【導(dǎo)讀】３．你有沒有豹子膽？二如何把陌生人變成伙伴？三如何從孤立者變成領(lǐng)導(dǎo)者？３．你有成功基因嗎？身于法國五十大富翁之列，1998年因前列腺癌在法國博比尼亞醫(yī)院去逝。究，另有100萬法郎作為獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)給揭開貧窮之謎的人。巴拉昂去世后，法國《科西嘉人報(bào)》刊登了他的一份遺囑。險(xiǎn)箱內(nèi)，保險(xiǎn)箱的三把鑰匙在我律師和兩位代理人手中。那只保險(xiǎn)箱，在48561封來信中，有一位叫蒂勒的小姑娘猜對了巴拉昂的秘訣。昂都認(rèn)為窮人最缺少的是野心，即成為富人的野心。當(dāng)我們面對大都市一幢幢商品房拔地而起，當(dāng)我們面對商業(yè)街一輛輛私家車穿行而過，我們多么希望自己成為這些商品房和私家車的主人。但少數(shù)人卻會(huì)甘于貧窮。性相差甚遠(yuǎn)，人在大多數(shù)情況下是“感情的動(dòng)物”。感性用事是人性的普遍現(xiàn)象，而且是一種真實(shí)的存在。1952年7月4日清晨，34歲的費(fèi)羅倫斯從卡塔林納島開始了橫游卡塔林納的嘗試。如果費(fèi)羅倫斯當(dāng)時(shí)可以看見半英里外的海。岸，她一定會(huì)努力堅(jiān)持下去。

　　

【正文】 是職員的失敗，任何權(quán)力的本質(zhì)都是一種服務(wù)，只有利用它去多為客戶服務(wù)，才會(huì)創(chuàng)造更多的成功。 三、如何從孤立者變成領(lǐng)導(dǎo)者？ １．提高你的影響力 一位年輕人決定報(bào)考公務(wù)員。公務(wù)員考試競爭異常殘酷。不過憑著真才實(shí)學(xué)，他還是順利通過筆試，總成績在 2020多名考生中排名第 8。 60名佼佼者緊接著過面試關(guān)。他沉著冷靜，旁征博引，侃侃而論；考 官們則面帶微笑，頻頻點(diǎn)頭，第三題，說說你最憤怒的一件事？他沉思片刻后脫口而出：?我最憤怒的事情是，如果我取得好成績，你們卻不錄取我！? 回到家，他向焦急等待的家人匯報(bào)應(yīng)試情形。說到第三題，家人搖搖頭，說：?回答得太失敗，缺乏政治覺悟，立意不高。? 等到發(fā)榜那天，他卻等到了激動(dòng)人心的好消息，最終有 6 位考生被錄用，他名列第 5名。 欣喜之余，他仍有疑問，于是恭敬地討教主考先生：?我第三題的回答，不知您是如何評判的？?考官這樣解釋道，?你說，一個(gè)連自己的正當(dāng)權(quán)利受到侵犯都不敢據(jù)理力爭、膽 此資料來自企業(yè) 小怯懦的人，又怎么能奢望會(huì)為 別人、為集體、為國家做些什么呢？? 我們做任何事都是要以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向。對于該是自己的東西，就要去據(jù)理力爭，這有助于提高我們的做事的影響力。 影響力是指一個(gè)人在人際交往中，影響和改變他人的心理與行為，將其納入目標(biāo)軌道的能力。親和力是用于編織“人際關(guān)系網(wǎng)”，影響力則是“舉綱”，用來調(diào)動(dòng)人際關(guān)系網(wǎng)去完成既定的目標(biāo)。 依據(jù)對自己以及對他人控制力的大小，人際交往中一般可分為四種角色 —— 孤立者、執(zhí)行者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者。 自 制 力 執(zhí)行者 領(lǐng)導(dǎo)者 孤立者 管理者 對他人的控制力 孤立者不喜歡控制他人，行為崇尚自由主義，在團(tuán)隊(duì)中沒有既沒有“權(quán)”也沒有“威”；管理者在團(tuán)隊(duì)中具有一定的權(quán)力，喜歡利用權(quán)力直接發(fā)號(hào)施令。 