【導(dǎo)讀】本手冊闡明了本實驗室的質(zhì)量方針，描述了本實驗室的管理體系文件。本手冊現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自2020年3月01日起實施。司全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運行，以實現(xiàn)本公司質(zhì)量目標(biāo)。吉林省司杭工程質(zhì)量檢測有限公司為保證本公司檢驗工作的公正性，機(jī)構(gòu)第三方公正立場。完好率100%的情況下出具測試數(shù)據(jù)。合法權(quán)益，對用戶提供的技術(shù)資料及檢測數(shù)據(jù)保密。確保測試人員不對外。泄露測試數(shù)據(jù)及被檢樣品。節(jié)輕重給予紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰。業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》的規(guī)定。上述聲明請委托方及社會各界給予監(jiān)督。

　　

【正文】 影響，須書面通知客戶。 跟蹤審核是內(nèi)部審核活動的延續(xù)，其工作一般由原審核組人員進(jìn)行，也可視具體情況指定人員或小組進(jìn)行，跟蹤審核的時間根據(jù)審核方式和問題的嚴(yán)重程度不同，可采取現(xiàn)場跟蹤訪問或等糾正措施完成后進(jìn)行 ,也可以在下次內(nèi)審時進(jìn)行檢查，審核結(jié)果要有書面記錄并存入檔案。 4. 相關(guān)文件 《糾正、預(yù)防措施程序》 JLSH/CX112020 5. 支持文件 《內(nèi)部審核程序》 JLSH/CX132020 質(zhì)量手冊 文件編號： JLSH/SCA411 第 1 頁 共 1 頁 管理評審 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20200301 為確保我公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量體系持續(xù)有效和適用，以滿足《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》以及社會和客戶的期望，提高公司在社會上的信譽和競爭能力。 公司經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評審工作。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人協(xié)助 經(jīng)理 做好 管理評審前的組織和準(zhǔn)備工作。 業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)管理評審的具體準(zhǔn)備工作和評審決議的落實。 管理評審的時機(jī)：管理評審每年至少進(jìn)行一次，通常是在全面內(nèi)部質(zhì)量體系審核后或在認(rèn)可機(jī)構(gòu)審核前 , 以及在檢測活動出現(xiàn)較大偏離或在環(huán)境、任務(wù)、機(jī)構(gòu)有較大變化時及時進(jìn)行。管理評審的時機(jī)由 經(jīng)理 確定。 管理評審的輸入：管理評審的輸入主要是根據(jù)內(nèi)部評審結(jié)果（包括糾正和預(yù)防措施報告）；政策和程序的適應(yīng)性；外部評審結(jié)果；客戶反饋和投訴；資源以及人員培訓(xùn)情況；實驗室比對的結(jié)果；工作質(zhì)量和類型的變化；客戶或社 會對質(zhì)量體系方針和程序的進(jìn)一步要求；檢驗報告質(zhì)量；改進(jìn)的建議等信息。這些信息由業(yè)務(wù)室組織匯總，并在管理評審前寫成書面材料上報經(jīng)理作為制定管理評審實施計劃的依據(jù)。 管理評審的計劃與實施 質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)《管理評審程序》組織相關(guān)人員制定管理評審實施計劃，由經(jīng)理主持管理評審。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織業(yè)務(wù)室根據(jù)管理評審的結(jié)果，形成管理評審報告，并輸入到以后的檢驗室質(zhì)量和技術(shù)活動計劃中。按評審會議決議制訂的糾正、預(yù)防、改進(jìn)措施，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織相關(guān)部門和人員在指定時間內(nèi)實施。 《 內(nèi)部審核程序》 JLSH/CX132020 《管理評審程序》 JLSH/CX142020 質(zhì)量手冊 文件編號： JLSH/SCA501 第 1 頁 共 3 頁 人員 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20200301 通過對公司工作人員及其使用進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督 ,確保操作儀器設(shè)備 (含特定設(shè)備 )、檢測及簽發(fā)檢測報告的所有人員具備相應(yīng)的能力，減少人 員因素對檢驗室所進(jìn)行的檢測的正確性和可靠性的影響。 