【導(dǎo)讀】第1頁(yè) 袆肅肆蚃螂肂膈蒅蚈肂莀蟻蚄肁蒃薄肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕膇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅蒄莁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃芀膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆莄螞羄裊膄蒅袀襖芆螀螆袃荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇羈芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈芇薈羃羈莀蒀衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇肄莆蕆袆肅肆蚃螂肂膈蒅蚈肂莀蟻蚄肁蒃薄肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕膇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅蒄莁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃芀膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆莄螞羄裊膄蒅袀襖芆螀螆袃荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇羈芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈芇薈羃羈莀蒀衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇肄莆蕆袆肅肆蚃螂肂膈蒅蚈肂莀蟻蚄肁蒃薄肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕膇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅蒄莁螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃芀膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆莄螞羄裊膄蒅袀襖芆螀螆袃荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇羈芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈芇薈羃羈莀蒀衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇肄莆蕆袆肅肆蚃螂肂膈蒅蚈肂莀蟻蚄肁

　　

【正文】 完成任務(wù)的總時(shí)間 =2569=22(小時(shí) )。 (2分 ) 三、案例分析題 (本題共 2題，第 l 小題 18分，第 2小題 15分，共 33分 ) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P115(18分 ) (1)這次培訓(xùn)失敗的主要原因有： ① 培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。 (2分 ) ② 培訓(xùn)層次不清。 (2分 ) ③ 沒(méi)有確定培訓(xùn)目標(biāo)。 (2分 ) ④ 沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。 (2分 ) (2)企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處 ① 培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培洲層次分析、培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)階段分析。 (2分 ) ② 盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。 (2分 ) ⑤ 開(kāi)發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。 (2分 ) 第 30 頁(yè) ④ 實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中的互動(dòng)。 (2分 ) ⑤ 重視培訓(xùn) 的價(jià)值體現(xiàn)。 (2分 ) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P311(15分 ) (1)本案例是因用人單位違反勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī) .不對(duì)職工實(shí)施勞動(dòng)安全保護(hù)而引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案什。 (3分 ) (2)按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定 .勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安全保護(hù)的權(quán)利。公司沒(méi)有為李某提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，違反了勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動(dòng)保護(hù)用品。 (3分 ) (3)勞動(dòng)者因患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪劃。勞動(dòng)者在評(píng)定傷殘等級(jí)后，勞動(dòng)者在停工留薪期滿(mǎn)后仍需治療的 .繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。 (3分 ) (4)本 案中李某被職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)確診為塵肺病 .患有塵肺病的勞動(dòng)者有權(quán)享受職業(yè)病待遇。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應(yīng)給予李某停工留薪待遇。同時(shí)，在醫(yī)療期終結(jié)后，公司依據(jù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定等級(jí)，支付李某一次性傷殘補(bǔ)助金。 (3分 ) (5)本寨中李某被確診為職業(yè)病后，即向公司提出調(diào)離崗位的請(qǐng)求。李某的要求是正當(dāng)合理的。本案中公司在李某提出調(diào)離要求 3個(gè)月后，仍不調(diào)換李某的工作崗位，這是違法的。公司應(yīng)為李某調(diào)換工作崗位，井承擔(dān)在此期間的治療費(fèi)用。 (3分 ) (6)按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安 全保護(hù)的權(quán)利。公司沒(méi)有為李某提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，違反了勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動(dòng)保護(hù)用品。 (3分 ) 四、方案設(shè)計(jì)題 (本題 1題，共 22分 )評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P6(22分 ) 為該人力資源部經(jīng)理重新編寫(xiě)一份公作說(shuō)明書(shū)如下： (1)基本資料。土要包括崗位名稱(chēng)、崗位等級(jí) (即崗何評(píng)價(jià)的結(jié)果 )、崗位第 31 頁(yè) 編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上、下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。 (1分 ) (2)崗位職責(zé)。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。 (2分 ) (3)監(jiān)督與崗何關(guān)系。說(shuō)明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。 (2分 ) (4)工作內(nèi)容和要求。對(duì)本崗何所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說(shuō)明。 (2分 ) (5)工作權(quán)限。 (2分 ) (6)勞動(dòng)條件和環(huán)境。 (2分 ) (7)工作時(shí)間。包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。 (2分 ) (8)任職資格。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。 (2分 ) (9)身體條什。結(jié)臺(tái)崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做山規(guī)定 .包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求。 (2分 ) (10)心理晶質(zhì)要求。崗位心理晶質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)深 入進(jìn)行分析，井作出具體的規(guī)定。 (2分 ) (11)專(zhuān)業(yè)知識(shí)利技能要求。 (2分 ) (12)績(jī)效考評(píng)。從品質(zhì)、行為和績(jī)效等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。 (1分 ) 參考答案： 人力資源部經(jīng)理工作說(shuō)明書(shū) 一、基本資料 (1分 ) 崗位名稱(chēng) 人力資源部經(jīng)理 l 崗位等級(jí) l X X 崗位編碼 X X X XX l 所屬部門(mén) 1人力資源部 直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 定員標(biāo)準(zhǔn) 1人 分析日期 X X X X~X X 月 二、崗位職責(zé) (2分 ) 第 32 頁(yè) (一 )概述 (二 )工作職責(zé) 負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。 負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。 負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。 負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。 負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系 完成公司交付的其他任務(wù)。 三、監(jiān)督與崗位關(guān)系 (2分 ) (一 )所受監(jiān)督與所施監(jiān)督 l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理 所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員 (二 )與其他崗位關(guān)系 內(nèi)部聯(lián)系 外部聯(lián)系 四、工作內(nèi)容和要求 (2分 ) 工作內(nèi)容 工作要求 建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo) …. 五、工作權(quán)限 ……(2 分 ) 六、勞動(dòng)條件和環(huán)境 ……(2 分 ) 七、工作時(shí)間 ……(2 分 ) 第 33 頁(yè) 八、任職資格 l、學(xué)歷： 工作經(jīng)驗(yàn) ……(2 分 ) 九、身體條什 ……(2 分 ) 十、心理品質(zhì)要求 ……(2 分 ) 十一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求 ……(2 分 ) 十一、績(jī)效考評(píng) ……(1 分 ) 第 1 頁(yè) 2021 年 11 月助理人力資源管理師 (國(guó)家三級(jí) )試題 理論知識(shí) 第一部分 職業(yè)道德 (第 1～ 25 題，共 25 道題 ) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo)：其中單項(xiàng)選擇題只有一十選項(xiàng)是正確的．多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的． 錯(cuò)選、少選、多選一則該題均不得分． (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 1～ 8 題 ) 關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是 ( )。 (A)道德是一種社會(huì)規(guī)范性力量 (B)道德是領(lǐng)導(dǎo)意志的集中體現(xiàn) (C)個(gè)體的道德表現(xiàn)差異很大．判定一個(gè)人的道德優(yōu)劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．僅僅是人的善良愿望而已 與法律相比．道德 ( )。 (A)產(chǎn)生時(shí)問(wèn)晚 (B)比法律的適用范圍廣 (C)內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng) (D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定 關(guān)于企業(yè)形象，正確的說(shuō)法是 ( )。 (A)文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關(guān)鍵 (B)企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況 (C)企業(yè)形象是社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià) (D)通過(guò)持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹(shù)立起企業(yè)形象 在企業(yè)文化中，居于核心地位的是 ( )。 (A)企業(yè)禮俗 (B)企業(yè)價(jià)值觀(guān) (C)企業(yè)作風(fēng) (D)規(guī)章制度 海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)，企業(yè)要靠無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤(pán) 活有形資產(chǎn)．只有先盤(pán)活人．才能盤(pán)活資產(chǎn)．對(duì)這句話(huà)．準(zhǔn)確的理解是 ( )。 (A)企業(yè)存在著無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式 (B)人是有形資產(chǎn)，人作為資產(chǎn)通 第 2 頁(yè) 過(guò)勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值 (C)人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素 (D)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)是一種神秘的物質(zhì) 員工處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)．正確的做法是 ( )。 (A)即使知道領(lǐng)導(dǎo)的決策是錯(cuò)誤的．也要不折不扣地執(zhí)行 (B)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)含糊交辦的任務(wù)．要含糊執(zhí)行 (C)如果不同意領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)．要敢于隨時(shí)說(shuō)出自己的想法 (D)一般不越級(jí)匯報(bào)工作 科學(xué)發(fā)展觀(guān)指的是 ( )。 (A)科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展 (B)以科學(xué)為本．科學(xué)、平穩(wěn)、順利發(fā)展 (C)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 (D)以人為本，科學(xué)、高教、健康發(fā)展 關(guān)于職業(yè)勞動(dòng)，正確的說(shuō)法是 ( )。 (A)職業(yè)勞動(dòng)是人們無(wú)親的選擇 (B)職業(yè)勞動(dòng)是人們謀生的手段 (C)職業(yè)勞動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果 (D)職業(yè)勞動(dòng)是人生的全部?jī)?nèi)涵 (二 )多項(xiàng)選擇題 (第 9～ 16 題 ) 下列言語(yǔ)中，屬于職業(yè)忌語(yǔ)的是 ( )． (A)有完沒(méi)完 (B)我就這態(tài)度 (C)我解決不了，愿意找誰(shuí) 找誰(shuí)去 (D)后邊等著去 關(guān)于職業(yè)責(zé)任，正確的說(shuō)法是 ( )． (A)職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇，而不屬于法律范疇 (B)凡是社會(huì)職業(yè)，都有明確的職業(yè)責(zé)任規(guī)定 (C)只有明文規(guī)定的職業(yè)責(zé)任，才必須履行 (D)職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性 1一般情況下．人的職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)的條件是 ( )． (A)個(gè)人內(nèi)在條件 (B)社會(huì)需要 (C)后天努力程度 (D)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí) 第 3 頁(yè) 1誠(chéng)信的內(nèi)涵包括 ( )。 (A)真實(shí) (B)信任 (C)不欺騙對(duì)方 (D)不欺騙自己 1下列做法中．屬于 不誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的是 ( )。 (A)某員工利用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)計(jì)軟件 (B)某電腦供應(yīng)商在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的電腦上安裝了盜版的操作軟件 (C)某員工完成某項(xiàng)工作原計(jì)劃需要 8 天，實(shí)際上用了 18 天 (D)某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)上。制作了本公司的財(cái)務(wù)軟件 1從業(yè)人員保守企業(yè)秘密．正確的做法是 ( )。 (A)閑談莫涉及企業(yè)的核心技術(shù) (B)制作所謂的假秘密散發(fā)出去．迷惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (C)向親朋好友講述企業(yè)內(nèi)幕時(shí)，要控制在很小的范圍內(nèi) (D)企業(yè)有危害社會(huì)和國(guó)家的 秘密 。要敢于揭