三正集團(tuán)物業(yè)管理公司崗前培訓(xùn)教材(27頁)-物業(yè)管理-資料下載頁
2025-08-07 12:34本頁面
【導(dǎo)讀】松先生籌劃創(chuàng)辦了XX集團(tuán)。理相融”為核心的系統(tǒng)化科學(xué)管理風(fēng)格?；钣闷贰⑾匆?、圖書、保險(xiǎn)代理等等。協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。新城和半山豪苑共六個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。至上、情感服務(wù)。在管理上倡導(dǎo)“一站。嚴(yán)禁打著集團(tuán)或公司的旗號(hào)實(shí)施個(gè)人不良企圖。嚴(yán)禁內(nèi)外勾結(jié)、監(jiān)守自盜、敲詐索勒。依照公司程序執(zhí)行任務(wù)遇到阻力時(shí)，不得動(dòng)粗。嚴(yán)禁對(duì)業(yè)主、租戶、訪客故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。不得在錄像廳、舞場(chǎng)等公眾場(chǎng)合滋生事端。舍不得遲于深夜12時(shí)。信息等方法，使環(huán)境恢復(fù)正常。洗車或滴漏機(jī)油現(xiàn)象。應(yīng)與允許發(fā)出噪聲的時(shí)間同步）。
【正文】 120 配合工程部調(diào)查情況、分析原因并做好記錄 組織工程人員及安管員進(jìn)行營救 顧客家中發(fā)生應(yīng)急事件處理流程圖（ 1） 26 2020/9/19 發(fā)生水浸（水管爆裂） 相關(guān)安管崗位 立即關(guān)閉電（水）掣 通知工程部，立即關(guān)閉水閥、電掣 若是下水道堵塞，立即疏通 報(bào)告當(dāng)值安管部長(zhǎng)和管理處負(fù)責(zé)人 顧客家中發(fā)生應(yīng)急事件處理流程圖（ 2） 27 2020/9/19 服務(wù)中心（相關(guān)崗位）接到煤氣泄露報(bào)警 視情通知公司車隊(duì)或拔打 120 準(zhǔn)確的記下樓寓和房號(hào) 向管理處負(fù)責(zé)人或當(dāng)值安管部長(zhǎng)匯報(bào) 組織相關(guān)安管崗位 通知工程部 到達(dá)后立即關(guān)閉燃?xì)忾y門或總開關(guān)、打開門窗 調(diào)查原因、做好記錄 若是煤氣泄露、爆破或其它特殊情況，協(xié)助工程部處理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序 顧客家中發(fā)生應(yīng)急事件處理流程圖（ 3） 通知煤氣公司駐小區(qū)工作站 28 2020/9/19 人工報(bào)警 系統(tǒng)報(bào)警 相關(guān)安管崗位或服務(wù)中心 判斷住址 誤報(bào)：查清故障、記錄原因 刑事案件：拔打 110并及時(shí)向當(dāng)值安管部長(zhǎng)和管理處負(fù)責(zé)人匯報(bào) 組織安管員封鎖現(xiàn)場(chǎng) 通知政府有關(guān)部門 有傷員時(shí)視情通知當(dāng)?shù)蒯t(yī)院或拔打 120 上報(bào)公司品質(zhì)管理部及總經(jīng)理 提供線索，配合公安執(zhí)法部門取證、調(diào)查原因，偵察案件 顧客家中刑事應(yīng)急事件處理流程圖 29 2020/9/19
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