【正文】 提取的福利費等。(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用。(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。(6)辦公費用。(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用。(9)_________。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由業(yè)主承擔(dān)。第八條費用的支付業(yè)主應(yīng)于_________之日起交納物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)由甲方全額交納。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)按_________(年/季/月)交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在_________(每次繳費的具體時間)履行交納義務(wù)。第九條費用爭議的解決物業(yè)服務(wù)費用實行酬金制方式計費的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年_________次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：(1)_________。(2)_________。第十條停車收費停車場屬于全體業(yè)主的，使用人應(yīng)按照露天停車位_________元/個月。車庫車位_________元/個月標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元/個月的停車管理服務(wù)費歸乙方所有，其余停車費為全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主大會的決定用于業(yè)主委員會的辦公經(jīng)費支出或納入維修資金管理。停車場屬于甲方所有的，業(yè)主享有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按照露天停車位_________元/個月。車庫_________元/個月標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月標準提取停車管理服務(wù)費。業(yè)主自行購置車位的，應(yīng)按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月標準向乙方交納停車管理服務(wù)費。乙方應(yīng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬_________(全體業(yè)主/甲方)所有。會所委托乙方經(jīng)營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用：_________。_________。第十二條維修基金業(yè)主應(yīng)當按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：業(yè)主應(yīng)當按照規(guī)定交納專項維修資金。專項維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管。業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新和改造。按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項維修資金。第十三條甲方其他權(quán)利義務(wù)委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備負責(zé)達到國家有關(guān)部門驗收標準要求。在業(yè)主委員會成立之前，負責(zé)制定《業(yè)主臨時公約》，在售房過程中與購房者訂立商品房買賣合同時，同時與購房者簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，要求購房者對《業(yè)主臨時公約》予以書面承諾，并將其作為房屋銷售合同的附件。物業(yè)竣工交付使用時，負責(zé)向購房者提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書。在物業(yè)管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：(1)規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料。(2)設(shè)施設(shè)備安裝、使用說明、產(chǎn)品合格證明和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料。(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。(4)各專業(yè)部門驗收材料。(5)房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬清單(包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等)。(6)物業(yè)管理所必需的其他資料。授權(quán)乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，采取勸阻、制止 、要求賠償經(jīng)濟損失、報告有關(guān)行政管理部門、訴訟等方式進行處理。審定乙方擬定的各項物業(yè)管理制度。檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算。負責(zé)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。及時繳納未出售的空置房和出租房的物業(yè)管理服務(wù)費。不干涉乙方在法律法規(guī)和本合同范圍內(nèi)的管理、經(jīng)營業(yè)務(wù)。1在整個物業(yè)區(qū)域房屋交付使用2年的期限內(nèi)，配合行業(yè)主管部門街道、社區(qū)及業(yè)主籌建業(yè)主委員會。1法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。1_________。第十四條乙方其他權(quán)利義務(wù)對項目設(shè)計和施工提供管理方面的整改和完善建議。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門機構(gòu)負責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同 。