各檢驗室應嚴格遵守《環(huán)境控制 質量手冊 文件編號： JLSH/SCA502 第 2 頁 共 2 頁 設施和環(huán)境條件 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20200301 管理程序》的規(guī)定。 對于有爆炸及類似危險的試驗，應限定試驗場所，并采取有效隔離和明顯警示標志（有毒、高壓等標志），對有危險性的試驗環(huán)境也應進行安全隔離。 易燃易爆及有毒有害等危險品的使用保管應嚴格按《試劑和易耗品管理程序》的有關規(guī)定執(zhí)行。 各工作場所均應配備相應的消防器材并放置于醒目易取的地點，根據(jù)需要還應配備其它的防范和應急裝置，在必要的區(qū)域配備防盜設施。 檢驗室的管理 檢驗室應按《環(huán)境控制程序》的要求，搞好內務管理，使檢驗室保持內部清潔、整齊、安全的良好受控狀態(tài)。 無關人員不得隨意進入檢驗區(qū)域，外來人員進入檢驗室需經(jīng)質量負責人許可，有業(yè)務室人員陪同，并應遵守我公司保密規(guī)定及其它有關管理制度要求。 《現(xiàn)場檢驗程序》 JLSH/CX162020 《試劑和易耗品管理程序》 JLSH/CX062020 《環(huán)境控制程序》 JLSH/CX182020 質量手冊 文件編號： JLSH/SCA503 第 1 頁 共 3 頁 檢測和校準方法 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20200301 確保檢驗室在其檢驗范圍內采用適當?shù)姆椒▉磉M行所有檢測工作，包括制樣、檢測、數(shù)據(jù)處理的方法。當有要求時，還應包括測量不確定度的評估及檢測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計技術。保證檢測方法和方法確認過程得到有效控制。 各檢驗室主任負責檢測方法的選擇和非標準方法或偏離標準方法的確認。 業(yè)務室負責非標準方法、偏離標準方法和檢驗室自制方法的審定。 技術負責人負責非標準方法、偏離標準方法和檢驗室自制方法的批準。 法分類 標準方法 a. 國家頒布的標準方法； b. 行業(yè)頒布的標準方法； c. 地方頒布的標準方法。 非標準方法 ； ； 。 實驗室自行擬制的方法。 總則 各檢驗室主任要保證采用適當?shù)姆椒▉磉M行其范圍內的所有檢測。包括檢測樣品的抽取處置、傳遞、儲存和制備，必要時還包括測量不確定度的評價以及檢測數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計技術。 如果缺少操作指導書可能危及檢測結果，檢驗室主任要配置有 關設備的使用及操作規(guī)程、檢測樣品的處置及制備的檢驗細則。 業(yè)務室要負責所有與檢驗室工作有關的操作規(guī)程、檢驗細則、檢測標準、手冊和參考資料，都必須保持現(xiàn)行有效版本，并便于人員使用。 偏離標準的檢測方法，只有在已經(jīng)被文件化、經(jīng)過技術論證、批準并被客戶認 可后方能允許使用。 國家檢驗方法標準可直接引用，不必增補或改寫內部程序，如有必要，可對方法中的步驟進行選擇，并制定補充或附加說明文件。 質量手冊 文件編號： JLSH/SCA503 第 2 頁 共 3 頁 檢 測和校準方法 第 A 版 第 0 次修訂