【導(dǎo)讀】第一篇企業(yè)與企業(yè)管理。第一章企業(yè)與企業(yè)組織。第一節(jié)企業(yè)歷史回顧。美國(guó)《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)詞典》把企業(yè)定義為：設(shè)在一定。地點(diǎn)、擁有一個(gè)或一個(gè)以上的雇員的工廠、商店或。本、勞動(dòng)，在創(chuàng)造利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備下，對(duì)某種事業(yè)作出有計(jì)劃、有組織、講求效率的經(jīng)營(yíng)。生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要并獲取贏。級(jí)組織，是“若干個(gè)人之間的一組契約關(guān)系的聯(lián)系。產(chǎn)品消費(fèi)者和物質(zhì)投入的供應(yīng)商相互之間建立起。并獲取贏利，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，實(shí)行獨(dú)立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。結(jié)果，是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物，是勞動(dòng)分。生產(chǎn)手段，共同分工協(xié)作，從事生產(chǎn)勞動(dòng)，從。的性質(zhì)》一文中提出了交易費(fèi)用。都是為了調(diào)節(jié)生產(chǎn)過(guò)程和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而產(chǎn)生。談判所需花費(fèi)的時(shí)間及防止談判各方欺騙行。即一是發(fā)現(xiàn)價(jià)格，獲得精確的市場(chǎng)信息的成本；還價(jià)和履行合同的成本。束企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的行為準(zhǔn)則。企業(yè)制度是以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組

　　

【正文】 利益相關(guān)者之間。而知識(shí)聯(lián)盟的對(duì)象可以是任何組織。只要它擁有專(zhuān)業(yè)能力，對(duì)合作就可以有貢獻(xiàn)。 四是知識(shí)聯(lián)盟比產(chǎn)品聯(lián)盟具有更大的戰(zhàn)略潛能 。產(chǎn)品聯(lián)盟可以幫助一個(gè)公司抓住機(jī)會(huì)，保護(hù)自己，還可以通過(guò)世界其他伙伴快速，大量的賣(mài)掉產(chǎn)品，收回投資。而知識(shí)聯(lián)盟可以幫助一個(gè)公司擴(kuò)大和改善它的基本能力，停止有助于從戰(zhàn)略上更新核心能力或創(chuàng)建新的核心能力。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 2020年 4月 2日上午， 《 戰(zhàn)略知識(shí)聯(lián)盟合作關(guān)系框架協(xié)議 》 簽約儀式暨 “ TCL高管 國(guó)際化培訓(xùn)班 ” 開(kāi)班儀式在 TCL集團(tuán)總部一樓演講大廳舉行。這標(biāo)志著北 京大學(xué)光華管理學(xué)院與 TCL集團(tuán)在知識(shí)領(lǐng)域結(jié)成了戰(zhàn)略性合作伙伴，也標(biāo)志著 TCL加快培養(yǎng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理人才的系統(tǒng)工程正式啟動(dòng)。 北大光華管理學(xué)院在與諾基亞、 TCL等著名企業(yè)集團(tuán)成功進(jìn)行校企合作之后，日前再度按照其“戰(zhàn)略知識(shí)聯(lián)盟”理念與松下攜手，合作培養(yǎng)松下電器公司高級(jí)經(jīng)營(yíng)人才 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 產(chǎn)品聯(lián)盟與知識(shí)聯(lián)盟的區(qū)別： 區(qū)別在于合作的程度上 許多聯(lián)盟處于這兩種類(lèi)別之間。 CM鈴木 (Suzuki)聯(lián)盟和早期的 IBM PC聯(lián)盟屬于純產(chǎn)品聯(lián)盟，在這種聯(lián)盟中，學(xué)習(xí)只扮演一個(gè)小角色，任何一個(gè)公司并不想學(xué)習(xí)新的能力或者是獲取產(chǎn)品上的突破，當(dāng)然，他們要合作，必須保證彼此了解，鈴木向 GM了解有關(guān)產(chǎn)品規(guī)格和美國(guó)管理法規(guī)，同時(shí)也從 GM獲取工程援助。但是聯(lián)盟的主要目的不是 GM向鈴木學(xué)習(xí)，也不是鈴木向 GM學(xué)習(xí)。通過(guò)聯(lián)盟，GM可以快速獲得它所需要的產(chǎn)品，而鈴木可以獲得它設(shè)計(jì)的微型汽車(chē)的開(kāi)發(fā)資金，并且在無(wú)成本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的情況下，建立自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品銷(xiāo)往美國(guó)，這種聯(lián)盟在其早期階段屬于純產(chǎn)品聯(lián)盟。