【導(dǎo)讀】六、經(jīng)營管理.......

　　

【正文】 大連奧訊傳媒有限公司窗簾項(xiàng)目計(jì)劃書 大連海事大學(xué)奧訊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 聯(lián)系人：陳超 13898420233 蔣卓 人 13840851628 25 在這個(gè)時(shí)期，戰(zhàn)略應(yīng)該以定期的維護(hù)和調(diào)查訪問為主，從而能夠總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并能夠逐漸向外推廣這種成功的運(yùn)營模式。 （ 4）、衰退期 對(duì)于未來的衰退期，主要的問題應(yīng)該在于對(duì)手模仿所形成的競(jìng)爭(zhēng)力以及更加完善的宣傳體系的形成。在這種情況下，應(yīng)該在現(xiàn)有的營銷方式的前提下，逐漸拓 寬營銷方式、運(yùn)營模式等。 六、經(jīng)營管理 6． 1 公司服務(wù) 1． 專業(yè)化的廣告服務(wù) —— 為我們的客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的行業(yè)咨詢服務(wù)，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論。從而使得客戶的投資更科學(xué)、合理， 實(shí)現(xiàn) 全方位與消費(fèi)者溝通。 —— 成立內(nèi)部研究機(jī)構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識(shí)體系，建立自身文化內(nèi)涵。 —— 與媒體成為戰(zhàn)略伙伴，代理和完全買斷媒介的大量廣告版面和時(shí)間，由我們單方向?qū)V告主進(jìn)行廣告媒介的推銷和販賣。 ２．個(gè)性化的業(yè)務(wù)服務(wù) —— 是永州市第一家含有為婚禮策劃和營造婚禮氣氛業(yè)務(wù)的公司。 —— 為客戶提供開業(yè)、節(jié) 慶、房地產(chǎn)展銷、產(chǎn)品促銷、大型活動(dòng)的策劃，以及向客戶出租活動(dòng)中必須的大型升空氣球、充氣拱門，卡通人等 宣傳 造勢(shì)工具。 —— 代理聯(lián)系舉行活動(dòng)所需禮儀小姐。 ３．為客戶提供準(zhǔn)確、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查 —— 使 客戶 不必 東奔西跑，我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频男Ч麥y(cè)定服務(wù) 大連奧訊傳媒有限公司窗簾項(xiàng)目計(jì)劃書 大連海事大學(xué)奧訊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 聯(lián)系人：陳超 13898420233 蔣卓 人 13840851628 26 ４．其他 —— 用戶利益：我們因自身特點(diǎn) ， 具有業(yè)務(wù)成本上優(yōu)勢(shì) ， 能把客戶所需的廣告預(yù)算降到最低，做到真正的優(yōu)質(zhì)價(jià)廉。 6． 2 質(zhì)量管理 ： 對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量需要加強(qiáng)管理，如上圖所示，培養(yǎng)并加強(qiáng)員工自身的服務(wù)質(zhì)量理念，更好的為企業(yè)為客戶服務(wù)。 A:質(zhì)量設(shè)計(jì)：對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)員工必須進(jìn)行嚴(yán)格要求；對(duì)于服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)團(tuán)隊(duì)必須嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)本身，對(duì)客戶進(jìn)行微笑服務(wù)，進(jìn)行效率服務(wù)。 B:質(zhì)量設(shè)計(jì)：對(duì)技術(shù)部門要求比較高，以使客戶對(duì)質(zhì)量滿意，并對(duì)未來市場(chǎng)產(chǎn)生更好的影響，從而擴(kuò)大潛在市場(chǎng)。質(zhì)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，質(zhì)量設(shè)計(jì)的優(yōu)劣可以促使企業(yè)走得更好更遠(yuǎn)。 C：質(zhì)量保證：此項(xiàng)可以使客戶對(duì)企業(yè)本身有更好的看法，對(duì)商家有更高的信任度。保證 質(zhì)量可以使企業(yè)的品牌知名度以及市場(chǎng)占有率得到極大的提升。 D：質(zhì)量控制：由精確的管理服務(wù)部門對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期的調(diào)查。并對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量之星的評(píng)選，以榜樣的形式推進(jìn)員工的積極性。并定期組織高端管理學(xué)習(xí)，使大家明白管理的重要性。以“將心比心”的方式使廣大員工明白服務(wù)是企業(yè)員 工 的 質(zhì) 量 意 識(shí)質(zhì)量設(shè)計(jì)（ P l a n )質(zhì)量改進(jìn)（ A c t i o n )（ C h e c k )質(zhì)量保證（ D o )質(zhì)量控制PDCA大連奧訊傳媒有限公司窗簾項(xiàng)目計(jì)劃書 大連海事大學(xué)奧訊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 聯(lián)系人：陳超 13898420233 蔣卓 人 13840851628 27 的一部分，大家都是企業(yè)的主人。 