物業(yè)客戶服務崗位職責-資料下載頁
2025-04-15 03:20本頁面
【正文】 加強內部溝通和對所屬人員的管理，每天召開部門總結會議，解決工作難點，協調工作關系，掌握各工作的開展情況，發(fā)現問題并指導工作，確保各項工作任務的順利完成?！ ?，規(guī)范操作，監(jiān)督客戶資料檔案及服務檔案的管理?！ ?，接待住戶來訪，閱辦和處理住戶的信函，滿足住戶的各種合理要求，爭取住戶和公眾對服務中心工作的支持和理解?！ ?，及時處理、反饋，定期安排上門征求住戶意見和建議，根據公司每半年下發(fā)《顧客意見調查表》反饋內容安排回訪工作。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信?！ ?，積極編寫顧客意見，受理顧客投訴，認真解決客戶提出的合理要求，并定期組織召開懇談會?！ ?*，不斷提高自身的業(yè)務素質和業(yè)務技能，遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德，在同客戶接洽過程中，注意儀態(tài)、方式，維護公司形象?！ ?、裝修、家政服務、安全防范的工作?！ 豆ぷ饔媱潯穲箜椖拷浝砑肮究蛻舨拷浝韺徍撕髮嵤！ 。鶕蠹皶r匯總交資料員存檔。 ?！ ?。第 4 頁 共 4 頁
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