病人滿意度調(diào)查報(bào)告-資料下載頁
2025-04-14 01:43本頁面
【正文】 內(nèi)容，而不僅僅是單純的打針發(fā)藥，機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)性的工作和基本的生活護(hù)理。在人員緊缺以及工作繁忙的情況下，也不能忽視對(duì)健康教育的責(zé)任。通過廣泛開展健康教育，不僅密切了護(hù)患關(guān)系，也使患者在接受治療、護(hù)理的同時(shí)，接受到自我保健的作用，改變不利于健康的各種行為習(xí)慣，建立科學(xué)的生活方式，從而達(dá)到精神與社會(huì)關(guān)系等方面的完美狀態(tài)，因此，進(jìn)行健康教育是我們義不容辭的責(zé)任。 加強(qiáng)基本技能培訓(xùn)：低年資的護(hù)士更要多向有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士學(xué)習(xí)，做到多學(xué)多練，并善于總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，做到“以德為本，技德并修”［4］，通過不斷的培訓(xùn)，使護(hù)理人員在臨床實(shí)際工作中不斷地掌握更多、更新、更深的相關(guān)知識(shí)，從而提高實(shí)際工作能力?！ ? 小結(jié) 通過對(duì)住院患者的問卷調(diào)查，能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)護(hù)理活動(dòng)中存在的問題，便于有針對(duì)性地解決問題，對(duì)預(yù)防醫(yī)療隱患起到積極主導(dǎo)作用。護(hù)理部每月對(duì)全院6個(gè)病區(qū)的滿意度及患者最不滿意的人和事以及提出的意見和建議在護(hù)理會(huì)上通報(bào)，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到全面提升，患者的滿意度也得到了進(jìn)一步的提高，%上升到95%以上。5
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