向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立本物業(yè)項目的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》并負責(zé)監(jiān)督。根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，自主開展各項物業(yè)管理經(jīng)營活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當利益。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費用，通過合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費的問題。建立、保存物業(yè)管理帳目，及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項，每_________個月公布一次物業(yè)服務(wù)費用收支賬目。結(jié)合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告。本合同終止時，向甲方或業(yè)主委員會移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料和屬甲方或業(yè)主委員會所有的其他資產(chǎn)，并辦理交接手續(xù)。選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，物業(yè)管理委托合同協(xié)議書篇九甲方：乙方：第一章總則第一條本合同當事人委托方(以下簡稱甲方)單位名稱：法定代表人：住所地：郵編：受委托方(以下簡稱乙方)企業(yè)名稱：法定代表人：住所地：資質(zhì)等級：證書編號：郵編：根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(以下簡稱本物業(yè))提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：物業(yè)類型：辦公樓座落位置：?？偨ㄖ娣e約㎡。第二章委托管理事項第三條物業(yè)服務(wù)區(qū)域乙方所提供物業(yè)服務(wù)的區(qū)域為本物業(yè)辦公樓一層至六層。以下除特別注明外，均指本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)事項。第四條物業(yè)管理服務(wù)委托事項包括：辦公樓的清潔衛(wèi)生。包括：辦公樓內(nèi)一層至六層公共區(qū)域走廊、樓道、衛(wèi)生間的清潔、辦公樓垃圾的收集、行長辦公室的清潔、會議室及活動室的定期清潔。辦公樓內(nèi)公共秩序的維護。包括：辦公樓內(nèi)一層大廳值班崗、二層服務(wù)區(qū)巡邏崗、停車場的車輛疏導(dǎo)崗、夜間安全巡邏崗、五層值班崗。辦公樓內(nèi)花卉擺放和養(yǎng)護管理。包括：辦公樓內(nèi)公共區(qū)域、行長辦公室及會議室。辦公樓內(nèi)三層及六層客戶接待服務(wù)。辦公樓內(nèi)的工程維修服務(wù)。院落停車場公共秩序維護。第三章委托管理期限第五條本合同期限自年月日起至年月日止。本合同期滿前_個月，甲乙雙方應(yīng)就是否終止本合同期限達成協(xié)議。否則本合同自動延續(xù)。第四章第六條甲方權(quán)利和義務(wù)雙方權(quán)利和義務(wù)(一)甲方權(quán)利審定乙方起草的物業(yè)管理方案等規(guī)章制度。檢查、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實施情況及有關(guān)制度的落實情況，提出整改意見。監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房使用情況。授權(quán)乙方對違反國家和地方政府物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。建議乙方對思想素質(zhì)低，道德修養(yǎng)差，服務(wù)質(zhì)量差，工作態(tài)度惡劣的管理人員予以調(diào)離。根據(jù)本合同第八條對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。(二)甲方義務(wù)按有關(guān)規(guī)定，向乙方無償提供滿足物業(yè)管理服務(wù)需求的物業(yè)辦公用房。協(xié)助乙方妥善處理與業(yè)主或物業(yè)使用人間的糾紛，為乙方管理工作提供便利。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理的宣傳，協(xié)助乙方開展文化活動。根據(jù)甲方及物業(yè)管理法規(guī)政策要求，對不完善的設(shè)備設(shè)施及安全隱患給予解決。承擔(dān)本物業(yè)日常維修及設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)除人工費外所產(chǎn)生的一切費用。第七條乙方的權(quán)利和義務(wù)(一)乙方權(quán)利根據(jù)甲方委托和有關(guān)法律法規(guī)，制定物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度，依法實施管理。依據(jù)本合同委托管理的事項，在向甲方及有關(guān)單位提出整改意見和建議的同時，采取積極措施予以解決。規(guī)勸、制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反《物業(yè)服務(wù)合同》及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)章制度的行為。有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同的約定對違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行規(guī)勸或者建議甲方予以處理。按本合同約定使用物業(yè)管理用房。依據(jù)約定向甲方收取物業(yè)管理費及其他有關(guān)費用。選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將整體物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。積極開展各種多種經(jīng)營服務(wù)活動，所得收入由本物業(yè)處使用。