物業(yè)客戶服務(wù)崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-04-15 03:20本頁面
【正文】 加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對所屬人員的管理，每天召開部門總結(jié)會議，解決工作難點，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，掌握各工作的開展情況，發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作，確保各項工作任務(wù)的順利完成?！ ?，規(guī)范操作，監(jiān)督客戶資料檔案及服務(wù)檔案的管理?！ ?，接待住戶來訪，閱辦和處理住戶的信函，滿足住戶的各種合理要求，爭取住戶和公眾對服務(wù)中心工作的支持和理解?！ ?，及時處理、反饋，定期安排上門征求住戶意見和建議，根據(jù)公司每半年下發(fā)《顧客意見調(diào)查表》反饋內(nèi)容安排回訪工作。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信?！ ?，積極編寫顧客意見，受理顧客投訴，認(rèn)真解決客戶提出的合理要求，并定期組織召開懇談會。 **，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德，在同客戶接洽過程中，注意儀態(tài)、方式，維護(hù)公司形象?！ ?、裝修、家政服務(wù)、安全防范的工作。 《工作計劃》報項目經(jīng)理及公司客戶部經(jīng)理審核后實施。 ，根據(jù)要求及時匯總交資料員存檔?！ ??！ ５?4 頁 共 4 頁
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1