20xx年前臺接待員的崗位職責(10篇)-資料下載頁
2025-08-13 00:36本頁面
【正文】 轉(zhuǎn)達。接待來訪客人并及時準確通知被訪人員。收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定。負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等)。協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作。完成上級主管交辦的其它工作任職資格：女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲。大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件。前臺接待員的崗位職責篇十崗位職責：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌(引位、倒水)，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。負責領(lǐng)導(dǎo)辦公室和接待室的日常會務(wù)和接待工作。對業(yè)主投訴進行記錄、上報，對投訴處理情況進行回訪跟蹤。負責業(yè)主各部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，仲要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，做好其他部門的協(xié)助工作。任職資格：女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲。中專及以上學(xué)歷，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件。
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