質(zhì)量管理縱橫--世界質(zhì)量管理及其發(fā)展(ppt64)-品質(zhì)管理-資料下載頁
2025-08-08 12:46本頁面
【導讀】商業(yè)--從人類社會生產(chǎn)部門分離出來，形成了新。手工業(yè)者協(xié)會--為維護生產(chǎn)者利益，由師傅和徒。工業(yè)革命--（加工機械化、經(jīng)營規(guī)?；?、資本集。部件互換性，產(chǎn)生了標準化，為符合規(guī)格要求，4質(zhì)量管理百年歷程.調(diào)控、涉及健康安全和環(huán)境方面的立法。二次大戰(zhàn)日本戰(zhàn)敗，經(jīng)濟遭到毀滅性的破壞。貨”、“日本制造”成了劣質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。境中求得生存，日本企業(yè)忍辱負重、臥薪嘗膽，邀請美國專家進行質(zhì)量培訓，醞。質(zhì)量管理為中心，其它方面的管理與成本、交貨。奇跡，一躍成為僅次于美國的經(jīng)濟大國、經(jīng)濟強國?，F(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展史是美日共同創(chuàng)造的。但美國是質(zhì)量管理科學的誕生地、發(fā)源地。SQC、TQC、TQM的理論和方法大多都源于美國。80年代后期，美國衰退，美國市場被日本占領(lǐng)，教訓了美國，他們又轉(zhuǎn)過來向日本學習。摩托羅拉公司啟動6σ。競爭力年度報告》中榮登首位。者的角色，TQM才能成功。
【正文】 品，顧客需求年年在變，質(zhì)量也要不斷提升。 （ 2）強調(diào)顧客導向。 （ 3）以廣義的涵義定義質(zhì)量，下一道工序也是 顧客，令其滿意 。 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 （ 4）質(zhì)量需顧及價格、利潤與成本的管理。 （ 5）高層管理者要制定政策，決定長期的質(zhì)量 目標，并親自率先領(lǐng)導。 （ 6）始于教育，終于教育。 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 （ 7）質(zhì)量教育必須由上而下，必須訓練工人多 種專長成為多職的人。 （ 8）認清高層管理者對質(zhì)量保證應(yīng)負的責任， 建立堅強的質(zhì)保制度，適時檢討質(zhì)量活動是否按計 劃進行。 （ 9）高層與中層管理者必須放棄精英主義，而 提倡工業(yè)民主要尊重人性并激發(fā)其創(chuàng)造力。 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 （ 10）要將有合約關(guān)系的供應(yīng)商或經(jīng)銷商視為合 作伙伴，共同努力分享成果。 （ 11）建立跨部門管理的制度。 （ 12）落實員工的企劃與實踐能力，以質(zhì)量管理循環(huán)（ P—D—C—A）推動質(zhì)量改進的輪子。 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 田口玄一： 1924— 田口質(zhì)量理念 ● 衡量制造成功產(chǎn)品的重要尺度是該產(chǎn)品在社會 上所造成的總損失。 ● 在充滿競爭性的經(jīng)濟社會中，質(zhì)量改進和降低 成本是進行持續(xù)改進和持續(xù)企業(yè)生存的兩個輪子。 ● 產(chǎn)品功能上的波動使顧客蒙受的損失，接近于該產(chǎn)品的功能特性與其目標差異的平方。 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 L(y) 損 A0 失 m△ 0 m+△ 0 二階損失函數(shù) L（ y)=K( ym)2 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 ? 質(zhì)量始于設(shè)計 ? 質(zhì)量工程（田口法） 質(zhì)量工程的目的，以最有效率的方法，使競爭 對手不能快速仿造其質(zhì)量，并在成本上具有競 爭力，其方法包括生產(chǎn)線上質(zhì)量管理與生產(chǎn)線 外質(zhì)量管理。 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 質(zhì)量大師的質(zhì)量理念的啟示： 質(zhì)量是顧客認定的，管理是由顧客推動的， 利潤是忠誠顧客所創(chuàng)造的。顧客需求不斷變化的， 要靈敏地響應(yīng)顧客需求。