【導(dǎo)讀】個體行為的基礎(chǔ)是什么？（一）人格的概念。（四）人格的測量。（五）人格的應(yīng)用。人格是社會學(xué)、歷史學(xué)等諸多學(xué)科研究。殊方面去研究它。摘掉“假面具”后所暴露出來的?！罢婷婺俊币彩且粋€面具。因此，面具沒有真假。之分，只有公開面具和隱私面具的區(qū)別。若想全面了解一個人，必須查。時刻戴著面具，意味著所有的心理活動都是通過。交替扮演兩種角色引起的角色混亂。管理者只要通過認(rèn)知矯正予以澄清就行了。替軍人面具，新娘子用女兒面具代替媳婦面具等。如果污染非常嚴(yán)重就會導(dǎo)致人格障礙。定情況下所作行為反應(yīng)的特質(zhì)”。的反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。他人的穩(wěn)定的、獨特的整體特性。人格與個性是同意語。性格包含于人格中，是人格結(jié)構(gòu)的一個主要成分。描述的人格理論被稱為人格的類型理論。迷信，拒絕接受任何批評。這種類型的人以女性較多，

　　

【正文】 的個性心理特征。主要反映了個體在某一項工作中完成任務(wù)的可能性。 下載 （一）什么是能力 能力的分類（蘇東水）： （ 1）智力： 個體的一般基本能力，也即人的資質(zhì)水平。觀察力、 記憶力、邏輯思維力、分析判斷力等。 （ 2）性向： 個體可以發(fā)展的潛在的能力。特別是指人的可以發(fā)展的特殊的能力。數(shù)學(xué)能力、音樂能力、繪畫能力等。 （ 3）成就： 個人通過教育和訓(xùn)練對學(xué)識、知識和技能方面所達(dá)到的較高水平。 下載 （一）什么是能力 ? 能力的分類（斯蒂芬 .）： （ 1）心理能力： 言語理解、知覺速度、歸納推理、演繹推理、空間視知覺、記憶力。 （ 2）體質(zhì)能力：力量、靈活性、其他因素[如協(xié)調(diào)、平衡、耐力 ]。 下載 （一）什么是能力 能力的作用 （ 1）是個體順利完成某項活動所必備的心理條件。 （ 2）是影響組織成員行為績效水平的關(guān)鍵因素。 （ 3）能力是一個綜合的概念。要完成一項工作僅靠 一方面的能力是不夠的。 （ 4）能力總存在于人的活動之中，只有通過人的活 動才能表現(xiàn)出其作用來。 下載 （一）什么是能力 ? 能力的影響因素 (1)素質(zhì)（自然基礎(chǔ)） 是有機體天生具有的某些解剖和生理的特征。智力和體力素質(zhì)。 (2)知識和技能（體現(xiàn)和源泉） 。 (3)教育（途徑和方法）。 (4)社會實踐（檢驗、豐富和提高）。 (5)勤奮（動力）。 (6)興趣（催化劑）。 下載 （二）能力的結(jié)構(gòu) ? 英國心理學(xué)家斯皮爾曼 ()1904年首先發(fā)現(xiàn)一系列心理能力測驗之間存在普遍的正相關(guān)。通過因素分析，他將這些相關(guān)歸因于一種一般因素（ G因素），并從三個方面對它定義：經(jīng)驗的領(lǐng)會、關(guān)系推斷和相關(guān)推斷。他認(rèn)為 G因素對于同一個體是穩(wěn)定的，它滲透于所有與智力行為有關(guān)的任務(wù)之中。后來出于對相關(guān)矩陣解釋的需要，他又提出特殊因素（ S因素）的存在，并由此構(gòu)成他的智力二因素論，但他始終強調(diào) G因素是智力的核心，而 S因素只具有偶然意義。 下載 （二）能力的結(jié)構(gòu) ? 美國心理學(xué)家瑟斯頓 (,1938)首先提出：智力的核心不是單一的 G因素，而是許多主要的、基本的、彼此相關(guān)的能力因素群，其中最基本的七種能力因素是言語理解，言語流暢性，推理，空間表象，數(shù)字，記憶和知覺速度。 下載 （二）能力的結(jié)構(gòu) ? 吉爾福特的智慧結(jié)構(gòu)理論。一戰(zhàn)以后，吉爾福特 ()提出一個新的智力結(jié)構(gòu)模型，通常被視為瑟斯頓理論的擴展。在此，智力包括三個維度：操作、內(nèi)容和結(jié)果。這三個維度的變化組合可以產(chǎn)生 150種心理能力。事實上，智力多因素論后來也并不否認(rèn)有一般因素存在的可能性，只是否認(rèn)其重要性罷了。 下載 （二）能力的結(jié)構(gòu) ? ?？ㄌ貭柼岢鲋橇Χ哟文Ｐ?，其中第一層包含五個因素：流體智力 (Gf)、 晶體智力 (Gc)、 視覺表象力 (Gv)、 一般流暢性 (Gr)和一般速度 (Gs)。 第二層則為類似于瑟斯頓所說的主要心理能力。此模型的核心在于 Gf和 Gc的提出。 流體智力是與基本心理過程有關(guān)的能力。