【導(dǎo)讀】陽(yáng)華晨金杯汽車(chē)有限公司。資公司和華晨的經(jīng)濟(jì)效益。中華轎車(chē)廠的設(shè)計(jì)生產(chǎn)綱領(lǐng)為兩班制年產(chǎn)10萬(wàn)輛。但由于目前中華轎車(chē)剛剛投放。市場(chǎng)，在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)能力不會(huì)達(dá)到滿負(fù)荷。為了充分利用中華轎車(chē)廠已經(jīng)建成的生。統(tǒng)，建立起生產(chǎn)綱領(lǐng)為年產(chǎn)三萬(wàn)輛的寶馬轎車(chē)生產(chǎn)廠。濟(jì)性、排放控制、噪音控制、質(zhì)量可靠性等方面具有先進(jìn)的技術(shù)。富經(jīng)驗(yàn)，不斷提高汽車(chē)生產(chǎn)技術(shù)水平，培養(yǎng)良好的人員隊(duì)伍。同時(shí)可促進(jìn)華晨提高整體汽車(chē)的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，有助于華晨。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)和國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)上獲得成功。風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)和控制發(fā)生差錯(cuò)。險(xiǎn)事件的間接表現(xiàn)。并對(duì)其后果做出定性的估計(jì)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的依據(jù)，其作用主要有以下。測(cè)量風(fēng)險(xiǎn)影響項(xiàng)目的程度，是指一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能對(duì)項(xiàng)目造成的影響大小。遺漏的方面，并反饋給他們，直到基本達(dá)成共識(shí)。序，為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理做好準(zhǔn)備。為中心，參會(huì)人員在他人的看法上提出自己的意見(jiàn)。其做法是在對(duì)所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題征得專(zhuān)

　　

【正文】 共同最佳工作并履行職責(zé)的正規(guī)體制。組織設(shè)計(jì)可以看作 是組織結(jié)構(gòu)的具體化，即在一定的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，構(gòu)建組織的具體運(yùn)作模式以及組織 中主體的行為方式。組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)是否合理是影響項(xiàng)目實(shí)施效率的一個(gè)重要因 素。 4． 2． 1項(xiàng)目組織風(fēng)險(xiǎn)的一般保障措施 項(xiàng)目管理是一種高效率的組織形式。從長(zhǎng)期的實(shí)踐來(lái)看，項(xiàng)目管理按矩陣式組織形 式操作效率較高。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的組織形式是按層級(jí)劃分的，這種組織結(jié)構(gòu)被稱(chēng)為科層制組 織。在科層制組織中，職能部門(mén)是組織的基本組成部分，各部門(mén)各行其職，一項(xiàng)工作的 主管人員往往需要頻繁地跨部門(mén)協(xié)調(diào)，造成費(fèi)用高而效率低。而項(xiàng)目管理的矩陣式組織 形式不是按職能來(lái)運(yùn)作，而是根據(jù)工作過(guò)程之間的配合和從屬關(guān)系來(lái)運(yùn)作。這種組織形 式通常是用項(xiàng)目部或項(xiàng)目小組形式，由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目部或項(xiàng)目小組由具有必要技 能的專(zhuān)家或?qū)＜医M集結(jié)而成，一切以工作為中心。項(xiàng)目部或項(xiàng)目小組之間又因工作需要 相互配合和協(xié)調(diào)Ⅲ 1。 要控制組織管理風(fēng)險(xiǎn)，華 晨公司面對(duì)的不僅僅是管理技術(shù)和方法問(wèn)題，還涉及管理 理念、管理制度和跨文化溝通等深層次的問(wèn)題。在總承包項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，將由中方 的技術(shù)人員和寶馬公司派駐現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理人員組成一個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。在實(shí)施構(gòu)成中， 需要華晨公司一手抓管理理念，一手抓人才培養(yǎng)。將中國(guó)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和國(guó)外先進(jìn)的 管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，找到一條最適合總承包項(xiàng)目實(shí)施的特色之路，抓緊選拔和培養(yǎng)合格的 項(xiàng)目管理人才，造就一支用先進(jìn)的管理思想和管理技術(shù)武裝起來(lái)的、專(zhuān)業(yè)化的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)， 為科學(xué)的項(xiàng)目管理做好人才儲(chǔ)備。 4． 2． 2管理方式方法 管理方式方法 是企業(yè)資源整合過(guò)程中所使用的工具，直接涉及企業(yè)資源的有效配 置。二次世界大戰(zhàn)后，許多管理專(zhuān)家、企業(yè)家把當(dāng)時(shí)的科學(xué)成果引入企業(yè)管理之中，創(chuàng) 造發(fā)展了許多現(xiàn)在被稱(chēng)之為“現(xiàn)代管理方法”的管理方式方法，如線性規(guī)劃、目標(biāo)管理、 全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、庫(kù)存管理、投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法，決策技 術(shù)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù)等等。