【導(dǎo)讀】已簽約機(jī)構(gòu)——新浪樂居、今城車市、683娛樂頻道、及近10家教育、企事業(yè)單位；渠道類贈(zèng)卡，牽扯精力小，易于管理，覆蓋范圍廣，受眾廣泛，成本低；企業(yè)類贈(zèng)卡，管理雜亂，輻射小，受眾單一，效率低，人員成本高；，預(yù)先寫好相關(guān)要素；月初做贈(zèng)卡預(yù)算申領(lǐng)；PPT,相關(guān)協(xié)同部門參閱，驗(yàn)環(huán)境，體現(xiàn)“美芙坊”的卓越追求使“美芙坊”成為市民和媒體的焦點(diǎn)，造成轟動(dòng)效應(yīng)；針對(duì)“美芙坊”的具體特點(diǎn)，將受眾以與到店/開卡的關(guān)聯(lián)程度作為分類標(biāo)準(zhǔn)：。品牌形象維護(hù)心理；

　　

【正文】 五． 評(píng)估系統(tǒng)組織形式構(gòu)架： 廣告設(shè)計(jì)公司 /廣告人員 —— 廣告計(jì)劃的制作人 /改進(jìn)人 廣告公司 /廣告人員 /媒體 —— 廣告計(jì)劃的執(zhí)行人 監(jiān)播公司 /監(jiān)播人員 —— 廣告計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督人和匯報(bào)人 企業(yè)決策層 —— 廣告計(jì)劃的決策人 專業(yè)信息研究公司 /信息研究人員 —— 廣告效果評(píng)估的調(diào)查分析人和報(bào)告人 專業(yè)機(jī)構(gòu) /專業(yè)人員 —— 廣告效果評(píng)估結(jié)論的制作人和匯報(bào)人 25 網(wǎng)絡(luò)營銷與集團(tuán)客戶銷售規(guī)劃 項(xiàng)目 SWOT分析 優(yōu) 勢 劣 勢 1． 品牌優(yōu)勢： “ 美芙坊 ” 在天津市場擁有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢，其所口碑優(yōu)勢在天津消費(fèi)者心目中已建立的較高的美譽(yù)度； 2． 經(jīng)營模式優(yōu)勢： 自營店、加盟店委托管理 3． 資金鏈： “ 美芙坊 ” 資本難以支撐起項(xiàng)目的長期發(fā)展； 4． 客情資源： “ 美芙坊 ” 與渠道、媒體產(chǎn)品企業(yè) /商家有著良好的合作關(guān)系，具有一定的影響號(hào)召力； 5． 公共關(guān)系： “ 美芙坊 ” 與公共媒體擁有的廣泛的社會(huì)關(guān)系，這對(duì)推廣有較大的促進(jìn)作用； 6． 輔助功能： “ 美芙坊 ” 所擁有的 SPA課程是其他同類專業(yè)機(jī)構(gòu)所不具備的； 1． 地理位置： 項(xiàng)目位于相對(duì)繁華的城中位置； 2． 道路交通： 由市區(qū)至項(xiàng)目所在地交通運(yùn)力甚發(fā)達(dá)，其位置在易達(dá)性方面 ok，停車不便，從而會(huì)限制到項(xiàng)目發(fā)展； 3． 地塊布局：周邊 項(xiàng)目與 “ 美芙坊 SPA”的地塊結(jié)構(gòu)屬于零碎地域的狀況，不利于其在后期地域拓漲； 4． 開發(fā)經(jīng)驗(yàn) ：缺乏大型商業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn) 5．商業(yè)氛圍： 由于項(xiàng)目處于城中，區(qū)域內(nèi)基本形成較成規(guī)模的商業(yè)氛圍； 機(jī) 遇 威 脅 1． 行業(yè)趨勢： 消費(fèi)形態(tài)的發(fā)展使 SPA日益受消費(fèi)者所歡迎； 2． 區(qū)域人口： 在天津的建設(shè)規(guī)劃中，本項(xiàng)目所在的區(qū)域正逐步發(fā)展成住宅小區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)區(qū)域，并且隨著建設(shè)的不斷深入，新建住宅和人口數(shù)量也在不斷使市場容量增大； 3． 競爭環(huán)境： 天津美容行業(yè)市場大多采用獨(dú)立鋪位形式，同時(shí)，周邊區(qū)域也林立競業(yè)機(jī)構(gòu)； 4． 區(qū)域內(nèi)消費(fèi)力： 由于所處地區(qū)高檔住宅小區(qū)居多，因而此區(qū)域內(nèi)常住人口的消費(fèi)能力較強(qiáng)； 26 網(wǎng)絡(luò)營銷與集團(tuán)客戶銷售規(guī)劃 廣告效果評(píng)估及反饋 一． 