【導(dǎo)讀】眾多企業(yè)紛紛削減成本,控制預(yù)算,使得堅(jiān)持管理創(chuàng)新尤為艱難。與技術(shù)創(chuàng)新相比,其實(shí),企業(yè)在困境中遇到的問題恰恰是管理創(chuàng)新的切入點(diǎn)。這類問題大體可分為兩種:一。業(yè)發(fā)展構(gòu)成威脅,主要表現(xiàn)為發(fā)展速度明顯放緩或者停滯。些問題,獲取最大效益的有效路徑?；顒?dòng)是企業(yè)創(chuàng)造客戶價(jià)值的基石。部機(jī)制,實(shí)現(xiàn)價(jià)值量的增加。以客戶為核心進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新,不斷開發(fā)并滿足客戶真正的需求,這樣才能形成市場(chǎng),獲得利潤(rùn)。的精細(xì)化,推出更具個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。以更好地切入某個(gè)行業(yè)并占領(lǐng)市場(chǎng)。如酒店經(jīng)營,我國酒店經(jīng)營制度規(guī)定要求三星級(jí)、四星。如家酒店找準(zhǔn)了旅客們這種需求,把其酒店所擁有的設(shè)施和服務(wù)如大堂、低了旅客的費(fèi)用,一個(gè)晚上100元左右的房?jī)r(jià)讓旅客感到―住適‖價(jià)廉。各項(xiàng)管理規(guī)范和激勵(lì)措施,嚴(yán)格管理和降低各種消耗及費(fèi)用,最大限度地?cái)U(kuò)大企業(yè)的增收空間,的界限也是浪費(fèi)。如海爾的―零庫存‖下的―即需即供‖模式。以空調(diào)業(yè)務(wù)為例,原先海爾各地的

　　

【正文】 細(xì)節(jié)要求可以用嚴(yán)酷來形容 ,同時(shí)按照軍事的執(zhí)行力來管理 ,造就了大量的社會(huì)精英和管理專家 …… 。做事情注重把細(xì)節(jié)做好十分不容易 ,注重細(xì)節(jié)是一種工作態(tài)度 ,更是一種做事做人的態(tài)度 ,對(duì)工作細(xì)節(jié)的孜孜追求能轉(zhuǎn)化成完美的執(zhí)行力 ,從而推動(dòng)整體戰(zhàn)略的部署 ,正如通俗的講法 :―好的思想靠行動(dòng) ,好的概念靠運(yùn)作 ,好的制度靠實(shí)施 ‖,而所有這些 ,都離不開對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。 二、日常工作中的細(xì)節(jié)如何成就執(zhí)行力 本文以上篇幅主要說明工作中的細(xì)節(jié)對(duì)執(zhí)行力起著至關(guān)重要的作用 ,下文將提出幾點(diǎn)建議 ,討論如何通過細(xì)節(jié)成就執(zhí)行力。 建 議一 :提高員工的整體素質(zhì) ,提高員工關(guān)注細(xì)節(jié)的能力。執(zhí)行力在組織機(jī)構(gòu)中主要通過廣大員工體現(xiàn)出來 ,其實(shí)日常工作中多數(shù)員工也清楚細(xì)節(jié)不可忽視 ,但是能有多少員工真正能發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)問題并把細(xì)節(jié)問題都處理好呢 ?比如說 :工作場(chǎng)所應(yīng)該怎樣得體的著裝 ,襯衫、西裝的紐扣應(yīng)該扣到幾顆 ,不同的工作場(chǎng)所應(yīng)該怎樣穿戴 。辦公桌上的物品怎樣擺放 ,紙筆放置的位置 ,私人物品如何存放 。日常工作交往怎樣合適的稱呼、問候 ,握手的正確方法 ,言談的禮儀 。和客人同乘電梯的站立方位 ,車輛乘坐的位置等等。當(dāng)每個(gè)人每天都在做 ,養(yǎng)成一種習(xí)慣的時(shí)候 ,細(xì)節(jié)的力量便體現(xiàn)出 來了。因?yàn)榱?xí)慣是一種狀態(tài) ,變成了一種行為模式甚至思維方法 ,恰恰人的習(xí)慣和思維是最難改變的。這里筆者所講的 ―細(xì)節(jié) ‖,指的是能提高執(zhí)行力的、圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)的、必要的細(xì)節(jié) ,并非多余的環(huán)節(jié)或細(xì)枝末節(jié)。 建議二 :績(jī)效考核和激勵(lì)措施。提高員工整體素質(zhì) ,提高關(guān)注細(xì)節(jié)的能力是一種內(nèi)驅(qū)力 ,考核和激勵(lì)是重要的外驅(qū)力。本文前面提到現(xiàn)行的行為規(guī)范、規(guī)章制度是不缺少的 ,缺少的是有力的執(zhí)行 ,執(zhí)行就需要驅(qū)動(dòng)力 ,恰當(dāng)?shù)募?lì)和合理的考核無疑是強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。 工作中員工對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和重視如果得到激勵(lì) ,那必將是值得歡喜的。