6． 2． 1 設(shè)備 設(shè)備名稱及其他 1 噴繪打印機(jī)： 名稱 品牌 aprint 型號(hào) 33vcx 類型 噴繪打印機(jī) 最高分辨率 1440720dpi 最大打印幅面 米 墨盒類型 四色墨盒 介質(zhì)類型： Window film， flex， viny1， 。 墨水類型： solventeco， solvent base link， CMYK 打印質(zhì)量：照片級(jí)。 2，電腦：主體設(shè)計(jì)電腦為中等偏上的性能電腦。 如華碩 A8H52CHeDR(ASUS A8H52CHeDR)型號(hào)電腦 大連奧訊傳媒有限公司窗簾項(xiàng)目計(jì)劃書 大連海事大學(xué)奧訊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 聯(lián)系人：陳超 13898420233 蔣卓 人 13840851628 28 顯示屏尺寸 ： 英寸 筆記本處理器 ： Intel 賽揚(yáng) M 520 筆記本主頻 ： 1600MHz 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)存容量 ： 512MB 硬盤容量 ： 80GB 光驅(qū)類型 ： COMBO 顯卡芯片 ：內(nèi)部集成 Intel GMA950 筆記本重量 ： 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為 windows xp 或 windows 2021?；静僮飨到y(tǒng)為 PHOTOSHOP。 3，顏料：與噴繪打印機(jī)同廠家生產(chǎn)的賽色顏料或其他。 4，滑輪： 用于滾動(dòng)窗簾的控制。 5，鐵桿：用于懸掛個(gè)性化窗簾。 6，鐵夾：用于固定鐵桿與窗簾結(jié)合處的零件。 7，布料： 用于制作產(chǎn)品的主要原材料。 Ⅱ設(shè)備的管理與維護(hù)： 由服務(wù)部門對(duì)設(shè)備進(jìn)行合理的管理，充分利用電腦與打印機(jī)，不造成資源使用時(shí)間的浪費(fèi)。定期對(duì)電腦與打印機(jī)進(jìn)行檢查，保證其在有效的條件下運(yùn)作。建立分類倉庫，對(duì) 3— 7 進(jìn)行統(tǒng)籌式的設(shè)備管理，實(shí)時(shí)檢測(cè)設(shè)備的可用性與牢固性。 6． 2：技術(shù) 核心技術(shù)：廣告的載體較好，對(duì)于空缺的市場(chǎng)是一個(gè)良好的補(bǔ)缺，技術(shù)的需求無需太大連奧訊傳媒有限公司窗簾項(xiàng)目計(jì)劃書 大連海事大學(xué)奧訊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 聯(lián)系人：陳超 13898420233 蔣卓 人 13840851628 29 高。主要為：電腦設(shè)計(jì) — 打印 — 安裝 — 維修。 2，技術(shù)服務(wù)： 對(duì)于公司的兩種產(chǎn)品（ 高端產(chǎn)品與低端產(chǎn)品），技術(shù)部門會(huì) 作相應(yīng)的分工，對(duì)于兩種產(chǎn)品的形式，內(nèi)容，技術(shù)要求等會(huì)做合理的分析。如：高端產(chǎn)品的廣告要做到可認(rèn)知性強(qiáng)，信息量以圖片表達(dá)為主，最大程度上使大學(xué)生客戶喜歡，也可達(dá)到對(duì)企業(yè)的宣傳力度。低端產(chǎn)品的廣告要做到以信息量為主，兼顧大學(xué)生自己創(chuàng)造的圖片樣式。在對(duì)大學(xué)生客戶的圖片樣式上，達(dá)到客戶的滿意程度。 3，未來研發(fā)： ①，一般一年為大學(xué)生換寢室的周期，一年合同結(jié)束之后，將裝配上的鐵桿， 滑輪等設(shè)備進(jìn)行回收再利用，最大程度上減小成本的投入。 ②一年時(shí)間進(jìn)行再研發(fā)，提高畫面的質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品的可更新速率，做出富有 感光度的廣告窗簾產(chǎn)品，可裝物品的窗簾產(chǎn)品??對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查，找到更可行的產(chǎn)品研制開發(fā)。 電腦設(shè)計(jì) 噴繪打印 高端產(chǎn)品 低端產(chǎn)品 服務(wù)部門 大連奧訊傳媒有限公司窗簾項(xiàng)目計(jì)劃書 大連海事大學(xué)奧訊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 聯(lián)系人：陳超 13898420233 蔣卓 人 13840851628 30 ① 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查，開發(fā)出可以與窗簾進(jìn)行搭配的其他創(chuàng)新產(chǎn)品，如屏風(fēng)，宿舍死角廣告電燈等。 6． 3 運(yùn)作流程 ： 項(xiàng)目的運(yùn)營流程需要整個(gè)企業(yè)各部門的互相協(xié)調(diào)，在管理上要加強(qiáng)各部門與產(chǎn)品運(yùn)營的聯(lián)系。促使企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作的流程順利，從而成功達(dá)到企業(yè)的效益最佳點(diǎn)。 