【導(dǎo)讀】人力資源管理理念。對自己周圍的環(huán)境都非常敏感。要有凝聚力，員工有較強的認同感。將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個鋼鐵大王。以人為本、尊重個人的企業(yè)文化。對員工需求經(jīng)常進行評估，定期做員工滿意度調(diào)查。重視企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級與下屬之間、同事與同事之間。重視員工發(fā)展的長遠計劃。重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練。優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè)。什么是人力資源管理？積極向上的企業(yè)文化。要綜合運用物質(zhì)激勵和精神激勵，并使二者達到平衡，才能有效地吸引、留住優(yōu)秀的員工。要將員工的個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展有效結(jié)合起來，才是調(diào)動員工積極性的最好辦法。下確定人力資源管理的各種規(guī)章制度、實施流程和方法。

　　

【正文】 第 95頁 比照世界一流企業(yè)人力資源管理模式 世界一流企業(yè)的人力資源管理由人力資源規(guī)劃與招聘管理、員工極小管理、員工薪資報酬管理和員工培訓(xùn)管理四部分內(nèi)容組成 人力資源管理 員工薪資報酬管理 – 收入結(jié)構(gòu) – 固定報酬 – 業(yè)績激勵 – 員工股票期權(quán) 員工績效管理 – 研發(fā)項目負責(zé)人的工作業(yè)績評價 – 研發(fā)人員工作業(yè)績的評價 – 職能部門員工的工作業(yè)績評價 人力資源規(guī)劃與招聘管理 – 人力資源的中長期發(fā)展規(guī)劃 – 各部門的人員需求 – 公司員工的招聘管理 員工培訓(xùn)管理 – 培訓(xùn)管理及流程 – 為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展的咨詢指導(dǎo) 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 96頁 人力資源管理 員工薪資報酬管理 – 收入結(jié)構(gòu) – 固定報酬 – 業(yè)績激勵 – 員工股票期權(quán) 員工績效管理 – 研發(fā)項目負責(zé)人的工作業(yè)績評價 – 研發(fā)人員工作業(yè)績的評價 – 職能部門員工的工作業(yè)績評價 人力資源規(guī)劃與招聘管理 – 人力資源的中長期發(fā)展規(guī)劃 – 各部門的人員需求 – 公司員工的招聘管理 員工培訓(xùn)管理 – 培訓(xùn)管理及流程 – 為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展的咨詢指導(dǎo) 崗位體系 ?人力資源中長期發(fā)展規(guī)劃要考慮到公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略； ?人力資源管理建立在 IPD角色崗位職責(zé)定義 和 員工能力分級 的基礎(chǔ)之上 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 97頁 崗位體系 — 崗位職責(zé)描述（ Position） 業(yè)務(wù)流程描述方式 崗位 崗位 1 崗位 2 崗位 3 崗位 4 時序 ? 通過 IPD流程的描述確定集成產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種角色來定義崗位職責(zé)。 如：軟件工程師、硬件工程師、結(jié)構(gòu)工程師、市場人員 …… 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 98頁 崗位定義： 崗位名稱：財務(wù)部部門經(jīng)理 崗位序號： 直接領(lǐng)導(dǎo)：企劃部總監(jiān) 上級主管：總經(jīng)理 單位： XX科技公司 部門：財務(wù)部 在崗人員姓名： 崗位類別：會計機構(gòu)負責(zé)人 崗位定義人：企劃部總監(jiān) 領(lǐng)導(dǎo)及參與的關(guān)鍵程序： FI1：財務(wù)總流程 ：融資流程 績效考核指標(biāo)： 50% 20% 30% 職能工資幅度： 標(biāo)準(zhǔn)浮動工資： 崗位系數(shù)： 學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上 專業(yè)要求：財務(wù)相關(guān)專業(yè) 年齡要求： 35 歲以上 經(jīng)驗要求：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 能力要求：熟悉財務(wù)制度和相關(guān)法律制度 ， 對企業(yè)內(nèi)部的 相關(guān)財務(wù)業(yè)務(wù)熟悉 崗位體系 — 崗位職責(zé)描述（ Position） 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 99頁 ? 按照不同的角色類別對研發(fā)人員和職能部門人員的工作能力分級 崗位體系 — 員工能力分級（ Person） ?對職能管理人員 能力級別水平分為六級 ?每一個級別有分為 三個檔次 不足，用“ 2”表示 標(biāo)準(zhǔn)，用“ 2”表示 超出，用“ 2+”表示 1— 執(zhí)行層 2— 執(zhí)行層 3— 監(jiān)督層 4 5 6 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 100頁 崗位體系 — 員工能力分級（ Person） 級別 工作概述第一級1. 直接接受上級指導(dǎo)、監(jiān)督，以事務(wù)性工作為主。2. 按照上級要求的方法、步驟進行固定的、重復(fù)性的作業(yè)，工作中較少需要個人選擇、判斷。