企業(yè)管理者能力的提升-資料下載頁(yè)
2025-01-21 01:38本頁(yè)面
【正文】 問(wèn)題一定處理你！源頭管理（五個(gè)為什么）推行質(zhì)量體系，是要說(shuō)到寫(xiě)到，寫(xiě)到做到。遇到問(wèn)題，一定要查出真正的原因！企業(yè)如何走向?yàn)?zāi)難的？? 問(wèn)題隱藏起來(lái)? 問(wèn)題不了了之? 問(wèn)題越來(lái)越多? 問(wèn)題越來(lái)越大? 直到企業(yè)沒(méi)有問(wèn)題 —— 企業(yè)死了！發(fā)現(xiàn)問(wèn)題三不放過(guò)解決問(wèn)題三種措施? 緊急措施? 過(guò)渡措施? 根治措施 解決問(wèn)題的三步曲 現(xiàn)場(chǎng)親自到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按一級(jí)上溯的原則排查，查出問(wèn)題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責(zé)任人。路線用互動(dòng)的方式來(lái)找出解決問(wèn)題的路線。試點(diǎn)回到發(fā)生問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)研究方案是否可行，若可行，要形成規(guī)范的操作平臺(tái)和工作流程，變成例行的活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)路線何謂解決問(wèn)題 問(wèn)題的定義所謂問(wèn)題，就是與某一水準(zhǔn) (基準(zhǔn) )之間的差異。穩(wěn)定水準(zhǔn)期待水準(zhǔn)差異 =問(wèn)題現(xiàn)狀 質(zhì)量穩(wěn)定水準(zhǔn)=不合格品客戶要求價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)原價(jià) =無(wú)利潤(rùn)產(chǎn)品差異 =問(wèn)題 差異 =問(wèn)題解決問(wèn)題的基本步驟解決問(wèn)題是將差異存在的狀態(tài)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)狀態(tài) 山林火災(zāi)問(wèn)題的解決方案發(fā)現(xiàn)山林火災(zāi)分析現(xiàn)場(chǎng)的火勢(shì)情況防止火勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大砍伐山腳下的森林人員配置、作業(yè)計(jì)劃砍伐是否控制了火勢(shì)、損失情況– 老辦法的問(wèn)題原來(lái)的辦法是否存在問(wèn)題，若有問(wèn)題，就要考慮用新的辦法來(lái)解決；– 老人的問(wèn)題干此工作的人是否存在思想僵化，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有創(chuàng)新的激情了，若是，就要考慮換人來(lái)解決； 對(duì)已經(jīng)成功的案例進(jìn)行剖析，開(kāi)拓思路； 有哪些可借的力及可借的方法； 通過(guò)以上分析，整合解決問(wèn)題的路線方案面對(duì)問(wèn)題的 “T”型思維? 現(xiàn)狀把握 ManMachineMaterialMethodEnvironment? 信息交流 ? 報(bào)告匯總 What? 情況說(shuō)明 Who? 問(wèn)題解決 WhereWhenWhyHow能力提升方法五企業(yè)教練技術(shù)企業(yè)教練 教練就是 OJT（ On Job Training) 就是在職培訓(xùn)。在工作現(xiàn)場(chǎng)有計(jì)劃的實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)，包括知識(shí)、技能、行為。 教練與師傅有區(qū)別 師傅就是傳授技藝 教練設(shè)計(jì)隊(duì)員的成長(zhǎng)方向 幫助隊(duì)員設(shè)定及達(dá)到目 從思想道德、心理素質(zhì)、知識(shí)技術(shù)全面培養(yǎng) 引發(fā)和激勵(lì)每個(gè)人發(fā)揮最好 培養(yǎng)隊(duì)員成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成功團(tuán)員 什么是企業(yè)教練？ 企業(yè)教練衍生于體育，是將體育教練的理念、方法、技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理實(shí)踐而產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)管理理論、方法、技術(shù)和顧問(wèn)流派。它起源于 20世紀(jì)中后期的美國(guó)，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù)。目前，教練已成為美國(guó)顧問(wèn)業(yè)中呼聲最高、增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。? 教練不是顧問(wèn)，不提供解決方案，而讓你自己去發(fā)現(xiàn)；? 教練不是老師，不會(huì)告訴你問(wèn)題的答案；? 教練不是心理醫(yī)生，不會(huì)去平復(fù)你的情緒，而是讓你自己管理情緒；? 教練不針對(duì)你的過(guò)去，而關(guān)心你的未來(lái)；? 教練 對(duì)人不對(duì)事 ，反對(duì) 對(duì)事不對(duì)人 。 謝謝大家！謝謝大家！演講完畢，謝謝觀看！
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