【導(dǎo)讀】通過考核和激勵進(jìn)行導(dǎo)向，幫助提高員工的素質(zhì)和能。力，最終提高員工的績效和實(shí)現(xiàn)門店（超市）經(jīng)營和發(fā)展目標(biāo)。實(shí)際情況參考執(zhí)行。所有崗位均實(shí)行月度考核。所有月度考核均采用垂直考核方式，即由直接上級進(jìn)行考核。㈠設(shè)有片區(qū)的門店店長管理指標(biāo)由片區(qū)經(jīng)理評定。統(tǒng)一由財(cái)務(wù)中心提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)評定。㈢門店各商品主管、采購專員由對應(yīng)的商品專員直接考核。實(shí)施考核的第一責(zé)任人。第一責(zé)任人有義務(wù)按照總部人力資源。部規(guī)定督促各級單位、員工保質(zhì)完成各項(xiàng)考核工作。類表的發(fā)放、收集、匯總等工作，并及時(shí)與人力資源部聯(lián)系。的人員的建議報(bào)告和情況了解呈給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。個月的20日之前完成。㈦所有考核資料均及時(shí)交人力資源部歸檔。后，報(bào)行政總監(jiān)批準(zhǔn)，各單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。連續(xù)三個月評為C類店長的提請總經(jīng)理進(jìn)行崗位。E≥90分A95分以上評為“A類店長”，獎金1000元。得分80分以下評為“C類店長”，給予降級處理。在下年度第一個月的30日之前完成考核。

　　

【正文】 端架、堆碼費(fèi)用低于公司標(biāo)準(zhǔn) 扣 23 分 端架、堆碼、通道資源未能充分利用 扣 23 分 公司門店（超市）績效考核方案 （試行） 32 市調(diào)與培訓(xùn) （ 5 分） 未按規(guī)定進(jìn)行市調(diào) 扣 35 分 市調(diào)組織不力或市調(diào)結(jié)果不分析、不作為 扣35 分 對商品 主管 指導(dǎo)、培訓(xùn)不力 扣 12 分 考核人簽名： 日期： 商品部經(jīng)理月度考核表 姓名： 門店： 崗位： 考核時(shí)段： 總 得分： 考核 項(xiàng)目 考核指標(biāo) 評分（扣分）細(xì)則 考核得分 超額得分 財(cái)務(wù) 指標(biāo) （ 60分） 月度銷售指標(biāo)完成 （ 30 分） 計(jì)算公式：完成銷售 /計(jì)劃指標(biāo) *30， 考核得分最高分為 30 分，超額得分為實(shí)際得分減項(xiàng)目配分 月度利潤指標(biāo)完成 （ 30 分） 計(jì)算公式：完成利潤 /計(jì)劃指標(biāo) *30， 考核得分最高分為 30 分，超額得分為實(shí)際得分減項(xiàng)目配分 財(cái)務(wù)指標(biāo)考核人簽名： 日期： 考核 項(xiàng)目 考核指標(biāo) 評分（扣分）細(xì)則 扣分 得分 管理 目標(biāo) （ 40分） 配合 與協(xié) 調(diào) （ 5 分） 不能積極配合店長工作 扣 58 分 違反店長指令，不服從工作安排 扣 510 分 其他不良事項(xiàng) 扣 23 分 資源開發(fā)與維護(hù) （ 10 分） 商品的引進(jìn)與淘汰嚴(yán)重滯后 扣 810 分 促銷資源嚴(yán)重潰乏或未合理利用 扣 35 分 對供應(yīng)商維護(hù)與淘汰不力或不作為 扣 35 分 公司門店（超市）績效考核方案 （試行） 33 商品管理與賣場布局 （ 10分 ） 未定期進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)合理性調(diào)查、分析，扣 23分 商品定位、結(jié)構(gòu)、品牌組合嚴(yán)重違背賣場定位扣58 分 商品陳列明顯違反陳列原則 扣 12 分 賣場布局明顯不合理 扣 12 分 合同管理與費(fèi)用收?。?10分） 合同審核不力，造成公司 1000元以上損失扣 810分 未制定招商、談判流程，下屬有違規(guī)操作事件扣35 分 端架、堆碼、廣告位等促銷費(fèi)用低于公司標(biāo)準(zhǔn) 扣 23 分 端架、堆碼等通道資源未能充分利用 扣 23 分 市調(diào)與培訓(xùn) （ 5 分） 未定期組織市調(diào)活動 扣 13 分 廣場百貨、家電商品進(jìn)、售價(jià)調(diào)價(jià)經(jīng)常滯后于其他同行 