第二級1. 第二級能力要求涵蓋第一級 ，并 高于 （或不低于） 第一級要求；2. 以事務(wù)性工作為主，接受上級的具體指導(dǎo)和監(jiān)督。3. 本崗位的業(yè)務(wù)知識熟練，業(yè)務(wù)操作技能很強，按照既定的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、慣例進行例行的工作。4. 工作中少數(shù)問題需要加以判斷和選擇，遇到必須加以選擇和判斷方能處理業(yè)務(wù)時，須征得上級同意方可執(zhí)行。第三級1. 第三級能力要求涵蓋第一級，并 高于 （或不低于） 第二級要求；2. 接受上級一般性的指導(dǎo)、監(jiān)督，獨立開展本崗位工作。3. 需要處理一定的事務(wù)性工作。4. 工作中需要較多的選擇、判斷和策劃，需要綜合運用本崗位的專業(yè)知識。5. 能夠自行決策處理大部分業(yè)務(wù)，遇到重大的非常規(guī)事務(wù)，經(jīng)過上級指示后作出相應(yīng)處理，并可以在一定程度上指導(dǎo)下級工作。人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 101頁 崗位體系 — 員工能力分級（ Person） 級別 工作概述第四級1. 第四級能力要求涵蓋第一級，并 高于 （或不低于） 第三級要求；2. 以指導(dǎo)性工作為主 ，接受上級原則性的指導(dǎo)。3. 以選擇、判斷、策劃、對外協(xié)調(diào)為主，制定相應(yīng)的工作計劃并指導(dǎo)下級實施。4. 工作中需要參與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，并承擔(dān)較多企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的分解工作。5. 獨立決策處理業(yè)務(wù)工作。對影響企業(yè)戰(zhàn)略的重大事項，提供解決方案，向上級匯報，說明解決方案的可行性，遵從上級指示進行處理。6. 熟悉本領(lǐng)域業(yè)務(wù)知識并對相關(guān)領(lǐng)域的知識有所了解。或者專業(yè)知識水平很高，獨立工作能力極強，在本專業(yè)領(lǐng)域有很突出的業(yè)績，為市場或公司稀缺的人才第五級1. 第五級能力要求涵蓋第一級 ，并 高于 （或不低于） 第四級要求；2. 以監(jiān)督、控制、權(quán)衡為主，接受上級原則性的指導(dǎo)和監(jiān)督。3. 能夠結(jié)合未來市場的發(fā)展方向，能從整個公司的全局來考慮問題，參與公司戰(zhàn)略的制定，組織戰(zhàn)略計劃的分解工作，并對公司戰(zhàn)略制定和運作有較大程度的影響力；并進行戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵點控制。4. 具有不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作背景，能夠駕御復(fù)雜的工作局面，并指導(dǎo)下級工作。本崗位涉及不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。第六級1. 第六級能力要求涵蓋第五級 ，并 高于 （或不低于） 第五級要求。2. 以工作以決策為主 。負責(zé)公司戰(zhàn)略的制定，能夠準(zhǔn)確地把握企業(yè)發(fā)展方向并組織制定可行的發(fā)展戰(zhàn)略。3. 全面掌握控制企業(yè)的經(jīng)營管理，調(diào)配企業(yè)內(nèi)部外部的各種資源，使企業(yè)可以完成預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，對于公司重大問題有決策能力。4. 精通管理，對其他專業(yè)知識也能觸類旁通。人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 102頁 綜合知識水平 專業(yè)知識水平 分析判斷能力 策劃能力 計劃能力 創(chuàng)新能力 學(xué)習(xí)能力 1獨立工作能力 1業(yè)務(wù)操作能力 1宏觀控制能力 1預(yù)見能力 1協(xié)調(diào)能力 1權(quán)衡能力 1領(lǐng)導(dǎo)能力 書面表達能力 溝通能力 理解能力 知識水平 工作能力 管理能力 交流能力 崗位體系 — 員工能力分級（ Person） 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 103頁 1 2 3 4 5 6綜合知識專業(yè)知識業(yè)務(wù)操作技能溝通 能力理解能力學(xué)習(xí)能力協(xié)調(diào)能力分析判斷能力獨立工作能力書面表達能力計劃能力創(chuàng)新能力權(quán)衡能力策劃能力預(yù)見能力宏觀控制能力領(lǐng)導(dǎo)能力 職能部門各級人員能力要求 圖例： 能力要求程度： 表示一般 比較重要 非常重要 著色圖標(biāo)表示該級別重點考察的能力 崗位體系 — 員工能力分級（ Person） 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 104頁 級別 工作概述業(yè)務(wù)操作技能1. 具備崗位要求的一定的業(yè)務(wù)操作技能；對工作流程和規(guī)范熟悉程度一般，有些工作業(yè)務(wù)不能按照業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范執(zhí)行；2. 基本具備本崗位所要求的業(yè)務(wù)操作技能；基本了解工作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，除極個別的工作業(yè)務(wù)外，能夠按照業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范完成工作；3. 