【導(dǎo)讀】人力資源管理制度。.招聘組織程序４。.勞動(dòng)合同簽訂程序６。.人事檔案管理６。目的與適用范圍７。試用期管理程序７。試用期薪酬福利８。目的、宗旨與原則１３。培訓(xùn)對(duì)象、師資與組織者１３。培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)１７。培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定２０。相關(guān)表格與文件２１。行政級(jí)別調(diào)整程序２２。員工福利分類３２。員工住房公積金３４。.渠道及投訴接受人、投訴受理人３９。.內(nèi)容及署名４０。年度人員需求計(jì)劃表1. 試用期員工訪談表2. 增加人員申請(qǐng)表4. 職員到職登記表10. 試用人員轉(zhuǎn)正審批表12. 個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)17. 員工投訴意見表18

　　

【正文】 維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。 3) 對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。 第二百〇三條 員工獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)批準(zhǔn)生效后，每嘉獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)勵(lì) 300元，記功獎(jiǎng)勵(lì)1000~3000元，記大功獎(jiǎng)勵(lì) 5000~20200元。 新華信管理咨詢 第 ２６ 頁 第二百〇四條 獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)限：嘉獎(jiǎng)由所在單位審定，報(bào)公司人力資源部門備案；記功、記大功由集團(tuán)人力資源部初審，提交總經(jīng)理辦公會(huì)審定。 第二百〇五條 獎(jiǎng)勵(lì)的程序 1) 所在單位或部門領(lǐng)導(dǎo)推薦， 2) 寫出書面材料公示后上報(bào)審定。 3) 所在單位將獎(jiǎng)勵(lì)決定告知員工本人， 并記入《員工管理手冊(cè)》，記功、記大功的還要記入其本人檔案。 第二百〇六條 對(duì)榮獲地（市）、自治區(qū)、全國勞動(dòng)模范稱號(hào)的員工，分別發(fā)給獎(jiǎng)金 3000 元、 5000 元、 10000 元。除發(fā)給獎(jiǎng)金外，還要按其本人當(dāng)年繳費(fèi)工資的 30%為其辦理一次性補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)。以上費(fèi)用，從集團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)基金中支付。 人事處分 第二百〇七條 人事處分分為：警告、記過、記大過、除名四種。 第二百〇八條 職工有下列情形之一者，予以警告。包括但不限于下述情形： 1) 一個(gè)月內(nèi)遲到 3次或早退 1次及其以上者。 2) 考勤記錄不真實(shí)者。 3) 無理取鬧，影響正常的社會(huì)、生產(chǎn)、工作和生活秩序，情節(jié)輕微者。 4) 浪費(fèi)物料、 造成經(jīng)濟(jì)損失 500~2020元者。 5) 態(tài)度不好，與客戶發(fā)生爭執(zhí)，情節(jié)輕微者。 6) 工作不力，連續(xù)兩個(gè)月不完成生產(chǎn)、工作任務(wù)者。 7) 連續(xù)三個(gè)月拖欠承包款者。 8) 不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。 9) 因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。 10) 初次不聽部門負(fù)責(zé)人合理安排指揮者。 11) 客戶咨詢、客戶電話處理不當(dāng)者。 12) 經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定著裝或配戴工作卡者。 13) 同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。 14) 一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。 新華信管理咨詢 第 ２７ 頁 15) 對(duì)各級(jí)負(fù)責(zé)人的批示或有限期命令，無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。 16) 在工作 場(chǎng)所妨礙他人工作者。 17) 行為粗魯，隨地吐痰和亂丟垃圾者。 18) 辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、跑動(dòng)者。 19) 上班在不適當(dāng)時(shí)間與同事聊天者。 20) 工作場(chǎng)所長時(shí)間打私人電話者。 21) 不按工作表和工作流程進(jìn)行工作者。 22) 利用公司辦公設(shè)備做與工作無關(guān)事情者。 第二百〇九條 職工有下列情形之一者，予以記過。