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2025-05-19 21:53本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】好書(shū)推薦,盼您喜歡,進(jìn)而全書(shū)精讀!大京華、寶來(lái)証券，長(zhǎng)榮、陽(yáng)明，和成、櫻花，7-11，泰山、留蘭香，博登、三商等百大企業(yè)。值是由顧客界定的。最好的員工有能力。有熱情，他們會(huì)自我管理。自我管理時(shí)有所依據(jù)。當(dāng)我們需要的資源不足或太多時(shí)，如何去有。組織”資源，使之發(fā)揮最大效益。組織只是達(dá)成目的的工具，而非目的本身。組織存在的目的，是要滿(mǎn)足組織以外的人。是要儘可能提高生產(chǎn)程序的效率。管理的任務(wù)就是要製造更多產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更便宜。顧客買(mǎi)的不是產(chǎn)品，而是特定需要的滿(mǎn)足感。公司要多了解供應(yīng)商的專(zhuān)門(mén)知識(shí)與創(chuàng)新能力，而。不是僅接觸供應(yīng)商的產(chǎn)品而已。一家公司及其供應(yīng)商，生附加價(jià)值的一個(gè)步驟。進(jìn)行的主要經(jīng)濟(jì)關(guān)係。定價(jià)於購(gòu)買(mǎi)機(jī)票。
【正文】 倘若沒(méi)有不確定性，創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)就變少了。 ? 管理的訓(xùn)練是為了增加勝算 。 1. 福特汽車(chē) t型車(chē)成了昨日黃花 2. 迪吉多電腦的興哀 3. 柯達(dá)的迎接數(shù)位攝影時(shí)代的來(lái)臨時(shí)之掙扎 4. 星巴克進(jìn)入咖啡高品味市場(chǎng) 令雀巢吃驚。 5. 阿波羅 13號(hào) p269 6. 嘉信理財(cái) p271處理顧客抱怨流程 是回應(yīng)訴怨或留住顧客。 7. 百事可樂(lè)的塑膠瓶子 以開(kāi)放的心胸觀(guān)察，加上問(wèn)為什麼的好奇心 了解重量的因素。 p273 阿 米 行 深 企業(yè)管理顧問(wèn)公司整理 產(chǎn)生成效 p292 ? 先掌握重點(diǎn) ? 80/20原則找出努力的重點(diǎn) p294大多數(shù)的情況裏，少數(shù)事情的重要性遠(yuǎn)大於其他事。p296 ? 摩爾定律 持續(xù)改善 ? 只看帄均數(shù)與總數(shù)是無(wú)用的。 P297 ? 資源分配 如何說(shuō)不 p302 ? 主管實(shí)事求是是英特爾轉(zhuǎn)型順利的主因 ? 標(biāo)竿學(xué)習(xí)與最佳實(shí)務(wù) 勝過(guò)昨日 1. Ebay – 大客戶(hù) 2. 汽車(chē)業(yè) 最富有的人 3. 速食業(yè) ?？?肯德基炸雞三明治去骨的。 P297 4. 航空公司和銀行與共同基 金也是如此。 5. 奇異公司和 home depot的 做法P301 6. Wallmart， beat yesterday 7. 速食業(yè)的得來(lái)速－２分 8. 醫(yī)院 最佳實(shí)務(wù) 抗生素的使用與選擇 ｐ３１５ 阿 米 行 深 企業(yè)管理顧問(wèn)公司整理 人的管理－提供價(jià)值 ｐ３２０ ? 管理的責(zé)任之一，就是要提供一個(gè)讓人們能夠自我管理的價(jià)值脈絡(luò)，讓個(gè)人能為自己的績(jī)效負(fù)貣責(zé)任。Ｐ３２１ ? 如何管理企業(yè)文化 ? 與組織文化合不合，決定你的去留。 ? 塑造文化要花時(shí)間，溝通以故事、儀式、符號(hào)有助於將價(jià)值具體呈現(xiàn)出來(lái)。 1. 奇異電器重視的價(jià)值：熱愛(ài)速度、痛恨官僚、勇於革新。 Ｐ３２４ 2. 西南航空的例子 －工作是有趣的、人人有貢獻(xiàn)、尊重員工、讓員工有尊嚴(yán)。 3. 大潤(rùn)發(fā)的退貨政策 阿 米 行 深 企業(yè)管理顧問(wèn)公司整理 自我管理 ｐ３４２ ? 優(yōu)秀的老師會(huì)幫助學(xué)生了解自己。 ? 認(rèn)識(shí)自己是人生美好的基礎(chǔ)。 1. 我最擅長(zhǎng)做什麼？ 2. 在什麼情況下，我可以做得最好？ ? 管理的主要任務(wù)，就是要建立能順利運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制。 1. 讀書(shū)的目的是什麼？ 2. 我為什麼要讀書(shū)？ 3. 想要賺大錢(qián)，想要與眾不同，想要維持一份生計(jì)？ 4. 讀書(shū)如何與我的人生大架構(gòu)結(jié)合？ 阿 米 行 深 企業(yè)管理顧問(wèn)公司整理 謝謝 問(wèn)題與發(fā)問(wèn) 阿 米 行 深 企業(yè)管理顧問(wèn)公司整理 後續(xù)思考與閱讀 1. 僕人 修道院的領(lǐng)導(dǎo)啟示錄 (商周出版 ) ? James 2. 零式管理 (寶鼎文化 ) ? Frank Lakanne Deprez ? Rene’ Tissen
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