對(duì)一個(gè)組織來說 ,細(xì)節(jié)得到重視 ,能讓員工做出更大的貢獻(xiàn)或減少損失 ,對(duì)個(gè)人而言 ,正確的行為得到激勵(lì) ,只會(huì)下次做得更好、更努力 ,一個(gè)雙贏的狀態(tài) ,何樂而不為呢。第一個(gè)發(fā)現(xiàn)能夠改變的細(xì)節(jié)的員工是了不起的 ,提出把牙膏出口口徑擴(kuò)大 ,從而提高銷售收入的員工是多么優(yōu)秀 ,第一個(gè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中有仿冒品的員工是多么可敬 ,這些員工能夠發(fā)現(xiàn)工作中的細(xì)節(jié)并造福 企業(yè) ,難道這種行為不應(yīng)該激勵(lì)嗎。但是值得注意的是要使用正確的激勵(lì)方式 ,對(duì)不同崗位、不同層次、不同需求的員工 ,激勵(lì)的方式都要不同 ,有時(shí)候日常工作中一句真誠的表揚(yáng)可能比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的效果更好。 建議三 :打造精細(xì)管理的企業(yè)文化。文化的力量得到眾多管理者的認(rèn)可和青睞 ,的確 ,再出色的員工也有疲倦的時(shí)候 ,再優(yōu)良的考核也有階段和周期限制 ,唯獨(dú)文化可以長(zhǎng)盛不衰 ,可以長(zhǎng)久的影響員工。精細(xì)管理的理念最早是在二十世紀(jì)中旬提出 ,近年得到重視和推廣 ,精細(xì)管理是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上 ,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式 ,體現(xiàn)在管理層次的規(guī)范化、精細(xì)化和個(gè)性化 ,從而實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的可持續(xù) 發(fā)展 。精細(xì)管理的理念和企業(yè)文化的作用不謀而合 ,都是從意識(shí)高度和影響力方面作用于員工。 以上的三點(diǎn)建議 ,按照管理思想的層次上升 ,首先培養(yǎng)員工具備關(guān)注細(xì)節(jié)的能力 ,進(jìn)而激發(fā)員工能力的發(fā)揮 ,最終提供能力發(fā)揮的環(huán)境 ,把對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注轉(zhuǎn)化為強(qiáng)有力的執(zhí)行力。冰凍三尺非一日之寒 ,所有的過程都需要 科學(xué) 、扎實(shí)的穩(wěn)步推進(jìn) ,最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的成功實(shí)施。 日常工作無小事 ,只有用心才能關(guān)注細(xì)節(jié)。用 心 ,才能造就真正的執(zhí)行力。 參考 文獻(xiàn) : [1]羅松 ,培育強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力探討 .現(xiàn)代 商貿(mào) 工業(yè) ,2021(01). [2]汪中求 ,細(xì)節(jié)決定成敗 .百姓 ,2021(05). 論５Ｓ管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用 來源： 中國論文下載中心 [ 100301 14:37:00 ] 作者： 于華春 編輯： studa20 摘要： 5s 管理是各類 工業(yè) 和商業(yè) 企業(yè) 提高生產(chǎn)率和改進(jìn)質(zhì)量的基礎(chǔ)和根本方 法。尤其是生產(chǎn)型企業(yè)，對(duì)于企業(yè)整體面貌的改變和企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制的進(jìn)一步完善，對(duì)于企業(yè)管理體系的建立和細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。當(dāng)前我國企業(yè)在市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì) 中有了較大 發(fā)展 ，但還存在著不少問題，為此著重討論 5s 管理的目?jī)?nèi)涵和實(shí)施分析，旨在對(duì)我國 現(xiàn)代 企業(yè)的 發(fā)展有所借鑒。 關(guān)鍵詞： 5S 管理；現(xiàn)代企業(yè)；現(xiàn)場(chǎng)管理 5s 是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)項(xiàng)目， 5s 管理起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，是日本企業(yè)最獨(dú)到、最成功的管理方式。 