【正文】 判斷更加系統(tǒng)科學(xué)。答：教育部評估中心為落實教育部教高〔2011〕9號文的要求，建立了周期性填報制度，組織全國有關(guān)高校完成教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)填報工作，并對參加審核評估高校提前進行教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)采集。學(xué)校在確定參加審核評估后，應(yīng)按照要求在指定時間將數(shù)據(jù)上報至數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。高校教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫采用在線填報系統(tǒng)，一般在接受評估前三個月上報教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)將主要用于教學(xué)評估。數(shù)據(jù)填報工作一般可在半個月內(nèi)完成。在此期間，數(shù)據(jù)庫將為學(xué)校開放數(shù)據(jù)填報功能，學(xué)校可以隨時填寫和修改數(shù)據(jù)內(nèi)容。之后，該功能將關(guān)閉，學(xué)校不能再對數(shù)據(jù)進行修改，但仍可瀏覽和下載本校數(shù)據(jù)。如有特殊原因需要調(diào)整的，學(xué)?？上蚪逃吭u估中心提出申請，獲得批準(zhǔn)后方可修改。？答：專家在評估期間，可使用教育部評估中心為專家個人開通的專門賬戶，登錄評估管理信息系統(tǒng)，然后根據(jù)系統(tǒng)導(dǎo)航進入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，查看評估學(xué)校的原始教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)包含教師、學(xué)生、教學(xué)管理與建設(shè)、教學(xué)效果、教學(xué)條件、學(xué)科建設(shè)與科研、校園文化等七大類，共140項數(shù)據(jù)項。專家如果想深入了解學(xué)校在某方面的具體情況，可根據(jù)表格目錄，點擊進入，查看學(xué)校該方面的詳細數(shù)據(jù)。？在進校之前，可以先在評估管理信息系統(tǒng)中審閱《教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報告》，研究每個審核要素下的數(shù)據(jù)指標(biāo)分析和對應(yīng)的審核要點，了解被評學(xué)校的基本狀況和相關(guān)數(shù)據(jù)，之后再登錄數(shù)據(jù)庫，查看學(xué)校原始數(shù)據(jù)，從而做到有的放矢，降低了工作強度，同時提高了效率。答：審核評估采用“全國高校本科教學(xué)工作評估管理信息系統(tǒng)”，該系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)運行的評估工作平臺。是以高校信息、評估信息、專家信息為管理核心，以評估流程為管理主線，為評估過程中的各類用戶，如評估組織部門、評估專家組成員和參評學(xué)校提供及時的信息服務(wù)與支持。評估管理系統(tǒng)登錄后，選擇“審核評估”。該系統(tǒng)可以供學(xué)校、專家、項目管理員（秘書）三種用戶使用。學(xué)校通過評估管理系統(tǒng)可了解評估動態(tài)和上傳評估材料。系統(tǒng)提供評估文件和相關(guān)表格的查看與下載。評估中，學(xué)?？赏ㄟ^管理信息系統(tǒng)提交自評報告、整改報告、課程表、作息時間表、實習(xí)基地名單等資料。專家通過評估管理系統(tǒng)可了解參評學(xué)校情況和安排考察活動。