華晨公司管理方式方法的創(chuàng)新，應(yīng)該集中在中西方管理方式方 法的結(jié)合方面，一是單一性的管理方式方法的創(chuàng)新，如外資企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理方法；另 一是綜合性的管理方式方法的創(chuàng)新，例如生產(chǎn)組合的創(chuàng)新等。這些創(chuàng) 新主要包括： (1)跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中新的領(lǐng)導(dǎo)方式； (2)不斷促進(jìn)對(duì)人的管理方式方法的發(fā)展； (3)新的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面管理方法的發(fā)明與創(chuàng)造； (4)新的管理手段，如 SAP 系統(tǒng)的應(yīng)用，無(wú)紙化辦公等 (5)新辦公設(shè)施的創(chuàng)設(shè)和使用，如電子郵件，傳真，電視電話的應(yīng)用等； (6)企業(yè)生產(chǎn)組合的創(chuàng)新，流程的創(chuàng)新等等。 4． 2． 3管理制度 管理制度廣義地說(shuō)包括從產(chǎn)權(quán)制度到企業(yè)內(nèi)部的管理制度 (如人事制度、工資制度、 財(cái)務(wù)制度、生產(chǎn)管理制度、廠規(guī)廠紀(jì)、領(lǐng)導(dǎo)制度 )等各方面。因?yàn)榭偝邪?xiàng)目是在是在 原來(lái)一窮二白的基礎(chǔ)上 ，建立一套完整地適合合資企業(yè)的運(yùn)作管理方式，所以，在制 度的建立過(guò)程中，應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的國(guó)有企業(yè)管理制度和德國(guó)寶馬的管理制度，對(duì)所 有的這些管理制度進(jìn)行消化吸收，制定出一套真正符合本項(xiàng)目管理的制度。管理制度的 創(chuàng)新具體可以有以下一些主要方面： (1)華晨寶馬項(xiàng)目企業(yè)制度的創(chuàng)新； (2)華晨寶馬項(xiàng)目管理制度的效用評(píng)價(jià)； (3)華晨寶馬項(xiàng)目管理制度的制訂方式； (4)華晨寶馬項(xiàng)目系統(tǒng)化管理制度的創(chuàng)新； (5)華晨寶馬項(xiàng)目?jī)?nèi)部工作流程的設(shè)定與創(chuàng)新； (6)華晨寶馬項(xiàng)目科學(xué)議事規(guī)則設(shè)定等等。 4． 3規(guī)范體系和制度 化建設(shè) 企業(yè)制度化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展與改革的方向，在項(xiàng)目管理過(guò)程中尤其要規(guī)范項(xiàng)目體系 和制度劃建設(shè)。具體到華晨總承包項(xiàng)目中，因?yàn)殡m然在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，工程方法能發(fā) 揮一定的作用，但它并不能徹底解決問(wèn)題。事實(shí)上，項(xiàng)目中很多風(fēng)險(xiǎn)損失都是與人們的 不安全行為直接相關(guān)的，因此，通過(guò)安全教育和培訓(xùn)來(lái)消除風(fēng)險(xiǎn)因素也是損失控制的有 效途徑之一。 4． 3． 1加強(qiáng)華晨寶馬項(xiàng)目培訓(xùn)工作 培訓(xùn)工作是項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)，培訓(xùn)效果的好壞決定著項(xiàng)目的實(shí)施效果，下面主要通 過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施的培訓(xùn)工作： (1)培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)施階段相結(jié)合 在項(xiàng)目的各個(gè)階段，培訓(xùn)的對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式等都有著顯著區(qū)別。而在掌 握初步情況以后，企業(yè)會(huì)希望參加一些關(guān)于項(xiàng)目的理念和原理的高質(zhì)量的深入培訓(xùn)，能 夠清晰了解財(cái)務(wù)、分銷(xiāo)、制造、技術(shù)等多個(gè)方面的原理心引。 (2)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)對(duì)象相匹配 一般地，培訓(xùn)對(duì)象直接決定了培訓(xùn)的內(nèi)容。面向企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)骨干的 項(xiàng)目理念培訓(xùn)，可以在項(xiàng)目啟動(dòng)后一周內(nèi)舉行，宜采用比較生動(dòng)的形式，把理論講明白、 講透徹。 面向企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干、項(xiàng)目核心小組、職能小組成員的培訓(xùn)，可以在華晨 寶馬項(xiàng)目啟動(dòng) 23個(gè)月后進(jìn)行模 塊培訓(xùn)。 華晨寶馬項(xiàng)目面向業(yè)務(wù)骨干和操作人員的培訓(xùn)，要在詳細(xì)解決方案確認(rèn)之后進(jìn)行， 緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，面向企業(yè)各個(gè)應(yīng)用節(jié)點(diǎn)的操作人員。 (3)準(zhǔn)備完備的培訓(xùn)資料 準(zhǔn)備完備的培訓(xùn)資料是成功完成培訓(xùn)工作的關(guān)鍵，是制定培訓(xùn)計(jì)劃、開(kāi)展培訓(xùn)工作 的基礎(chǔ)。 4． 3． 2加強(qiáng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)不完善是導(dǎo)致實(shí)施人力資源風(fēng)險(xiǎn)的主要原因，如何才能加強(qiáng)實(shí)施團(tuán)隊(duì) 建設(shè)呢 ?