產(chǎn)品說明會具體操作手冊35頁-保險說明會-資料下載頁
2025-08-06 19:08本頁面
【導(dǎo)讀】10年要實現(xiàn)機(jī)構(gòu)年度目標(biāo)達(dá)成，產(chǎn)品的推動是重。說會形式來推動產(chǎn)品的銷售是一條行之有效的途徑。會議現(xiàn)場運(yùn)作是產(chǎn)說會推動的重點(diǎn)！產(chǎn)說會運(yùn)作是一項系統(tǒng)工程，包含會前、會。中和會后多個環(huán)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)才能成功！產(chǎn)說會階段工作項目目的實施時間負(fù)責(zé)部門。邀約協(xié)助業(yè)務(wù)員更好的篩選和邀約客戶會前10天。與產(chǎn)說會參會人員進(jìn)行產(chǎn)說會預(yù)演，明確注意和配合事項會前5天營銷部。會后9、系統(tǒng)追蹤追蹤已簽單客戶及時繳費(fèi)，并回訪未簽單客戶，提升產(chǎn)說會業(yè)績達(dá)成會后持續(xù)營銷部、營業(yè)區(qū)/三級機(jī)構(gòu)。構(gòu)、品牌宣傳部責(zé)任部門。用于產(chǎn)品和產(chǎn)說會推動的海報、吊旗、易拉寶、地貼、背。景墻的設(shè)計與制作，產(chǎn)說會視頻VCD下發(fā)，競賽追蹤榜、大。將富貴突擊隊的名單在各營業(yè)單位進(jìn)行宣布和張貼，再次啟動銷售意愿
【正文】 鍵點(diǎn)： 在主講人講的過程中，業(yè)務(wù)員要按照會前會的要求，配合主講人凝造會場氛圍，積極與主講人進(jìn)行互動； 過程中不要與客戶有過多的私下交流，鼓勵和陪同客戶認(rèn)真聽主講人的內(nèi)容 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 28 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 29 會中運(yùn)作 — 會中促成 目的：利用各種促成手段，引導(dǎo)客戶簽單 工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人 展示簽單獎品 主持人介紹現(xiàn)場簽單獎品、禮儀巡場展示 主持人 客戶交流和促成（促成方式及促成話術(shù)） 業(yè)務(wù)員與客戶相互交流，利用各種促成方式和促成話術(shù)進(jìn)行促成，播放輕音樂 業(yè)務(wù)員 反復(fù)唱票 工作人員作登記、禮儀捧獎品、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)獎、主持人宣讀簽單情況，營造現(xiàn)場簽單氛圍 主持人 發(fā)獎和合影留念 領(lǐng)導(dǎo)親自發(fā)獎并與客戶合影留念 主持人、領(lǐng)導(dǎo) 后援和建議書打印專席提供服務(wù) 后援和建議書打印專席隨時協(xié)助業(yè)務(wù)員解答客戶問題和打印建議書，提供快速支持 專席人員 領(lǐng)導(dǎo)敬酒 晚餐開始，領(lǐng)導(dǎo)敬酒，再次幫助促成 主持人、領(lǐng)導(dǎo) 操作關(guān)鍵點(diǎn)： 客戶交流時，營業(yè)部經(jīng)理要協(xié)助促成； 如果促成前期無人簽單可安排我方人員簽單營造簽單氛圍； 有客戶簽單時，要集體鼓掌； 晚餐開始后要播放以往簽單圖片和反復(fù)唱票； ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 30 會中運(yùn)作 — 會議結(jié)束 目的：對會議進(jìn)行收尾，并及時進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計 工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人 宣布會議結(jié)束 主持人宣布會議結(jié)束，音樂配合 主持人 送賓 全體工作人員和業(yè)務(wù)員歡送客戶，音樂配合 全體工作人員 業(yè)績統(tǒng)計 現(xiàn)場根據(jù)簽單卡統(tǒng)計全部業(yè)績，并進(jìn)行匯總 營銷部內(nèi)勤 回收設(shè)備 將器材和物料送回公司 全體工作人員 操作關(guān)鍵點(diǎn)： 歡送客戶，現(xiàn)場要求業(yè)務(wù)員送客戶回家（為業(yè)務(wù)員提供繼續(xù)促單理由）； 業(yè)績分區(qū)統(tǒng)計，發(fā)布簽單利好消息，表揚(yáng)鼓勵簽單人員，提升氛圍 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 31 會 中 會議運(yùn)作 會議評估 操作手冊目錄 — 會中 對會議進(jìn)行總結(jié)，為下次會議提供借鑒 會后 1天內(nèi) 