進校前，專家在系統(tǒng)上查看學(xué)校自評報告和狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報告，提交審讀意見和考察計劃；進校中，通過系統(tǒng)提交考察計劃和調(diào)閱材料的通知；離校后，利用系統(tǒng)上傳個人和專家組的審核評估報告。項目管理員和秘書通過系統(tǒng)查看參評學(xué)校情況，協(xié)調(diào)專家組工作安排，對專家組和學(xué)校的工作進行銜接。？答：強調(diào)學(xué)校建立自我評估制度的目的是：第一，學(xué)校的自我評估制度是我國高等學(xué)?！拔逦灰惑w”教學(xué)評估制度的重要組成部分，是一種基本的評估形式。第二，學(xué)校既是人才培養(yǎng)的主體，也是質(zhì)量保障的主體，建立并完善內(nèi)部質(zhì)量保障體系是學(xué)校的內(nèi)在需要，而學(xué)校的自我評估制度是學(xué)校質(zhì)量保障體系的重要組成部分。第三，今后學(xué)校每年都要向社會公布本科教學(xué)年度質(zhì)量報告，歷年的質(zhì)量報告將作為國家和有關(guān)專門機構(gòu)開展學(xué)校評估和專業(yè)評估的重要參考，而學(xué)校自我評估的結(jié)論和內(nèi)容是形成本科教學(xué)年度質(zhì)量報告的主要依據(jù)。？答：自評報告是學(xué)校自我評估結(jié)果的體現(xiàn)。它不僅反映參評學(xué)校對自身教學(xué)工作的認識，也反映參評學(xué)校對審核評估的認識。審核評估中，學(xué)校的自評報告應(yīng)在內(nèi)容和形式上滿足審核評估的相關(guān)要求。具體來說，應(yīng)體現(xiàn)兩方面的內(nèi)涵：一是理念要到位，事實做支撐，優(yōu)勢須找準(zhǔn)，問題要寫透；二是“五度”為主線，項目不能少，要素不能丟，要點可綜合。這兩方面說明自評報告應(yīng)貴在精準(zhǔn)、結(jié)論自證、畫像要像并符合要求。審核評估自評報告應(yīng)以精準(zhǔn)的語言，在8萬字內(nèi)將學(xué)校的辦學(xué)理念和人才培養(yǎng)理念及取得的成效展示出來，對存在問題要分析透徹并達到三分之一的篇幅。自評報告所列事實要支撐辦學(xué)理念和辦學(xué)成效，取得的成績要客觀真實，對存在問題不隱晦，能直面問題并能分析到位。無論是成績還是問題都應(yīng)有支撐數(shù)據(jù)，能反映出學(xué)校自身特有的特點。在具體撰寫時，要圍繞審核評估的“五個度”來組織所有的審核評估項目和要素，對審核中的要點敘述不必面面俱到，可綜合體現(xiàn)在要素中來反映。即審核評估報告的撰寫不應(yīng)以要素為基點，一般是以“五個度”為基本點來組織撰寫。？答：學(xué)校評建工作材料主要包括三個方面：教學(xué)檔案、支撐材料和專家評估案頭材料。教學(xué)檔案是學(xué)校在日常教學(xué)活動中形成的材料，是學(xué)校日常教學(xué)工作的“見證”。例如試卷及試卷分析、畢業(yè)論文及成績匯總、學(xué)校開展自我評估形成的材料等。評估時無需對教學(xué)檔案做特定的整理，應(yīng)保持其原始性，并存放于制度規(guī)定的地方。支撐材料是為自評報告提供支撐作用的材料，目的是為自身所說、所做的提供證明，帶有評估的“時效性”。支撐材料應(yīng)客觀、真實，要少而精。案頭材料是為方便專家進?？疾旃ぷ鞫龅囊龑?dǎo)性材料。它主要分兩類，一類是學(xué)校各類職能部門、教學(xué)機構(gòu)和實訓(xùn)基地等的目錄及所在位置，如學(xué)校的職能部門、教學(xué)單位、實驗實習(xí)實訓(xùn)基地、就業(yè)單位等。另一類是學(xué)校教學(xué)活動安排和人員目錄，如校歷、當(dāng)周課程表、教師名單、學(xué)生名單、畢業(yè)論文和試卷清單目錄、人才培養(yǎng)方案等。案頭材料應(yīng)以準(zhǔn)確、合理、方便為準(zhǔn)則。？答：學(xué)校的接待工作應(yīng)本著節(jié)儉、方便、務(wù)實的要求。專家接送應(yīng)事先與專家組秘書或項目管理員取得聯(lián)系，按照評估“十不準(zhǔn)”的要求，不安排校領(lǐng)導(dǎo)到機場、車站迎送專家。