質(zhì)量管理體系基礎及基本術語(ppt24)-其他認證資料-資料下載頁
2025-08-08 12:52本頁面
【導讀】質(zhì)量管理原則、質(zhì)量管理體系基礎和標準的關。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。質(zhì)量關體系與優(yōu)秀模式之間的關系?？椞岣吒偁幠芰?。人體功效方面的有關要求?？秃头煞ㄒ?guī)要求地產(chǎn)品。預防不合格而增強顧客滿意。驗收產(chǎn)品并滿足顧客。顧客要求來規(guī)定，可由法規(guī)規(guī)定。1)對組織的產(chǎn)品實現(xiàn)過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量樹立信心；2)為持續(xù)改進提供基礎；3)最終增進顧客和其他相關方滿意，并使組織成功；5)規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法；7)確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施；互作用，被稱為“過程方法”。管理過程及過程的相互作用是由多方面的活動構成的。質(zhì)量方針是由組織地最高管理者正式發(fā)布地該組織總的質(zhì)。最高管理者是指在最高層指揮和控制組織的一個人或一組。質(zhì)量目標通常是在一定的時間或限定的范圍內(nèi)，組織所規(guī)。定的與質(zhì)量有關的預期應達到的具體要求、標準或結果。4)提供客觀證據(jù)。職責是否已被分配。
【正文】 不合格：未滿足要求 組織：職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施。 示例：公司、集團、商行、企事業(yè)單位、研究機構、慈善機構、代理商、社團或上述組織的部分或組合。 注 1：“安排”通常是有序的。 注 2：組織可以是公有的或私有的。 注 3：本定義適用于質(zhì)量管理體系標準。術語“組織”在 ISO/IEC指南 2中有不同的定義。 ?組織、供方和顧客 ?定義： 供方：提供產(chǎn)品的組織或個人 示例：制造商、批發(fā)商、產(chǎn)品零售商或商販，服務或信息的提供方。 注 1：供方可以是組織內(nèi)部的或外部的。 注 2：在合同情況下供方有時稱為“承包方”。 顧客：接受產(chǎn)品的組織或個人。 示例：消費者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方。 注：顧客可以是組織內(nèi)部的或外部的。 ? 理解要點 ： ISO9001： 2020標準中應用的供應鏈是： 供方 組織 顧客 1) 組織是職責、權限和相互關系得到有序安排的一組人員和設施，這個組織可以是公有的或私有的，可以是一個組織的全部或其中一部分。 2) 供方是一個廣義的概念，可以是組織內(nèi)部的，也可以是組織外部的。 3) 顧客是廣義的概念，可以是組織內(nèi)部的，也可以是組織外部的。 術語之間的三種關系 屬種關系 ? 在層次結構中，下層概念繼承了上層概念的所有特性，并包含有將其區(qū)別于上層和同層概念的特性的表述。如春、夏、秋、冬與季節(jié)的關系。 季節(jié) 春 夏 秋 從屬關系 ? 在層次結構中，下層概念形成了上層概念的組成部分。如春、夏、秋、冬可以定義為年的一部分。 年 春 夏 冬 關聯(lián)關系 ? 在某一概念體系中，關聯(lián)關系不能象屬種關系和從屬關系那樣提供簡單的表述，但是它有助于識別概念體系中一個概念與另一個概念之間關系的性質(zhì)。如原因和結果，活動和場所，工具和功能，材料和產(chǎn)品等。 陽光 夏天
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