如何成為英雄(ppt87)-經(jīng)營(yíng)管理-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】AE的英雄是什么？別人認(rèn)為你在拉團(tuán)隊(duì)的后腿。記得，往往是個(gè)人先得到提升，然后才是團(tuán)隊(duì)。有沒(méi)有想過(guò)這樣的問(wèn)題？為什么客戶人員的薪水比較創(chuàng)作人員總是要少?業(yè)務(wù)員拿高提成的時(shí)代為什么已經(jīng)遠(yuǎn)去了?——如果你沒(méi)考慮過(guò)這些問(wèn)題，你如何去要求更多？當(dāng)一件事情的價(jià)值是一個(gè)相對(duì)固定的數(shù)額時(shí)，你得到。沒(méi)有人會(huì)為一個(gè)傳聲筒付出高薪，畢竟大街上的快遞。員和商場(chǎng)里的錄音機(jī)已經(jīng)很多了。很遺憾，大業(yè)務(wù)、小設(shè)計(jì)時(shí)代已經(jīng)一去不返了——盡。管很多人都在留戀那個(gè)廣告人的黃金時(shí)代。品牌已經(jīng)成為一個(gè)復(fù)雜的綜合體——也即消費(fèi)者與產(chǎn)。品之間所建立的獨(dú)特關(guān)系。廣告，不再是賣白菜。確保我們所有客戶的管理專業(yè)化并有利潤(rùn)。不是在月底給客戶一份帳單和發(fā)票。實(shí)地考察市場(chǎng)表面現(xiàn)象?？蛻舨咳藛T可分別側(cè)重不同。約定時(shí)間地點(diǎn),并通知所有與會(huì)人員。確保所有人準(zhǔn)時(shí)參加,延遲時(shí)及時(shí)通知。眼觀四面,耳聽(tīng)八方,對(duì)所有人的需要,做出快速反。24小時(shí)內(nèi)撰寫(xiě)并發(fā)送會(huì)議紀(jì)錄。讓上司了解工作進(jìn)程
【正文】 ? 你可能被取笑。但如果你不被取笑，你將無(wú)法學(xué)到東西。 ? 如果你問(wèn)，你將得到尊敬。 贏得工作伙伴的尊重： 贏得客戶對(duì)你的尊重： ? 客戶不會(huì)尊重一個(gè)順從的信差（傳聲筒）。 ? 以他的視野（他的角度）來(lái)看問(wèn)題，理解他的思路。 ? 他需要一個(gè)了解他的產(chǎn)品，他的生意的伙伴。 ? 思考問(wèn)題要超越廣告之上，正如你的客戶。 ? 一個(gè)聰明的客戶能分辨什么是廢話 —— 不要做應(yīng)聲蟲(chóng)。 ? 你的工作是為廣告公司，也同樣是為他。 ? 他需要你的專業(yè)，你的判斷。如果你沒(méi)有觀點(diǎn)，他將會(huì)像對(duì)待垃圾一樣對(duì)待你。 ? 尊重一旦喪失，很難重新得回。 ? 如果你有一個(gè)好主意，你可以不同意他的觀點(diǎn)，但千萬(wàn)不要和他發(fā)生爭(zhēng)吵。 ? 簡(jiǎn)而言之，把你自己定位成生意人和做市場(chǎng)的人，而不是供應(yīng)商和銷售代表。 —— 如果你的客戶尊重你，你的上司也會(huì)尊重你。 贏得客戶對(duì)你的尊重： ? 幫他包裝自己。幫助他經(jīng)營(yíng)，寫(xiě)市場(chǎng)計(jì)劃。 ? 告訴他真相 ——關(guān)于他的決定、他的產(chǎn)品、我們正在做的工作。 ? 促成優(yōu)秀的創(chuàng)意和媒介工作。 ? 按時(shí)完成工作。 ? 把工作做得超出他的期望值。 贏得客戶對(duì)你的尊重： 除了這些概念 — 你具體的工作是什么？ 專業(yè)態(tài)度 團(tuán)隊(duì)能力 領(lǐng)導(dǎo)力 提案技巧 開(kāi)會(huì)技巧 策略思考力 溝通技能 流程管理 販賣技能 客戶管理 財(cái)務(wù)管理 創(chuàng)意判斷 關(guān)于工作簡(jiǎn)報(bào) — 你最重要的工作之一！ ? 不要浪費(fèi)創(chuàng)作人員的時(shí)間。 ? 如果這個(gè)工作簡(jiǎn)報(bào)在開(kāi)始時(shí)就是對(duì)的，你會(huì)少走很多彎路。 ? 工作簡(jiǎn)報(bào)的意義在于說(shuō)明客戶與市場(chǎng)的需要，而不只是填表，工作簡(jiǎn)報(bào)是應(yīng)該有創(chuàng)意的。 —— 如果真的發(fā)生問(wèn)題，好的工作簡(jiǎn)報(bào)是對(duì)你自己的最佳保護(hù)。 1. 