【導讀】運營與生產(chǎn)管理入門概念。流程戰(zhàn)略與生產(chǎn)力規(guī)劃。采購,庫存與物料需求管理戰(zhàn)略。原理來自多人的創(chuàng)新與貢獻。伊萊.惠特尼倡導零部件標。準化及有效的質(zhì)量管理.排及動作研究.提倡主動管理.甘特弗蘭克麗蓮科。學研究最佳生產(chǎn)方式先驅(qū).亨利.福特將標準部件與標準裝配。為創(chuàng)造商品和服務而設置組織。一切組織的3個主要職能之一。運營與生產(chǎn)管理者的職責與作用。計劃–確立目標,制定程序,政策和步驟。組織–定出個人,小組,部門,分公司體系。人員–確定人力需求,招聘,訓練,雇傭。領導–領導,監(jiān)督,激勵雇員??刂屁C建立溝通網(wǎng)絡,確保測量準確。使命–組織存在的理由。戰(zhàn)略性及戰(zhàn)術(shù)性運營生產(chǎn)決策。人力資源戰(zhàn)略–工作之專業(yè)化或全面化。一種綜合所有企業(yè)功能與過程的管。推行全面品質(zhì)管理:確認目標,任務,Juran的10點品質(zhì)準則。品質(zhì)不當,可造成20%的商。高價格/高期望產(chǎn)品/服務