責(zé) 業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)制定人員繼續(xù)教育、培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)組織實施和人員技術(shù)考核。 公司經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源的配置。 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的審批。 質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)對檢驗室工作人員、工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。 人員配置 公司根據(jù)公司現(xiàn)有資源、能力和目前的工作任務(wù)，配備足夠的與開展業(yè)務(wù)范圍及工作量相適應(yīng)的技術(shù)人員、管理人員和關(guān)鍵 (重要 )的支持人員。各類人員 要 受過與其所承擔(dān)的任務(wù)相適應(yīng)的教育和培訓(xùn)，并具有相應(yīng)的技術(shù)知識和經(jīng)歷。 各類人員工作描述 負(fù)責(zé)人指全面負(fù)責(zé)技術(shù)運作和確保技術(shù)運作質(zhì)量所需資源的人員； ； ； ，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，出具檢驗報告的人員； ，負(fù)責(zé)某項管理職能的人員，如負(fù)責(zé)設(shè)備管理、人員管理、資料管理、樣品管理等工作的人員； ； ，對報告的規(guī)范性和準(zhǔn)確性實施監(jiān)督的人員； 后勤保障的人員。 人員資格 ，中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，具有較豐富的管理和專業(yè)檢測經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和檢驗事業(yè)發(fā)展動態(tài)，具有一定的管理能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力；五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 。熟悉實驗室資質(zhì)評審準(zhǔn)則，具有組織本公司質(zhì)量體系有效運行和持續(xù)改進(jìn)的管理能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，有豐富的實驗室管理經(jīng)驗。 有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 。 （大專）以上文化水平，中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。熟 質(zhì)量手冊 文件編 號： JLSH/SCA501 第 2 頁 共 3 頁 人員 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20200301 悉相關(guān)法律法規(guī)，掌握所授權(quán)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，熟悉檢測方法，能正確評判報告的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。熟悉實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則，有一定的組織管理能力。五年以上相關(guān)經(jīng)驗。 （中專）以上文化水平，掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的實際操作技能，能正確判定和處理檢測結(jié)果，并經(jīng)考核持有檢驗員上崗證。 ，熟悉有關(guān)法律法規(guī)和所管轄業(yè)務(wù)的基本知識，有一定的協(xié)調(diào)能力，有一定的實驗室管理經(jīng)驗。 ，并有三年以上檢測工作經(jīng)驗，知識面廣，經(jīng)驗豐富，熟悉實驗室評審準(zhǔn)則及相關(guān)的技術(shù)監(jiān)督法律、法規(guī)，掌握本公司質(zhì)量體系運行過程，或經(jīng)考核取得內(nèi)審員資格證書的人員承擔(dān)。 ，對本公司質(zhì)量體系及本部門檢測工作比較熟悉，能全面了解本部門各專業(yè)開展檢測的方法，具備正確地監(jiān)督檢查本部門所有影響檢測結(jié)果準(zhǔn)確性和可靠性的能力。 員須具備高中、初中以上文化水平和一技之長，能為質(zhì)量體系運行提供可靠的保障。 對專門人員的授權(quán) 、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及各部門負(fù)責(zé)人的評價并授權(quán)。 、檢測和簽發(fā) (批準(zhǔn) )報告人員的能力評價和資格鑒定，這些人員要具有相關(guān)的專業(yè)知識或工作經(jīng)驗和經(jīng)過培訓(xùn)考核取得資格。 ，質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)對在培人員實施監(jiān)督，確保他們具備相應(yīng)的能力和其工作符合本公司質(zhì)量體系的要求。 。 