醫(yī)患關(guān)系與溝通技巧-演講與口才-資料下載頁
2025-04-13 21:09本頁面
【正文】 以免激化矛盾，釀成醫(yī)療糾紛。只要態(tài)度和藹、解釋得當，多數(shù)醫(yī)患矛盾是可以緩和的?！ ?，依法依據(jù)解決 受當前新聞媒體和社會輿論的影響，少數(shù)患者對醫(yī)院和醫(yī)務人員信任度下降。冷明祥等。對多家醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系調(diào)查結(jié)果表明：%，%?；颊呔S權(quán)意識增強，個別患者對醫(yī)院和醫(yī)務人員心存隔閡，對醫(yī)療診治過度敏感，刻意刁難、無理取鬧，以達到要挾醫(yī)院、獲取賠償?shù)哪康?。對此應義正言辭，用帶強制性的衛(wèi)生法規(guī)和法律手段來調(diào)節(jié)和規(guī)范，就更顯權(quán)威性和有效性，對于維護正常的醫(yī)療秩序是必不可少的?！ ♂t(yī)療活動中醫(yī)患矛盾在所難免，但醫(yī)務人員在與患者交往中真誠關(guān)心患者、體諒患者，做好解釋工作，多數(shù)醫(yī)患矛盾是可以避免的。當前較為復雜醫(yī)療環(huán)境下，加強醫(yī)患溝通，提高溝通技巧，化解醫(yī)患矛盾、減少醫(yī)療糾紛，對于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要作用。第 3 頁 共 3 頁
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