中國(guó)聯(lián)通行業(yè)短信業(yè)務(wù)合作管理辦法(doc)-電子電信-資料下載頁(yè)
2025-08-08 10:19本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】率，優(yōu)化配置合作資源，確保服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)短信增值產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。中國(guó)聯(lián)通與行業(yè)短信服務(wù)提供商簽署的合作協(xié)議的主要條款雙方約定執(zhí)行。（三）中國(guó)聯(lián)通對(duì)行業(yè)短信的合作分兩級(jí)進(jìn)行管理。理型服務(wù)提供商，向最終用戶(hù)僅收取上行通信費(fèi)。單位內(nèi)部員工、客戶(hù)及相關(guān)人員。未事先取得用戶(hù)同意的其他短信PUSH行為，手機(jī)廣告業(yè)務(wù)統(tǒng)一由聯(lián)通新時(shí)訊所屬的廣告公司經(jīng)營(yíng)，各省。廣告公司統(tǒng)一出具廣告業(yè)發(fā)票。建議企業(yè)自身向信息產(chǎn)業(yè)部申請(qǐng)四網(wǎng)合一的行業(yè)短信號(hào)碼。和行業(yè)協(xié)會(huì)組織等；全網(wǎng)行業(yè)短信原則上從總部統(tǒng)一接入。省分，不允許下放至地市。一號(hào)碼，具有開(kāi)展行業(yè)短信業(yè)務(wù)資格的SP。足其日常經(jīng)營(yíng)或管理需要。各省限定數(shù)量，并報(bào)總部備案。
【正文】 5 在每天 22： 00 至次日 7： 00 時(shí)間段內(nèi)發(fā)送行業(yè)短信引起用戶(hù)投訴； 一般 6 在業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)中未經(jīng)中國(guó)聯(lián)通同意，違反本協(xié)議規(guī)定擅自使用中國(guó)聯(lián)通的名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)及其它相關(guān)材料； 一般 7 未按聯(lián)通要求繳納行業(yè)應(yīng)用相應(yīng)款項(xiàng)； 一般 8 同時(shí)大面積或大量發(fā)生一般違約行為，或連續(xù)多次發(fā)生一般違約行為 嚴(yán)重 9 由于行業(yè)應(yīng)用服務(wù)提供商原因引起用戶(hù)投訴到行業(yè)監(jiān)管部門(mén)，或?qū)е略谑?級(jí)及以上媒體報(bào)導(dǎo)從而對(duì)中國(guó)聯(lián)通產(chǎn)生負(fù)面影響。 嚴(yán)重 10 服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)內(nèi)容不健康或有不健康導(dǎo)向； 嚴(yán)重 11 違反國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律規(guī)定，提供未經(jīng)權(quán)利人授權(quán)的內(nèi)容； 嚴(yán)重 12 開(kāi)展未經(jīng)審核的業(yè)務(wù)； 嚴(yán)重 13 實(shí)際發(fā)送的用戶(hù)超過(guò)申報(bào)范圍； 本地發(fā)送范圍超過(guò)區(qū)域 嚴(yán)重 14 上線(xiàn)后私自對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行重大調(diào)整 嚴(yán)重 15 由于安全機(jī)制問(wèn)題，第三方利用服務(wù)提供商系統(tǒng)造成中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù) 平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)重大故障從而影響部分地區(qū)或全網(wǎng)業(yè)務(wù) ； 嚴(yán)重 16 發(fā)送手機(jī)廣告或其他商業(yè)信息 重大 17 由于服務(wù)提 供商原因，被投訴到信息產(chǎn)業(yè)部并立案且確屬服務(wù)提供商責(zé)任，或使主要媒體對(duì)中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)或中國(guó)聯(lián)通公司進(jìn)行負(fù)面報(bào)導(dǎo)； 重大 18 同時(shí)大面積或大量發(fā)生嚴(yán)重違約行為，或連續(xù)多次發(fā)生嚴(yán)重違約行為 重大 19 服務(wù)提供商惡意或服務(wù)提供商不能證明是第三方原因，造成中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù) 平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)重大故障從而影響部分地區(qū)或全網(wǎng)業(yè)務(wù) ； 重大 20 從事其他有損中國(guó)聯(lián)通及 /或用戶(hù)利益、或社會(huì)利益的活動(dòng)，或提供有損中國(guó)聯(lián)通及 /或用戶(hù)利益、社會(huì)利益的業(yè)務(wù)內(nèi)容。 一般－重 大 （二） 違約處理 對(duì)于三類(lèi)違約行為規(guī)定相應(yīng)的處理方法如下： 序號(hào) 違約性質(zhì) 處理辦法 1 一般違約行為 自中國(guó)聯(lián)通發(fā)出違約處理通知之日起的 2 周內(nèi)為業(yè)務(wù)整改期，在整改期間對(duì)端口進(jìn)行屏蔽，并暫停受理服務(wù)提供商新業(yè)務(wù)申請(qǐng)，整改期滿(mǎn)后，整改通過(guò)則取消端口屏蔽并恢復(fù)受理新業(yè)務(wù)申請(qǐng)；整改不通過(guò)則終止合作； 繳納違約金 1 萬(wàn)元（分公司除外）； 通報(bào)中國(guó)聯(lián)通分公司并通報(bào)行業(yè)主管部門(mén)。 2 嚴(yán)重違約行為 自中國(guó)聯(lián)通發(fā)出違約處理通知之日起的 30 天內(nèi)為業(yè)務(wù)整改期，在整改期間對(duì)端口進(jìn)行屏蔽，并暫停受理服務(wù)提供商新業(yè)務(wù)申請(qǐng)，整改期滿(mǎn)后，整改通過(guò)則取消端口屏蔽并恢復(fù)受理新業(yè)務(wù)申請(qǐng)；整改不通過(guò)則終止 合作； 繳納違約金 5 萬(wàn)元（分公司除外）； 通報(bào)中國(guó)聯(lián)通分公司并通報(bào)行業(yè)主管部門(mén)。 3 重大違約行為 終止違約業(yè)務(wù)類(lèi)合作， 6 個(gè)月內(nèi)不得申報(bào)行業(yè)短信業(yè)務(wù)； 繳納違約金 10 萬(wàn)元（分公司除外）； 通報(bào)中國(guó)聯(lián)通分公司并通報(bào)行業(yè)主管部門(mén)。 八、 附則 （一） 本辦法每年修訂一次，如遇行業(yè)相關(guān)政策及中國(guó)聯(lián)通相關(guān)規(guī)定變 動(dòng)，與本辦法有沖突將及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充修訂。 （二） 本辦法的所有權(quán)、修訂權(quán)、最終解釋權(quán)歸中國(guó)聯(lián)通總部所有，未經(jīng)允許，任何企業(yè)或個(gè)人不得將本辦法的內(nèi)容部分或全部泄漏給其它企業(yè)。
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