如上圖所示，在企業(yè)各方面需要進(jìn)行適度的整合，從而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)系： 1， 公司管理部門，財(cái)務(wù)部門，營銷部門， 行政部門要與產(chǎn)品的運(yùn)作部門加強(qiáng)聯(lián)系，在人員上進(jìn)行配合。達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)，在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作上減低成本，剔除不必要的時(shí)間延遲。 2， 技術(shù)開發(fā)要與市場(chǎng)的導(dǎo)向相結(jié)和，緊跟市場(chǎng)導(dǎo)向。并與市場(chǎng)營銷部門相互溝通聯(lián)系，尋求技術(shù)與市場(chǎng)的最好交叉點(diǎn)。 公公 司司 基基 本本 架架 構(gòu)構(gòu) （（ 全全 面面 管管 理理 ， 會(huì)會(huì) 計(jì)計(jì) ， 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) ， 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 策策 劃劃 ）） 市市 場(chǎng)場(chǎng) 營營 銷銷 （（ 價(jià)價(jià) 格格 ， 促促 銷銷 ， 渠渠 道道 管管 理理 ）） 技技 術(shù)術(shù) 發(fā)發(fā) 展展 （（ 研研 發(fā)發(fā) ， 產(chǎn)產(chǎn) 品品 與與 生生 產(chǎn)產(chǎn) 流流 程程 改改 進(jìn)進(jìn) ， 質(zhì)質(zhì) 量量 控控 制制 ）） 產(chǎn)產(chǎn) 品品 服服 務(wù)務(wù) 找尋廠商 找大學(xué)生市場(chǎng)作 制作產(chǎn)品 顧客審核 上門安裝 維修服務(wù) 支 持 行 動(dòng) 運(yùn) 作 流 程 大連奧訊傳媒有限公司窗簾項(xiàng)目計(jì)劃書 大連海事大學(xué)奧訊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 聯(lián)系人：陳超 13898420233 蔣卓 人 13840851628 31 3， 所成立的服務(wù)部門在服務(wù)上必須嚴(yán)格遵循企業(yè)條例，為大學(xué)生進(jìn)行良好的服務(wù)，建立一個(gè)良好的，大學(xué)生信任的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。并在服務(wù)管理的基礎(chǔ)上設(shè)立時(shí)間管理，服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理等人文性較強(qiáng)的管理模式。 6． 4 臨時(shí)矛盾處理： 1，如臨時(shí)出現(xiàn)窗簾惡意損壞等事件，需要服務(wù)團(tuán)隊(duì)平和的處理矛盾，與大學(xué)生之間不能 掀起矛盾。在賠償方面要做出合理的處理。 2，如果產(chǎn)品出現(xiàn)有刺激氣味等問，可以及時(shí)找服務(wù)部門給予清洗，除味等處理措施。 (8 分 ) 要求：介紹管理團(tuán)隊(duì)各成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景、明確成員的分工和互補(bǔ)，公司的組織架構(gòu)以及領(lǐng)導(dǎo)層成員，創(chuàng)業(yè)顧問以及主要的投資人和持股情況。 七．管理團(tuán)隊(duì) 所有權(quán)形式 有限責(zé)任公司 管理團(tuán)隊(duì)背景和權(quán)責(zé) 我們利用人力資源管理中的工作分析方法，對(duì)小組中各成員承擔(dān)的主要職責(zé)和任務(wù)進(jìn)行鑒定，這樣一方面可以使“才能盡其職”，避免人力資源的浪費(fèi)；使 人員的使用實(shí)現(xiàn)在“合適的時(shí)候把合適的人放在合適的崗位上”，避免“大材小用，小材大用”的現(xiàn)象；另一方面可以做到責(zé)任到人。在某個(gè)部門出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，可以迅速的找到相關(guān)負(fù)責(zé)人。這樣可以快速、準(zhǔn)確的解決問題。下面對(duì)管理小組中各成員的角色及主要責(zé)任進(jìn)行簡(jiǎn)單描述： 大連奧訊傳媒有限公司窗簾項(xiàng)目計(jì)劃書 大連海事大學(xué)奧訊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 聯(lián)系人：陳超 13898420233 蔣卓 人 13840851628 32 ? 陳超 —— 大連奧訊文化傳媒公司總經(jīng)理 個(gè)人簡(jiǎn)介：大連海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，本科二年級(jí)學(xué)生。擅長(zhǎng)抽象思維和跳躍思維，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)管理方面 有一定的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ) 。多次為電視臺(tái) 進(jìn)行 欄目策劃 。 性格和善、思 維 理性，具有極強(qiáng)的創(chuàng)造性思維，擅長(zhǎng)從細(xì)節(jié)入手 ，從宏觀考慮，具有良好的決策能力 ， 是團(tuán)隊(duì)的核心 。 