【導讀】眾多企業(yè)紛紛削減成本,控制預算,使得堅持管理創(chuàng)新尤為艱難。與技術創(chuàng)新相比,其實,企業(yè)在困境中遇到的問題恰恰是管理創(chuàng)新的切入點。這類問題大體可分為兩種:一。業(yè)發(fā)展構成威脅,主要表現(xiàn)為發(fā)展速度明顯放緩或者停滯。些問題,獲取最大效益的有效路徑?；顒邮瞧髽I(yè)創(chuàng)造客戶價值的基石。部機制,實現(xiàn)價值量的增加。以客戶為核心進行價值創(chuàng)新,不斷開發(fā)并滿足客戶真正的需求,這樣才能形成市場,獲得利潤。的精細化,推出更具個性化的產(chǎn)品和服務。以更好地切入某個行業(yè)并占領市場。如酒店經(jīng)營,我國酒店經(jīng)營制度規(guī)定要求三星級、四星。如家酒店找準了旅客們這種需求,把其酒店所擁有的設施和服務如大堂、低了旅客的費用,一個晚上100元左右的房價讓旅客感到―住適‖價廉。各項管理規(guī)范和激勵措施,嚴格管理和降低各種消耗及費用,最大限度地擴大企業(yè)的增收空間,的界限也是浪費。如海爾的―零庫存‖下的―即需即供‖模式。以空調業(yè)務為例,原先海爾各地的

　　

【正文】 細節(jié)要求可以用嚴酷來形容 ,同時按照軍事的執(zhí)行力來管理 ,造就了大量的社會精英和管理專家 …… 。做事情注重把細節(jié)做好十分不容易 ,注重細節(jié)是一種工作態(tài)度 ,更是一種做事做人的態(tài)度 ,對工作細節(jié)的孜孜追求能轉化成完美的執(zhí)行力 ,從而推動整體戰(zhàn)略的部署 ,正如通俗的講法 :―好的思想靠行動 ,好的概念靠運作 ,好的制度靠實施 ‖,而所有這些 ,都離不開對細節(jié)的關注。 二、日常工作中的細節(jié)如何成就執(zhí)行力 本文以上篇幅主要說明工作中的細節(jié)對執(zhí)行力起著至關重要的作用 ,下文將提出幾點建議 ,討論如何通過細節(jié)成就執(zhí)行力。 建 議一 :提高員工的整體素質 ,提高員工關注細節(jié)的能力。執(zhí)行力在組織機構中主要通過廣大員工體現(xiàn)出來 ,其實日常工作中多數(shù)員工也清楚細節(jié)不可忽視 ,但是能有多少員工真正能發(fā)現(xiàn)細節(jié)問題并把細節(jié)問題都處理好呢 ?比如說 :工作場所應該怎樣得體的著裝 ,襯衫、西裝的紐扣應該扣到幾顆 ,不同的工作場所應該怎樣穿戴 。辦公桌上的物品怎樣擺放 ,紙筆放置的位置 ,私人物品如何存放 。日常工作交往怎樣合適的稱呼、問候 ,握手的正確方法 ,言談的禮儀 。和客人同乘電梯的站立方位 ,車輛乘坐的位置等等。當每個人每天都在做 ,養(yǎng)成一種習慣的時候 ,細節(jié)的力量便體現(xiàn)出 來了。因為習慣是一種狀態(tài) ,變成了一種行為模式甚至思維方法 ,恰恰人的習慣和思維是最難改變的。這里筆者所講的 ―細節(jié) ‖,指的是能提高執(zhí)行力的、圍繞戰(zhàn)略目標的、必要的細節(jié) ,并非多余的環(huán)節(jié)或細枝末節(jié)。 建議二 :績效考核和激勵措施。提高員工整體素質 ,提高關注細節(jié)的能力是一種內驅力 ,考核和激勵是重要的外驅力。本文前面提到現(xiàn)行的行為規(guī)范、規(guī)章制度是不缺少的 ,缺少的是有力的執(zhí)行 ,執(zhí)行就需要驅動力 ,恰當?shù)募詈秃侠淼目己藷o疑是強大驅動力。 工作中員工對細節(jié)的關注和重視如果得到激勵 ,那必將是值得歡喜的。對一個組織來說 ,細節(jié)得到重視 ,能讓員工做出更大的貢獻或減少損失 ,對個人而言 ,正確的行為得到激勵 ,只會下次做得更好、更努力 ,一個雙贏的狀態(tài) ,何樂而不為呢。第一個發(fā)現(xiàn)能夠改變的細節(jié)的員工是了不起的 ,提出把牙膏出口口徑擴大 ,從而提高銷售收入的員工是多么優(yōu)秀 ,第一個發(fā)現(xiàn)市場中有仿冒品的員工是多么可敬 ,這些員工能夠發(fā)現(xiàn)工作中的細節(jié)并造福 企業(yè) ,難道這種行為不應該激勵嗎。但是值得注意的是要使用正確的激勵方式 ,對不同崗位、不同層次、不同需求的員工 ,激勵的方式都要不同 ,有時候日常工作中一句真誠的表揚可能比物質獎勵的效果更好。 