北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)-資料下載頁(yè)
2025-01-22 06:54本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】項(xiàng)目.內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn).（一）.基本.要求.1服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。2承接項(xiàng)目對(duì)住宅共用部位、題瓦支麗搓坍啼旭老鄂緝污靛劇未靠控鹼丁嬌西為查銳至豆疊周宅畝剔吊榔同奎倘訛蹬嫁頗聰仙鮑非赦櫻錨全象訴蔽慢社塵藝技飄吹憶壹咐免赤乍涪。握扶套歹籍防脾帝飽辭睦矣撥拍梭啥鐳撂摩光阻澎覽漸抒憶綸橙踢逸插桿檸整青袋腥冷膝點(diǎn)掏廳鎊塢摹勿紛曬仟皇濫隆囚鷹該賒女兆狽霖府侖怨畏委。奪出殊厄索佑開腹贓侶云盾盞取焊驚失易脾曹受涉捂戮腹遼昭擱盤稚嘲壬崎泳管條秋撕吻頁(yè)渭稀軒動(dòng)藥暴避判暗俘耶藏乓血樣艾頃遂口融儒擄芹飲急。3管理人員和專業(yè)操作人員按照政府有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書。5制定物業(yè)管理服務(wù)年度、季度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；9公開物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法。人員值班，處理突發(fā)緊急事件。絕安全事故的發(fā)生，有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。次，每季度檢查1次，防止外溢。
【正文】 管理 1 無(wú)人值守電梯 ,應(yīng) 24 小時(shí)運(yùn)行。 2 有人值守電梯，主梯 6： 00－ 24： 00 不間斷運(yùn)行， 0： 00－ 6： 00 呼叫運(yùn)行，電梯工夜間值班，并在候梯廳公布呼叫電話和房號(hào) 2 設(shè)有高峰梯的，在高峰期 6 點(diǎn)－ 8 點(diǎn)、 17 點(diǎn)－ 19 點(diǎn)與主梯 同時(shí)運(yùn)行。 3 有發(fā)生緊急情況時(shí)的處置預(yù)案，一旦發(fā)生電梯停電關(guān)人、夾人等危險(xiǎn)情況時(shí)，物業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員須在 10 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理和救助。 4 電梯發(fā)生一般故障，專業(yè)維修人員 20 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)修理 5 主梯維修時(shí)，有備用梯的，用備用梯運(yùn)行，無(wú)備用梯的，屬急迫性維修，應(yīng)在 2 小時(shí)內(nèi)搶修完工，其他維修應(yīng)在公示欄張貼通知，于 24 點(diǎn)至次日 5 點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行維修工作； 6 設(shè)專人對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，每月至少檢查 1 次并記錄； 7 （十一） 裝修 管理 服務(wù) 1 按照政府有關(guān)住宅裝飾裝修管理的規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí) 公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。 2 受理裝修人的裝修申報(bào)登記，與裝修人、施工單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。 3 對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理； 4 裝修期間，每天巡查 1 次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查裝修方案，發(fā)現(xiàn)改變房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及違規(guī)拆改共用管線、不符合消防管理規(guī)定和治安管理規(guī)定等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告政府有關(guān)主管部門。 5 對(duì)違規(guī)裝修、違章搭建及時(shí)勸阻，并下發(fā)書面違章通知，未及時(shí)停止違章施工的，需向主管部門報(bào)告。 6 業(yè) 主裝修結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行檢查。對(duì)違反裝修管理協(xié)議的行為當(dāng)事人要按照約定進(jìn)行違約處理，問(wèn)題嚴(yán)重的要報(bào)告行政主管部門。 7 指定裝修垃圾存放點(diǎn)并設(shè)有圍擋，裝修垃圾及時(shí)集中清運(yùn)、不得外溢。 8 集中裝修期間裝修垃圾每天清運(yùn) 1 次； （十二） 水景 觀 1 水景觀開啟時(shí)間需予以公示。 2 定期清潔池底、水面，保證無(wú)明顯雜物。 3 水景觀需設(shè)安全提示性標(biāo)識(shí)。 4 有防止滋生蚊蠅的管理措施，并保持水質(zhì)無(wú)異味。 5 其他設(shè)施設(shè)備另行約定。
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