5s 管理能為企業(yè)帶來巨大的好處，可以改善企業(yè)的品質(zhì)，提高生產(chǎn)力，降低生產(chǎn)成本，確保準(zhǔn)時(shí)交貨，確保安全生產(chǎn)并能保持并不斷增強(qiáng)員工們高昂的士氣。因此，我國越來越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到 5S 管理的重要性，在逐步推行 5S 管理。但不容樂觀的是，一些企業(yè)在推行 5s 管理過程中，往往出現(xiàn)形似而神不似的 問題。比如制定一大堆制度，但實(shí)際上卻很難付諸行動(dòng)，甚至根本無法實(shí)施，或把它僅僅理解成打掃衛(wèi)生等等。下面就企業(yè)如何有效推行 5s 管理，談?wù)剛€(gè)人的一些看法。 1 5s 管理的內(nèi)涵 2021 年，根據(jù)美國《工程新聞?dòng)涗洝返娜蜃畲?225 家國際現(xiàn)代企業(yè)名錄來看，我國企業(yè)在國際工程承包市場(chǎng)的份額與發(fā)達(dá)國家相比差距較大，其中一個(gè)主要原因是我國工程企業(yè)的管理水平有待進(jìn)一步提高。而現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 5s 管理對(duì)提高企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平和整體競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。 5s 管理是指整理 (SEIRI)、整頓 (SEITON)、清掃 (SEI—SO)、清潔(sETKETSU)、素養(yǎng) (SHITSUK)五個(gè)項(xiàng)目，因日語的羅馬拼音均以 ―s‖開頭而簡(jiǎn)稱 5S 管理。整理，即把工作場(chǎng)所內(nèi)所有的物品保持整齊有序的狀態(tài)，并進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí)，杜絕亂堆亂放、物品混淆，該找的東西找不到等無序現(xiàn)象的出現(xiàn)。整頓，即要的物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)識(shí)，并把工作場(chǎng)所內(nèi)不要的東西堅(jiān)決清理掉。清掃，即清除工作場(chǎng)所內(nèi)灰塵、臟亂，并防止污染的發(fā)生。清潔，即使工作環(huán)境及設(shè)備、儀器、量具、材料等始終保持清潔的狀態(tài)，并養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣，并輔以一定的監(jiān)督檢查措施。素養(yǎng)，即樹 立講文明，積極敬業(yè)的精神，如尊重別人、愛護(hù)公物、遵守規(guī)則，有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念等。 ―5S管理 ‖通過持續(xù)有效的改善活動(dòng)，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)物品，營造整潔的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工一絲不茍的敬業(yè)精神和勤奮、節(jié)儉、務(wù)實(shí)、守紀(jì)的職業(yè)素養(yǎng)，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，塑造企業(yè)的良好形象。 2 加強(qiáng) 5s 管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中應(yīng)用的措施 1 完善 5s 日常管理的組織模式 推行 5s 管理工作如同進(jìn)行一場(chǎng)戰(zhàn)斗，要取得勝利，事先就要進(jìn)行精心策劃、周密部署，建立完善的組織模式。企業(yè)各部門也應(yīng)成立推行組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)組織總體 實(shí)施方案和實(shí)施計(jì)劃，提出部門的實(shí)施方案和實(shí)施計(jì)劃，并具體落實(shí)到責(zé)任人等。這個(gè)組織機(jī)構(gòu)，它既可是專職的，也可以是兼職的，當(dāng) 5s 成為每一位員工的習(xí)慣時(shí)，該部門的 5s 活動(dòng)的推動(dòng)功能 自然就會(huì)相應(yīng)地減弱，這時(shí)就可以轉(zhuǎn)為由執(zhí)行部門來推動(dòng)。因此，在組織構(gòu)架里， 5S 管理剛開始時(shí)一定要有一個(gè)專門的部門來推動(dòng)。這個(gè)部門應(yīng)該有幾個(gè)職責(zé)，如設(shè)定 5s 的方針和目標(biāo)，制定 5S 活動(dòng)的推行工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施 配合工作計(jì)劃制定 5s 管理的文件體系等。 