【正文】 下列情況，對乙方進行獎勵：______________；，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：________________；，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。第九條?違約責任，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處理。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準）、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔全部責任。第十條?其他事項，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交______________委員會依法裁決。；本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________?乙方（蓋章）：_______________法定代表人（簽字）：_________?法定代表人（簽字）：__________________年_______月_______日?_________年_______月_______日物業(yè)管理委托服務協(xié)議 物業(yè)管理委托合同的條款篇八甲方（委托人）：＿＿＿＿住宅區(qū)業(yè)主管理委員會乙方（受托人）：|＿＿＿＿物業(yè)管理公司為加強＿＿＿＿住宅區(qū)牧業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用權(quán)用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》（以下簡稱住宅區(qū)條例）及其配套實施細則（以下簡稱住宅區(qū)細則）和市政府有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本物業(yè)管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：一、?物業(yè)管理范圍及內(nèi)容（一）?甲方將位于＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿路的＿＿＿＿住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務，承包經(jīng)營，自負盈虧。（二）?管理事項包括：1.?房屋的使用、維修、養(yǎng)護；2.?區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備及場所（地）[消防、電梯、機電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維修、養(yǎng)護和管理；3.?清潔衛(wèi)生（不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作）；4.?公共生活秩序；5.?文娛活動場所；6.?便民服務網(wǎng)點及住宅區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所（不含肉菜市場）；7.?_____行駛及停泊；8.?住宅區(qū)檔案管理；9.?政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。二、?委托管理原則以社會效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟效益為輔，相互促進，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務和責、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。三、?委托管理期限確定管理目標、經(jīng)濟指示，實行風險抵押經(jīng)濟承包責任制。四、?委托管理期限委托管理期限為＿＿＿＿年，自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日止。五、?雙方責任、權(quán)利、義務?依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將＿＿＿＿住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理；?監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法付給乙方；?按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（%）＿＿＿＿平方米給乙方，按商品房租金標準租賃租用，并負責辦理使用手續(xù)；?給乙方提供管理用房＿＿＿＿平方米（其中辦公用房＿＿＿＿平方米，員工宿舍＿＿＿＿平方米），按微利房租金標準租用；?負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；?不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動；?對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權(quán)終止合同；?負責確定本住宅區(qū)管理服務費_____標準；?委托乙方對違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則以及業(yè)主公約的進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經(jīng)濟損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責任進行催交、催改；?協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業(yè)管理工作；1?政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。（二）乙方責任、權(quán)利、義務1.?根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法；2.?遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；3.?根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過后，從公用設(shè)施專用基金中禽所需的維修經(jīng)費；4.?接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目；5.?對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準后方可實施；6.?乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處；7.?建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況；8.?負責測算住宅區(qū)管理服務費_____標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)；嚴格按照甲方審議通過的_____標準收取，不得擅自加價。每三個月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金，作為公用設(shè)施專用基金的回收；9.?有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進行處理；10.?在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔案及有關(guān)資料；11.?開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；12.?有權(quán)選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位六、?管理目標和經(jīng)濟指標（一）?各項管理指標執(zhí)行《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標準》及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后＿＿＿＿年內(nèi)達到＿＿＿＿標準。（二）?確保年完成各項_____指標＿＿＿＿萬元，合理支出＿＿＿＿萬元，乙方可提成所收取管理費的＿＿＿＿%作為經(jīng)營收入。七、?風險抵押（一）?乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣＿＿＿＿元，作為風險抵押金；（二）?乙方在合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息；（三）?如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失；（四）?如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權(quán)要求反還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。八、?獎罰措施（一）?