檢驗室人員須相對穩(wěn)定，須使用正式職工或與之簽訂合同的人員，對于預(yù)簽約人員需經(jīng)業(yè)務(wù)室對其能力考核合格，經(jīng)理批準(zhǔn)后方可簽約上崗。 人員培訓(xùn)與考核 業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)制定全公司培訓(xùn)計劃，尤其對使用合同制及關(guān)鍵崗位技術(shù)人員時， 要 確保這些人員勝任工作且受到監(jiān)督。人員的培訓(xùn)經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后根據(jù)《人員培訓(xùn)管理程序》組織實施。 培訓(xùn)內(nèi)容包括： ：法律法規(guī)、職業(yè)道德、行風(fēng)紀(jì)律 . ：在職職工的計算機(jī)、外語、學(xué)歷。 ：檢驗基礎(chǔ)知識、檢驗技術(shù)、抽樣方法、數(shù)據(jù)處理、不確定度等。 培訓(xùn)原則及方式 ，新上崗人員、新上項目必須進(jìn)行必要的培訓(xùn)。 質(zhì)量手冊 文件編號： JLSH/SCA501 第 3 頁 共 3 頁 人員 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20200301 式進(jìn)行。 ；公司外培訓(xùn)根據(jù)實際情況隨時進(jìn)行，但必須到業(yè)務(wù)室辦理學(xué)習(xí)手續(xù)，并進(jìn)行跟蹤記錄。 業(yè)務(wù)室 要 適時組織有關(guān)人員對檢驗 人員和相關(guān)支持人員進(jìn)行技術(shù)考核，以及確認(rèn)其在各崗位的適應(yīng)能力。 人員技術(shù)檔案 業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)建立人員技術(shù)檔案，檔案包括學(xué)歷證明、職稱資格和聘任證書、專業(yè)培訓(xùn)考核成績、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書、技術(shù)工作經(jīng)歷、總結(jié)、論文、成果證書等。 由業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)人員技術(shù)培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)入人員技術(shù)檔案。 《組織》 JLSH/SCA401 《人員培訓(xùn)管理程序》 JLSH/CX172020 質(zhì) 量手冊 文件編號： JLSH/SCA502 第 1 頁 共 2 頁 設(shè)施和環(huán)境條件 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20200301 為了確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，根據(jù)不同的檢驗需求，設(shè)置相應(yīng)的設(shè)施和環(huán)境并加以控制。必要時配置環(huán)境監(jiān)控和記錄設(shè)施，對可能影響檢驗工作的環(huán)境因素進(jìn)行有效的監(jiān)控，保證環(huán)境設(shè)施、安全應(yīng)急設(shè)施、辦公通訊設(shè)施、服務(wù)性設(shè)施等各種設(shè)施的配置滿足正常開展工作的需要。 各檢驗室對所配備的設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)，并保證全部檢驗過程 在規(guī)定的環(huán)境條件下進(jìn)行。 業(yè)務(wù)室對檢驗室設(shè)施和環(huán)境的符合性以及日常維護(hù)狀況實施監(jiān)督，并負(fù)責(zé)各類設(shè)施的定期維修。 業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)供配電、安全應(yīng)急設(shè)施、辦公通訊設(shè)施、服務(wù)性設(shè)施等管理。 檢驗室的環(huán)境條件 各檢驗室實行檢驗區(qū)域（包括樣品制備和存放區(qū)域）與辦公場所分離，防止對檢驗工作質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。 檢驗室采取有效隔離措施，防止相鄰工作區(qū)域間的不利影響。 檢驗室的環(huán)境條件和各種輔助設(shè)施能滿足工作需要及儀器設(shè)備使用對環(huán)境的要求。對于有特殊環(huán)境要 求的工作區(qū)（恒溫、恒濕），其設(shè)施的配備是否滿足規(guī)定要求，必要時 要 經(jīng)過驗證。 公司的供配電、安全應(yīng)急設(shè)施由業(yè)務(wù)室統(tǒng)一調(diào)配管理，各部門按《環(huán)境控制程序》的規(guī)定保證用電安全，有特殊要求的檢驗，檢驗室加裝必要的輔助裝備。 個別檢驗項目如需要在外部進(jìn)行時，其設(shè)施與環(huán)境必須按《現(xiàn)場檢驗程序》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行控制。 