2 積極宣傳 5s 管理的實(shí)質(zhì) 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，我們要讓每個(gè)員工徹底理解 ―5S‖管理工作的精神實(shí)質(zhì)。宣傳的作用旨在從根本上提升員工的 ―5s‖管理意識(shí)。為此企業(yè)應(yīng)建立起隨時(shí)、隨地、隨人的宣傳培訓(xùn)機(jī)制，使員工隨時(shí)、隨地接受 教育 。通過宣傳教育，采取多種行之有效的手段，說明推進(jìn) ―5S‖管理工作的精神要點(diǎn)，讓每個(gè)員工都毫無疑問的去執(zhí)行，并在實(shí)行過程中，讓大家參與，參觀學(xué)習(xí)效果顯著的 ―5s‖管理工作的樣板場(chǎng)所，大家 相互觀摩或給予指導(dǎo)。 3 推行 5s 管理的標(biāo)準(zhǔn)化 5s 管理推進(jìn)到一定的程度后，就要進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化階段，標(biāo)準(zhǔn)化是制度化的最高形式，可運(yùn)用到生產(chǎn)、開發(fā)設(shè)計(jì)、管理等方面，是一種非常有效的工作方法。標(biāo)準(zhǔn)化的目的就是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理，即強(qiáng)調(diào)什么時(shí)間、什么人、做什么事情、做多少、數(shù)量多少。另外，標(biāo)準(zhǔn)化的目的就是做好品質(zhì)管理，即以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)表率、全員參與，還要注意過程控制和管理。5s 推動(dòng)中強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的目的在于降低成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提升 企業(yè) 的形象，減少浪費(fèi)。當(dāng)然， 5s 推行中的標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)于形成 科學(xué) 化的考評(píng)體系起到促進(jìn)作用，利于開展 5s 的內(nèi)審工作，形成可持續(xù)評(píng)價(jià)的循環(huán)，達(dá)到 5s 的長(zhǎng)效管理。 4 培養(yǎng) 5s 管理的良好環(huán)境 在 現(xiàn)代 企業(yè)中。任何人都不會(huì)放棄在一個(gè)好環(huán)境中生存，但面對(duì)壓抑、雜亂的生產(chǎn)環(huán)境必定造成壓力增加和離心力加重 。 5s 管理要從環(huán)境人手，加強(qiáng) ―硬件建設(shè) ‖，促進(jìn)員工 ―軟件 ‖，比如環(huán)境認(rèn)同、企業(yè)認(rèn)同、制度認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同及增效。從而培養(yǎng)出員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)和慣性思維，能夠自覺自律達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 5 持續(xù)進(jìn)行 5s 管理的監(jiān)督檢查 監(jiān)督檢查目的是通過監(jiān)督，使企業(yè)的 ―5s‖執(zhí)行文件最終形成員工個(gè)人做事的習(xí)慣；從提升基本要求，達(dá)到素養(yǎng)及管理的良性提高。在監(jiān)督檢查中，企業(yè)可通過請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，有效地推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的改進(jìn)。還可成立 5s檢查小組，在 5S 推行過程中，針對(duì)不同階段進(jìn)行檢查督導(dǎo)，保證 5S 管理推行達(dá)到要求 和按時(shí)完成。 總之，實(shí)施 5s 管理制度是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的實(shí)施活動(dòng)，給企業(yè)的經(jīng)營管理必將會(huì)帶來深層次的改善，同時(shí)我們也應(yīng)清醒地看到，任何制度的實(shí)施和完善都將是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，不可能―畢其功于一役 ‖。實(shí)踐證明，通過堅(jiān)持不懈地推行 ―5s管理 ‖，能有效改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)品質(zhì)的飛躍。 