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企業(yè)管理者課程學(xué)習(xí)心得感悟范文五篇-資料下載頁

2025-04-05 13:21本頁面
  

【正文】 力,進(jìn)而找尋提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的進(jìn)展路線。要擅長(zhǎng)用上司的強(qiáng)項(xiàng)來補(bǔ)自己的不足,還要合理的應(yīng)對(duì)上司的弱項(xiàng),以形成互補(bǔ)的管理模式,實(shí)現(xiàn)雙贏。其次與上司、同一階層、部署合理相處,運(yùn)用好自己的心情,達(dá)成工作共識(shí),建立充分的信任與和諧的關(guān)系。 對(duì)企業(yè)忠誠及感恩 ①忠誠,是職業(yè)人應(yīng)遵循的一種職業(yè)基本準(zhǔn)則,是指對(duì)組織或個(gè)人真實(shí)無期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先要寵愛自己的工作,不留余力地為公司增加效益。前提是必需一切從大局動(dòng)身,保守組織隱秘,工作中領(lǐng)導(dǎo)支配的事,必需盡快完成,要以正面的態(tài)度主宰公司的經(jīng)營。以正面的態(tài)度主宰自己的個(gè)人生涯。 ②學(xué)會(huì)感恩 當(dāng)張老師的音樂響起的時(shí)候,當(dāng)全部的燈熄滅的時(shí)候,當(dāng)我們彼此的感恩他人的時(shí)候,使我們的心靈又進(jìn)行了一次洗禮。使大家明白,不管在生活中、工作中,一個(gè)不會(huì)感恩的人,是不會(huì)受人敬重和重用的。我們要感恩父母的哺育,感恩師長(zhǎng)的教導(dǎo)、感恩于我們的公司、感恩于我們的領(lǐng)導(dǎo)、感恩于我們的伴侶、感恩于曾賜予我們關(guān)心的人…… 他告知我們“用愛心做事業(yè),用感恩的心去做人”“予人玫瑰,手留余香”的道理。 總之通過本次培訓(xùn),豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,在行動(dòng)中思索,在思索中行動(dòng),運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問,努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、化,將新的學(xué)問和思想融入自己的工作中,不斷進(jìn)展和提升自身的力量,為企業(yè)的進(jìn)展而努力的工作。 企業(yè)管理者課程學(xué)習(xí)心得感悟范文5 中心給我們又一次的做管理力量提升的培訓(xùn),心中很是感謝,并以錙銖必較的態(tài)度盡力去汲取和消化其中的內(nèi)容與精髓??剖椅航?jīng)理也和我們說過:做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素養(yǎng),外省10086已經(jīng)開頭做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作,在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水精確?????實(shí)需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難,我們參與了這期兩天的管理力量提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下,去探究班組管理中的奧妙與樂趣。 吳極老師和我們說的第一個(gè)管理要素:每一個(gè)人都是布滿才智獨(dú)一無二的個(gè)體。告知我們通過什么樣的方式去相處,挖掘出個(gè)體身上所含有的特質(zhì),讓個(gè)體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個(gè)最基本的帶隊(duì)人,我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是:團(tuán)隊(duì)組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù),達(dá)成公司的績(jī)效目標(biāo),這是特別重要也是特別需要攻克的一個(gè)課題。 吳極老師特別細(xì)致的給我們共享了他幾年來在全國各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息,管理的閃光點(diǎn)。把討論成果通過他對(duì)班組管理思路的梳理。班組管理方法解析。班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無巨細(xì),毫無保留的全部通過一個(gè)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)鮮活的互動(dòng)方式讓我們汲取,其中有包括如何溝通,調(diào)動(dòng),有效總結(jié)等。 給我印象最為深刻印象的是假如做好早班會(huì)這個(gè)課題的實(shí)戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前,我們也知道早會(huì)是每天上班的重要開頭,然而如何有效利用的確是個(gè)值得深化探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有特別精彩的過程展現(xiàn)。這些展現(xiàn)充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會(huì)的精華部分。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)完畢之后,老師讓我們自己互評(píng)優(yōu)劣。之后老師賜予一個(gè)客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評(píng)部分的確是我們需要很好把握的東西。 企業(yè)管理者課程學(xué)習(xí)心得感悟范文相關(guān)文章: ★ 企業(yè)管理提升心得感悟范文五篇 ★ 企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得感悟范文五篇 ★ 企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀文章3篇 ★ 管理提升的心得感悟范文五篇 ★ 管理提升心得感悟范文五篇 ★ 高效管理心得及感悟范文五篇 ★ 企業(yè)文化培訓(xùn)后心得體會(huì)范文 ★ 公司新人培訓(xùn)心得體會(huì)范文五篇 ★ 20XX年企業(yè)員工培訓(xùn)心得感悟范文五篇 ★ 企業(yè)新人班培訓(xùn)心得體會(huì)范文五篇 第 12 頁 共 12 頁
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