（以顧客關(guān)注為焦點） 質(zhì)量需要持續(xù)改進，改進就是接種“疫菌”，改進的目的是“零缺陷”。（持續(xù)改進） 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 提高質(zhì)量與降低成本是不矛盾的，質(zhì)量與成 本是“和”不是“差”。質(zhì)量是免費的，但不是禮品。 （質(zhì)量經(jīng)濟性） 第一次就把事情做好。（零缺陷） 質(zhì)量是全公司的過程，需要個人和團的狂熱 追求，員工是公司最有價值的珍寶。（人力資源） 不能生搬顧套，不能機械模仿，這樣會走入 歧途，甚至造成災(zāi)難。（建立學習型組織） 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 四、中國質(zhì)量管理發(fā)展的歷程 全面質(zhì)量管理在中國大致可分為三個階段： 78~92覺醒階段 深刻著計劃經(jīng)濟烙印的濃厚色彩 質(zhì)量培訓、 QC小組活動、 方針目標、質(zhì)量責任制、 質(zhì)量管理達標、質(zhì)量獎 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 93~2020 調(diào)整階段 以法制建設(shè)為基色調(diào)的質(zhì)量管理 制定并修改了產(chǎn)品質(zhì)量法、質(zhì)量 振興綱要、打假、體系認證 2020 啟蒙階段 以市場經(jīng)濟為主旋律的質(zhì)量管理 市場導向、顧客需求、適應(yīng)競爭 質(zhì)量工程師考試制度 合資企業(yè)導向著中國企業(yè)的 TQM 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 中國質(zhì)量管理發(fā)展歷程的思索 問題（市場不成熟）： 依賴行政手段（強調(diào)共性而非個性） 群眾運動方式（重視聲勢而非成效） 官本位的體制（滿足長官而非顧客） 照搬外國經(jīng)驗（追求時髦而非實用） 傳統(tǒng)文化影響（講究表面而非實質(zhì)） 質(zhì)量與經(jīng)濟的分離（缺少共同語言和交流的技術(shù)） 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 我們可以（有條件、機遇）且應(yīng)該 （有必要、有責任）做些什么？ ? 質(zhì)量意識（領(lǐng)導者質(zhì)量意識、全民質(zhì)量意識、社會質(zhì)量意識） ? 服務(wù)行業(yè)質(zhì)量管理 ? 中小企業(yè)、民營企業(yè)質(zhì)量管理 ? 新興產(chǎn)業(yè)（ IT行業(yè)、金融保險業(yè)等質(zhì)量管理） ? 質(zhì)量鏈管理 供應(yīng)商、分銷廠、相關(guān)方組成的鏈的質(zhì)量 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 ? 非盈利部門質(zhì)量管理（教育部門、醫(yī)療衛(wèi)生、社會福利） ? 中西部地區(qū)的質(zhì)量管理 ? 政府職能 建立宏觀質(zhì)量評價指標（ CSI、 CQI） 壟斷部門質(zhì)量監(jiān)督 質(zhì)量中介機構(gòu)（檢驗、計量、咨詢服務(wù)機構(gòu)社會化、建立注冊質(zhì)量工作師制度） 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 質(zhì)量法制建設(shè)工會的作用 ? 吸收當代先進的質(zhì)量管理經(jīng)驗和方法 ? 理論研究（生活質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、社會質(zhì)量、經(jīng)濟運行質(zhì)量、大學質(zhì)量專業(yè)設(shè)置） ? 關(guān)于抓住杠桿 來自 中國最大的數(shù)據(jù)庫下載 結(jié)束語： 通過以上四個方面的討論，要使質(zhì)量工作者明白 質(zhì)量科學在不斷發(fā)展中，是一門永恒的話題。 質(zhì)量管理工作是大有可為的。 全國質(zhì)量管理的經(jīng)驗教訓和成功做法，值得 吸取、借鑒。 質(zhì)量管理是一門科學，需要我們下功夫去學習、掌握，還有許多新的領(lǐng)域、新的課題需要去探索、實踐。 中國質(zhì)量管理的歷程，有很多問題值得深思， 在新的形勢下又有很多機遇。質(zhì)量工作者肩負著歷 史的重任。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1