如知覺、記憶、運算速度、推理能力等。流體智力隨年齡的老化而減退。而晶體智力是人類學(xué)會的技能、語言文字能力、判斷力、聯(lián)想力等。則并不隨年齡的老化而減退。 下載 （三）能力測驗 ? 智力測驗。 也即我們通常所說的一般能力測驗。按照施測方式的不同，我們常將其分為個別智力測驗和團(tuán)體智力測驗。個別智力測驗是指一個主試在同一時間內(nèi)只能對一個被試進(jìn)行施測的測驗。團(tuán)體智力測驗是指眾多被試可以同時受測的測驗。 下載 個別智力測驗 ? 這類測驗比較著名的有： ? 《比奈 西蒙量表》，這是世界上最早編制的一個智力量表，它有三個不同的版本，但目前已很少被應(yīng)用。國內(nèi)有吳天敏于 1982年修訂的《中國比奈測驗》。 ? 《斯坦福 比奈智力量表》，它也有許多不同的版本，最近的一次修訂是 1972年。由于該量表的權(quán)威性，使它成為測量智力的標(biāo)準(zhǔn)，至今很多智力測驗都要與它進(jìn)行對照加以校正。 ? 韋克斯勒智力量表，它包括一系列的量表：兩個韋克斯勒 貝爾韋量表 (WBI和 WBII)、 韋氏兒童智力量表及其修訂本 (WISC和 WISCR)、 韋氏成人智力量表及其修訂本 (WAIS和 WAISR)、 韋氏幼兒智力量表 (WPPSI)。韋氏量表是目前影響最大，應(yīng)用最廣泛的智力測驗之一。 下載 團(tuán)體智力測驗 ? 比較著名的有： ? 陸軍甲種和乙種測驗。前者是言語性量表，后者是操作性量表 (適用于有閱讀困難的人 )。它是第一次世界大戰(zhàn)期間由美國軍方組織心理學(xué)家編制的。 ? 多維度能力傾向測驗 (Multidimensional Aptitude Battery， 簡稱 MAB)。 這是一個韋氏式的用于成人的團(tuán)體智力測驗。目前在美國應(yīng)用較為廣泛。 ? 《團(tuán)體兒童智力測驗》 (GITC)。 該測驗是近年我國編制的用于學(xué)齡兒童的團(tuán)體智力測驗，目前在教育領(lǐng)域應(yīng)用比較廣泛。 ? 對于某些智力測驗來說，既可個別施測，也可團(tuán)體施測，比較著名的有如《瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗》等。 下載 （三）能力測驗 ? 能力傾向測驗 ? 能力傾向測驗特殊能力測驗，實際上是一種特殊能力測驗。它與一般能力 (智力 )測驗不同，智力測驗所測量的多是一個人當(dāng)時所具有的能力；而特殊能力則不僅測量一個人身上已具有的能力，還測量一個人潛在的某方面的能力。比如，美術(shù)能力測驗，是一種特殊能力測驗，它所測的并不是一個人目前是否具有足夠的美術(shù)水平，而是想測量該個體在未來有沒有潛在的美術(shù)能力，從而以后在美術(shù)方面有所成就。 下載 著名的特殊能力測驗 ? 目前世界上比較著名的特殊能力測驗有：飛行能力測驗；音樂能力測驗，例如西霜音樂能力測驗、戈登音樂能力傾向測驗等；美術(shù)能力測驗，例如梅爾美術(shù)測驗、霍恩美術(shù)能力傾向測驗等；文書能力測驗；機械能力測驗；操作能力測驗和多種能力傾向測驗。 下載 我國公務(wù)員行政職業(yè)能力傾向測試 部分 內(nèi)容 題數(shù)（值） 時限（分鐘） 一 知覺速度與準(zhǔn)確性 60 10（單獨計時） 二 數(shù)量關(guān)系 15 10 三 言語理解 20 25 四 判斷推理 40 30 五 資料分析 15 15 下載 我國公務(wù)員面試中的能力測試 ? 我國公務(wù)員面試考試主要包括： 導(dǎo)入性問題 儀表風(fēng)度 工作經(jīng)驗 報考動機與期望 事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心 工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、城市可靠性 分析判斷能力 應(yīng)變能力 自知力、自控力 10組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系與適應(yīng)性。 ? 能力測試在其中包括了很大的比重。 下載 （四）能力與工作的匹配 ? 所謂匹配，一是指組織中個體的能力與工作職位相匹配。在組織中僅僅關(guān)心個體的能力或僅僅關(guān)心工作本身對能力的要求都是不夠的，個體的績效取決于二者之間的相互作用。從人才學(xué)的角度看，主要是指適才適所規(guī)律。即，人事管理活動中，在掌握人才素質(zhì)能力的基礎(chǔ)上，適時地將人才使用到與其素質(zhì)能力相符合的工作崗位上，使人盡其才。