業(yè)務(wù)流程化管理(ppt47)-流程管理-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。項(xiàng)和箭線連續(xù)不斷到達(dá)終點(diǎn)的一條通路。開(kāi)始與結(jié)束標(biāo)志，是個(gè)橢圓形符號(hào)。用來(lái)表示過(guò)程中的一項(xiàng)判定或一個(gè)分岔點(diǎn)，判定或分岔的說(shuō)明寫(xiě)在菱形內(nèi)，常以問(wèn)題的形式出現(xiàn)。決定了在判定符號(hào)之外引出的路線，每條路線標(biāo)上相應(yīng)的回答。用來(lái)表示步驟在順序中的進(jìn)展。用來(lái)表示屬于該過(guò)程的書(shū)面信息。用來(lái)表示流程圖的延續(xù)。在相互聯(lián)系的流程圖內(nèi)，連接符號(hào)使用同樣的字母或數(shù)字，以表。緩慢的傳遞和等待。過(guò)多的檢查、評(píng)審點(diǎn)。略，總目標(biāo)一致.每一過(guò)程責(zé)任崗位?，F(xiàn)實(shí)可操作性、增值性和與其它流程的切換。業(yè)務(wù)流程實(shí)施診斷、分析和優(yōu)化。流程化管理中信息傳遞，處理與反饋。必須是增值的，以達(dá)成目標(biāo)。必須是閉環(huán)的，能測(cè)量評(píng)價(jià)。必須是快速反應(yīng)的，能適應(yīng)環(huán)境的變化；必須是利益、信息、資源共享的，能進(jìn)。入“雙贏”局面；必須是可靠的，能使顧客滿意。循環(huán)被忽視或未用文件表示。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程生產(chǎn)與分配流程。第二步，調(diào)查每個(gè)循節(jié)。第四步，調(diào)查每個(gè)文件或數(shù)據(jù)庫(kù)符號(hào)
【正文】 1 1 3 3 9 20 2工資分發(fā) 5 23 3 4 9 1 45 3召募 5 5 4人事 7 8 10 1 2 9 4 41 5電話 2 2 12 16 6設(shè)備 1 2 18 8 8 33 23 22 1 116 7通訊 1 2 10 33 20 25 91 8撥款 3 1 1 1 1 5 1 12 9印刷 3 3 2 6 10 2 1 3 6 2 2 38 10應(yīng)召之后 2 1 2 2 4 4 5 2 30 11教育 4 19 13 6 50 12 13 14 15 16 SIPOC流程圖 ?供方 （ Supplier） :向流程提供關(guān)鍵信息 、材料或其他資源的組織或人 。 ?輸入網(wǎng) （ Input） :供方提供的產(chǎn)品 ?流程 （ Process） :使輸入物發(fā)生改變的一組過(guò)程 ， 理論上這組過(guò)程將增加輸入物的價(jià)值 。 ?輸出物 （ Output） :流程的最終產(chǎn)品 ?顧客 （ Customer） :產(chǎn)品的接受者 （ 組織 、人或流程 ）
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