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) GM Daewoo(通用汽車(chē)與大宇 )聯(lián)盟比 GM鈴木聯(lián)盟包含更多的學(xué)習(xí)成份，但這主要是在汽車(chē)制造方面大宇向 GM的學(xué)習(xí)。而 GM更多地是了解韓國(guó)市場(chǎng)，它的目的是獲取低成本小型汽車(chē)的另一市場(chǎng)，它并沒(méi)有創(chuàng)造新的產(chǎn)品。 GM向大宇提供現(xiàn)存的技術(shù)和一種車(chē)型，該車(chē)型來(lái)自 GM公司已經(jīng)在西德制造和銷(xiāo)售的 Adam Opel子公司。 GM沒(méi)有開(kāi)發(fā)新的知識(shí)或能力。對(duì)于 GM而言，這種聯(lián)盟是產(chǎn)品聯(lián)盟，而對(duì)大宇來(lái)說(shuō)，這是一種知識(shí)聯(lián)盟 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) NUMMI是一種更為復(fù)雜的聯(lián)盟。在某種 程度上，它是一種產(chǎn)品聯(lián)盟，提供了大量的優(yōu)質(zhì)小型汽車(chē)給 GM，這種產(chǎn)品不是新的 (是一種已在日本制造和銷(xiāo)售的豐田汽車(chē) )，但是 NUMMI幫助兩個(gè)公司學(xué)習(xí)并且創(chuàng)造了新的能力，它幫助豐田學(xué)會(huì)如何應(yīng)付美國(guó)員工、供應(yīng)商和運(yùn)輸公司，如何應(yīng)付美國(guó)汽車(chē)、飛機(jī)和農(nóng)業(yè)機(jī)械工人聯(lián)合會(huì) (UAW)以及國(guó)家和地方政府， GM則獲得關(guān)于豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的第一手資料：?jiǎn)T工和供應(yīng)商的合作方式、適時(shí)存貨管理和高效工廠管理。最重要的一點(diǎn)是，兩個(gè)公司合作創(chuàng)造了新的知識(shí)和能力，即創(chuàng)建了在汽車(chē)工廠管理上的美日方式 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)： 組織靈活 技術(shù)先進(jìn) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 彼此信任 戰(zhàn)略聯(lián)盟公司：它指一大批為了完成某一特定任務(wù)，是利用電子手段在短時(shí)間內(nèi)迅速建立起合作關(guān)系而構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)盟組織，特點(diǎn)是利用電子、信息技術(shù)打破聯(lián)合公司的時(shí)空阻隔，它屬于臨時(shí)性的組織，分合迅速，目的在用市場(chǎng)的各種機(jī)會(huì)。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 它是由美國(guó)的管理學(xué)泰斗：羅杰 .內(nèi)格爾和 DEC公司總裁簡(jiǎn) .赫普蘭提出的 資產(chǎn)紐帶型聯(lián)合體企業(yè)組織 它是指聯(lián)合體中的成員之間連接紐帶是資產(chǎn)，即一個(gè)企業(yè)持有另一個(gè)企業(yè)的股份。 典型形式是企業(yè)集團(tuán) 企業(yè)集團(tuán)是由兩個(gè)或以上的企業(yè)以資產(chǎn)為紐帶形成的有層次的企業(yè)聯(lián)合組織。其中成員企業(yè)都是企業(yè)法人，但企業(yè)集團(tuán)本身不是企業(yè)法人。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 企業(yè)集團(tuán)分為四個(gè)層次： 第一層是核心層，通常由一個(gè)或幾個(gè)大企業(yè)組成，他們對(duì)集團(tuán)內(nèi)其他企業(yè)有控股和持股行為。 第二層是緊密層，它由核心層的控股子公司構(gòu)成，第三層是半緊密層，它由緊密層的子公司或核心層的控股公司構(gòu)成，但控股未達(dá)到被控制界限的公司。 第四層是松散層主要是由與企業(yè)集團(tuán)成員有一定聯(lián)系，如持股關(guān)系，協(xié)作關(guān)系等企業(yè)構(gòu)成。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)： 聯(lián)合性 系統(tǒng)性 資產(chǎn)連接 向心性 功能的多樣化 資源配置的最優(yōu)化 經(jīng)營(yíng)的多角化 規(guī)模的大型化 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 跨國(guó)公司 ： 是指控制著一大群在不同國(guó)家的公司的總公司，他們能夠使用一個(gè)共同的人才和物力資源，具有共同的戰(zhàn)略目標(biāo) 跨國(guó)公司的母公司所在國(guó)稱(chēng)為母國(guó)，字公司所在國(guó)稱(chēng)為東道國(guó)。母公司是在母國(guó)登記的法人母體，子公司受母公司控制和領(lǐng)導(dǎo)，其大部分股權(quán)或全部股權(quán)被母公司所控制，并服從于母公司的全球戰(zhàn)略。 分類(lèi)：從決策的角度：以民族為中心的跨國(guó)公司是指所有決策以本國(guó)的權(quán)益或母公司的權(quán)益為決策的前提。