在車輛安排時，應(yīng)簡樸務(wù)實，以合乘車輛為主。不安排任何形式的歡迎儀式。專家駐地是專家工作和休息的地方，應(yīng)選擇便于專家考察活動，具備基本住宿條件的校內(nèi)賓館或招待所作為專家駐地。不具備住宿條件的學(xué)校，可就近選擇四星級及以下的賓館為專家駐地。賓館內(nèi)需安排專家工作、查閱資料的會議室。專家住房內(nèi)的物品，應(yīng)在賓館原有生活用品的基礎(chǔ)上，配置計算機等工作和辦公用品，保證專家的工作需要。專家用餐以自助餐、工作套餐為主，按評估“十不準(zhǔn)”的要求，禁止任何形式的宴請。？答：學(xué)校在評估過程中應(yīng)把握好兩個心態(tài)，一是“平常心、正常態(tài)”；二是“學(xué)習(xí)心、開放態(tài)”。學(xué)校評估過程應(yīng)樹立正確的評估價值取向。要以“平常心、正常態(tài)”對待自我評估的過程，處理好評估與學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系、硬件建設(shè)與軟件建設(shè)的關(guān)系、評估工作與日常工作的關(guān)系、評估工作與建立長效機制的關(guān)系，使學(xué)校的評建工作能融于日常的教學(xué)工作和質(zhì)量保障體系建設(shè)之中，保持學(xué)校的正常教學(xué)秩序。要以“學(xué)習(xí)心、開放態(tài)”對待專家評估考察，敞開胸懷，從促進學(xué)校自身發(fā)展的角度與評估專家平等交流，坦誠交換意見，共同探討現(xiàn)存問題，為專家提供各種所需信息。積極主動地做好組織、引導(dǎo)、服務(wù)工作，配合好專家的考察活動。認真貫徹評估紀(jì)律，努力營造評估工作的優(yōu)良風(fēng)尚。專家考察結(jié)束后，學(xué)校應(yīng)以積極務(wù)實的心態(tài)做好整改工作。？答：整改是審核評估工作不可缺少的環(huán)節(jié)。評估專家組在完成進?？疾旃ぷ骱?，學(xué)校要對專家反饋會上的信息及時整理、分析。正確、客觀地理解專家的意見建議，為整改方案的制定和落實打好基礎(chǔ)。在接到評估專家組的審核評估報告后，學(xué)校要認真研讀該報告，并以此作為整改提高的主要依據(jù)，結(jié)合本校實際情況制定整改方案，部署落實整改任務(wù)，做到認真研究、扎實改進、務(wù)求實效，不斷提高辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。整改結(jié)束后，應(yīng)對整改工作的情況、取得的成效等進行總結(jié)，形成整改工作報告，并報上級教育主管部門。同時，準(zhǔn)備接受上級教育主管部門的整改工作檢查。六、專家工作。？答：審核評估專家應(yīng)具備三個方面的能力與素質(zhì)。一是了解高等教育規(guī)律，把握評估方案。評估專家必須既懂當(dāng)代高等教育理論，了解高等教育發(fā)展規(guī)律，具有扎實的學(xué)科基礎(chǔ)，又通曉評估理論，把握評估方案內(nèi)涵。二是遵守評估規(guī)程，掌握評估技術(shù)。評估專家必須按照審核評估范圍和程序開展工作。考察時，能夠通過適當(dāng)?shù)脑u估考察技術(shù)，最大限度地收集評估信息，并依據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)全面考察、獨立判斷，形成評估意見。三是端正工作態(tài)度，保持廉潔作風(fēng)。評估專家要有強烈的責(zé)任意識，本著對國家負責(zé)，為學(xué)校服務(wù)的工作態(tài)度，客觀公正地評價，真心為參評學(xué)校的發(fā)展出謀劃策；要有團結(jié)合作精神，平等交流、相互尊重；要有廉潔自律的作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行教育部規(guī)定的工作紀(jì)律。“三項功課”？答：審核評估的專家考察工作包含進校前、進校中、離校后三項工作，簡稱為“三項功課”。