【導(dǎo)讀】系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英文縮寫.b)1947年成立于英國(guó)倫敦,現(xiàn)總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦.員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn).理實(shí)踐的應(yīng)用”.的、功能的等類別.使用資源將輸入轉(zhuǎn)化爲(wèi)輸出的活動(dòng)的系統(tǒng).2)組織爲(wèi)了增值通常對(duì)過(guò)程進(jìn)行策劃並使其在受控條件下完成.如何做,應(yīng)使用什麼材料、設(shè)備和文件,如何時(shí)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄.相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素.量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn).2)全面質(zhì)量管理是基於組織全員參與的一種質(zhì)量管理形式..建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)並實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系.程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo).質(zhì)量管理的一部分,致力於對(duì)達(dá)到質(zhì)量要求提供信任.顧客對(duì)某一事項(xiàng)已滿足其需求和期望的程度的意見.定時(shí)間的特定事件.爲(wèi)消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所採(cǎi)取的措施.2)糾正和糾正措施是有區(qū)別的.質(zhì)量管理原則是一個(gè)綜合的、基本的規(guī)則和理念,地幫助組織達(dá)到預(yù)期的結(jié)果.