三正醫(yī)療企業(yè)形象策略建議(doc19)-醫(yī)藥保健-資料下載頁(yè)
2025-08-06 21:40本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】仁〃愛(ài)，就是仁者無(wú)敵，真愛(ài)無(wú)價(jià)；仁〃愛(ài)，就是三正醫(yī)療企業(yè)文化的核心理念。發(fā)于中華民族內(nèi)心的仁，在這一刻被點(diǎn)燃，化為深切的關(guān)懷，化為無(wú)私的奉獻(xiàn)，化為必勝的勇氣，化為無(wú)謂的行動(dòng)，化為連接億。我們懷仁博愛(ài)，同心同德；我們情感同根，眾志成城，仁者無(wú)敵，真愛(ài)無(wú)價(jià)！以仁服眾，以仁征服市場(chǎng)，用愛(ài)回報(bào)消費(fèi)者，三正醫(yī)療竭盡所能，為患者創(chuàng)造健康福祉為己任！凡仁者，有勇、用智、有信，得其天下而游刃有余。王如施仁政于民，省刑罰，薄稅斂，深耕易耨；壯者以暇日修其孝悌忠信，入以事其父兄，出以?？墒怪畦枰赃_(dá)秦楚之堅(jiān)甲利兵矣。彼奪其民時(shí)，使不得耕耨以養(yǎng)其父母。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)，對(duì)所有與三正醫(yī)療有關(guān)的人和事保持真誠(chéng)、可信的態(tài)度。業(yè)，為全人類(lèi)的健康謀求福祉是三正醫(yī)療終其一生的事業(yè)。的能動(dòng)力，最終贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。五十八萬(wàn)患者解除了腦疾痛苦，在質(zhì)量，效果，等多方面實(shí)現(xiàn)了“零投訴率”。
【正文】 規(guī)則 c) 電話應(yīng)答規(guī)范 d) 售后服務(wù)規(guī)范 公司員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) a) 本崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn) b) 跨部門(mén)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn) c) 員工素質(zhì)培訓(xùn) 公司內(nèi)部工作程序 a) 確定各部門(mén)崗位職責(zé) b) 確定部門(mén)與部門(mén)之間的工作聯(lián)絡(luò)方式 c) 規(guī)范部門(mén)之間的協(xié)作 工作質(zhì)量控制 a) 嚴(yán)格按照 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn) b) 每月的工作質(zhì)量會(huì)議 c) 工作效率控制 d) 明確設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、 庫(kù)存、提貨和銷(xiāo)售的規(guī)范流程 工作環(huán)境規(guī)范 a) 生產(chǎn)廠區(qū)的功能劃分和規(guī)定 b) 辦公、娛樂(lè)、休息、會(huì)議、接待等環(huán)境的劃分和規(guī)定 公司主管以上職位的員工的培訓(xùn) a) 崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn) b) 管理技能培訓(xùn) c) 跨部門(mén)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn) d) 個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn) 1 公司會(huì)議規(guī)范 1 公司員工福利保障措施 1 公司內(nèi)部宣傳規(guī)范 1 處理客戶投述的技巧 1 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及科技創(chuàng)新的規(guī)定 企業(yè)外部行為規(guī)范 客戶服務(wù) a) 銷(xiāo)售人員洽談業(yè)務(wù)的技巧 b) 銷(xiāo)售人員初見(jiàn)客戶的行為規(guī)范 c) 與客戶談判的技巧 d) 管理銷(xiāo)售片區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商或代理商的技巧 e) 催款、收款技巧 在外地市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)的行為規(guī)范 開(kāi)拓新市場(chǎng)的行 為規(guī)范 市場(chǎng)推廣活動(dòng)的規(guī)范 銷(xiāo)售渠道建設(shè)的規(guī)范 開(kāi)展、參加公益性活動(dòng) 處理同業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度 代表公司參加社會(huì)性活動(dòng)或政府活動(dòng) 參加各類(lèi)會(huì)展的行動(dòng)規(guī)范 1 業(yè)界聯(lián)誼活動(dòng) 1 與新聞?shì)浾摰年P(guān)系 1 對(duì)突發(fā)事件的對(duì)策 1 公司員工在外的形象規(guī)范 1 廣告宣傳中的對(duì)外一致性（統(tǒng)一銷(xiāo)售、市場(chǎng)和行政人員的口徑） III、 CIS 導(dǎo)入發(fā)布計(jì)劃 CIS 的設(shè)計(jì)、完成，并不僅是企業(yè)的內(nèi)部事務(wù)，還有必要告知經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者及其他公眾。一方面可以擴(kuò)大公司宣傳力度，另一方面可以將統(tǒng)一的、規(guī)范的形象傳達(dá)給公眾，在公眾的心目中產(chǎn)生良好印象，從 而增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)利能力。 對(duì) CIS 完成后的宣傳，我們建議主要針對(duì)兩類(lèi)受眾： 針對(duì)最終消費(fèi)者，采用在大眾傳媒上發(fā)布消息的方式。 軟性新聞報(bào)道（ 1— 2 篇） 平面廣告（一次，青年報(bào)彩色整版） 借用記者的采訪，將三正導(dǎo)入 CIS 的信息傳達(dá)給大眾。（由記者采編） 發(fā)布 CIS 基本設(shè)計(jì)要素及標(biāo)志釋義、導(dǎo)入原因等的說(shuō)明（附設(shè)計(jì)稿） 針對(duì)企業(yè)的原料采購(gòu)商和銷(xiāo)售渠道成員，采用商業(yè)信函的形式，闡明公司標(biāo)志和釋義，并解釋公司此次導(dǎo)入CIS的原因。 巴蜀廣告策劃部 2020 年 8 月
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