一是做足進校前功課。要認真學(xué)習(xí)、研究和掌握審核評估方案和評估要求，認真審閱參評學(xué)校的自評報告、教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報告以及相關(guān)材料，撰寫專家審讀意見，并制定進校具體考察計劃。二是做全進校中功課。專家通過各種考察技術(shù)，依據(jù)學(xué)校的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，對照審核評估方案的要求，對參評學(xué)校的教學(xué)工作情況進行全面評價，并得出評價結(jié)果。三是做好離校后的功課。依據(jù)進?？疾斓那闆r，得出個人及專家組的評估結(jié)論，并提交個人及專家組的審核評估報告。專家個人考察報告要求不少于2500字，其中需要改進和必須整改部分的內(nèi)容不得少于總篇幅的二分之一。？答：評估考察技術(shù)多種多樣，審核評估中常用的有六項：（1）深度訪談。評估專家進行深度訪談時，應(yīng)根據(jù)訪談對象采取不同的訪談方式，重點要把握好訪談前的準(zhǔn)備工作、訪談中的交流工作及訪談后的辨別工作。（2）聽課看課。評估專家聽課（看課）的方式和時間可以靈活掌握。在進行聽課看課時應(yīng)注意以下問題：一是對某一課堂教學(xué)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)定位需服從于課堂教學(xué)的目的，二是要注意從學(xué)生學(xué)習(xí)效果的角度考察課堂教學(xué)效果。一般要求每位專家聽課看課的總數(shù)不少于3門。（3）校內(nèi)外考察走訪。校內(nèi)外考察走訪是指對參評學(xué)校的教學(xué)單位、職能部門和教學(xué)基地、用人單位考察的一種技術(shù)。評估專家在考察中，一是明確考察的目的，做好策劃；二是校內(nèi)走訪要重點了解其教學(xué)資源的配置和使用率；三是校外考察要重點關(guān)注用人單位和畢業(yè)生的滿意度。（4）文卷審閱。文卷審閱時必須把握精讀和泛讀相結(jié)合，以泛讀為主。每位專家一般須調(diào)閱2個專業(yè)的畢業(yè)論文/設(shè)計，3門_______課程的試卷和試卷分析報告。論文重點關(guān)注選題、過程指導(dǎo)、成績評定是否規(guī)范到位。試卷重點關(guān)注命題、成績評定是否科學(xué)合理，要關(guān)注試卷分析是否到位，是否有反饋改進機制。（5）問題診斷。問題診斷一般可以采用以下方法：一是對多種相關(guān)信息相互映證的兼聽并收法；二是考察一個專業(yè)（院系）人才培養(yǎng)全過程的主線貫穿法；三是對薄弱方面多渠道檢驗的弱項核實法；四是自上而下與自下而上相結(jié)合的上下貫通法。（6）溝通交流。針對不同的人員采用不同的交流方式和交流內(nèi)容。注意在溝通交流中不要涉及參評學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)和參評學(xué)校內(nèi)部事務(wù)。做好與同組專家的溝通和交流，共享考察結(jié)果，增加考察信息量?！八捻椧?guī)定”是什么？答：專家要有對國家負責(zé)、為學(xué)校服務(wù)的責(zé)任感和使命感，嚴(yán)格自律：（4）與被評學(xué)校存在利害關(guān)系（如校友、兼職、校董、獎學(xué)金設(shè)立者捐資人等），主動提出回避?！傲鶄€提醒”是什么？答：評估專家的工作是保證審核評估工作健康發(fā)展的關(guān)鍵要素。做好評估工作，每位專家要謹遵“六個提醒”：一是高度使命感。專家要充分認識到審核評估的重要意義，肩負起為國家、社會、學(xué)校和學(xué)生發(fā)展負責(zé)的使命。二是強烈責(zé)任意識。專家上要對國家負責(zé)，“替國家把關(guān)”；下要對參評學(xué)校負責(zé)，為學(xué)校“把脈開方”；內(nèi)要對自己的專家身份負責(zé)，對專家組的信譽和形象負責(zé)。通過自己高質(zhì)量的工作，贏得參評學(xué)校的認可與好評。