簡言之，用適當(dāng)?shù)娜瞬鸥蛇m當(dāng)?shù)氖?。這是對人才資源實現(xiàn)科學(xué)合理使用的一條規(guī)律。 下載 三、學(xué)習(xí) ? （一）學(xué)習(xí)的定義 ? （二）學(xué)習(xí)理論 ? （三）學(xué)習(xí)與管理 下載 （一）學(xué)習(xí)的定義 由于經(jīng)驗而發(fā)生的相對持久的行為改變。幾個要點： 學(xué)習(xí)包含著變化。 這種變化是相對持久的。 只有行為發(fā)生了變化，學(xué)習(xí)才發(fā)生了。 學(xué)習(xí)必須包含著某種經(jīng)驗。 下載 （二）學(xué)習(xí)理論 ? 經(jīng)典條件反射理論 經(jīng)典條件反射理論強調(diào)環(huán)境剌激 S對行為反應(yīng) R的影響 (即 S→R 的關(guān)系 )。根據(jù)這一理論的觀點，任何環(huán)境剌激，都可通過經(jīng)典條件反射機制影響行為，并可以支配內(nèi)臟的活動；許多正?；虍惓５男袨榉磻?yīng)，也可以通過經(jīng)典條件作用而獲得。 下載 補充：巴甫洛夫的狗 ? 著名的心理學(xué)家巴甫洛夫用狗做了這樣一個實驗：每次給狗送食物以前打開紅燈、響起鈴聲。這樣經(jīng)過一段時間以后，鈴聲一響或紅燈一亮，狗就開始分泌唾液。巴甫洛夫的實驗表明：原來并不能引起某種本能反射的中性刺激物（鈴聲、紅燈），由于它總是伴隨某個能引起該本能反射的刺激物出現(xiàn)，如此多次重復(fù)之后，這個中性刺激物也能引起該本能反射。后人稱這種反射為經(jīng)典性條件反射。兩種刺激物必須經(jīng)過多次的結(jié)合，中性刺激物成為條件刺激物的信號后，這種反射才會形成。 下載 （二）學(xué)習(xí)理論 ? 操作條件反射理論 ? 操作條件反射重視行為結(jié)果對行為本身的作用。任何與個人需要相聯(lián)系的環(huán)境刺激，只要反復(fù)出現(xiàn)在某一種行為之后，都可能對這種行為產(chǎn)生影響；人類許多正?；虍惓５男袨榉磻?yīng)包括各種習(xí)慣或癥狀，也可以是由于操作條件反射機制而形成或改變。這一理論在醫(yī)學(xué)心理學(xué)中廣為應(yīng)用，用以解釋個體不良行為如吸煙、依賴等的形成機制；還用來指導(dǎo)各種行為治療如厭惡療法等。 下載 補充：斯金納箱 ? 斯金納在巴甫洛夫經(jīng)典條件反射基礎(chǔ)上提出了操作性條件反射，他自制了一個 “ 斯金納箱 ” ，在箱內(nèi)裝一特殊裝置，壓一次杠桿就會出現(xiàn)食物，他將一只餓鼠放入箱內(nèi)，它會在里面亂跑亂碰，自由探索，偶然一次壓杠桿就得到食物，此后老鼠壓杠桿的頻率越來越多，即學(xué)會了通過壓杠桿來得到食物的方法，斯金納將其命名為操作性條件反射或工具性條件作用，食物即是強化物，運用強化物來增加某種反應(yīng)（即行為）頻率的過程叫做強化。 ? 斯金納認(rèn)為強化訓(xùn)練是解釋機體學(xué)習(xí)過程的主要機制。 下載 （二）學(xué)習(xí)理論 ? 社會學(xué)習(xí)理論 ? 社會學(xué)習(xí)理論也稱 示范作用理論，它認(rèn)為，人學(xué)會一種新的行為類型可以通過對具體模型榜樣的行為活動的觀察和模仿進(jìn)行，而不一定是剌激和反應(yīng)間的聯(lián)系，類同于我們所說的 “ 榜樣的力量 ” 。該理論是操作條件反射理論的擴展。 下載 （三）學(xué)習(xí)與管理 ? 學(xué)習(xí)理論在培訓(xùn)中的運用： （ 1）榜樣設(shè)計 （ 2）激勵機制 （ 3）社會實踐 下載 （三）學(xué)習(xí)與管理 ? 學(xué)習(xí)理論在員工管理中的運用 （ 1）出勤率管理 （ 2）健康工資與病假工資 （ 3）工資與獎金安排 下載 （三）學(xué)習(xí)與管理 ? 學(xué)習(xí)理論在自我管理中的運用 自我管理是使個體管理自己的行為。過程是：管擦自己的行為、將自己的行為與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照、當(dāng)行為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時進(jìn)行自我獎勵。 下載 四、傳記特點 ? （一）年齡 ? （二）性別 ? （ 三）婚姻狀況 ? （四）撫養(yǎng)人數(shù) ? （五）任職時間