包括但不限于下述情形： 1) 一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì) 6次（含）以上者。 2) 一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工 3日以上者。 3) 酒后上班者。 4) 在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離崗位者。 5) 在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作且不聽勸告者。 6) 遇非常事變，未能采取積極措施導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大者。 7) 泄露機(jī)密或虛報(bào)事實(shí) 者。 8) 不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽者。 9) 造成一般責(zé)任事故、經(jīng)濟(jì)損失不足 1萬元者。 10) 態(tài)度不好，與旅客、顧客或車主發(fā)生爭吵，情節(jié)較重者。 11) 對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。 12) 檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。 13) 捏造事實(shí)騙取休假者。 14) 提供虛假的醫(yī)療證明者。 15) 季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。 第二百一十條 職工有下列情形之一者，予以記大過。包括但不限于下述情形： 1) 連續(xù)曠工 3日或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工 5日者。 2) 違抗命令，且有威脅或侮辱主管人員的行為者。 3) 服務(wù)態(tài)度惡劣，被新聞媒體暴光者。 4) 在工作時(shí)間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致 公司蒙受損失者。 5) 攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者。 6) 虛報(bào)工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。 7) 對(duì)同事惡意攻擊，造成較大傷害者。 新華信管理咨詢 第 ２８ 頁 8) 職務(wù)范圍內(nèi)所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者。 9) 違反安全規(guī)定，使公司蒙受重大損失者。 10) 不通過正當(dāng)渠道反映對(duì)主管上級(jí)意見，而是消極抵抗主管領(lǐng)導(dǎo)及不執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排，有意侵犯主管的權(quán)威者。 11) 在同事間或?qū)ν馍⒉枷麡O言論，導(dǎo)致其他員工工作積極性及信心降低，影響工作正常進(jìn)行者。 12) 利用公司資源從事有悖于公司經(jīng)營的事務(wù)者。 13) 不配合相關(guān)部門同事工作，同事之間發(fā)生嚴(yán)重 爭吵和沖突，或有不利于公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)的舉動(dòng)、言行或有損害公司形象、聲譽(yù)的行為者。 14) 泄漏公司商業(yè)機(jī)密者。 15) 收受客戶好處、回扣者。 16) 故意破壞其他員工的財(cái)物者。 17) 以任何形式篡改公司檔案和資料者。 18) 弄虛作假，欺騙、欺詐公司者。 19) 未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。 第二百一十一條 對(duì)職工予以除名的規(guī)定見本制度第二百五十二條。 第二百一十二條 員工懲罰處分經(jīng)批準(zhǔn)生效后，記過罰扣 200～ 500 元，記大過罰扣 1000～ 3000 元，主要責(zé)任者或部門主管以上者應(yīng)加倍處罰。 第二百一十三條 懲處的權(quán)限：警告、記過由所在單位審定，報(bào)集團(tuán)人力資源部部門備案；記大過、解除勞動(dòng)合 同由由集團(tuán)人力資源部提出，總經(jīng)理辦公會(huì)審定。 第二百一十四條 懲處的程序 1) 弄清事實(shí)，取得確鑿證據(jù)。 2) 所在單位領(lǐng)導(dǎo)集體討論。 3) 與犯錯(cuò)誤員工本人談話，允許其申辯。 4) 寫出書面材料附取證材料逐級(jí)上報(bào)審定。 5) 所在單位將懲處決定告知受懲處者本人，并記入《員工管理手冊(cè)》，記大過、解除勞動(dòng)合同的還要記入其本人檔案。 新華信管理咨詢 第 ２９ 頁 6) 給予員工懲處，應(yīng)從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起三個(gè)月內(nèi)決定并施行。 獎(jiǎng)懲累計(jì) 第二百一十五條 員工的獎(jiǎng)懲應(yīng)予累計(jì)，以嘉獎(jiǎng)三次作為記功一次，記功三次作為記大功一次，警告三次作為記過一次，記過三次作為記大過一次。 