筆者認(rèn)為可以加強(qiáng)對(duì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的組織管理、績(jī)效管理以及知識(shí)管理，來(lái)建設(shè)完 善實(shí)施團(tuán)隊(duì)的建設(shè)： (1)完善實(shí)施華晨寶馬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織管理 實(shí)施團(tuán)隊(duì)的組織管理對(duì)于 項(xiàng)目的實(shí)施以及實(shí)施團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展，具有決定性作用， 它決定著實(shí)施團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展方向，是完成實(shí)施目標(biāo)的基本保障，可以從以下三點(diǎn)加強(qiáng) 實(shí)施團(tuán)隊(duì)組織的管理： ①明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織的目標(biāo)和任務(wù)。所有的目標(biāo)和任務(wù)都落實(shí)到人，確定具體完 成時(shí)間，制定獎(jiǎng)懲措施。 ②選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，建立承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施責(zé)任的項(xiàng)目組。在項(xiàng)目 組人員的選報(bào)過(guò)程中，應(yīng)該按照德才勤的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔，同時(shí)兼顧項(xiàng)目實(shí)施人員的項(xiàng)目 管理經(jīng)驗(yàn)。力求所有的項(xiàng)目組成員德才兼?zhèn)?，有足夠的?zé)任心和管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成本項(xiàng)目 的管理工作。 ③合理分布實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員 構(gòu)成。在實(shí)施團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要形成三種實(shí)施力量，第一種力 量的主體是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，他們負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行總體性把握，確定項(xiàng)目實(shí)施的總目 標(biāo)和實(shí)施方向。第二中力量是企業(yè)的部門(mén)負(fù)責(zé)人以及實(shí)施顧問(wèn)，主要對(duì)實(shí)施的關(guān)鍵控制 點(diǎn)進(jìn)行具體參與和指導(dǎo)，解決在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，他們決定著實(shí)施的具體措施和 方法，第三種力量則是具體的操作人員，他們主要完成具體實(shí)施工作任務(wù)。 (2)華晨寶馬項(xiàng)目要完善團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理 完善、準(zhǔn)確的績(jī)效考核對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有相當(dāng)重要作用。實(shí)施團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核 與整個(gè)公司的績(jī)效考核又不盡相同，實(shí)施團(tuán)隊(duì)作為一 種臨時(shí)性組織，其團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效 考核存在、一定的特殊性。由于整個(gè)公司的績(jī)效考核大多是企業(yè)員工的直接上級(jí)掌控的， 這樣實(shí)施團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核就存在實(shí)施項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，在績(jī)效考核的 過(guò)程中，應(yīng)該建立標(biāo)準(zhǔn)化的考核體系，對(duì)項(xiàng)目管理人員的年度目標(biāo)完成情況，管理能力， 協(xié)調(diào)溝通能力，技術(shù)能力進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估要以面談的形式進(jìn)行，并參考與評(píng)估人員業(yè)務(wù) 伙伴的意見(jiàn)，力求對(duì)所有項(xiàng)目管理人員的績(jī)效作出公正合理的評(píng)價(jià)。 (3)華晨寶馬項(xiàng)目要完善團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理 實(shí)施團(tuán)隊(duì)由不同部門(mén)的員工組成，他們擁有自己本專(zhuān)業(yè)的特有知識(shí)，擁 有相對(duì)的知 識(shí)優(yōu)勢(shì)。于實(shí)施團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)實(shí)施團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)共享對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施將會(huì)有非常大 的幫助，因而要加強(qiáng)對(duì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理。知識(shí)管理主要分為四個(gè)階段：知識(shí)收集、 知識(shí)分析、知識(shí)整合和創(chuàng)新、知識(shí)傳遞。要加強(qiáng)對(duì)這四個(gè)階段的管理，首先搜集所有實(shí) 施團(tuán)隊(duì)成員的有效知識(shí)，進(jìn)行科學(xué)的歸類(lèi)，將這些知識(shí)通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行傳遞。而后 組織大家進(jìn)行學(xué)習(xí)，相關(guān)人員進(jìn)行有關(guān)知識(shí)的講解。在學(xué)習(xí)討論原有知識(shí)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn) 知識(shí)整合創(chuàng)新啪 1。 ①華晨寶馬項(xiàng)目要充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員參與的積極性。實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組要制定團(tuán)隊(duì)成 員知識(shí)學(xué)習(xí)的目標(biāo)和 計(jì)劃，要求團(tuán)隊(duì)成員在熟悉本職業(yè)務(wù)的前提下，必須了解和掌握其 他相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，采取相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲措施，來(lái)加強(qiáng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)成員參與知識(shí)管理。 ②華晨寶馬項(xiàng)目要建立學(xué)習(xí)型組織。通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織來(lái)加強(qiáng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的知識(shí) 管理，學(xué)習(xí)型組織的主要特點(diǎn)就是具有很大的創(chuàng)新性，能夠進(jìn)行科學(xué)的知識(shí)管理。在實(shí) 施團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型組織，首先要盡量使團(tuán)隊(duì)成員高度參與，并合理布局學(xué)習(xí)型組織 的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使其能夠代表團(tuán)隊(duì)成員的所有知識(shí)。其次要保證學(xué)習(xí)型組織溝通渠道的暢 通，溝通包括內(nèi)部溝通和外部溝通，內(nèi)部溝通保證團(tuán)隊(duì)知識(shí)的充分交流，外部 溝通保證 知識(shí)的充分更新啪 1。要提高學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)新功能，能夠?qū)崿F(xiàn)每次溝通都能產(chǎn)生知識(shí)創(chuàng) 新點(diǎn)。 ③使華晨寶馬項(xiàng)目按照規(guī)范化、制度化的程序作業(yè)方式來(lái)運(yùn)行也是進(jìn)行損失控制 的一種方法。其具體措施是： 運(yùn)用安全檢查表定期進(jìn)行安全檢查。通過(guò)檢查可以發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)因素，并可了解已 經(jīng)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)因素的處理情況。對(duì)已經(jīng)識(shí)別出的問(wèn)題，應(yīng)該落實(shí)到人，限期解決，并 對(duì)解決的情況記錄在案。 制定安全管理制度以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。 制定設(shè)備定期維修制度。維修制度的制定應(yīng)該按照大修，預(yù)防性維修，日常點(diǎn)檢的 三級(jí)維修標(biāo)準(zhǔn)制定，確保事故 的事先預(yù)防，而不是事后搶修。 應(yīng)急計(jì)劃。項(xiàng)目組應(yīng)該充分估計(jì)到項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各種緊急狀況，如自然災(zāi)害的 影響等，應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，盡量詳細(xì)地制定出重大事故發(fā)生時(shí)和發(fā)生后，項(xiàng) 目組織應(yīng)做出的正確反應(yīng)，應(yīng)采取施救措施和施救步驟等，應(yīng)急計(jì)劃對(duì)那些損失概率高、 損失幅度大的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，在減輕事故損失方面有很大的作用。 4． 4加強(qiáng)合同契約的管理 在華晨總承包項(xiàng)目合作過(guò)程中，合同契約風(fēng)險(xiǎn)的管理非常重要，特別是對(duì)于外資企 業(yè)合作過(guò)程中，對(duì)于先進(jìn)的國(guó)際合同法律條，我國(guó)對(duì)此還有欠缺。因此在參與華晨總承 包項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 措施中，合同契約的管理是十分重要的。項(xiàng)目之前必須進(jìn)行合同風(fēng)險(xiǎn) 的管理。合同風(fēng)險(xiǎn)管理的一般操作如下： 4． 4． 1總承包項(xiàng)目初始合同階段 對(duì)項(xiàng)目的業(yè)主、監(jiān)理工程師和合同條款等進(jìn)行深入研究，對(duì)項(xiàng)目所在地的外部環(huán)境、 自然條件等方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)資料的收集，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行深入的風(fēng)險(xiǎn)分析，并 盡可能在合同條款或有關(guān)協(xié)議中對(duì)其加以防范。 4． 4． 2關(guān)注國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)的不同 在對(duì)部分有關(guān)合同條款的理解上存在差異。必須由專(zhuān)人對(duì)項(xiàng)目合同及合同條款的原 文詳細(xì)閱讀研究，熟悉條款，對(duì)有可能出現(xiàn)歧義的條文，與業(yè)主進(jìn)行溝通、確認(rèn) 。對(duì)事 關(guān)重大的條文，要召集雙方專(zhuān)家和管理人員以學(xué)習(xí)會(huì)和研討會(huì)的形式，形成大家的共識(shí)。 4． 4． 3必須建立有效的合同管理辦法 設(shè)立專(zhuān)門(mén)合同管理機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)和配備合同管理人員，制定合同管理制度等，使合同 管理規(guī)范化和具體化。包括：編制合同文件，參與合同談判、簽訂、修改合同，處理合 同的糾紛，向責(zé)任方提出索賠等方面。