扣 35 分 對招商 主管 無指導(dǎo)或培訓(xùn)不力 扣 12 分 考核人簽名： 日期： 督導(dǎo)主管月度考核表 姓名： 單位 ： 崗位： 考核時(shí)段： 總得分： 考核 項(xiàng)目 考核指標(biāo) 評分（扣分）細(xì)則 扣分 得分 工作態(tài)度（ 25分） 勞動紀(jì)律 （ 10 分） 遲到、早退每次扣 1 分，曠工一天扣 5 分 不戴工號牌，不按規(guī)定著裝每次扣 1 分 在賣場吸煙、嚼檳榔、喧嘩吵鬧每次扣 1 分 其他違紀(jì)行為 酌情扣 13 分 公司門店（超市）績效考核方案 （試行） 34 工作責(zé)任心 （ 10 分） 工作失誤 每次扣 35 分 不服從上級工作安排 每次扣 35 分 其他不良事項(xiàng) 酌情扣 12 分 行為規(guī)范 （ 5 分） 對待員工或顧客態(tài)度惡劣或惡意指責(zé)同事 扣23 分 違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律 扣 5 分 出現(xiàn)其他與自身職務(wù)不相符的行為 扣 35 分 工作能力（ 20分） 計(jì)劃能力 （ 5 分） 未有工作計(jì)劃或計(jì)劃不詳 扣 13 分 工作缺乏條理性，輕重緩急不分 扣 13 分 執(zhí)行能力 （ 5 分） 未按計(jì)劃完成工作任務(wù) 扣 23 分 工作內(nèi)容不熟悉，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng) 扣 23 分 督導(dǎo)能力 （ 5 分） 對下屬工作缺乏督導(dǎo)、檢查 扣 12 分 工作分配不合理 扣 12 分 學(xué)習(xí)與發(fā)展 （ 5 分） 不重視學(xué)習(xí)，忽視提高工作技能 扣 12 分 無特殊原因不參加指定培訓(xùn) 扣 35 分 工作業(yè)績（ 55分） 服務(wù)管理 （ 20 分） 對各部門的服務(wù)考評監(jiān)督檢查不及時(shí) 扣 35分 未按規(guī)定每月進(jìn)行服務(wù)考評總結(jié) 扣 35 分 員工管理 （ 20 分） 與工商、消委、技術(shù)監(jiān)督政府部門關(guān)系不融洽 扣 58 分 未按規(guī)定及時(shí)匯總各部門顧客投訴，進(jìn)行整改 聽 58 分 員工業(yè)余活動每月少于 1 次 扣 35 分 培訓(xùn)管理 （ 15 分） 未制訂培訓(xùn)計(jì)劃或計(jì)劃執(zhí)行不力 扣 35 分 對現(xiàn)場管理員的培訓(xùn)每月少于 1 次 扣 35 分 考核人簽名： 日期： 公司門店（超市）績效考核方案 （試行） 35 現(xiàn)場管理員 月度考核表 姓名： 單位： 崗位： 考核時(shí)段： 總得分： 考核 項(xiàng)目 考核指標(biāo) 評分（扣分）細(xì)則 扣分 得分 工作 態(tài)度 （ 25 分） 勞動紀(jì)律 （ 10 分） 遲到、早退每次扣 1 分，曠工一天扣 5 分 不戴工號牌，不按規(guī)定著裝每次扣 1 分 在賣場吸煙、嚼檳榔、喧嘩吵鬧每次扣 1 分 其他違紀(jì)行為 酌情扣 13 分 工作責(zé)任心 （ 10 分） 工作失誤 每次扣 35 分 不服從上級工作安排 每次扣 35 分 其他不良事項(xiàng) 酌情扣 12 分 行為規(guī)范 （ 5 分） 對待 員工或顧客態(tài)度惡劣或惡意指責(zé)同事 扣23 分 違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律 扣 5 分 出現(xiàn)其他與自身職務(wù)不相符的行為 扣 35 分 工作 能力 （ 20 分） 計(jì)劃能力 （ 5 分） 未有工作計(jì)劃或計(jì)劃不詳 扣 13 分 工作缺乏條理性，輕重緩急不分 扣 13 分 執(zhí)行能力 （ 5 分） 未按計(jì)劃完成工作任務(wù) 扣 23 分 工作內(nèi)容不熟悉，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng) 扣 23 分 督導(dǎo)能力 （ 5 分） 對下屬工作缺乏督導(dǎo)、檢查 扣 12 分 工作分配不合理 扣 12 分 學(xué)習(xí) 與發(fā)展 （ 5 分） 不重視學(xué)習(xí)，忽視提高工作技能 扣 12 分 無特殊原因不參加指定培訓(xùn) 扣 35 分 工作 業(yè)績 （ 55 分） 員工管理 （ 15 分） 員工勞動紀(jì)律松散，儀容儀表不合要求，未及時(shí)整改 