(二)乙方義務(wù)履行本合同并依法經(jīng)營管理，制止各種破壞、侵占共用部位、公共設(shè)施的行為，切實維護甲方及業(yè)主、物業(yè)使用人的權(quán)益。接受甲方監(jiān)督，實行重大事項報告制度。接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。加強公共秩序維護隊伍建設(shè)和安全保衛(wèi)工作，建立健全各項規(guī)章制度，嚴格值班紀律和安全責(zé)任制，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全穩(wěn)定。第五章物業(yè)管理服務(wù)標準第八條在乙方全面接管后，嚴格按照“全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”服務(wù)標準及一級物業(yè)服務(wù)標準提供服務(wù)。接管后，一年爭創(chuàng)“濟南市金融業(yè)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”稱號，達到如下服務(wù)質(zhì)量標準：本物業(yè)外觀保持完好、整潔，地面光潔無雜物、衛(wèi)生間干凈無異味、垃圾清倒及時、墻面干凈無蛛網(wǎng)。嚴格監(jiān)控、門崗、巡邏崗值班制度，認真執(zhí)行大觀園支行辦公樓綜合管理規(guī)定。接到報警及時到達，發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定及時報公安部門處理。嚴格遵守考勤制度，不空崗、缺崗、睡崗。辦公樓內(nèi)擺放的花卉，要加強管理，經(jīng)常修剪更換確保綠植無干枯、病蟲，更換及時。設(shè)立服務(wù)接待中心，對欲進入辦公區(qū)的外來人員進行詢問，阻止閑雜人員進入。來訪人員須登記進入。對服務(wù)需求和投訴、實行跟蹤管理，定期進行滿意度調(diào)查，有滿意度調(diào)查反饋、糾正預(yù)防、完善提高措施。工程技術(shù)人員對辦公區(qū)域內(nèi)一層至四層水、電、暖設(shè)施及各種管道、門窗、門鎖、辦公家具等設(shè)備定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。接到報修迅速到場，維修及時，并進行維修登記。第六章物業(yè)服務(wù)費用第九條物業(yè)管理服務(wù)費本物業(yè)的管理服務(wù)費合同年度總金額：人民幣本物業(yè)的管理服務(wù)費支付方式采用按月支付方式，具體支付方式如下：合同生效后，由甲方按本合同總金額每月10日前向支付乙方本月物業(yè)管理服務(wù)費共計：人民幣。根據(jù)國家及地方政策變動雙方在協(xié)商基礎(chǔ)上需對物業(yè)服務(wù)費標準調(diào)整時，按雙方協(xié)議調(diào)整。乙方接管后，甲方即按合同規(guī)定支付物業(yè)服務(wù)費用，甲方逾期未交納物業(yè)管理服務(wù)費的，從逾期之日起，按照應(yīng)交金額的0、2%按日交納違約金。第七章違約責(zé)任及有關(guān)責(zé)任的界定第十條甲方違反本合同第六條第(二)項有關(guān)約定，使乙方無法開展物業(yè)管理工作的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決，造成經(jīng)濟損失由甲方承擔(dān)。第十一條乙方違反本合同第七條第(二)項有關(guān)約定及本合同第二章和第五章的約定，未達到本合同約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標準，甲方有權(quán)要求乙方改善和解決，逾期未解決，給甲方造成的經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)予賠償。第十二條甲乙雙方任何一方除因本合同約定的原因外，無法律依據(jù)和正當理由，提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方1萬元的違約金，造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予賠償。第十三條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的。乙方為維護甲方或者業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見的突發(fā)情況下(如救助人命，協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行緊急任務(wù)，發(fā)生火災(zāi)，發(fā)生嚴重漏電、水管破裂事故等)，因采取有關(guān)法律認可的緊急合理措施而造成甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的。第八章附則第十四條甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商可對本合同的條款進行修訂更改或補充，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十五條本合同無論因何種原因終止后，雙方須按有關(guān)約定辦理物業(yè)交接手續(xù)。在本合同終止之日起7日內(nèi)，乙方須向甲方移交全部物業(yè)管理檔案資料、物業(yè)辦公用房。第十六條在本合同有效期內(nèi)，乙方物業(yè)管理達到本合同第五章所約定的服務(wù)標準，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)管理目標，甲方評價優(yōu)良，甲方在續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同時給予乙方優(yōu)先待遇。第十七條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。本合同及補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。第十八條本合同在履行中如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，可向濟南市仲裁委員會申請仲裁或提起訴訟。第十九條本合同內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第二十條本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，每一份具有同等法律效力。第二十一條本合同自簽訂之日起生效。甲方(公章)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日物業(yè)管理委托合同協(xié)議書篇十第一章 總 則第一條 本合同當事人委托方 (以下簡稱甲方)