【正文】 “美芙坊”的詳細介紹、品牌定位、市場背景分析、投資者贏利模式分析、經(jīng)營理念、發(fā)展方向、物業(yè)服務等在其他媒介無法完整表述的信息內(nèi)容制作成精美的彩頁大度 16開刊物； 2) 將重點招商對象、主力店，如“羅馬店”、“河東店”、“塘沽店”等作為重點目標； 3) 將刊物郵寄至重點目標； 第二階段： 1) 主要面向第一階段未獲得反饋的客戶； 2) 制作“美芙坊”的宣傳廣告片，制成 VCD； 3) 向重點目標再次郵遞； 第三階段： 1) 對于前兩個階段有反饋和仍未反饋的客戶分別進行； 2) 由招商人員電話或上門拜訪； 3) 對于有反饋的客戶，人員可以通過上門拜訪或邀請至營銷中心進行實質(zhì)性的洽談； 4) 對于仍未有反饋的客戶，拜訪過程中通過人員講解（最好是面對面講解），鞏固和加深其印象； 16 網(wǎng)絡營銷與集團客戶銷售規(guī)劃 推廣媒介組合 3. 招商手冊 /說明書計劃的建議 為招商手冊 /說明書租售時運用的便利，考慮分為 4本一套的方法： 1) 第一本為唯美畫冊，內(nèi)容強調(diào)“美芙坊”的 SPA特色，以效果圖片為主，要使閱讀者猶如翻閱一本名家攝影作品一般，給予人無限瑕思。 對廣告投放數(shù)量的調(diào)查： 要點： 廣告實際投放數(shù)量是否與計劃數(shù)量相符； 廣告數(shù)量是否能滿足推廣目標的需要； 廣告數(shù)量是否過剩； 對廣告到達率的調(diào)查： 要點： 廣告投放后，有多少實際到達目標受眾； 實際到達目標受眾的廣告中，多少的是有效到達； 廣告實際投放數(shù)量與實際達到、有效到達廣告數(shù)量的比較數(shù)據(jù)； 對目標受眾接受度的調(diào)查： 要點： 通過對參觀者和撥打招商熱線的人群進行調(diào)查，確定其接受信息的途徑及途徑的形式； 通過客戶檔案對成交客戶和未成交客戶狀況進行的分析，確定廣告對其是否產(chǎn)生影響、影響的程度及是何種影響； 對一般受眾和目標受眾的調(diào)查，確定其對各種廣告的接觸頻次和受影響程度； 對目標受眾（尤其是未成交客戶）具體意見的調(diào)查； 上述數(shù)據(jù)與之前計劃的比較； 22 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 23 網(wǎng)絡營銷與集團客戶銷售規(guī)劃 廣告效果評估及反饋 對廣告時機的調(diào)查 要點： 實際到達目標受眾的廣告主要集中在哪些時機； 有效到達目標受眾的廣告主要集中在哪些時機； 總投放廣告的投放時間安排與有效到達廣告的時機的比較； 對廣告與租售關(guān)聯(lián)度的調(diào)查： 要點： 對目標受眾決定轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻倪^程產(chǎn)生影響的廣告數(shù)量 /比例； 對目標受眾決定不轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻倪^程產(chǎn)生影響的廣告數(shù)量 /比例； 對目標受眾對項目的興趣產(chǎn)生影響的廣告數(shù)量 /比例； 與總投放量的比較； 其他根據(jù)實際情況有必要進行的調(diào)查分析； 對上述數(shù)據(jù)的分析及結(jié)果； 對結(jié)果的解決方案； 24 網(wǎng)絡營銷與集團客戶銷售規(guī)劃 廣告效果評估及反饋 五． 評估系統(tǒng)組織形式構(gòu)架： 廣告設(shè)計公司 /廣告人員 —— 廣告計劃的制作人 /改進人 廣告公司 /廣告人員 /媒體 —— 廣告計劃的執(zhí)行人 監(jiān)播公司 /監(jiān)播人員 —— 廣告計劃執(zhí)行的監(jiān)督人和匯報人 企業(yè)決策層 —— 廣告計劃的決策人 專業(yè)信息研究公司 /信息研究人員 —— 廣告效果評估的調(diào)查分析人和報告人 專業(yè)機構(gòu) /專業(yè)人員 —— 廣告效果評估結(jié)論的制作人和匯報人 25 網(wǎng)絡營銷與集團客戶銷售規(guī)劃 項目 SWOT分析 優(yōu) 勢 劣 勢 1． 品牌優(yōu)勢： “ 美芙坊 ” 在天津市場擁有強大的品牌優(yōu)勢，其所口碑優(yōu)勢在天津消費者心目中已建立的較高的美譽度； 2． 經(jīng)營模式優(yōu)勢： 自營店、加盟店委托管理 3． 資金鏈： “ 美芙坊 ” 資本難以支撐起項目的長期發(fā)展； 4． 客情資源： “ 美芙坊 ” 與渠道、媒體產(chǎn)品企業(yè) /商家有著良好的合作關(guān)系，具有一定的影響號召力； 5． 公共關(guān)系： “ 美芙坊 ” 與公共媒體擁有的廣泛的社會關(guān)系，這對推廣有較大的促進作用； 6． 輔助功能： “ 美芙坊 ” 所擁有的 SPA課程是其他同類專業(yè)機構(gòu)所不具備的； 1． 地理位置： 項目位于相對繁華的城中位置； 2． 道路交通： 由市區(qū)至項目所在地交通運力甚發(fā)達，其位置在易達性方面 ok，停車不便，從而會限制到項目發(fā)展； 3． 地塊布局：周邊 項目與 “ 美芙坊 SPA”的地塊結(jié)構(gòu)屬于零碎地域的狀況，不利于其在后期地域拓漲； 4． 開發(fā)經(jīng)驗 ：缺乏大型商業(yè)項目的開發(fā)運營管理經(jīng)驗 5．商業(yè)氛圍： 由于項目處于城中，區(qū)域內(nèi)基本形成較成規(guī)模的商業(yè)氛圍； 機 遇 威 脅 1． 行業(yè)趨勢： 消費形態(tài)的發(fā)展使 SPA日益受消費者所歡迎； 2． 區(qū)域人口： 在天津的建設(shè)規(guī)劃中，本項目所在的區(qū)域正逐步發(fā)展成住宅小區(qū)建設(shè)的重點區(qū)域，并且隨著建設(shè)的不斷深入，新建住宅和人口數(shù)量也在不斷使市場容量增大； 3． 競爭環(huán)境： 天津美容行業(yè)市場大多采用獨立鋪位形式，同時，周邊區(qū)域也林立競業(yè)機構(gòu)； 4． 區(qū)域內(nèi)消費力： 由于所處地區(qū)高檔住宅小區(qū)居多，因而此區(qū)域內(nèi)常住人口的消費能力較強； 26 網(wǎng)絡營銷與集團客戶銷售規(guī)劃 廣告效果評估及反饋 一． 確立“美芙坊”的各階段營銷目標是進行定位的先決條件 根據(jù)商業(yè)物業(yè)的特性，“美芙坊”的營銷目標應分為：短期目標、中期目標、遠期目標三個階段，三個階段相對應的目標也不盡相 同。 家居類 100余家 國內(nèi)外著名家居品牌商家或其代理