新華信管理咨詢 第 ３０ 頁 第十一章 績效考評(píng) 第二百一十六條 有關(guān)績效考評(píng)的規(guī)定 參見有關(guān)績效考核管理辦法。 新華信管理咨詢 第 ３１ 頁 第十二章 薪酬管理 第二百一十七條 有關(guān)薪酬管理的規(guī)定參見《薪酬管理制度》。 新華信管理咨詢 第 ３２ 頁 第十三章 員工福利 目的與范圍 第二百一十八條 為規(guī)范集團(tuán)員工福利管理，保證員工應(yīng)有享受福利的權(quán)利，有效控制福利開支，制定本制度。 第二百一十九條 本制度只適用于集團(tuán)正式員工，所有非全職人員、臨時(shí)工、離退休返聘人員均不在全部享受范圍之內(nèi)。 第二百二十條 本制度基于集團(tuán)年收入完成當(dāng)年計(jì)劃，如年收入低于年計(jì)劃，有關(guān)條款將作適當(dāng)調(diào)整。 員工福利分類 第二百二十一條 公司員工福利分為以下部分： 1) 員工休假：法定節(jié)假日、帶薪年假、探親假、婚假、產(chǎn)假（陪產(chǎn)假）、哺乳假、喪假、病假 2) 員工保 險(xiǎn)：社會(huì)保險(xiǎn)制度 3) 員工住房公積金：住房公積金制度 4) 員工教育進(jìn)修：員工專業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修，提倡高學(xué)歷繼續(xù)教育 5) 其他：喪亡補(bǔ)助金、供養(yǎng)直系親屬救濟(jì)費(fèi)、員工健康檢查、勞保用品 員工休假 第二百二十二條 凡國務(wù)院規(guī)定的法定節(jié)假日均為公司員工的有薪假期，包括： 1) 元旦：放假一天 2) 五一勞動(dòng)節(jié)：放假三天 3) 國慶節(jié)：放假三天 4) 春節(jié)：放假三天 5) 婦女節(jié)：女職工放假半天 第二百二十三條 帶薪年假凡在本公司連續(xù)工作滿一年以上（公司改制前后的本公司工作年限合并計(jì)算）的員工，在不影響工作的前提下可享受年休假待遇： 1) 連續(xù)工作滿一年不滿五年的，每年可休假 3 天； 2) 連續(xù)工作滿五年不 滿十年的，每年可休假 7 天； 3) 連續(xù)工作滿十年不滿十五年的，每年可休假 10 天； 4) 連續(xù)工作滿十五年以上的，每年可休假 14 天。 5) 年休假時(shí)間不包括公休假日和法定節(jié)日。 6) 年休假無法一次休完的，經(jīng)批準(zhǔn)可分段使用，但不能跨年度使用。 7) 員工申請(qǐng)休年休假，部門領(lǐng)導(dǎo)安排好工作后可準(zhǔn)假。 新華信管理咨詢 第 ３３ 頁 8) 年休假可抵事假、病假。 第二百二十四條 年休假期間不扣工資，扣發(fā)獎(jiǎng)金。 第二百二十五條 雖在本公司工作滿一年以上，但屬下列情況之一者，不能享受年休假待遇： 1) 已享受寒暑假待遇者； 2) 本年度事假累計(jì) 15 天以上者； 3) 本年度已享受保健療養(yǎng)者； 4) 本年度已享受探親假者。 第二百二十六條 病假：持有縣級(jí)以上醫(yī) 院出具的證明員工可以請(qǐng)病假，病假期間按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給工資。 第二百二十七條 關(guān)于醫(yī)療期的規(guī)定 1) 員工患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療時(shí)，按勞部發(fā)（ 94） 479 號(hào)文件規(guī)定，根據(jù)員工本人實(shí)際參加工作年限和在本公司工作年限（改制前后的本公司工作年限應(yīng)合并計(jì)算），給予三個(gè)月到二十四個(gè)月的醫(yī)療期： 2) 實(shí)際工作年限十年以下的，在本公司工作年限五年以下的為三個(gè)月；五年以上的為六個(gè)月。 3) 實(shí)際工作年限十年以上的，在本公司工作年限五年以下的為六個(gè)月；五年以上十年以下的為九個(gè)月；十年以上十五年以下的為十二個(gè)月；十五年以上二十年以下的為十八個(gè) 月；二十年以上的為二十四個(gè)月。 4) 醫(yī)療期三個(gè)月的按六個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；六個(gè)月的按十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；九個(gè)月的按十五個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；十二個(gè)月的按十八個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；十八個(gè)月的按二十四個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；二十四個(gè)月的按三十個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算。 5) 醫(yī)療期內(nèi)病休日發(fā)放基本工資。 6) 醫(yī)療期滿后，如不能從事原工作也不能從事由單位另行安排的工作，可給予三個(gè)月的待崗期，待崗期內(nèi)要按要求到單位簽到，并積極在公司內(nèi)外應(yīng)聘崗位。