完全具備本崗位所要求的專業(yè)知識和技能；對工作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程非常熟悉，能夠主動地、嚴(yán)格地按照業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范完成工作。溝通能力1. 具備一定的與他人溝通和交流的能力；2. 具備有效地與他人溝通和交流能力；3. 具備良好地與他人溝通和交流能力理解能力1. 能夠基本明白上級領(lǐng)導(dǎo)交辦地具體工作的內(nèi)容，并基本完成。2. 能夠領(lǐng)會、理解上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，并圓滿完成；3. 能夠較好地領(lǐng)會、理解上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，并出色地完成任務(wù)。獨立工作能力1. 在大量而又具體地指導(dǎo)和支撐下，員工可以依照指定的管理流程或慣例開展與所在崗位相關(guān)的工作；2. 在一定的指導(dǎo)和支撐下，員工可以按照既定的管理流程或慣例獨自開展與所在崗位相關(guān)的工作；3. 員工在獲得上級領(lǐng)導(dǎo)指示后，能夠基本獨立地開展業(yè)務(wù)工作，履行本崗位工作職責(zé)。崗位體系 — 員工能力分級（ Person） 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 105頁 Level 2 員工評分表 (例子 ) 重點能力要求 權(quán)重 結(jié)果1 綜合知識 4% □ 1 □ 2 □ 32 專業(yè)知識 1 4 % □ 1 □ 2 □ 33 業(yè)務(wù)操作技能 8% □ 1 □ 2 □ 34 溝通能力 6 % □ 1 □ 2 □ 35 理解能力 6% □ 1 □ 2 □ 36 協(xié)調(diào)能力 6% □ 1 □ 2 □ 37 分析判斷能力 5% □ 1 □ 2 □ 38 獨立工作能力 20% □ 1 □ 2 □ 3崗位體系 — 員工能力分級（ Person） 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 106頁 考核體系 人力資源管理 員工薪資報酬管理 – 收入結(jié)構(gòu) – 固定報酬 – 業(yè)績激勵 – 員工股票期權(quán) 員工績效管理 – 研發(fā)項目負責(zé)人的工作業(yè)績評價 – 研發(fā)人員工作業(yè)績的評價 – 職能部門員工的工作業(yè)績評價 人力資源規(guī)劃與招聘管理 – 人力資源的中長期發(fā)展規(guī)劃 – 各部門的人員需求 – 公司員工的招聘管理 員工培訓(xùn)管理 – 培訓(xùn)管理及流程 – 為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展的咨詢指導(dǎo) ?考評體系包括中長期的考核 (員工能力級別調(diào)整 ） 和員工崗位考核兩個部分 。 ?員工能力考核是在一年左右的時間對員工的能力級別有一個調(diào)整； ?員工的崗位考核重點是解決員工在項目組中的貢獻程度 。 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 107頁 項目目標(biāo)責(zé)任書 –項目進度 –項目成本 –項目質(zhì)量 團隊精神 員工成長 員工流失率 考核內(nèi)容 項目組意見 項目管理部意見 中試部意見 考核部門 目標(biāo)考核 分解任務(wù)完成情況 –文檔控制 –進度控制 –質(zhì)量控制 在項目中的作用 項目負責(zé)人 工作態(tài)度 工作能力 公司文化理念認同 項目負責(zé)人 人事部 個人考核 團隊考核 100點制 –項目權(quán)重 –分配點制 日?？己? 對項目進行獎勵 對項目負責(zé)人獎勵 考核結(jié)果 考核方法 個人項目獎金分配 員工基本工資 其他激勵措施執(zhí)行 考核體系 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 108頁 考核體系 —— 項目考核 ? 崗位考核在集成產(chǎn)品開發(fā)體系中主要是在項目中的考核 包括對產(chǎn)品線負責(zé)人、項目經(jīng)理、項目成員的考核程序和方法。 產(chǎn)品決策 委員會 產(chǎn)品線經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目組成員 項目階段的確定 項目指標(biāo)確定 項目考核流程 項目獎金核算方法 項目評價團隊的組成 項目獎金與薪酬結(jié)構(gòu) 項目目標(biāo)的分解 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 109頁 激勵體系 人力資源管理 員工報酬與激勵管理 – 收入結(jié)構(gòu) – 固定報酬 – 業(yè)績激勵 – 員工股票期權(quán) 員工績效管理 – 研發(fā)項目負責(zé)人的工作業(yè)績評價 – 研發(fā)人員工作業(yè)績的評價 – 職能部門員工的工作業(yè)績評價 人力資源規(guī)劃與招聘管理 – 人力資源的中長期發(fā)展規(guī)劃 – 各部門的人員需求 – 公司員工的招聘管理 員工培訓(xùn)管理 – 培訓(xùn)管理及流程 – 為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展的咨詢指導(dǎo) ?針對員工的報酬與激勵管理 ， xx提出了以員工能力級別為基礎(chǔ)的多層次的報酬與福利體系； ?同時員工的工作業(yè)績與項目獎金緊密聯(lián)系 ， 達到鼓勵先進 ， 鞭策落后的目的； ?有效地將企業(yè)的長遠發(fā)展和員工的個人激勵密切結(jié)合； 人力資源管理培訓(xùn) 2020/9/18 第 110頁 激勵體系 企業(yè)獎勵制度 員工基本福利 員工 工資體系 企業(yè)特殊 福利制度 培訓(xùn)教育體系 員工 榮譽激勵 員工參與激勵 員工感情激勵 精神激勵