建議三 :打造精細管理的企業(yè)文化。文化的力量得到眾多管理者的認可和青睞 ,的確 ,再出色的員工也有疲倦的時候 ,再優(yōu)良的考核也有階段和周期限制 ,唯獨文化可以長盛不衰 ,可以長久的影響員工。精細管理的理念最早是在二十世紀中旬提出 ,近年得到重視和推廣 ,精細管理是建立在常規(guī)管理的基礎上 ,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式 ,體現(xiàn)在管理層次的規(guī)范化、精細化和個性化 ,從而實現(xiàn)組織機構的可持續(xù) 發(fā)展 。精細管理的理念和企業(yè)文化的作用不謀而合 ,都是從意識高度和影響力方面作用于員工。 以上的三點建議 ,按照管理思想的層次上升 ,首先培養(yǎng)員工具備關注細節(jié)的能力 ,進而激發(fā)員工能力的發(fā)揮 ,最終提供能力發(fā)揮的環(huán)境 ,把對細節(jié)的關注轉化為強有力的執(zhí)行力。冰凍三尺非一日之寒 ,所有的過程都需要 科學 、扎實的穩(wěn)步推進 ,最終實現(xiàn)戰(zhàn)略的成功實施。 日常工作無小事 ,只有用心才能關注細節(jié)。用 心 ,才能造就真正的執(zhí)行力。 參考 文獻 : [1]羅松 ,培育強勢執(zhí)行力探討 .現(xiàn)代 商貿 工業(yè) ,2021(01). [2]汪中求 ,細節(jié)決定成敗 .百姓 ,2021(05). 論５Ｓ管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運用 來源： 中國論文下載中心 [ 100301 14:37:00 ] 作者： 于華春 編輯： studa20 摘要： 5s 管理是各類 工業(yè) 和商業(yè) 企業(yè) 提高生產(chǎn)率和改進質量的基礎和根本方 法。尤其是生產(chǎn)型企業(yè)，對于企業(yè)整體面貌的改變和企業(yè)內部管理機制的進一步完善，對于企業(yè)管理體系的建立和細化管理奠定基礎。當前我國企業(yè)在市場 經(jīng)濟 中有了較大 發(fā)展 ，但還存在著不少問題，為此著重討論 5s 管理的目內涵和實施分析，旨在對我國 現(xiàn)代 企業(yè)的 發(fā)展有所借鑒。 關鍵詞： 5S 管理；現(xiàn)代企業(yè)；現(xiàn)場管理 5s 是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個項目， 5s 管理起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理，是日本企業(yè)最獨到、最成功的管理方式。 5s 管理能為企業(yè)帶來巨大的好處，可以改善企業(yè)的品質，提高生產(chǎn)力，降低生產(chǎn)成本，確保準時交貨，確保安全生產(chǎn)并能保持并不斷增強員工們高昂的士氣。因此，我國越來越多的企業(yè)也認識到 5S 管理的重要性，在逐步推行 5S 管理。但不容樂觀的是，一些企業(yè)在推行 5s 管理過程中，往往出現(xiàn)形似而神不似的 問題。比如制定一大堆制度，但實際上卻很難付諸行動，甚至根本無法實施，或把它僅僅理解成打掃衛(wèi)生等等。下面就企業(yè)如何有效推行 5s 管理，談談個人的一些看法。 1 5s 管理的內涵 2021 年，根據(jù)美國《工程新聞記錄》的全球最大 225 家國際現(xiàn)代企業(yè)名錄來看，我國企業(yè)在國際工程承包市場的份額與發(fā)達國家相比差距較大，其中一個主要原因是我國工程企業(yè)的管理水平有待進一步提高。而現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場 5s 管理對提高企業(yè)的現(xiàn)場管理水平和整體競爭力具有重要作用。 5s 管理是指整理 (SEIRI)、整頓 (SEITON)、清掃 (SEI—SO)、清潔(sETKETSU)、素養(yǎng) (SHITSUK)五個項目，因日語的羅馬拼音均以 ―s‖開頭而簡稱 5S 管理。整理，即把工作場所內所有的物品保持整齊有序的狀態(tài)，并進行必要的標識，杜絕亂堆亂放、物品混淆，該找的東西找不到等無序現(xiàn)象的出現(xiàn)。