環(huán)境條件的監(jiān)控與維持 檢驗室做好各種設(shè)施的日常維護(hù)，若環(huán)境條件對檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和 可靠性及設(shè)備的使用要求有影響時，檢驗室 要 按影響程度采取不同的監(jiān)控措施，必要時配備記錄 設(shè)備。 質(zhì)量監(jiān)督員在履行監(jiān)督職責(zé)時，發(fā)現(xiàn)檢驗過程、環(huán)境條件、檢驗設(shè)備或輔助設(shè)施不符合要求，應(yīng)提出糾正和整改通知，必要時責(zé)成有關(guān)人員終止檢驗，并對此間出具的檢驗數(shù)據(jù)的有效性應(yīng)作分析和判斷處理。 檢驗的安全與防護(hù) 為保障檢驗工作過程中人身和儀器設(shè)備的安全，各檢驗室應(yīng)嚴(yán)格遵守《環(huán)境控制 質(zhì)量手冊 文件編號： JLSH/SCA502 第 2 頁 共 2 頁 設(shè)施和環(huán)境條件 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20200301 管理程序》的規(guī)定。 對于有爆炸及類似危險的試驗，應(yīng)限定試驗場所，并采取有效隔離和明顯警示標(biāo)志（有毒、高壓等標(biāo)志），對有危險性的試驗環(huán)境也應(yīng)進(jìn)行安全隔離。 易燃易爆及有毒有害等危險品的使用保管應(yīng)嚴(yán)格按《試劑和易耗品管理程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 各工作場所均應(yīng)配備相應(yīng)的消防器材并放置于醒目易取的地點，根據(jù)需要還應(yīng)配備其它的防范和應(yīng)急裝置，在必要的區(qū)域配備防盜設(shè)施。 檢驗室的管理 檢驗室應(yīng)按《環(huán)境控制程序》的要求，搞好內(nèi)務(wù)管理，使檢驗室保持內(nèi)部清潔、整齊、安全的良好受控狀態(tài)。 無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入檢驗區(qū)域，外來人員進(jìn)入檢驗室需經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人許可，有業(yè)務(wù)室人員陪同，并應(yīng)遵守我公司保密規(guī)定及其它有關(guān)管理制度要求。 《現(xiàn)場檢驗程序》 JLSH/CX162020 《試劑和易耗品管理程序》 JLSH/CX062020 《環(huán)境控制程序》 JLSH/CX182020 質(zhì)量手冊 文件編號： JLSH/SCA503 第 1 頁 共 3 頁 檢測和校準(zhǔn)方法 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20200301 確保檢驗室在其檢驗范圍內(nèi)采用適當(dāng)?shù)姆椒▉磉M(jìn)行所有檢測工作，包括制樣、檢測、數(shù)據(jù)處理的方法。當(dāng)有要求時，還應(yīng)包括測量不確定度的評估及檢測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計技術(shù)。保證檢測方法和方法確認(rèn)過程得到有效控制。 各檢驗室主任負(fù)責(zé)檢測方法的選擇和非標(biāo)準(zhǔn)方法或偏離標(biāo)準(zhǔn)方法的確認(rèn)。 業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)非標(biāo)準(zhǔn)方法、偏離標(biāo)準(zhǔn)方法和檢驗室自制方法的審定。 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)非標(biāo)準(zhǔn)方法、偏離標(biāo)準(zhǔn)方法和檢驗室自制方法的批準(zhǔn)。 法分類 標(biāo)準(zhǔn)方法 a. 國家頒布的標(biāo)準(zhǔn)方法； b. 行業(yè)頒布的標(biāo)準(zhǔn)方法； c. 地方頒布的標(biāo)準(zhǔn)方法。 非標(biāo)準(zhǔn)方法 ； ； 。 實驗室自行擬制的方法。 總則 各檢驗室主任要保證采用適當(dāng)?shù)姆椒▉磉M(jìn)行其范圍內(nèi)的所有檢測。包括檢測樣品的抽取處置、傳遞、儲存和制備，必要時還包括測量不確定度的評價以及檢測數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計技術(shù)。 如果缺少操作指導(dǎo)書可能危及檢測結(jié)果，檢驗室主任要配置有 關(guān)設(shè)備的使用及操作規(guī)程、檢測樣品的處置及制備的檢驗細(xì)則。 業(yè)務(wù)室要負(fù)責(zé)所有與檢驗室工作有關(guān)的操作規(guī)程、檢驗細(xì)則、檢測標(biāo)準(zhǔn)、手冊和參考資料，都必須保持現(xiàn)行有效版本，并便于人員使用。 偏離標(biāo)準(zhǔn)的檢測方法，只有在已經(jīng)被文件化、經(jīng)過技術(shù)論證、批準(zhǔn)并被客戶認(rèn) 可后方能允許使用。 國家檢驗方法標(biāo)準(zhǔn)可直接引用，不必增補或改寫內(nèi)部程序，如有必要，可對方法中的步驟進(jìn)行選擇，并制定補充或附加說明文件。 質(zhì)量手冊 文件編號： JLSH/SCA503 第 2 頁 共 3 頁 檢 測和校準(zhǔn)方法 第 A 版 第 0 次修訂