扣 510 分 服務(wù)考評或服務(wù)考評流于形式 扣 510 分 未按規(guī)定主持員工晨會 每次扣 3 分 員工培訓(xùn)每月少于 1 次 扣 510 分 公司門店（超市）績效考核方案 （試行） 36 顧客投訴處理 （ 15 分） 未及時(shí)處理顧客投訴或未及時(shí)整改 每次扣 35分 處理投訴不當(dāng)，引起糾紛 扣 1015 分 其他不良事項(xiàng) 酌情扣 13 分 商品管理 （ 15 分） 出現(xiàn)商品質(zhì)量問題 扣 1015 分 商品陳列明顯違反 陳列原則 扣 35 分 疏于價(jià)格管理，導(dǎo)致缺乏價(jià)格競爭力 扣 35 分 服務(wù) 與衛(wèi)生 （ 10 分） 賣場衛(wèi)生狀況差或經(jīng)行政部檢查衛(wèi)生不符要求 扣 35 分 員工違反服務(wù)規(guī)范，不加整改 扣 35 分 考核人簽名： 日期： 招商 主管 月度考核表 姓名： 門店： 崗位： 考核時(shí)段： 得分： 考核項(xiàng)目 計(jì)劃完成 實(shí)際完成 考核得分 超額得分 特殊說明 業(yè)績指標(biāo) （ 60 分） 毛利率（ 20分） ％ ％ 每超過 個千分點(diǎn)扣1 分 銷售額（ 20分） 萬元 萬元 公式＝實(shí)際/計(jì)劃 *分?jǐn)?shù) 通道利潤（ 20分） 萬元 萬元 管理指標(biāo) （ 40 分） 考核 項(xiàng)目 扣分細(xì)則 扣分 得分 公司門店（超市）績效考核方案 （試行） 37 工作 態(tài)度 （ 10 分 ） 遲到、早退每次扣 1 分 曠工一天扣 5 分 工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致工作失誤，每次扣3 分 被確認(rèn)接受供應(yīng)商吃請、送禮等或其他違紀(jì)行為情節(jié)輕微的，扣 58 分 不能配合商品部經(jīng)理做好招商工作或?qū)Ψ止芄ぷ鲌?zhí)行不力扣 35 分 招商 管理 （ 15 分 ） 對各類合同、協(xié)議的簽訂失誤或 執(zhí)行不力，造成公司損失，扣 35 分； 對新進(jìn)品牌的裝修監(jiān)督不力，導(dǎo)致進(jìn)度落后或效果未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，扣 13 分 對滯銷品牌淘汰不及時(shí)，扣 23 分 市調(diào)與調(diào)整管理 （ 10分） 未能根據(jù)市場變化做出相對應(yīng)的布局和動線調(diào)整，扣 35 分； 市調(diào)組織不力，市場變化反應(yīng)遲緩，或?qū)Ω偁帉κ智闆r不了解，扣 23 分 對新進(jìn)品牌的前期促銷、推廣不力，扣12 分 結(jié)算與數(shù)據(jù)管理（ 5分） 未關(guān)注貨款結(jié)算工作，相關(guān)費(fèi)用收取不到位，扣 35 分 對各類數(shù)據(jù)未能及時(shí)分析，不能為調(diào)整工作提供依據(jù)，扣 12 分 考核人簽 名： 日期： 門店店長年度績效考核表 公司門店（超市）績效考核方案 （試行） 38 姓名： 單位： 崗位： 考核時(shí)段： 總得分： 考核項(xiàng)目 年度內(nèi)得分情況 年度平均得分 上半年度得分 下半年得分度 財(cái)務(wù)指標(biāo) 管理指標(biāo) 橫向評價(jià) 下級評價(jià) 年度得分 簽名： 日期： 門店店長 半年度績效考核表 姓名： 單位： 崗位： 總得分： 考核 項(xiàng)目 考核指標(biāo) 半年度內(nèi)得分情況 半年度內(nèi)平均得分 權(quán)重 實(shí)際得分 月 月 月 月 月 月 財(cái)務(wù) 指標(biāo) 銷售指標(biāo)完成 利潤指標(biāo)完成 管理 指標(biāo) 過程 監(jiān)控 成本 控制 營運(yùn) 流程 品牌 維護(hù) 公司門店（超市）績效考核方案 （試行） 39 設(shè)備 消防 服務(wù) 衛(wèi)生 橫向評價(jià) 評價(jià)總分 /參加評價(jià)部門數(shù)（滿分為 5 分） 1 下級評價(jià) 評價(jià)總分 /參加評價(jià)部門數(shù)（滿分 100 分） 簽名： 日期： 注： 考核得分最高分為項(xiàng)目設(shè)置配分。 超額得分為按公式計(jì)算實(shí)際得分減去項(xiàng)目配分的正數(shù)差額分。 精確到 1位小數(shù)點(diǎn)（四舍五入）