在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額＿＿＿＿%獎勵乙方。（三）?如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應當給予襝或承擔相應責任；（四）?如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣＿＿＿＿至＿＿＿＿元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔；（五）?由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失（以市住宅主管部門的鑒定結(jié)論為準）。九、?合同更改、補充與終止（一）?經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準；（二）?合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前六個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?；（三?合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。十、?其他事項（一）?本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害（臺風、洪水、地震等），造成經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。（二）?本合同自簽訂之日起生效，附件＿＿＿＿、＿＿＿＿為合同的有效組成部分。（三）?本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（四）?雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住宅管理部門調(diào)解，或由深圳中級人民法院裁決。（五）（六）甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽名）：代表（簽名）時間：年月日物業(yè)管理委托服務協(xié)議 物業(yè)管理委托合同的條款篇九甲方(委托方)：乙方(受托方)：根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責權(quán)利關(guān)系，特制訂本合同。第一章 委托服務的物業(yè)基本情況名稱：_市行政服務中心陽光大廈地址：建筑面積：__方米行政服務中心地上_、地下_。1至3層為行政服務窗口，4至5層為辦公區(qū)域。大廈配套設(shè)施功能有：中央空調(diào)系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯，大小會議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務區(qū)等。第二章 委托服務范圍與內(nèi)容一、大廈的公共設(shè)施設(shè)備的日常管理。二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。三、大廈的公共秩序維護。四、負責大廈的導辦、解說。五、建立本大廈物業(yè)基礎(chǔ)檔案和日常運作檔案管理工作。六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償服務事項。第三章 管理運作方式一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自20_年8月1日至20_年7月31日。乙方對大廈每年服務費用為人民幣_萬元(大寫：__)，合同簽訂之日起十日內(nèi)結(jié)算_萬元，合同到期之日起十日內(nèi)結(jié)算_萬元。以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下：(一) 人員工資_萬元。其中：保潔員8名，解說、導辦員5名，水電維修工2名，弱電系統(tǒng)維護工1名，秩序維護人員11名。以上合計27人，月工資_元，全年共_萬元。(二)其它費用_萬元社會保險：_萬元%=_萬元福利費：_萬元%=_萬元保安著裝費：_人500元/人=_萬元保安器材及保潔工具費：_萬元物業(yè)公司利潤：_萬元4%=_萬元稅金：(_+_+_+_+_+_)%=_萬元二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導下開展工作。三、甲方負責大廈設(shè)備設(shè)施日常維修換件費用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費用的支付(外委專業(yè)保養(yǎng)費用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內(nèi)容)。第四章 甲方權(quán)利和義務一、審核批復由乙方遞交的有關(guān)大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費用結(jié)算等書面材料。二、甲方有權(quán)利對乙方的管理質(zhì)量進行隨時檢查，并要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經(jīng)濟損失或大樓共享部位設(shè)施或設(shè)備損壞，乙方應承擔賠償責任并在合理時間內(nèi)修復，如沒有在合理時間內(nèi)修復，甲方有權(quán)根據(jù)乙方應承擔的賠償責任在物業(yè)費用結(jié)算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權(quán)解除本合同。三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請復印與物業(yè)管理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。四、按合同約定向乙方結(jié)算物業(yè)服務費用。五、負責大樓電、水、電信、網(wǎng)絡等費用以及制冷供暖材料能耗費用。六、甲方視同需外委服務的各類經(jīng)營性代辦、商務、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務，以同質(zhì)同價為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發(fā)生的費用。八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進行的管理和經(jīng)營活動。九、協(xié)調(diào)處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)的宣傳教育和文化娛樂活動。第五章 乙方權(quán)利和義務一、從大樓管理目標定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項規(guī)章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務工作。二、負責本大廈委托合同責任內(nèi)的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關(guān)事務的配合工作。三、有權(quán)依照相關(guān)法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關(guān)規(guī)定，對違章違規(guī)行為進行協(xié)調(diào)和處理。四、接受行業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。五、對本大廈的共享設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目，須經(jīng)甲方批準后方可實施。六、乙方按工作需要在本大廈設(shè)置物業(yè)管理處。七、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關(guān)變更事項。八、有義務配合甲方對保修期內(nèi)的第三方施工質(zhì)量監(jiān)督和現(xiàn)場管理。九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務工作。十、本合同終止時，須向甲方移交相關(guān)的大廈及甲方相關(guān)財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產(chǎn)保管、人身保險義務。第六章 違約責任一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應經(jīng)濟補償或承擔相應責任。二、如因乙方?jīng)]有完成合同責任或未按本合同有關(guān)規(guī)定履行職責造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的，造成經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，在乙方服務費用中罰款，并應同時由乙方承擔相應的行政責任或經(jīng)濟賠償責任(以政府有關(guān)部門鑒定為準)。三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)而造成對方經(jīng)濟損失的，過錯方應承擔全部責任。第七章 其它事項一、本合同