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 以多元為中心的跨國(guó)公司是指所有決策以眾多子公司權(quán)益為決策的前提。 以全球?yàn)橹行牡目鐕?guó)公司是指所有決策以公司的全球權(quán)益作為決策的前提。 從經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上看： 分為：資源性跨國(guó)公司是指直接投資于資源國(guó)以取得本國(guó)所短缺的各種資源和原材料的公司。 制造型跨國(guó)公司是指主要從事加工制造業(yè)。 服務(wù)型跨國(guó)公司指提供技術(shù)、管理、決策等服務(wù)的公司。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 跨國(guó)公司的特點(diǎn)： 跨國(guó)公司不僅在國(guó)內(nèi)，而且在國(guó)外設(shè)有一定數(shù)量的子公司 跨國(guó)公司控制或持有國(guó)外子公司的大部分股權(quán)，并使其為跨國(guó)公司的戰(zhàn)略服務(wù) 跨國(guó)公司在國(guó)外的子公司是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 跨國(guó)公司的很多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是在公司體內(nèi)進(jìn)行的，內(nèi)外配合，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) ? 弄清幾種關(guān)系： ?、 總公司和分公司 是上下級(jí)關(guān)系 ? 母公司和子公司（跨國(guó)公司） 母公司和分公司（跨國(guó)公司）在法律上是相互獨(dú)立的法人，母公司可以通過(guò)股東大會(huì)以及它的常設(shè)機(jī)構(gòu)董事會(huì)來(lái)對(duì)字公司進(jìn)行控制。 但分公司是母公司的一部分，是其附屬機(jī)構(gòu)，它是母公司由于業(yè)務(wù)的需要而在國(guó)外設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，相對(duì)于東道國(guó)來(lái)說(shuō)只是外國(guó)公司的一部分 企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的各個(gè)公司是獨(dú)立的法人，企業(yè)集團(tuán)本身不是法人。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 四、現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) （一）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)： P9 （二）組織的變化 P16 組織變革的原因： 主要在于組織的內(nèi)部和外部環(huán)境的變化 組織變革的阻力： 主要來(lái)自個(gè)人和組織兩個(gè)方面 （三）組織的發(fā)展的方向： P18 常規(guī)企業(yè)向集團(tuán)型或微型方向發(fā)展。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 第二章、管理與企業(yè)管理 一、管理的概述（ P25） （一）管理概述 （二）中西方管理思想概述 二、企業(yè)管理的概念和任務(wù)： 概念： 是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)贏利的活動(dòng)的總稱(chēng)。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 它分為生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)管理 任務(wù)： ? 合理的組織生產(chǎn)力 包含兩方面的內(nèi)容： 一是使現(xiàn)有的生產(chǎn)要素得到合理的配置和有效的利用，二是不斷的開(kāi)發(fā)新的生產(chǎn)力包含改進(jìn)勞動(dòng)資料、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)生產(chǎn)工藝與流程，發(fā)現(xiàn)新的原材料或原材料的新用途，培訓(xùn)員工等 維護(hù)并不斷的改善生產(chǎn)關(guān)系。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 二、企業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)： 創(chuàng)新管理受到重視 企業(yè)軟件管理將更加系統(tǒng)化 戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、技巧、人員、作風(fēng)及共同的價(jià)值觀，簡(jiǎn)稱(chēng) 7S模式 戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、是管理的軟件 技巧、人員、作風(fēng)及共同的價(jià)值觀，則是管理的軟件，未來(lái)的企業(yè)管理更注重軟件的管理 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 西方企業(yè)的軟管理趨勢(shì) ： 軟管理的精髓： 人性管理有三層意思：表層：重視人的情感、情緒等軟因素；中層：從人是物的附屬品移到人應(yīng)支配、主宰物，從以物為中心到以人為中心；核心層：職工既是被管理者，更是管理成員，應(yīng)該參與管理。 