確立“美芙坊”的各階段營銷目標(biāo)是進(jìn)行定位的先決條件 根據(jù)商業(yè)物業(yè)的特性，“美芙坊”的營銷目標(biāo)應(yīng)分為：短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、遠(yuǎn)期目標(biāo)三個(gè)階段，三個(gè)階段相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)也不盡相 同。 因此，我們建議“美芙坊”的具體營銷目標(biāo)定位為： 遠(yuǎn)期目標(biāo) (品牌樹立 /經(jīng)營 ) 天津市區(qū)最具品牌效應(yīng)的美容機(jī)構(gòu) 中期目標(biāo) (推廣 /銷售 ) 聚集消費(fèi)者人氣，抬高品牌商業(yè)價(jià)值。 短期目標(biāo) (招商 /租賃 ) 足夠數(shù)量的主力店及有消費(fèi)力客源入場。 27 網(wǎng)絡(luò)營銷與集團(tuán)客戶銷售規(guī)劃 差異化 二． “美芙坊”在同類業(yè)態(tài)中具有哪些足以形成差異化的優(yōu)勢 根據(jù)前面的 SWOT分析，我們可以清楚地看到“美芙坊”在業(yè)態(tài)競爭中具有的優(yōu)勢。 1． 品牌優(yōu)勢 2． 經(jīng)營模式優(yōu)勢 3． 資金鏈優(yōu)勢 4． 客情資源優(yōu)勢 5． 與渠道上下游資源有著良好的關(guān)系和具有較強(qiáng)的號(hào)召力； 6． 公共關(guān)系優(yōu)勢： 7． 輔助功能優(yōu)勢： 有關(guān)資本、客情資源、公共關(guān)系方面的優(yōu)勢，只是有利的條件，尚不足以形成差異化。值得注意的是品牌優(yōu)勢、 經(jīng)營模式優(yōu)勢和輔助功能優(yōu)勢： 品牌優(yōu)勢是天然的差異化； 經(jīng)營模式的新穎性是典型的差異化表現(xiàn)； 輔助功能的優(yōu)勢屬于產(chǎn)品附加值范疇，而這恰恰是最容易形成差異化的領(lǐng)域； 另外，天津市場尚缺的名牌產(chǎn)品或精品主力店形成的差異化； 28 網(wǎng)絡(luò)營銷與集團(tuán)客戶銷售規(guī)劃 合作伙伴的選擇標(biāo)準(zhǔn) 美芙坊 客戶 企業(yè)類 規(guī)劃 經(jīng)營業(yè)態(tài) 數(shù)量 目標(biāo)對(duì)象 時(shí)尚家居類 1家 以國內(nèi)外的宜家、百安居、歐倍德以及上海好美家等為主要對(duì)象。 建材類 1家 美芙坊可充分利用和整合自身的上游與下游資源，打造建材的旗艦店。 家居類 10—12家 國內(nèi)外著名家居品牌商家或其代理商。 家居類 100余家 國內(nèi)外著名家居品牌商家或其代理商。 香港特色商品 80—100余家 香港名牌服裝、化妝品、皮革制品、珠寶首飾、鐘表、攝影器材、玩具等。 中式餐飲、中 /西式快餐、美食廣場 4—5家 國內(nèi)名牌餐飲企業(yè)以及西式快餐。如菜根香、百勝、鄉(xiāng)村雞、 KFC、必勝客等。 大型娛樂項(xiàng)目類 1—2家 國際知名娛樂商家。如： SEGA室內(nèi)主題樂園。 西餐 /咖啡廳、書吧、陶吧、紡織吧、茶樓、水吧、冰激凌吧、美容店等休閑類 9—11家 以各類世界名牌店或非名牌店鋪為主，如星巴克、 哈根達(dá)斯、憶念美、美麗田園等。 29 網(wǎng)絡(luò)營銷與集團(tuán)客戶銷售規(guī)劃 合作伙伴的選擇標(biāo)準(zhǔn) 合作伙伴甄選工作應(yīng)遵循這樣一個(gè)工作程序： 目標(biāo)客戶調(diào)查 ——→ 客戶鎖定 ——→ 商務(wù)談判 ——→ 資質(zhì)審核 ——→ 評(píng)估準(zhǔn)入 ——→ 維系追蹤 客務(wù)專員管理控制 人員質(zhì)素管理：針對(duì)工作人員進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)； 項(xiàng)目的質(zhì)量控制：合作伙伴并不是越多越好，而是要有符合本項(xiàng)目的目標(biāo)市場定位的合作商； 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制：對(duì)有意向的合作商的經(jīng)營穩(wěn)定性要進(jìn)行一定的調(diào)查分析，優(yōu)先選擇經(jīng)營穩(wěn)健、管理有序、行業(yè)商譽(yù)好的經(jīng)營商作為合作伙伴，避免盲目擴(kuò)張帶來的隱形風(fēng)險(xiǎn)； 30 謝謝 李鵬