某物業(yè)公司物管部工作制度(doc)-物業(yè)管理-資料下載頁
2025-08-07 09:15本頁面
【導(dǎo)讀】地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。二．上班前需查看交接班記錄。三．全體人員不得遲到、早退，有事要請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方能離開。記錄，及時(shí)匯報(bào)并跟蹤解決。十．休息時(shí)間如發(fā)生重大事故或碰到問題要立即解決、不得推脫或不予理睬。一．遵守國家政策、法規(guī)，遵守本公司一切規(guī)章制度。勸阻，不聽勸阻要及時(shí)報(bào)告保安人員和主管人員，協(xié)助對(duì)其勸阻和處理。
【正文】 、排列。 歸檔：按照檔案規(guī)律進(jìn)行分類、保存。 利用：完成發(fā)揮檔案資料的憑證和參考作用為物業(yè)管理服務(wù)。 資料來源按時(shí)間順序分類 序號(hào) 分類 內(nèi)容 1 用戶入戶信息 ① 入戶通知單 ② 簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、裝修協(xié)議、業(yè)主臨時(shí)公約 ③ 入戶登記表 ④ “金地藍(lán)灣”用戶手冊 2 日常管理信息 ① 各種大、中、小修記錄 ② 維修承包合同 ③ 業(yè)主投訴記錄，回訪記錄 ④ 法律法規(guī)和政府有關(guān)文件 物管服務(wù)費(fèi)收取制度 房管員收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)必須根據(jù)物價(jià)局批文有關(guān)規(guī)定收取，決不能弄虛作假。 對(duì)待業(yè)主要禮貌，對(duì)業(yè)主不明白的事宜必須耐心解答。 原則上 是業(yè)主上門交納物管服務(wù)費(fèi)，因特殊原因，業(yè)主沒按時(shí)交納的采取上門收取，上門收取時(shí)，必須要禮貌用語。 收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)必須開出 收據(jù)，注明交納期限、日期。 財(cái)務(wù)制度公開原則 小區(qū)內(nèi)向業(yè)主收取的任何費(fèi)用，每年向小區(qū)業(yè)主公開，把全年的收支情況以告示形式公布在小區(qū)的廣告欄中。告示中明細(xì)全年的總收入和各種支出細(xì)節(jié)，保證 實(shí)事求是 ，讓業(yè)主了解物業(yè)公司公平公正，體現(xiàn)出物業(yè)服務(wù)是為整個(gè)業(yè)主服務(wù)的原則。 提供有償服務(wù)原則及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 在小區(qū)內(nèi)，物業(yè)公司提供各種家政 有償服務(wù)收費(fèi)依據(jù)根據(jù)與業(yè)主簽訂的委托合同 所提供的服務(wù)性質(zhì)， 內(nèi) 容等不同情況分別實(shí)行政府定價(jià)，政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)而定。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 接房程序 物管部接房前必須參加交房的驗(yàn)收工作→驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)缺陷問題工程部限期施工隊(duì)改進(jìn)→工程部把交房的工程圖及水電施工圖移交物管部→工程部把交房鑰匙編號(hào)房號(hào)移交物管部→銷售部把接房業(yè)主檔案移交物管部便于交房工作順利。 交房程序 銷售部通知業(yè)主交房→業(yè)主交納一年物業(yè)服務(wù)費(fèi)及裝修押金及垃圾清運(yùn)費(fèi)→與業(yè)主簽訂物管服務(wù)協(xié)議、裝修協(xié)議、業(yè)主臨時(shí)公約→業(yè)主簽訂入住登記表→發(fā)放“金地藍(lán)灣”住宅裝修須知及注意事項(xiàng)→發(fā)放鑰匙。 物管部
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