工作項(xiàng)目、項(xiàng)目背景 2. 目標(biāo)、目標(biāo)市場(chǎng)、承諾點(diǎn)、支持點(diǎn) 3. 競(jìng)爭(zhēng)范疇 4. 強(qiáng)制事項(xiàng)、既有策略、附件 主要內(nèi)容 ? 工作項(xiàng)目： 一項(xiàng)工作的內(nèi)容及詳細(xì)要求 ? 項(xiàng)目背景： 即項(xiàng)目來(lái)源，或項(xiàng)目形成原因 ? 讓創(chuàng)作部的同事更易了解并開(kāi)始工作 ? 或比稿、或?qū)η捌趶V告的改進(jìn)、或新產(chǎn)品 ? 目標(biāo)： 廣告所要達(dá)到的目標(biāo) ? 目標(biāo)市場(chǎng)： 廣告所針對(duì)的人群 ? 承諾點(diǎn)： 原有的承諾，或策略設(shè)定的承諾 ? 支持點(diǎn)： 對(duì)此承諾產(chǎn)品可提供的支持 ? 競(jìng)爭(zhēng)范疇：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的簡(jiǎn)要介紹 ? 強(qiáng)制事項(xiàng)： Logo、 Slogan等 ? 既有策略：如已有客戶已有的策略，或是經(jīng)過(guò)內(nèi)提通過(guò)的策略 ? 附件：產(chǎn)品資料或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料等 但我想談的不是這些，而是另外的東西 …… 關(guān)于 AD： ? 一個(gè)部門里的主管。一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃的人。 ? 引導(dǎo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)廣告公司。 ? 知道如何發(fā)展自己團(tuán)隊(duì)的人。 ——這也意味著你自身有無(wú)更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。 如果你是一個(gè) AD ： ? 你需要根據(jù)大事考慮，而不是每天瑣碎的事。 ? 確保讓 GAD或總經(jīng)理知道每件事。 ? 但是要盡可能少的麻煩他們，他們已經(jīng)有太多的工作。 ? 不要讓人問(wèn)自己現(xiàn)在是什么情況，你應(yīng)問(wèn)他們。 ? 知道你的位置：盡管少的和小客戶討論問(wèn)題。 （回電話、委派他人做） ? 和創(chuàng)意總監(jiān)、媒介總監(jiān)討論。 ? 巧妙地讓 GAD或總經(jīng)理幫助你，而不是你幫他們。 ? 學(xué)會(huì)做事技巧和怎樣暫時(shí)擱置問(wèn)題。 ? 判斷什么是可以忽視和跳過(guò)。 ? 知道什么時(shí)候可以發(fā)脾氣，什么時(shí)候不可以。 ? 同時(shí)監(jiān)督一百件事，依舊有時(shí)間處理生意。 ——當(dāng)你做事非常專業(yè)，而且不丟下任何事情時(shí)，你已經(jīng)是 GAD了。 如果你是一個(gè) AD ： 如果你想成為英雄 — ? 你要抓住任何機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己。 ? 不要指望別人會(huì)主動(dòng)給予你什么。 ? 使你自己成為一個(gè)專業(yè)性人士。 ? 認(rèn)識(shí)到你的強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)，并去改善它。 ? 最好的經(jīng)理雇用那些能彌補(bǔ)自己不擅長(zhǎng)的東西的員工。 避免成為一些低級(jí)錯(cuò)誤的犧牲品： ? 錯(cuò)誤的拼寫(xiě)客戶的名字和頭銜，以及電話號(hào)碼。 ? 工作簡(jiǎn)報(bào)簡(jiǎn)單、粗糙。 ? 應(yīng)聲蟲(chóng)、滑頭和不懂思考。 ? 永遠(yuǎn)比下屬早回家。 ? 不接電話。 ? 開(kāi)會(huì)遲到。 當(dāng)你知道了這些問(wèn)題的答案后 你應(yīng)走的方向就很清晰 —— 剩下就看你自己！ 祝大家在廣告行業(yè)成功又快樂(lè)！
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