企業(yè)不喜歡這兩類人，企業(yè)喜歡的是另外兩種人 —— 執(zhí)行者和領(lǐng)導(dǎo)者，這兩種人自制力比較強(qiáng)，換句話說，就是責(zé)任意識(shí)比較強(qiáng)。 此資料來自企業(yè) 格瑞是美國一家超級(jí)大公司某部門的負(fù)責(zé)人。有段日子，公司的業(yè)務(wù)很少，他每天只需一兩個(gè)小時(shí)就處理完了，但他還是每天按部就班地上下班，因?yàn)楣居袊?yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律。但9 月 12 日那天下午，他實(shí)在經(jīng)不住歐洲足球賽的誘惑 ，處理完手中的事情，便偷偷地離開辦公室，找到一個(gè)有電視的房間欣賞球賽了。 半小時(shí)后，他趕回自己的辦公室，驀然，他被桌子上的一張紙條驚呆了，那上面寫道：?格瑞先生，既然你那么喜歡足球，我看你還是回家去欣賞好了。?簽名是公司老板威廉斯通。 原來，格瑞剛剛離開辦公室，許久不曾到下面走動(dòng)的老板碰巧走進(jìn)了他的辦公室，卻一直不曾見到他的影子。老板動(dòng)怒了。 中年失職的格瑞后來又輾轉(zhuǎn)應(yīng)聘了幾家公司，但始終未能找到適合自己的位置，接替格瑞職務(wù)的是他的同事德克。當(dāng)時(shí)，德克無論是工作經(jīng)驗(yàn)還是辦事能力都明顯遜色于格瑞。 15年后 ，德克成了擁有 30萬名員工、子公司遍布五十多個(gè)國家的大集團(tuán)的總裁。 2020年，德克結(jié)束了在耶魯大學(xué)的一場頗為轟動(dòng)的講演，被人流簇?fù)碇叩酱髲d門口時(shí)，他意外地遇到了窮困潦倒的格瑞。格瑞黯然慨嘆：?一切都是命運(yùn)??！?德克輕輕地?fù)u頭，堅(jiān)定地補(bǔ)充道：?也許是命運(yùn)，但命運(yùn)是握在自己手中的……? 自制力要靠平時(shí)去培養(yǎng)，如果你平時(shí)習(xí)慣于承擔(dān)責(zé)任，為了完成目標(biāo)可以約束自己，這有助于你獲得更大的成功。 美國通用電氣領(lǐng)導(dǎo)人有四個(gè)核心素質(zhì)，執(zhí)行、活力、鋒芒、激勵(lì)。只有首先成為一名優(yōu)秀的“執(zhí)行者”，才能成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。 在 人際關(guān)系的四種角色中，領(lǐng)導(dǎo)者無疑是最具有影響力的。領(lǐng)導(dǎo)要調(diào)動(dòng)和激勵(lì)組織向著既定的目標(biāo)奮斗，需明白這樣一個(gè)道理 —— 不是自己的東西，人不會(huì)承擔(dān)完全的責(zé)任。 有一位年輕的母親．在家照顧她僅兩歲半的兒子．玩了一會(huì)孩子睡著了，于是母親把兒子放在小床上她想趁兒子熟睡這段時(shí)間去附近的菜市買點(diǎn)菜。 此資料來自企業(yè) 這位母親顧不上討價(jià)還價(jià)，買完萊就匆匆走向住的方向望了一眼．這一望不打緊，她發(fā)現(xiàn)四樓處陽臺(tái)上有個(gè)小黑點(diǎn)在那里蠕動(dòng)。啊，我的兒子，明明，她大叫一聲。瘋狂地向前跑，邊跑還邊喊，?明明．不要往外爬 !?但是孩子那能聽懂呀，他繼續(xù)向外爬。 這時(shí)要跑到四樓阻止兒子已經(jīng)來不及了，這位媽媽發(fā)誓要在兒子掉下來以前接住他。于是她拼命加拼命．剛好在兒子掉下來的一剎那。跑到了樓下并且不顧一切地伸出雙臂穩(wěn)穩(wěn)地把兒子接住了。 這件事立即轟動(dòng)了當(dāng)?shù)?，電視臺(tái)記者趕來了，要把這人間的奇跡攝下來。這位母親驚恐地?fù)u搖頭，死也不干。后來，記者說：?不是讓你的兒子重新來過。只是找只娃娃從四樓扔下來，你再去接住。?