待崗期間由單位按南寧市最低生活標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給生活費(fèi)，另發(fā)給相當(dāng)于六個(gè)月基本工 資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)；如經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定，被鑒定為一至四級(jí)且養(yǎng)老繳費(fèi)年限達(dá)到十五年的，可辦理退休手續(xù)。 第二百二十八條 產(chǎn)假（計(jì)劃生育假）： 1) 產(chǎn)假一般為 90 日； 2) 屬晚育（女性在 24 周歲以上生育第一胎）者，增加 14 日； 3) 如在產(chǎn)假期間領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》的，增加 20 日； 4) 難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假 15 日； 5) 多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假 15 日。 6) 女工懷孕不滿 4 個(gè)月流產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的意見，給予 15~30 日的產(chǎn)假； 7) 懷孕滿 4 個(gè)月以上流產(chǎn)的，給予 42 日產(chǎn)假。 第二百二十九條 產(chǎn)假期間的工資按上年度本市、縣平均工資的 80%發(fā)給 。 第二百三十條 護(hù)理假：配偶晚育，男員工可享受護(hù)理假 10 日，不扣工資、獎(jiǎng)金。 新華信管理咨詢 第 ３４ 頁 第二百三十一條 婚假：員工結(jié)婚，可享受婚假 3 日；屬晚婚（男 25 周歲、女 23 周歲以上初婚）者，增加 12 日。婚假不扣工資、獎(jiǎng)金。 第二百三十二條 哺乳假：產(chǎn)假期間領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》的女員工，產(chǎn)假期滿后撫育嬰兒有困難的，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)所在單位同意，可享受 6個(gè)月以內(nèi)的哺乳假。 第二百三十三條 哺乳假期間的工資按 300 元 /月發(fā)給。 第二百三十四條 探親假：凡工作滿一年的員工，配偶或父母在外?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）居住的，可享受探親假，但員工的配偶與員工的父母同居一地的，員工只可享受探望配偶的假期。 1) 員工探望 配偶，每年給探親假一次，假期為 30 天（路程時(shí)間另計(jì)）； 2) 未婚員工探望父母，每年給假一次，假期 20 天（路程時(shí)間另計(jì)）； 3) 已婚員工探望父母，每四年給假一次，假期 20 天（路程時(shí)間另計(jì)）。 4) 探親假期間不扣工資，按休假天數(shù)扣發(fā)獎(jiǎng)金，一切費(fèi)用自理。 第二百三十五條 喪假：員工下列親屬之一死亡的，可享受喪假 3 天（路程時(shí)間另計(jì)）：祖父母、外祖父母、父母、養(yǎng)父母或自幼撫養(yǎng)職工長大的親屬、公婆或岳父母、配偶、子女。喪假不扣工資、獎(jiǎng)金。 員工保險(xiǎn) 第二百三十六條 公司按國家規(guī)定為試用期滿 ,簽訂正式勞動(dòng)合同的員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)基金 ,包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷 保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)。員工個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代扣代繳。 第二百三十七條 所需交納的保險(xiǎn)及金額在遵守公司所在地政府規(guī)定的前提下，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 員工住房公積金 第二百三十八條 公司實(shí)行政府規(guī)定的住房公積金制度。 第二百三十九條 所需交納的住房公積金金額在遵守公司所在地政府規(guī)定的前提下，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 員工教育進(jìn)修 第二百四十條 集團(tuán)員工享有免費(fèi)參加教育培訓(xùn)及進(jìn)修的機(jī)會(huì)。 第二百四十一條 集團(tuán)鼓勵(lì)員工自費(fèi)參加以業(yè)余學(xué)習(xí)為主的學(xué)歷教育。員工個(gè)人申請(qǐng)、經(jīng)單位同意、人力資源部門批準(zhǔn)后參加學(xué)歷教育的，每學(xué)期可給予 15日以內(nèi)的時(shí)間用于參加面授或考前復(fù)習(xí)，按事假處理；畢業(yè)后按學(xué)費(fèi)的 10%發(fā)給 獎(jiǎng)學(xué)金。 其它 第二百四十二條 員工因病或非因工死亡待遇：員工因病或非因工死亡后，由單位按桂政勞險(xiǎn)字（ 1995） 23 號(hào)、桂政勞險(xiǎn)字（ 1998） 63 號(hào)、桂勞社養(yǎng)險(xiǎn)字（ 2020）18 號(hào)文件規(guī)定給予死者親屬如下待遇：