整頓，即要的物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標識，并把工作場所內不要的東西堅決清理掉。清掃，即清除工作場所內灰塵、臟亂，并防止污染的發(fā)生。清潔，即使工作環(huán)境及設備、儀器、量具、材料等始終保持清潔的狀態(tài)，并養(yǎng)成堅持的習慣，并輔以一定的監(jiān)督檢查措施。素養(yǎng)，即樹 立講文明，積極敬業(yè)的精神，如尊重別人、愛護公物、遵守規(guī)則，有強烈的時間觀念等。 ―5S管理 ‖通過持續(xù)有效的改善活動，規(guī)范現(xiàn)場物品，營造整潔的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工一絲不茍的敬業(yè)精神和勤奮、節(jié)儉、務實、守紀的職業(yè)素養(yǎng)，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品品質，塑造企業(yè)的良好形象。 2 加強 5s 管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中應用的措施 1 完善 5s 日常管理的組織模式 推行 5s 管理工作如同進行一場戰(zhàn)斗，要取得勝利，事先就要進行精心策劃、周密部署，建立完善的組織模式。企業(yè)各部門也應成立推行組織機構。根據(jù)組織總體 實施方案和實施計劃，提出部門的實施方案和實施計劃，并具體落實到責任人等。這個組織機構，它既可是專職的，也可以是兼職的，當 5s 成為每一位員工的習慣時，該部門的 5s 活動的推動功能 自然就會相應地減弱，這時就可以轉為由執(zhí)行部門來推動。因此，在組織構架里， 5S 管理剛開始時一定要有一個專門的部門來推動。這個部門應該有幾個職責，如設定 5s 的方針和目標，制定 5S 活動的推行工作計劃并監(jiān)督實施 配合工作計劃制定 5s 管理的文件體系等。 2 積極宣傳 5s 管理的實質 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，我們要讓每個員工徹底理解 ―5S‖管理工作的精神實質。宣傳的作用旨在從根本上提升員工的 ―5s‖管理意識。為此企業(yè)應建立起隨時、隨地、隨人的宣傳培訓機制，使員工隨時、隨地接受 教育 。通過宣傳教育，采取多種行之有效的手段，說明推進 ―5S‖管理工作的精神要點，讓每個員工都毫無疑問的去執(zhí)行，并在實行過程中，讓大家參與，參觀學習效果顯著的 ―5s‖管理工作的樣板場所，大家 相互觀摩或給予指導。 3 推行 5s 管理的標準化 5s 管理推進到一定的程度后，就要進入標準化階段，標準化是制度化的最高形式，可運用到生產(chǎn)、開發(fā)設計、管理等方面，是一種非常有效的工作方法。標準化的目的就是強調系統(tǒng)管理，即強調什么時間、什么人、做什么事情、做多少、數(shù)量多少。另外，標準化的目的就是做好品質管理，即以顧客為中心、領導表率、全員參與，還要注意過程控制和管理。5s 推動中強調標準化的目的在于降低成本，提升產(chǎn)品質量，提升 企業(yè) 的形象，減少浪費。當然， 5s 推行中的標準化管理對于形成 科學 化的考評體系起到促進作用，利于開展 5s 的內審工作，形成可持續(xù)評價的循環(huán)，達到 5s 的長效管理。 4 培養(yǎng) 5s 管理的良好環(huán)境 在 現(xiàn)代 企業(yè)中。任何人都不會放棄在一個好環(huán)境中生存，但面對壓抑、雜亂的生產(chǎn)環(huán)境必定造成壓力增加和離心力加重 。 5s 管理要從環(huán)境人手，加強 ―硬件建設 ‖，促進員工 ―軟件 ‖，比如環(huán)境認同、企業(yè)認同、制度認同、團隊認同及增效。從而培養(yǎng)出員工的標準意識和慣性思維，能夠自覺自律達到標準。 5 持續(xù)進行 5s 管理的監(jiān)督檢查 監(jiān)督檢查目的是通過監(jiān)督，使企業(yè)的 ―5s‖執(zhí)行文件最終形成員工個人做事的習慣；從提升基本要求，達到素養(yǎng)及管理的良性提高。在監(jiān)督檢查中，企業(yè)可通過請專家進行現(xiàn)場檢查指導，有效地推進現(xiàn)場管理工作的改進。還可成立 5s檢查小組，在 5S 推行過程中，針對不同階段進行檢查督導，保證 5S 管理推行達到要求 和按時完成。 