目的 工作內(nèi)容 實施時間 歸納經(jīng)驗 關(guān)鍵點(diǎn) 營銷部、三級機(jī)構(gòu) /營業(yè)區(qū) 責(zé)任部門 對會議的運(yùn)作進(jìn)行總結(jié) 對簽單情況進(jìn)行總結(jié) 32 會議評估 目的： 對會議進(jìn)行總結(jié)，為下次會議提供借鑒 工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人 對會議運(yùn)作進(jìn)行總結(jié) 組織各個項目的負(fù)責(zé)人，對本次產(chǎn)說會運(yùn)作的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行回顧和總結(jié)，把需要完善的部分歸納出來，并研討改進(jìn)方式 會議組織人員 對簽單情況進(jìn)行總結(jié) 根據(jù)現(xiàn)場簽單數(shù)據(jù)，按照參會單位進(jìn)行分類，選取簽單分享人員，并為會后追蹤提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ) 營銷部數(shù)據(jù)統(tǒng)計崗 操作關(guān)鍵點(diǎn)：會議評估的重點(diǎn)在于歸納和總結(jié)經(jīng)驗，提出具體的改進(jìn)方式，完善產(chǎn)說會的運(yùn)作 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 33 會 后 系統(tǒng)追蹤 操作手冊目錄 — 會后 追蹤已簽單客戶及時繳費(fèi)，并回訪未簽單客戶，提升產(chǎn)說會業(yè)績達(dá)成 會后持續(xù) 目的 工作內(nèi)容 實施時間 追蹤回訪話術(shù)及工具 關(guān)鍵點(diǎn) 營銷部、三級機(jī)構(gòu) /營業(yè)區(qū) 責(zé)任部門 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、發(fā)布 協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤回訪 產(chǎn)說會總結(jié)點(diǎn)評 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 34 系統(tǒng)追蹤 目的：追蹤已簽單客戶及時繳費(fèi)，并回訪未簽單客戶，提升產(chǎn)說會業(yè)績達(dá)成 工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、發(fā)布（附件 4：數(shù)據(jù)追蹤表） （ 1）匯總到場客戶人數(shù)、簽單人數(shù)、簽單保費(fèi)等數(shù)據(jù)，并提供簽單客戶和未簽單客戶明細(xì) （ 2）匯總數(shù)據(jù)公布到各營業(yè)區(qū)、三級機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)提示業(yè)務(wù)員對到場客戶進(jìn)行重點(diǎn)回訪 （ 3）三級機(jī)構(gòu) /營業(yè)區(qū)把名單分配到對應(yīng)營業(yè)單位，并進(jìn)行追蹤 營銷部數(shù)據(jù)崗、三級機(jī)構(gòu) /營業(yè)區(qū)組訓(xùn) 協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤和回訪（附件 5：回訪話術(shù)，附件 6：回訪工具） （ 1）公司每日對已簽單但未繳費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤 （ 2）業(yè)務(wù)人員根據(jù)回訪話術(shù)分別對邀請未到場客戶、到場未簽單客戶、到場已簽單的客戶進(jìn)行追蹤、回訪 （ 3）公司提供調(diào)查問卷幫助業(yè)務(wù)員再次回訪 營銷部內(nèi)勤、業(yè)務(wù)員、三級機(jī)構(gòu) /營業(yè)區(qū)組訓(xùn) 操作關(guān)鍵點(diǎn)：業(yè)務(wù)隊伍要熟練掌握追蹤、回訪話術(shù)和工具 35 產(chǎn)說會運(yùn)作流程回顧 會 前 會 中 會 后 宣傳啟動 業(yè)務(wù)員選拔 培訓(xùn)輔助 客戶篩選及邀約 會前會的召開 會前準(zhǔn)備 會議運(yùn)作 會議評估 系統(tǒng)追蹤 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 36 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究
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