【正文】 推諉。1對來客應(yīng)用語禮貌，舉止禮貌，辦事認真負責(zé)，為來人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不得冷落、訓(xùn)斥、辱罵來人。1辦公時間不得安排私人來訪，對未經(jīng)預(yù)約的私人來訪，應(yīng)盡量縮短時間，同時不得影響他人工作；不得用辦公室的電話打私人電話，如有急事需使用的，應(yīng)盡量縮短談話時間，嚴禁因私事打長途電話及信息電話。1機關(guān)工作人員，人人負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，凡觸犯規(guī)定，由綜合科負責(zé)記錄，建立臺帳。月末工資中扣減，并做通報。(三)考勤制度和輪休辦法為了保證公司各部門、各環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)正常，各項工作能夠有條不紊按秩序開展，更好的服務(wù)于用戶，樹立良好的形象，現(xiàn)將加強考勤管理和實行輪休制的規(guī)定通知如下:各單位務(wù)必嚴格加強考勤管理，機關(guān)工作人員實行上午下午雙考勤，并保存好原始考勤記錄，每月底統(tǒng)一交回綜合辦備案，作為計發(fā)工資、獎金依據(jù)。嚴格請銷假制度，按照“兼顧公務(wù)、工作允許”的原則，逐級審批，假條保存在綜合辦，回到及時銷假，不準逾期。特殊狀況延期須經(jīng)公司經(jīng)理同意。所有工作人員，月工作日不得少于制度工作日22天，否則不得享受當月獎金，并按缺勤天數(shù)核減工資。超制度工作日按超勤天數(shù)計發(fā)加班工資和超額獎金。出勤日計算方法:月天數(shù)減去請假日，12點以前離崗按整日計算，12點以后按半日計算。每人每月允許請假2次，每次4日(包括路途)。所有機關(guān)工作人員在工作期間因公務(wù)出差、下礦等原因離崗時，須告知其他工作人員和綜合辦，不得因離崗而影響工作。所有工作人員不分節(jié)假日，一律實行輪休制。兼顧工作需要，綜合辦排出輪休表嚴格執(zhí)行。其它時間不得請假離崗，特殊狀況下調(diào)整務(wù)必經(jīng)公司經(jīng)理同意。(四)計算機及網(wǎng)絡(luò)使用的管理辦法為加強工作紀律和辦公電腦使用管理，促進辦公自動化，提高工作效率，特作如下規(guī)定:各科室使用計算機應(yīng)以辦公、學(xué)習(xí)、科研為主，在規(guī)定的上班時間(上午8:0012:00，下午14:0018:00)嚴禁使用計算機玩游戲，看影視碟片及其它與工作、學(xué)習(xí)、科研無關(guān)的活動，禁止qq聊天、視頻聊天。各科室工作人員不得隨意更改計算機原已設(shè)定的ip地址。不得利用計算機聯(lián)網(wǎng)從事危害安全、泄露機密等犯罪活動；不得故意輸入計算機病毒以及其他有害數(shù)據(jù)，危害計算機信息系統(tǒng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實，給予行政處分，直至追究其法律職責(zé)。嚴禁使用計算機玩黃色游戲和看黃色影片，嚴禁查閱、調(diào)用、復(fù)制、傳播網(wǎng)絡(luò)中反動、黃色的影像制品，刊物和計算機軟件，禁止瀏覽不良網(wǎng)站，破壞ie瀏覽器。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即按國家有關(guān)法規(guī)進行處理，并追究刑事職責(zé)。各科室要求網(wǎng)上辦公的業(yè)務(wù)，需上網(wǎng)的資料務(wù)必上網(wǎng)。嚴禁私自進行計算機聯(lián)網(wǎng)。計算機擁有者務(wù)必妥善保管自我的計算機，如向他人違紀使用帶給便利，計算機所有者和使用者共同承擔職責(zé)。各科室加強辦公電腦的電源檢查，下班時要關(guān)掉電源，防止發(fā)生意外事故。否則造成的損失由職責(zé)人承擔80%。三、費用管理制度(一)用水用電管理不得使用電爐、熱的快等自備電器取暖、燒水、煮飯。上班時將宿舍燈具、電視機關(guān)掉，下班時將辦公室燈具、電腦關(guān)掉，嚴禁長時間無效開機。