主要職責(zé)：制定和實(shí)施公司的總體戰(zhàn)略；制定和實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃；建立良好的溝通渠道；建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；領(lǐng)導(dǎo)公司質(zhì)量管理體系的建設(shè)；主持公司日常經(jīng)營工作；；領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部、運(yùn)行部、硬件部、營銷部和人力資源部等部門開展工作。 ? 時(shí)黎 —— 公司財(cái)務(wù)總監(jiān) 個(gè)人簡(jiǎn)介：大連海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，本科二年級(jí)學(xué)生，同時(shí)攻讀大連海事大學(xué)財(cái)務(wù)管理自考學(xué)位。有極強(qiáng)的上進(jìn)心和自學(xué)能力，曾任班長(zhǎng)，自信，責(zé)任心極強(qiáng)，誠實(shí)守信。 主要職責(zé)：協(xié)助總 經(jīng)理制定財(cái)務(wù)政策；組織公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算；組織公司成本核算；組織公司財(cái)務(wù)分析，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告； 合理安排資金運(yùn)用，保證滿足經(jīng)營活動(dòng)資金需求；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)督與管理工作；內(nèi)部組織管理工作。 ? 蔣卓人 —— 公司運(yùn)行總監(jiān) 個(gè)人簡(jiǎn)介：大連海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，本科二年級(jí)學(xué)生，先后擔(dān)任了班長(zhǎng)、中隊(duì)團(tuán)總支副書記 ,也曾擔(dān)任多個(gè)社團(tuán)的骨干 , 嚴(yán)于律己，積極向上，擅長(zhǎng)公司內(nèi)部經(jīng)營管理 ,擁有很強(qiáng)的 語言表達(dá)能力、組織管理能力 以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 . 主要職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司日常運(yùn)行管理 。參與公司經(jīng)營管理決策；領(lǐng)導(dǎo) 下屬員工制定年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)科研管理工作；負(fù)責(zé)組織公司技術(shù)創(chuàng)新工作；負(fù)責(zé)規(guī)劃內(nèi)部的組織管理。 大連奧訊傳媒有限公司窗簾項(xiàng)目計(jì)劃書 大連海事大學(xué)奧訊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 聯(lián)系人：陳超 13898420233 蔣卓 人 13840851628 33 ? 趙克朋 —— 公司營銷部總監(jiān) 個(gè)人簡(jiǎn)介 : 大連海事法學(xué)院 國際經(jīng)濟(jì)法 專業(yè)，本科二年級(jí)學(xué)生。擔(dān)任學(xué)校多個(gè)社團(tuán)的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人 , 多次為學(xué)校乃至大連市的大型活動(dòng)籌集資金 ,擁有豐富的市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn) , 思維活躍 ,思想創(chuàng)新 . 主要職責(zé) : 協(xié)助總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持；促進(jìn)服務(wù)改進(jìn)和新服務(wù)開發(fā)；領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)推廣、服務(wù)等工作；參與公司全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)；負(fù)責(zé)營銷部?jī)?nèi)部的組 織管理；完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 ? 韓滌清 —— 公司硬件技術(shù)總監(jiān) 個(gè)人簡(jiǎn)介：大連海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，本科二年級(jí)學(xué)生。擅長(zhǎng)商業(yè)策劃 和 項(xiàng)目策劃 ， 精通公司戰(zhàn)略管理，善于進(jìn)行理論分析。 擅長(zhǎng)計(jì)算機(jī)維護(hù)工作和軟件制作，為人正直，吃苦耐勞，思維謹(jǐn)慎，工作能力極強(qiáng)。 主要職責(zé) : 制定硬件操作管理規(guī)范 ,進(jìn)行硬件軟件的日常維護(hù)及修理 ,負(fù)責(zé)即時(shí)了解市場(chǎng)行情，并根據(jù)需要提供咨詢及相應(yīng)的技術(shù)幫助。 ? 孟繁佳 —— 公司客戶服務(wù)部總監(jiān) 個(gè)人簡(jiǎn)介 : 大連海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，本科二年級(jí)學(xué)生。校 公共管理協(xié)會(huì)主席 ,尤其擅長(zhǎng)與人溝通交流 ,具有極