20xx新版銀行保險(xiǎn)基本概念發(fā)展歷程價(jià)值分析53頁ppt-銀行保險(xiǎn)-資料下載頁
2025-08-07 16:28本頁面
【導(dǎo)讀】對(duì)銀保事業(yè)的發(fā)展前景充滿信心。銀行保險(xiǎn)基本概念。銀保合作價(jià)值分析。銀行保險(xiǎn)銷售模式。同時(shí)提供以客戶需求為中心的寬泛的保險(xiǎn)服務(wù)，從而建立。一個(gè)具有廣泛客戶群基礎(chǔ)的低成本、高品質(zhì)的業(yè)務(wù)運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)。窗口可以得到不同性質(zhì)的服務(wù)。具備購買力、購買意愿與。的一些特征外，同時(shí)還主要是銀行的客戶。個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷產(chǎn)品更接近于個(gè)人或家庭的普通。生活，涉及到個(gè)人的生死病老殘等方面。個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷的產(chǎn)品普遍表現(xiàn)出綜合的特性，務(wù)相結(jié)合，通過銀行來實(shí)施。的延續(xù)具有極其重要的作用。無針對(duì)銀行成員的培訓(xùn)。銀行對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行宣傳。他們獲得成功之后，銀行保險(xiǎn)快速在歐洲發(fā)展起來，成為歐洲保。險(xiǎn)銷售十分重要的渠道。銀行充當(dāng)保險(xiǎn)公司的代理人，銀行保險(xiǎn)尚未真正成形。銀行通過向保險(xiǎn)公司收取手續(xù)費(fèi)介入保險(xiǎn)領(lǐng)域。銀行與保險(xiǎn)公司的關(guān)系純粹是合作關(guān)系。銀行所推出的保險(xiǎn)產(chǎn)品增加，并介入保險(xiǎn)的形式趨于多樣化，銀行保險(xiǎn)的組織形式也更為復(fù)雜。
【正文】 益分配容易分歧 ? 文化融合至關(guān)重要 ? 銷售職能銀行完成 ? 保險(xiǎn)公司承保理賠 ? 銀行員工熟知保險(xiǎn) ? 銀保聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐 ? 分工明確計(jì)劃完備 ? 作業(yè)流程趨于標(biāo)準(zhǔn) ? 銀行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)導(dǎo)向 ? 銀保業(yè)務(wù)視同主營(yíng) ? 銀行分享利益提高 ? 銀行重視客戶留存 銷售職能逐步由保險(xiǎn)公司向銀行轉(zhuǎn)移 三、 銀保合作價(jià)值分析 委托代理銷售保險(xiǎn) 代收保險(xiǎn)費(fèi) 代付保險(xiǎn)金 聯(lián)合發(fā)行信用卡 資金匯劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)算 融資業(yè)務(wù) 保單質(zhì)押貸款 電子商務(wù)合作 客戶信息共享 業(yè)務(wù)交叉銷售 共同研發(fā)產(chǎn)品 ——銀行與保險(xiǎn)公司的合作以委托代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品為基本內(nèi)容，其合作的內(nèi)容將逐步深入，合作的外延將逐步擴(kuò)大。 三、 銀保合作價(jià)值分析 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 : ——為了建立與維護(hù)客戶的關(guān)系，銀行與保險(xiǎn)公司正尋求結(jié)盟合作的機(jī)會(huì)，使客戶能從單一窗口選擇更多的商品。研究表明，客戶從同一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)購買的商品種類越多，他離開這家機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)買別家商品的機(jī)會(huì)也隨之降低。 ?只在銀行開一個(gè)活期存款帳戶 ?只在銀行開一個(gè)定期存款帳戶 ?同時(shí)在銀行開一個(gè)活期與定期存款帳戶 ?只在銀行開一個(gè)活期存款帳戶并辦理貸款或信用卡業(yè)務(wù) ?只在銀行開一個(gè)活期存款帳戶并接受其他金融保險(xiǎn)綜合服務(wù) 客戶類型 脫落率 資料來源： 1998年 《 美國(guó)銀行家協(xié)會(huì) 》 ?100% ?50% ?10% ?% ?1% 客戶忠誠(chéng)度的提高 三、 銀保合作價(jià)值分析 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)4. “三贏 ” 原則 — 銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力 三 方 共 同 受 益 客 戶 銀 行 保險(xiǎn)公司 三、 銀保合作價(jià)值分析 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 1)銀行保險(xiǎn)能夠?yàn)?客戶 創(chuàng)造價(jià)值 ? 客戶可以獲得 “ 一站式 ” 、方便快捷、多樣化的金融服務(wù)。 ? 由于相對(duì)低的分銷成本，客戶可以獲得價(jià)廉物美的保險(xiǎn)產(chǎn)品。 ? 強(qiáng)大的銀行品牌保證可增加客戶的安全感。 