【導讀】（四）代表公司對外簽署合同和協議。（七）提出機構設置、調整或撤消意見后報董事會批準后執(zhí)行。（十）董事會授權處理的有關事宜。（三）負責已接管物業(yè)的基礎物業(yè)管理服務質量檢查、考核工作。

　　

【正文】 學習的保留崗位，停發(fā)薪酬。 第五章 月薪的晉升 第二十四條 月薪晉升原則：以公司的經濟效益增長幅度與勞動生產率增長幅度為基準，與個人工作業(yè)績掛鉤。 第二十五條 月薪晉升的方式有： （一）公 司調整工資基數，普遍晉升。 （二）考評晉升。公司每年設立一定的晉升指標，員工可通過所在部門考評晉升。 職級晉升，工資晉升。 （三）獎勵性晉升。對業(yè)績、貢獻突出，被評為集團優(yōu)秀員工標兵、連續(xù)二年被評為公司優(yōu)秀員工的，給予獎勵性晉升工資一級。 第六章 附 則 第二十六條 本制度經公司總經理辦公會審定，由總經理批準后，從頒布之日起執(zhí)行。在本制度實施之前頒布的有關規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準。 第二十七條 本制度由公司綜合管理部負責實施和解釋。 獎懲細則 一、獎勵 公司內的獎勵分為部門內通報表揚 ，部門內獎勵，公司員工大會表揚。 (一 )部門內獎勵 (季度評比 ) 凡符合下列情況之一者，可以由部門主管（班組長）提名評比季度優(yōu)秀員工。 微笑服務，體現出物業(yè)管理公司的程序、效率、溫暖和主動，服務效果好；受到客人和上級表揚 1 次以上； 工作勤奮認真，自覺奉獻，績效顯著； 對提高管理水平有明顯貢獻；工作創(chuàng)新，使質量和水平有明顯提高； 維護規(guī)章制度，敢于和不良傾向作斗爭，技術和業(yè)務考核及在待業(yè)競爭中獲得優(yōu)秀成績； 品德高尚，拾金不昧；伸張正義，見義勇為； 發(fā)現事故苗頭及隱患，采取積極措施，避 免事故發(fā)生； 有其他明顯成績者。 第一次可獲季度優(yōu)秀員工稱號，部門內通報表揚；第二次獲得可獲一次性人民幣獎勵50 元；共四次獲得優(yōu)秀員工稱號的（中間評比間隔（ 2 次），可以獲得一次性獎勵人民幣200 元、第二年工資升一擋或獲得一次 2 級培訓機會，并記入本人檔案。辦公室一人，各管理處評出一人，不計部門。 (二 )公司獎勵（年度評比） 公司一年評比一次年度優(yōu)秀員工，獲得者公司總經理在年度員工工作總結大會上給予表揚，可以獲得一次性獎勵人民幣 200 元、工資升 1 級或者獲得一次 2 級培訓機會。并在上一級職位空缺的情況下可以晉升 。 年度優(yōu)秀員工評選標準： 熱愛本職工作，敬業(yè)精神好，集體觀念強，工作滿 1 年以上； 有高度責任心，工作熱情主動，任務完成出色，成績顯著； 服務態(tài)度好，工作效率高； 遵守規(guī)章制度，無違章、違紀現象。 一年內連續(xù)三次以上獲得優(yōu)秀員工稱號。 增收節(jié)支，控制成本成效顯著；有合理化建議被采納，效果明顯； 積極擴大營銷，開拓市場，獲明顯經濟效益； 積極宣傳企業(yè)形象、特色，擴大社會影響，獲得明顯的社會效益； 二、處罰 對違章違紀行為的處罰分為批評，記過，撤職和降級，辭退和開除。 （一）批 評 ※有下列行為之一者，監(jiān)督員及部門經理有權給予扣除考核分數 2— 20 分的處罰： 遲到或早退超過 5 分鐘，每月達 1 次； 上班時間看其他書報，吃食物，聽錄音機，看電視，喝帶酒精的飲料，打瞌睡等 1次； 隨地吐痰，亂丟紙屑、雜物； 私自搭乘非員工使用的電梯； 著便裝進入工作崗位； 在考勤表上亂涂亂畫， 1 個月無故缺勤 2 次以內； 在規(guī)定的禁煙區(qū)吸煙，上班時間吸煙； 工作時間擅離崗位、串崗或聊天；私自外出購物； 不經請示擅自帶公司外人員進入所管理的物業(yè)； 對上級分派的任務執(zhí)行遲緩、 拖延； 1被客戶投訴一次，情節(jié)較輕者； 1工作責任心不強，粗心大意，造成工作差錯； 1在工作場所剔牙，挖耳，抓癢，摳鼻孔，照鏡子，化妝，打響指，吹口哨，手插口袋，雙手插腰等有失職業(yè)風度的舉動； 1在辦公室和公眾場所儀容不整，不按規(guī)定著裝，長發(fā)過肩，不佩帶工牌等； 1服務不主動，不熱情，不用敬語和禮貌用語，不積極解決客人提出的力所能及的要求和問題，引起客人的不愉快； 1同工有違章違紀行為，在場的管理人員不糾正，不制止，不履行管理責任，情節(jié)較輕者； 1違反有關規(guī)章制度和部門規(guī)定，情節(jié) 不足警告者。 ※有下列行為之一者，監(jiān)督員及部門經理有權提出對屬下員工給予警告處分并扣罰當月考核分數 5— 20 分： 1 個月之內有 2 次輕度過失者； 沒有完成領導交給的工作任務，或有意怠工； 服務效果差，一個月內被客人投訴 2 次； 言語粗俗，對客人不禮貌，與客人爭辯，不經同意擅自闖入客人或上級辦公室； 當班時間睡覺，特別是晚班； 1 個月內無故缺勤 2 次以上，遲到或早退 2 次以上； 工作中搬弄是非，誹謗他人，散布不利于團結的言論；工作上缺乏協調合作精神，致使工作受到影響； 違反部門制定的安全 守則、工作程序、操作規(guī)范和各項規(guī)章制度； 曠工 1 天以內； 督察員不履行督察責任，發(fā)現問題不制止、不匯報； 1對屬下不管理，發(fā)現違紀不制止、不批評、不按規(guī)章處罰； 1由于工作責任心不強，造成經濟損失 500 元以下（除按原價賠償外）； 1私自使用客用品或客用設施； 1所犯錯誤比輕微過失稍重者；所犯錯誤不足記小過者。 （二）記過 ※有下列行為之一者，部門經理有權提出給予記過處分并報經綜合部經理批準，并扣除當月考核分 20— 60 分。 3 個月內受到 2 次警告處分；或 1 個月內連續(xù) 2 次受到批評； 上班時飲酒或上班前飲酒； 私自接受客人小費或物品； 工作時間高聲喧嘩或干擾客人休息； 由于個人工作失誤及責任而影響賓客工作； 違反各部、室所制定的工作程序和規(guī)章制度，以致造成隱患； 由于工作責任心不強，單位造成經濟損失 500 元以上、 2020 元以下（除按原價賠償外）； 用不適當手段干擾他人工作； 未經批準私自使用單位的設備，如車輛、洗衣房設備等；或明知財物受損失或丟失，而不管、不問、不匯報； 提供不真實的報告、材料； 1泄露機密，遺失鑰匙、單據等重要物品； 1曠工 1 天以上， 2 天以下； 1工作中與客戶爭吵得； 1所犯錯誤不足記大過者。 ※凡是有下列行為之一者，部門經理有權提出給予記小過處分并報經綜合部經理批準，并扣除當季度考核分全部分數。 半年內受到 2 次記小過處分； 2 個月之內 3 次受到客人設訴； 工作時擅離崗位或玩忽職守，造成停電、停水、停機等重大事故的責任者； 曠工 2 天以上， 3 天以下； 領導分配工作不接受；造成一定程度的惡劣影響； 責任損失在 2020 元以上； 違反外事紀律； 工作中與客戶爭吵至大罵的； 違反規(guī)章，不足辭退 和除名者。 （三）撤職和降級 有下列行為者，人事部按任免權限或提請總經理，給予撤職或降級處分： 所轄部門工作長期無起色； 有嚴重瀆職行為； 所犯錯誤喪失領導資格； 犯有嚴重錯誤。 （四）辭退和開除 有下列行為之一者，根據部門經理提議，人事部提請總經理批準，解除勞動合同，給予辭退，嚴重者作開除處理： 試用不符合錄用條件； 嚴重失職，營私舞弊，造成重大損失； 被公安機關追究刑事責任； 不能勝任工作，經過培訓或調整崗位后仍不能勝任工作； 患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工 作，也不能從事公司另行安排的工作； 連續(xù)曠工 3 天或累計曠工 15 天以上； 2 個月之內 4 次受到客人投訴； 盜竊或私拿物業(yè)管理公司物品； 侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和上級或打架斗毆； 酗酒，賭博； 1其他違反法律或治安條例的行為； 1不服從上級指揮，拒絕上級指派的工作，經教育無效； 1故意損壞公物； 1貪污挪用公款； 1利用職務和工作之便，接受賄賂，或利用不正當手段中飽私囊； 1擅自對外界發(fā)表有關公司的誣蔑性言論，發(fā)表有損公司聲譽的言論；嚴重損壞公司形象的 ； 1書寫匿名誣告信； 1記 1 次大過，或 2 次小過，或 4 次警告，或一次小過、 2 次警告處分，仍無明顯悔改表現； 其他嚴重違紀違章行為； 二、員工申訴權 員工有申訴的權利。凡對獎勵或處分有異議者，可自宣布之日起 3 日內向 人事部 提出申訴，由物業(yè)管理公司人事部協同有關部門進行調查，并自申訴之日起 30 日內做出最后決定。