保險公司拒絕處理專題講師授課手冊(15頁)-保險制度-資料下載頁
2024-08-15 16:41本頁面
【導讀】前幾節(jié)課大家已經(jīng)學習了專業(yè)化的推銷流程，我可以自信地告訴大家：我能保證。的話，二十次中必有二次簽單……讓我賺到500元的話，每次拒絕就是讓我賺了50元。你去選購訂親禮物時，你說的第一句話是什么？說這句話的女孩，是不。是每個人心里都象嘴上說的“不要”？馬上接受不合適?！安灰笔敲總€人防御時常用的語言，但一句?！安弧辈⒉槐硎緦Ψ郊凑嬲木芙^?？蛻粽f“不”時，千萬別氣餒，因為推銷才正式開始。因此業(yè)務員在對待拒絕時應以一種平。斥和應付，一般前兩次大半是假拒絕。覺判斷或用提問題的方法來判斷拒絕的真假。──除了這個問題外，您還有沒有其他問題？爍其辭或貧開話題，很可能是假拒絕。──沒錯，我完全了解您的感覺。不過當他買了這份保險計劃后，他們馬上。人，還是因為別的原因。
【正文】 樣，我會感謝您如此看重 我，我將。（許下服務諾言） 我對保險沒興趣 答：（ 1）買保險不是講興趣，而是講需要，不如讓我簡單地介紹一下我們公司的服務給你，如果您覺得有需要，再買不遲。 （ 2）這是因為您對保險對您的生活將起到什么樣的作用沒有了解，請給我一個機會來讓您能產(chǎn)生興趣。 （ 3）可是保險不能當興趣來看待，保險是絕對的必需呂，無法省卻的基本配備??！ （ 4）沒興趣，這太好了，假如說你對保險充滿興趣的話，不但是保險公司，連我都會害怕，因為 提示 時間 一個說他對保險有興趣的人，往往有問題存在。而你對保險沒興趣，顯 示您不會有道德上的風險顧慮，正是我們最佳的承保對象，我想提供最好的承保資料給您參考，好嗎 ? (5)是的，因為好多對保險感興趣的人就是想買保險已不可能了。 我不需要保險 答：（ 1）其實人人都需要保險，只是需要什么樣的保險而已， 天有不測風云，人有旦夕禍福 ，危險無處不在，躲避風險也是每個人都需要的，你所說的不需要倒把我弄糊涂了，誰都不喜歡保險，但必要時，卻是誰也不拒絕。 過程 /活動 /重點 （ 2）您需不需要保險，我不能說，那請問 ,您對錢是不是需要呢，您對自身的保險是不是需要呢？肯定需要。對吧！ 而保險就是提供給您這樣一個贏得金錢和保障的有力工具。 （ 3）我們先不談需要，先看看資料給您解釋一下，如果保險意識和觀念都有了，明白了保險是怎么一回事，那么自然而然就會需要保險了。 我朋友他是保險公司工作的 （ 1）您的朋友應該和您談過保險吧，那么您的保障意識也應該比一般人要高，這一點要恭喜您，但是人們通常都不愿意找朋友買保險，就好比一個家庭中的其中一人是醫(yī)生，卻不愿給自家人動手術一樣。 （ 2）你的朋友在保險公司，您一定對保險有所了解。但現(xiàn)代社會，買保險不一定要向朋友買，而是要看這個業(yè)務員夠不夠專業(yè)，可不 可以為您設計出最好的保險計劃，給我一個機會試試行嗎？如果您不滿意，可大大方方地拒絕我，而不必礙于情面。 政局動蕩怎么辦？ （ 1）政局動蕩可能會影響我們的生活水平，正是為了保證我們在艱難時期平安度過，先買一份保險是 提示 時間 539。 有用處的，不用擔心政局動蕩。 （ 2）誰也不能預測將來，唯一的辦法是先做一份準備，所以買一份保障，就多一份安全感。 保險是騙人的 （ 1）請問您是不是被騙過，為什么這樣講呢？有很多人只買了一份意外保險，而不花時間去詳細了解自己的權益，一旦發(fā)生問題理賠時，就會說這也不賠，那也不賠，所以我希望您 能詳細地看看我給您的條款。 （ 2）俗話說，謠言止于智者。相信您和我一樣，都不會因為一面之辭而相信這種說法吧。 過程 /活動 /重點 八、訓后作業(yè) 運用調查表向至少 3 位以上的親戚或朋友調查： ●阻礙他們購買保險的 拒絕問題 ●嘗試著向他們運用以上拒絕處理基本模式，請他們評判有無道理？ ●咨詢他們，假如他們購買保險的話對保險公司或代理人有何要求？ 下一節(jié)課上課前交給講師。 平安學員課后調查表 被調查者單位 ________姓名 ________日期 ________ 調查內容（請在右邊打 ） 被調查者回答 老公（老婆）不同意 考慮、考慮 我對保險沒興趣 我不需要保險 我朋友他是保險公司工作的 政局動蕩怎么辦 你們公司倒閉了怎么辦 m 保險是騙人的 請麻煩您用一點點時間聽一下這位學 員針對您的問題解釋得有沒有道理？ 假如您購買保險的話，對保險公司或代理人有何要求？ 被調查者簽名： 主管簽名：
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