這位母親同意了。 但是，一次，二次，三次。布娃娃都掉在了地上。 面對記者，還是這位母親吐露了真心話：因?yàn)楹⒆硬皇亲约旱?，并且又是假的? 領(lǐng)導(dǎo)要調(diào)動(dòng)員工的激情，就 要盡量說服并影響組織成員，讓他們?nèi)プ鲎陨硐胍プ龅氖虑椋瑫r(shí)又要讓他們感到這也是他們本身的意愿。 領(lǐng)導(dǎo)的核心工作其實(shí)就是處理人際關(guān)系，如果領(lǐng)導(dǎo)不能很好地做到這一點(diǎn)，就會(huì)降低企業(yè)的效率、減小企業(yè)的競爭力。 雨果孟斯特伯格是工業(yè)心理學(xué)創(chuàng)使人之一，他提出有效地激勵(lì)要做好以下幾點(diǎn)： 每個(gè)員工的心理特性和他適合的激勵(lì)方式，處于什么樣的心理狀態(tài)下才能使每位員工達(dá)到最高效率，用什么樣的方式刺激、誘導(dǎo)員工進(jìn)行生產(chǎn)以達(dá)到最高的工作效率。 在激勵(lì)員工時(shí)要防止放任自流，一件事情責(zé)任分下去了，員工是否執(zhí)行，還要進(jìn)行有效地監(jiān) 督，細(xì)分責(zé)任后建立健全的工作匯報(bào)制度，對于沒有盡責(zé)的員工，要適當(dāng)進(jìn)行處罰，以讓其認(rèn)識(shí)到放棄負(fù)責(zé)必須付出的代價(jià)。 《第五項(xiàng)修煉》一書認(rèn)為，今天的領(lǐng)導(dǎo)將扮演著導(dǎo)師、保姆、教練這三種角色。為此， 此資料來自企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)者必須要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)支持性的工作環(huán)境，用影響力來引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)共同愿望。 這種工作環(huán)境就是“以人為本”的企業(yè)文化，最有效地激勵(lì)不是基于權(quán)力，而是基于人格魅力和以身作責(zé)的感染力。 有一個(gè)教授的妻子非常重視兒子的前途，她每天不辭勞苦地勸告兒子要努力讀書，要有禮貌，要講信用等。教授卻早上離開家去學(xué)校，晚上回來只自顧看書。愛兒 心切的夫人終于忍不住說：?你別只顧你的工作了，你也該好好地管教管教你的兒子啊 !?這位教授眼不離書地說：?我時(shí)時(shí)刻刻都在教育兒子啊 !? 我們這個(gè)社會(huì)上有數(shù)不清的父母，自己身不正卻希望自己的孩子不要行差踏錯(cuò)。有些貪污腐敗官員卻教導(dǎo)手下人廉潔奉公，這不是笑話嗎 ? 在一個(gè)組織里，領(lǐng)導(dǎo)是眾人的榜樣，言行舉止都看在眾人的眼里，只要懂得以身作則督導(dǎo)、培養(yǎng)下屬就會(huì)得心應(yīng)手了。 要避免依靠權(quán)力去激勵(lì)員工，就要對下級(jí)要盡量以發(fā)問代替命令。以商量的口吻下達(dá)任務(wù)，往往比簡單地下命令有效得多，它可能使下屬在平等友好的氣氛中愉快地 自愿地接受命令，并竭盡全力去完成任務(wù)。 影響力和親和力不同，它是堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，為 達(dá)到目標(biāo)適當(dāng)采用一些“變通”的手段是可取的。 一位年輕人去一家大公司參加面試，公司在市區(qū)某賓館的 15樓，他早上提前 30分鐘到達(dá)了賓館。讓他奇怪的是，大堂里聚集著幾十個(gè)大學(xué)生。他上前攀談后得知他們也是來應(yīng)聘的，但卻被保安擋住，保安稱他們沒有接到該公司相關(guān)的通知。 他想，這樣的大公司，招聘員工時(shí)恐怕不會(huì)開這樣的玩笑吧。