參考 文獻(xiàn) [1]朱益飛，推進(jìn)管理創(chuàng)新提升質(zhì)量 效益 [J]，石油 工業(yè) 技術(shù)監(jiān)督， 2021， (8)： 4748 [2]朱益飛， ―三位一體 ‖創(chuàng)新管理機(jī)制的探討 [J]， 中國 石化， 2021， (3)： 4041 [3]白立鴻，工友的 ―地雷 ‖傷了我 [J]，安全、健康和環(huán)境， 2021， (6)： 52 [4]柳屹立， 5s 管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ) [J]，現(xiàn)代企業(yè)， 2021， (5)： 15～ 16 [5]魏南，企業(yè) 5s 管理的探索與思考 [J]，江蘇冶金， 2021， (1)： 6165 轉(zhuǎn)貼于 中國論文下載中心 以目標(biāo)體系為核心的績(jī)效管理探討 來源： 中國論文下載中心 [ 100223 14:19:00 ] 作者： 吳蓮 編輯： studa20 摘要 :作為績(jī)效管理核心部分的目 標(biāo)體系 ,必須是能夠從動(dòng)態(tài)性、前瞻性、和諧性的角度出發(fā) ,將人員 ,戰(zhàn)略 ,運(yùn)營流程有機(jī)地統(tǒng)一起來 。使員工的工作行為與公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)、 企業(yè)文化等相聯(lián)系起來。下面就績(jī)效管理如何圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)開展 ,作簡(jiǎn)要探討。 關(guān)鍵詞 :團(tuán)隊(duì)溝通 ?？?jī)效考核 。走動(dòng)管理 目前 ,許多企業(yè)的績(jī)效管理只是單純?cè)u(píng)價(jià)員 工業(yè) 績(jī)的工具 ,而不是 從企業(yè)戰(zhàn)略的高度建立有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的績(jī)效管理體系 ,從而使得績(jī)效管理基本上只起到調(diào)動(dòng)員工工作積極性的作用。 1 細(xì)節(jié)管理 實(shí)施績(jī)效管理 ,首先要讓每一個(gè)員工都有明確的目標(biāo)和角色定位 ,除確保事事有人做 ,人人有事做以外 ,還必須提出衡量個(gè)人努力程度的指標(biāo) ,這樣才能使員工的努力更 科學(xué) 地量化出來 ,以有效激勵(lì)先進(jìn)者 ,鞭策落后者。 要把握細(xì)節(jié) ,細(xì)節(jié)把握程度越高 ,做得越細(xì) ,執(zhí)行效果越好 ,反過來 ,執(zhí) 行動(dòng)作越清晰細(xì)致 ,有助于員工對(duì)策略本身更深地理解 ,能理解得越透徹 ,能保證團(tuán)隊(duì)上下對(duì)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)策略的理解的一致性和清晰性 ,從而形成合力 ,提升績(jī)效。 2 崗位輪換 ,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力 員工工作很細(xì)致、單一 ,這樣雖可確保動(dòng)作執(zhí)行到位 ,但也會(huì)引起員工對(duì)于工作感到枯燥乏味而失去工作熱情的問題 ,為解決這個(gè)問題 ,企業(yè)可采取崗位輪換制度 ,以豐富員工工作內(nèi)容 ,不僅可提高員工滿意度 ,更重要的是 ,這樣員工也能因?yàn)橛H身經(jīng)歷多個(gè)崗位而能深刻體會(huì)自己該如何配合同事的工作 ,可培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神 。再者 ,員工可互相流 動(dòng) ,這樣對(duì)于員工而言意味著更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì) ,更大的 發(fā)展 空間 ,也就 自然 有了更多的工作熱情。還可以促進(jìn)及時(shí)、全面溝通 ,互相理解 ,推動(dòng)局部利益與整體利益相互協(xié)調(diào)。 讓適當(dāng)?shù)娜俗鲞m當(dāng)?shù)氖碌乃枷?,其意義在于最大限度保證每個(gè)控制點(diǎn)以最大的可能實(shí)現(xiàn) ,從而保證整個(gè)目標(biāo)體系均衡與協(xié)調(diào) ,各目標(biāo)保持可發(fā)展 ,可延續(xù)性 ,并與戰(zhàn)略方向協(xié)調(diào)一致。 3 充分溝通 當(dāng)員工對(duì)一個(gè)方案、決策沒有充分了解 ,必然缺乏對(duì)方案、決策本身的充分理解 ,因而員工就會(huì)有不同的想法 ,不能適應(yīng)企業(yè)的變革。要使員工能支持企業(yè)的變革 ,是基于對(duì)企業(yè)的大政方針 ,戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)策略以及企業(yè)文化等充分的理解。因此溝通與協(xié)調(diào)是績(jī)效管理不可或缺的一環(huán)。鑒于這個(gè)前提 ,管理者就有責(zé)任