三是平等交流。專家要充分尊重參評學(xué)校的主體地位，與學(xué)校平等交換意見，相互合作；與評估專家平等交流，多渠道獲取信息。做到整體把握、獨立判斷，真心實意為學(xué)校教學(xué)工作提出建設(shè)性意見。四是客觀評價。審核評估強調(diào)依據(jù)事實、數(shù)據(jù)做出客觀判斷。要求專家評估中不說面子話、套話，分析問題切中要害、提出建議切實可行，真正起到為學(xué)?！霸\斷、咨詢、服務(wù)”的作用。五是專業(yè)水準(zhǔn)。專家的專業(yè)水準(zhǔn)會影響到評估聲譽和專家組評估整體效果。評估中，要求專家應(yīng)具備捕捉問題、精準(zhǔn)分析問題，破解問題和給出建議“良方”的能力。六是廉潔自律。專家在評估過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行教育部規(guī)定的“十不準(zhǔn)”評估工作紀(jì)律，保持應(yīng)有的定力，不打感情分，不做有失原則的事，自覺維護專家隊伍的廉潔風(fēng)氣和崇高形象。？答：專家組審核評估報告是由專家組組長在專家組成員個人審核評估報告的基礎(chǔ)上凝煉而成的一份寫實性報告。專家組審核評估報告須在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、字數(shù)、程序上符合以下規(guī)定要求：首先，報告結(jié)構(gòu)上應(yīng)包括值得肯定方面、需要改進方面和必須整改方面三部分。其次，報告字數(shù)上總體篇幅要求控制在5000字左右，其中需要改進和必須整改的內(nèi)容需達到總字數(shù)的二分之一。第三，報告內(nèi)容上要求嚴(yán)謹細致，有根有據(jù)，字字斟酌，切實體現(xiàn)教學(xué)工作評估的“把脈開方”功能。值得肯定方面要抓住亮點，改進和整改方面要對問題的把握精準(zhǔn)，提出改進建議方面要有針對性和可操作性，能在參評學(xué)校整改中具有切實可行的指導(dǎo)作用。切忌大話、空話和套話，避免成為形式主義的官樣文章。第四，審核評估報告在程序上需經(jīng)過組長擬初稿、專家組內(nèi)討論、組長修改完善、評估機構(gòu)審核四個環(huán)節(jié)，以保證審核評估報告的質(zhì)量。“全面考察、獨立判斷”的專家工作方式？答：“全面考察、獨立判斷”是審核評估倡導(dǎo)的新型專家工作方式。審核項目進行分工。“獨立判斷”是指專家在全面考察和專家組內(nèi)充分交流基礎(chǔ)上，對學(xué)校教學(xué)工作狀況進行獨立分析和獨立評價。“全面考察、獨立判斷”要求專家能綜合運用各種考察形式，全面深入地了解參評學(xué)校發(fā)展?fàn)顩r和教學(xué)工作情況，對所有審核要素進行獨立判斷。專家既要把握全局，又要抓住重點；既能獨立觀察、獨立分析、獨立判斷，又善于與其他專家交流、與參評學(xué)校平等討論，力求全面、客觀、準(zhǔn)確地獲取參評學(xué)校教學(xué)工作信息，真正起到為學(xué)?！鞍衙}開方”的作用。要避免兩種傾向：一是把“全面考察”當(dāng)成每位專家面面俱到地考察學(xué)校所有院系、單位；二是把“獨立判斷”當(dāng)作個人孤立地進行考察，專家組內(nèi)缺乏交流協(xié)調(diào)。？答：評估意見反饋會是評估考察工作的一個重要環(huán)節(jié)，每位專家要向?qū)W校反饋個人考察的意見和建議。開好專家組評估意見反饋會須做到會前精心準(zhǔn)備、會上發(fā)言精準(zhǔn)。一是會前精心準(zhǔn)備。反饋會前，專家組組長對發(fā)言時間、發(fā)言內(nèi)容要統(tǒng)籌安排，既要充分聽取各位專家的意見，充分發(fā)揮專家獨立判斷的作用，又要把握全局、善于協(xié)調(diào)。要充分交流看法，了解每個專家發(fā)言的重點，盡量避免反饋內(nèi)容相互重復(fù)、矛盾。二是會上發(fā)言精準(zhǔn)。反饋會上，要求專家在規(guī)定時間內(nèi)，從不同角度全面準(zhǔn)確地表達自己的考察意見。原則上