興業(yè)銀行支行營(yíng)銷管理模式的定位-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】市場(chǎng)細(xì)分就是銀行根據(jù)市場(chǎng)上顧客的需求、習(xí)慣、行為等諸多因素，將整個(gè)市場(chǎng)分為若干個(gè)子市場(chǎng)，任何一個(gè)市場(chǎng)都有對(duì)應(yīng)的客戶群。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品定位，銀行可以選擇出既符合客戶需要，又利于自身發(fā)。展的持續(xù)盈利的產(chǎn)品?？梢詾樯虡I(yè)銀行帶來(lái)三點(diǎn)好處：一是，通過(guò)市場(chǎng)。是，有利于銀行選擇最有盈利價(jià)值的潛在客戶，進(jìn)行有效的營(yíng)銷策略，現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)我國(guó)股份制商業(yè)銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和管理進(jìn)行分析。爭(zhēng)地域上采取與四大國(guó)有商業(yè)銀行相同或相似的行動(dòng)。融品種，卻往往感到無(wú)所適從?？刂频雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的緊密配合進(jìn)行系統(tǒng)、完整的營(yíng)銷戰(zhàn)略管理。的個(gè)性化需求，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而塑造出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。引導(dǎo)，整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立高校的銀行內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行機(jī)制，一是以客戶為中心，建立在金融產(chǎn)品與銀行品牌匹配的基礎(chǔ)上，完善對(duì)營(yíng)銷組合策略的構(gòu)建與及時(shí)調(diào)整。競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格水平，以期獲得足夠大的市場(chǎng)占有率。在這種情況下，商業(yè)銀行設(shè)置營(yíng)業(yè)
【正文】 的多方面的金融產(chǎn)品和服務(wù)需求進(jìn)行搜集和反饋，為銀行的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。為客戶提供定制、配套金融服務(wù)。 商 業(yè)銀行 應(yīng)根據(jù)客戶分類和不同客戶的特點(diǎn)，以“量身定做”的方式開發(fā)適合不同客戶群需要的產(chǎn)品，更好地滿足客戶的個(gè)性化需要，努力為客戶提供全方位、多品種、“一站式”的金融服務(wù)。 總之， 商 業(yè)銀 行通過(guò)在宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境所采取戰(zhàn)略對(duì)策以及匹配營(yíng)銷策略，才能 使 商 業(yè)銀 行更好地面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，發(fā)揮營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，避免威脅，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，推動(dòng) 商 業(yè)銀行的發(fā)展，提 高 商 業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 三、 商 業(yè)銀行支行營(yíng)銷管理模式定位價(jià)值 資 源的有效“匹配”，對(duì)支行的營(yíng)銷效率的提高，具有重要的理論價(jià)值。 1．符合經(jīng)濟(jì)學(xué)之父亞當(dāng) .斯密的“分工理論”，將職能管理與業(yè)務(wù)管理分開，組織支持體系與崗位操作體系分開，提高各層各崗的工作效率。 2．符合管理學(xué)之父泰勒的“科學(xué)管理”理論，將營(yíng)銷流程進(jìn)行分段，把每一段工作分解成可衡量的部分，通過(guò)流程控制營(yíng)銷的各個(gè)步驟，簡(jiǎn)單高效。 3．符合 M(Multidivisional Structure)型組織矩陣管理，在這種結(jié)構(gòu)下，各部門是半自主權(quán)的利潤(rùn)中心，職能相互滲透，提高資源分工理論 科學(xué)管理 M 型組織 80/20 原則 匹配 營(yíng)銷 圖 “匹配”營(yíng)銷的理論價(jià)值 利用率。 4．符合帕 累托法則（ 80/20法則），通過(guò)關(guān)鍵的少數(shù)核心客戶帶來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈上中小企業(yè)客戶與高端的個(gè)人客戶，體現(xiàn) 80％的利潤(rùn)來(lái)源于20％的核心客戶，并且找到不斷發(fā)展核心客戶的方法。 參考文獻(xiàn) ： [1] 筱玲，《商業(yè)銀行營(yíng)銷實(shí)務(wù)》 1998 [2] 王先玉，《商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理與營(yíng)銷管理》 1999 [3] 孫雙銳、薛文才，《商業(yè)銀行營(yíng)銷管理》 1999 [4] 顧旋、劉都、劉煒等著，《中國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷管理》 2021 [5]劉永章、葉偉春，《銀行營(yíng)銷》 2021 [6] 李成、龐加蘭，《商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際比較與現(xiàn)實(shí)思考》 [J]. [7] 楊慧 徐全民，《關(guān)于我國(guó)商業(yè)銀營(yíng)銷管理的思考》 [J].商業(yè)研究 . 2021， (8):2830. [8] 攀剛，《中國(guó)財(cái)富狀況發(fā)生質(zhì)變，私人資本已成為主要形式現(xiàn)代商業(yè)銀行》 [J].. 作者：王兆東 工作單位：興業(yè)銀行濟(jì)南分行 地址：濟(jì)南市經(jīng)五緯二 28號(hào) 郵編： 250001 澳門科技大學(xué)工商管理碩士 經(jīng)濟(jì)師 民盟盟員 中國(guó)民主同盟山東省委員會(huì)參政議政專家組成員、支部支委
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