這是一切軟管理的精髓。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 軟管理的特點(diǎn)： ? 是一種內(nèi)在的約束力、驅(qū)動(dòng)力。即員工通過(guò)組織的作用改變自己的思想、行為和價(jià)值觀。 ? 是一種客觀的影響力 ? 具有持久的影響力 軟管理產(chǎn)生的背景與原因： ? 生產(chǎn)力水平的變化要求調(diào)整管理方式 ? 員工的構(gòu)成與素質(zhì)的變化需要軟管理 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) ?實(shí)證研究的興起，促進(jìn)了軟管理的產(chǎn)生和發(fā)展 西方企業(yè)的軟管理趨勢(shì) ： （ 1）組織結(jié)構(gòu)的軟化 60 年代提出了柔性組織的概念。柔性組織的特點(diǎn)：企業(yè)結(jié)構(gòu)的設(shè)置既精簡(jiǎn)、靈活，又有分工而不呆板，重效率而不講究形式，各部門(mén)既充分發(fā)揮各自職能，又要協(xié)調(diào)配合。 其中扁平化是企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要形式。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) （ 2）工作的再設(shè)計(jì)包括工作擴(kuò)大化和工作豐富化 （ 3）崇尚走動(dòng)管理。 是美國(guó)管理學(xué)家托馬斯。彼得斯在 80 年代提出的，它要求管理人員走出辦公室，深入第一線，深入現(xiàn)場(chǎng)，深入群眾，自由的接觸職工，與他們保持密切的聯(lián)系，給予其關(guān)心與激勵(lì)，在企業(yè)內(nèi)部建立起廣泛的、非正式的、公開(kāi)的信息網(wǎng)絡(luò)，以體察下情，溝通意見(jiàn)，共同為企業(yè)的目標(biāo)而奮斗 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) （ 4）感情投資 （ 5）推廣企業(yè)文化 （ 6）推崇軟管理專(zhuān)家。 軟管理的實(shí)施方式 ： ? 軟性組織 ? 參與管理 ? 激勵(lì)藝術(shù) ? 企業(yè)文化 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 戰(zhàn)略管理將強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的創(chuàng)新 企業(yè)的權(quán)變管理將更加靈活和精細(xì) 開(kāi)放式面對(duì)面的感情管理 未來(lái)企業(yè)管理的三中心和兩方向 三中心：以市場(chǎng)為中心的目標(biāo)和策略 以人為中心的價(jià)值觀和企業(yè)文化 以效率和效益為中心的一整套不斷變化的制度和措施 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 兩個(gè)基本方向： 開(kāi)放和合作 企業(yè)管理將更加善于使用外腦。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 第三章：企業(yè)管理環(huán)境 第一節(jié)，影響企業(yè)的環(huán)境因素 一、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、稅收環(huán)境、技術(shù)環(huán)境 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境： ? 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與周期 ? 通貨膨脹與就業(yè) ? 資本市場(chǎng)與貨幣市場(chǎng) ? 外匯的管制 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 稅收環(huán)境 技術(shù)環(huán)境： ? 技術(shù)進(jìn)步迅速 ? 產(chǎn)品壽命縮短 ?集體研究 二、政治和法律環(huán)境 政治、法律環(huán)境包括： P42 三、社會(huì)與文化環(huán)境 （ 一）社會(huì)環(huán)境 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) ? 家庭 ? 社會(huì)團(tuán)體 ? 讀書(shū)觀念的改進(jìn) （二）文化環(huán)境 ? 對(duì)權(quán)威及部屬的看法 ? 機(jī)構(gòu)之間的合作精神 ? 追求團(tuán)體成就并努力工作的態(tài)度 ? 社會(huì)階層及就業(yè)遷移性 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) ?追求財(cái)富及物質(zhì)享受的態(tài)度 ? 追求改變及冒險(xiǎn)的態(tài)度 第二節(jié)、企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響作用 企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響作用主要指以下幾個(gè)方面： 一、影響供應(yīng)者 二、影響競(jìng)爭(zhēng)者 三、影響顧客 四、影響其他方面