總之，實施 5s 管理制度是一項長遠的實施活動，給企業(yè)的經(jīng)營管理必將會帶來深層次的改善，同時我們也應清醒地看到，任何制度的實施和完善都將是一個長期的過程，不可能―畢其功于一役 ‖。實踐證明，通過堅持不懈地推行 ―5s管理 ‖，能有效改進產(chǎn)品品質，提高服務質量，最終實現(xiàn)企業(yè)品質的飛躍。 參考 文獻 [1]朱益飛，推進管理創(chuàng)新提升質量 效益 [J]，石油 工業(yè) 技術監(jiān)督， 2021， (8)： 4748 [2]朱益飛， ―三位一體 ‖創(chuàng)新管理機制的探討 [J]， 中國 石化， 2021， (3)： 4041 [3]白立鴻，工友的 ―地雷 ‖傷了我 [J]，安全、健康和環(huán)境， 2021， (6)： 52 [4]柳屹立， 5s 管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎 [J]，現(xiàn)代企業(yè)， 2021， (5)： 15～ 16 [5]魏南，企業(yè) 5s 管理的探索與思考 [J]，江蘇冶金， 2021， (1)： 6165 轉貼于 中國論文下載中心 以目標體系為核心的績效管理探討 來源： 中國論文下載中心 [ 100223 14:19:00 ] 作者： 吳蓮 編輯： studa20 摘要 :作為績效管理核心部分的目 標體系 ,必須是能夠從動態(tài)性、前瞻性、和諧性的角度出發(fā) ,將人員 ,戰(zhàn)略 ,運營流程有機地統(tǒng)一起來 。使員工的工作行為與公司的長期戰(zhàn)略目標、 企業(yè)文化等相聯(lián)系起來。下面就績效管理如何圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標開展 ,作簡要探討。 關鍵詞 :團隊溝通 ?？冃Э己?。走動管理 目前 ,許多企業(yè)的績效管理只是單純評價員 工業(yè) 績的工具 ,而不是 從企業(yè)戰(zhàn)略的高度建立有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的績效管理體系 ,從而使得績效管理基本上只起到調動員工工作積極性的作用。 1 細節(jié)管理 實施績效管理 ,首先要讓每一個員工都有明確的目標和角色定位 ,除確保事事有人做 ,人人有事做以外 ,還必須提出衡量個人努力程度的指標 ,這樣才能使員工的努力更 科學 地量化出來 ,以有效激勵先進者 ,鞭策落后者。 要把握細節(jié) ,細節(jié)把握程度越高 ,做得越細 ,執(zhí)行效果越好 ,反過來 ,執(zhí) 行動作越清晰細致 ,有助于員工對策略本身更深地理解 ,能理解得越透徹 ,能保證團隊上下對戰(zhàn)略戰(zhàn)術策略的理解的一致性和清晰性 ,從而形成合力 ,提升績效。 2 崗位輪換 ,形成團隊凝聚力 員工工作很細致、單一 ,這樣雖可確保動作執(zhí)行到位 ,但也會引起員工對于工作感到枯燥乏味而失去工作熱情的問題 ,為解決這個問題 ,企業(yè)可采取崗位輪換制度 ,以豐富員工工作內容 ,不僅可提高員工滿意度 ,更重要的是 ,這樣員工也能因為親身經(jīng)歷多個崗位而能深刻體會自己該如何配合同事的工作 ,可培養(yǎng)員工的團隊合作精神 。再者 ,員工可互相流 動 ,這樣對于員工而言意味著更多的培訓機會 ,更大的 發(fā)展 空間 ,也就 自然 有了更多的工作熱情。還可以促進及時、全面溝通 ,互相理解 ,推動局部利益與整體利益相互協(xié)調。 讓適當?shù)娜俗鲞m當?shù)氖碌乃枷?,其意義在于最大限度保證每個控制點以最大的可能實現(xiàn) ,從而保證整個目標體系均衡與協(xié)調 ,各目標保持可發(fā)展 ,可延續(xù)性 ,并與戰(zhàn)略方向協(xié)調一致。 3 充分溝通 當員工對一個方案、決策沒有充分了解 ,必然缺乏對方案、決策本身的充分理解 ,因而員工就會有不同的想法 ,不能適應企業(yè)的變革。要使員工能支持企業(yè)的變革 ,是基于對企業(yè)的大政方針 ,戰(zhàn)略戰(zhàn)術策略以及企業(yè)文化等充分的理解。因此溝通與協(xié)調是績效管理不可或缺的一環(huán)。鑒于這個前提 ,管理者就有責任