三、 銀保合作價(jià)值分析 2）銀行保險(xiǎn)能夠?yàn)?銀行 創(chuàng)造價(jià)值 ? 增加中間業(yè)務(wù)比重，拓展利潤(rùn)空間，改善業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)。 ? 通過提供全能化的金融服務(wù)鞏固客戶的忠誠(chéng)度，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。 ? 提高銀行分銷網(wǎng)絡(luò)的使用效率，中間業(yè)務(wù)收入支持主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 ? 提高銀行的資產(chǎn)質(zhì)量，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。 三、 銀保合作價(jià)值分析 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 3）銀行保險(xiǎn)能夠?yàn)?保險(xiǎn)公司 創(chuàng)造價(jià)值 : ? 保險(xiǎn)公司可以利用銀行這個(gè)低成本、高銷量的龐大分銷系統(tǒng)迅速向 市場(chǎng)滲透。 ? 降低保險(xiǎn)公司的機(jī)構(gòu)、銷售和人力成本。 ? 保險(xiǎn)公司共享銀行極其廣泛的客戶資源，有利于拓寬銷售渠道。 ? 利用銀行良好的信譽(yù)促進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售，有利于擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 三、 銀保合作價(jià)值分析 1）成功的銀行保險(xiǎn)的共同特色 : 對(duì)行員持續(xù)訓(xùn)練的重視 針對(duì)行員展開有效的激勵(lì)機(jī)制 行銷資源及行政支援 服務(wù)品質(zhì) 的 高 要求 先進(jìn)設(shè)備技術(shù)的支持 5. 銀行保險(xiǎn)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)： 針對(duì)銀行產(chǎn)品特色開發(fā)銀行化的保險(xiǎn)產(chǎn)品（產(chǎn)品簡(jiǎn)單化、功能保障化、產(chǎn)品線完整、費(fèi)用低廉、產(chǎn)品定位清晰、與銀行產(chǎn)品相配套） 銀行高層及分支行負(fù)責(zé)人的支持 銀行本身品牌形象良好 產(chǎn)品戰(zhàn)略得當(dāng) 運(yùn)用銀行知名度并融入銀行特有文化 設(shè)定合作保險(xiǎn)公司的數(shù)量上限 三、 銀保合作價(jià)值分析 ? 合作伙伴選擇不當(dāng) ? 過分偏重短期利益 ? 銀保行業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化，代理產(chǎn)品無突出亮點(diǎn) ? 通過銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品與代理人渠道的沖突 ? 銀行儲(chǔ)蓄產(chǎn)品與保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄性產(chǎn)品功能的相似性 ? 保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售中對(duì)銀行品牌的過度依賴 ? 缺乏跟進(jìn)力度，漠視售后服務(wù) ? 銀行文化與保險(xiǎn)公司文化的差異等 ? 缺乏完備技術(shù)支持 ——從歐美國(guó)家的實(shí)踐來看，解決這些問題的根本途徑是在雙方合作的組織形式上不斷深化，從單純代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品、賺取手續(xù)費(fèi)的淺層次合作向股權(quán)滲透、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利潤(rùn)分享、優(yōu)化合作的深層次融合方向發(fā)展。 2）失敗的銀行保險(xiǎn)的主要問題 : 三、 銀保合作價(jià)值分析 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高銀行銷售人員技能 ? 深化銀保雙方營(yíng)銷配合 ? 提高售后服務(wù)、建立投訴應(yīng)急處理機(jī)制 ? 加大風(fēng)險(xiǎn)管控 ? 強(qiáng)化銀行保險(xiǎn)長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 差異化營(yíng)銷，滿足不同層次的需要 ? 混業(yè)經(jīng)營(yíng) ? 完善信息技術(shù)建設(shè) ? 建立，完善銀行代理業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制和利益分配體系 ? 完善非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管體系 ——實(shí)際操作中的可行性改進(jìn) 三、 銀保合作價(jià)值分析 謝謝！ 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究
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