當日值班人員負責(zé)大門口照明燈以及院內(nèi)室外公共場所燈具的晚上開啟和天亮?xí)r關(guān)掉事項。及時關(guān)掉自來水閥門，不出現(xiàn)長流水。發(fā)現(xiàn)線路、管道出現(xiàn)斷裂、滲漏現(xiàn)象或可能出現(xiàn)的安全隱患及時向辦公室報告。不得私拉亂接，隨意改動原供電線路。裝有空調(diào)、電視、電腦的房間做到人走機關(guān)，嚴禁長時間開機，嚴禁無人狀態(tài)下開機，不得將空調(diào)溫度設(shè)置過低。綜合辦公室對公司院用水用電狀況進行不定期檢查，對違反上述規(guī)定者一次處罰10100元，并予以通報批評。(二)差旅費管理辦法為進一步健全和完善專項費用的管理辦法，以逐步適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求。根據(jù)集團公司和呂梁煤電公司有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合運銷分公司實際。特制定差旅費管理辦法，望遵照執(zhí)行。因公出差務(wù)必填制差旅費審批單，經(jīng)部門負責(zé)人、經(jīng)理審批后方可外出。差旅費報銷要注明出差時間、地點、事由、路線、出差人數(shù)等事項，由單位負責(zé)人及經(jīng)理審批后，到公司財務(wù)科報銷。嚴格按出差時間及路線報銷，超出審批范圍的費用自行處理。帶車外出，只報銷住宿費及補助。按集團公司規(guī)定，去太原、北京出差，住宿須在集團公司辦事處，否則不予報銷。對于因公出差報銷車、路卡等票據(jù)，當事人要詳細注明事由、時間、起止路線等，經(jīng)單位負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理審批后到財務(wù)處報銷。財務(wù)人員要按規(guī)定嚴格審查，凡不貼合財務(wù)規(guī)定的財務(wù)處一律不予報銷。各科室人員外出辦事、到上級部門報送資料不準坐出租車，凡出租車票，費用不律不予報銷。(三)通訊費用管理通訊費用按核定標準使用，固定電話超支由工資支付。所有人員手機務(wù)必24小時持續(xù)開機，回集團公司本部換號需事先通知綜合辦，不在服務(wù)區(qū)時，務(wù)必向綜合辦告知就近固定電話，不得因聯(lián)系中斷影響工作，否則停發(fā)手機通訊費用補貼。各單位務(wù)必控制固定電話費用支出，禁止外單位人員撥打無關(guān)電話。手機通訊費用公司綜合辦統(tǒng)一按標準和在崗人數(shù)做表，經(jīng)理審核發(fā)放。(四)業(yè)務(wù)招待費管理凡公司內(nèi)部一般辦公人員一律按午餐4元/人，早、晚餐3元/人的標準在綜合科開具客飯通知單到食堂就餐，不準上煙、上酒、上飲料，超標準招待的務(wù)必經(jīng)經(jīng)理或書記審批。綜合科要嚴格完善審批手續(xù)和制度，建立支出臺帳，詳細說明每次招待的時間、事由、人數(shù)、金額等。因工作關(guān)系需要安排客飯時，分管經(jīng)理要提前與綜合科聯(lián)系，有關(guān)單位到辦公室具體辦理客飯手續(xù)。各單位發(fā)生客飯時，首先到綜合科開具客飯通知單，按開具的客飯金額經(jīng)分管經(jīng)理簽字后，交由經(jīng)理審批方可進行就餐，如遇特殊狀況可先就餐，事后補辦就餐手續(xù)。上級部門業(yè)務(wù)檢查、大型會議需要就餐的一律由公司統(tǒng)一安排。(五)磁卡電話使用管理辦法為了有效控制電話費的超標，杜絕非辦公性濫用電話，運銷公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定從20__年元月份起用磁卡電話，有關(guān)規(guī)定如下，望各科室遵照執(zhí)行。話費分配:科級干部每月50元，一般管理人員每月30元。用戶卡實行一人一卡的辦法，每人保護好自我的個人卡，防止丟失、損壞。丟失、損壞者自費申請補辦磁卡。因特殊狀況費用不夠時，經(jīng)運銷公司經(jīng)理批準可向綜合辦申請補費；工作人員不準隨意變更磁卡電話設(shè)置，因此造成話機不能使用，職責(zé)自負；每月25日交回用戶卡由綜合辦統(tǒng)一充費，剩余話費可用于次月使用；不得在電話線上串接其它普電話機，否則沒收普通電話機，取消使用公司電話資格。