于是，若無其事、大大方方地向里面走去，保安同樣也攔住他不讓進(jìn)。他便?撒謊?道：?我不是來應(yīng)聘的，我是來 此資料來自企業(yè) 找該公 司經(jīng)理的，我是他的一個(gè)朋友，我已經(jīng)打電話預(yù)約過了，不信你可以打電話問一問。?保安信以為真，于是就讓他進(jìn)了門。 走到電梯口時(shí)，他又看見幾個(gè)年輕人，他們正在等電梯，說電梯壞了。 他沒有加入他們的行列，轉(zhuǎn)身就?蹭?、?蹭?、?蹭?地跑上了 15樓。當(dāng)他氣喘吁吁地走到該公司時(shí)，看見里面正坐著幾位該公司的面試主考官。他剛準(zhǔn)備介紹自己，主考官對他說道：?不用介紹了，你已經(jīng)通過了我們的初試。? 一句俗語說得好 —— “不要犯規(guī)，也不要犯傻”，如果一個(gè)人太講究按部就班，很會(huì)分析，很有邏輯性，他未必能夠在多變的市場下干出一番事業(yè) 。 “不管黑貓白貓，抓出老鼠就是好貓”，上面這位年輕人能夠不為外界條件所限制，靈活機(jī)動(dòng)地行動(dòng)，就證明他具有了職業(yè)成功的重要素質(zhì)。 在制度不是非常健全的條件下，采用一些非常規(guī)手段去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這在現(xiàn)實(shí)社會(huì)有助于提高你的影響力，有助于你取得更大的成功。 ２．擁有狼一般的野心 能看到什么，取決于想看到什么；能做什么，取決于想做什么；馳騁，因?yàn)橄胍Y騁，駕馭，因?yàn)橄胍{馭；沒有理由，只要愿望，就可以；愿望，就是動(dòng)力。 —— 寶來汽車廣告詞 這段話說明了欲望對于成功的重要性，在這個(gè)社會(huì)，欲望強(qiáng)烈、“有野心”的人更容 易取得成功。很多跨國公司在招聘廣告上，對于應(yīng)聘者的要求都有這么一個(gè)詞 —— “ ambition（野心）”。 現(xiàn)代社會(huì)競爭異常激烈，財(cái)富的快速創(chuàng)造更離不開野心，市場份額的爭搶也離不開野心。 一個(gè)年輕人想要獲得成功。他聽說有一個(gè)智者知道成功的秘密，于是就去找他。經(jīng)過漫 此資料來自企業(yè) 長而艱苦的長途跋涉，年輕人最后終于找到了智者。 ?大師，我請求您教給我成功的秘訣！?年輕人對智者說。 ?你想獲得成功就跟我來吧！?智者回答說。 智者沒有理睬年輕人的反應(yīng)，來到了海邊。年輕人立即跟上來。智者向前走，一直走進(jìn)大海。他的身體已經(jīng)被水淹沒但他 仍然向著大海深處前進(jìn)。他突然將年輕人的頭按在了水中。年輕人拼命掙扎最后終于掙脫了。這時(shí)智者緊緊握住了年輕人的手。一分鐘后他放開了年輕人。年輕人跳出水面大口地喘著氣。 ?蠢貨，你想淹死我嗎？?年輕人憤怒地朝智者喊叫。 ?如果你渴求獲得成功的愿望像是要呼吸到空氣這樣強(qiáng)，你就已經(jīng)找到了成功的秘訣！?智者說。 最大的動(dòng)力是什么？是來自對“生存”的渴望，這就是愿望像“要呼吸到空氣這樣強(qiáng)”。 “惟有偏執(zhí)者才能生存” —— 這是英特爾前總裁葛洛夫商戰(zhàn)數(shù)十年的心得，這句話成為眾多中國企業(yè)家的座右銘。 “偏執(zhí)”就是不達(dá)目的誓 不罷休，凡事抱有“不成功、便成仁”的決心，必然會(huì)使?fàn)柖分景簱P(yáng)。 在一個(gè)目標(biāo)前抱有“無所謂”心理的人，很難獲得成功。每個(gè)人都有目標(biāo)，區(qū)別就是他把這個(gè)目標(biāo)刻在石頭上還是沙子上，他對這個(gè)目標(biāo)是否渴望。 有三個(gè)少年跑到少林寺，要求主持收他們?yōu)橥健? 主持問第一名少年：?你為什么要學(xué)武功 ?? 第一名少年回答：?師父，我身體