人事部對申訴事件未做最后決定之前仍按原決定執(zhí)行。如果人事部超過 30 日未做答復，申訴者可直接向總經理申訴。主管部門對申訴者應以實事求是的態(tài)度慎重處理。 三、公司的獎勵或處分均由綜合管理部對應工作 口人員執(zhí)行。 附： 各類假期管理辦法 表一：法定節(jié)日假、帶薪年休假 假期 項目 法定節(jié)日假 帶薪年休假 享受范圍 全體職工 全體職工 請假手續(xù)及批準權限 統(tǒng)一放假 按管理權限經批準后休息 休假天數 每年十天： 1 月 1 日； 農歷正月初一、初二、初三； 5月 1 日、 2 日、 3 日； 10 月 1 日、2 日、 3 日 員工在公司連續(xù)工作滿五年可享受帶薪年休假。從第六年起按員工在公司工齡年限給予，每一年遞增一天，最多不超過七天。 假期待遇 基本工資、崗位工資（效益工資） 照發(fā) 備 注 如遇法定休息日假日順延 每年一次，不跨年度使用。 一年內病事假時間累計一個月（含）以上或累計曠工三天（含）以上者，取消當年休假，如當年已休，則取消次年度休假。 休假天數的變動，均從工齡滿周年的次年起調整。 表二：婚喪假 假期 婚 假 喪 假 項目 享受范圍 當事人 當事人 請假手續(xù)及批準權限 憑本人結婚證明，單位簽署意見，經同級人事勞動部門批準后休息。 本人申請，單位簽署意見，經同級人事勞動部門批準后休息。 休假天數 5 天 員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世，給予五天 喪假；姻親（岳父母、公婆）去世，給予三天喪假。 路程除外 假期待遇 基本工資、崗位工資（效益工資）照發(fā)。 備注 辦理結婚手續(xù)的一周年內有效。 辦理婚事時一次性使用。 辦理喪事時一次性使用。 表三：哺乳假、產假 假期項目 哺乳假 產假 享受范圍 女職工 女職工 請假手續(xù)及批準權限 憑獨生子女證或計劃生育部門出具的證明，經單位批準后休息。 憑縣級（含）以上醫(yī)療衛(wèi)生部門證明，經單位批準后休息。 休假天數 子（女）在周歲內，上午 30 分鐘，下午 30 分鐘，可合并使用。多胎，每多哺乳一個子（女）另增加 30 分鐘。 90 天（含產前假 15 天）；晚育另增加 20 天（其中產前假增加 15天）；難產另增加 15 天；多胎，每增加一胎另增加 15 天。 假期待遇 休假期間視為出勤 基本工資照發(fā)，停發(fā)休假期間崗位 （效益工資）。 備注 滿 24 周歲的初產婦，方可享受晚育假。 違反計劃生育政策的女職工，按國家有關規(guī)定處理。 表四： 病假、工傷假 假期 項目 病 假 工傷假 患病及非因工負傷 患職業(yè)病及因工負傷 享受范圍 當事人 當事人 請假手續(xù)及批準權限 由縣級（含）以上醫(yī)療衛(wèi)生部門出具證明，按管理權限，經 批準后休息（治療）。 由縣級（含）以上醫(yī)療衛(wèi)生部門出具證明，同級人事勞動（安技）部門認定。 休假天數 根據醫(yī)療衛(wèi)生部門的建議，按批準天數休息（治 療），最長不超過二十四個月的醫(yī)療期。 根據醫(yī)療衛(wèi)生部門的建議，按人事勞動（安技）部門批準的天數休息（治療）。 假期待遇 休假期間停發(fā)崗位工資（效益工資）。 參照《成都市企業(yè)職工 病假一月以內（含一月）按下列標準執(zhí)行： 月累計兩天以內（含兩天），月基本工資照發(fā)； 月累計兩天以上五天以下（含五天），月基本工資按 90%發(fā)給； 月累計五天以上，十五天以下（含十五天），月基本工資按 80%發(fā)給； 月累計十五天以上一個月以下（含一個月），月基本工資按 70%發(fā)給。 病假一月以上參照《員工傷殘、死亡待遇規(guī)定》中有關患病或非因工負傷醫(yī)療期內待遇規(guī)定執(zhí)行。 工傷保險暫行辦法》中工傷保險待遇規(guī)定執(zhí)行。 備注 可用帶薪年休假沖減 工患急病或在外埠患病，可在病愈后一周內，憑縣級（含）以上醫(yī)療衛(wèi)生部門證明，經單位認可后，補辦手續(xù)。 可用帶薪年休假沖減。 職工受傷后，符合國家有關比照因工負傷規(guī)定的，可比照本暫行規(guī)定執(zhí)行。 表五： 事假、搬遷假 假期 項目 事 假 搬遷假 享受