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佛倫貝斯連鎖酒店人事管理職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)(27頁)-超市連鎖-資料下載頁

2025-08-05 21:51本頁面

【導(dǎo)讀】級(jí);6級(jí)為員工級(jí)。各級(jí)別、各崗位員工按上述工資架構(gòu)表內(nèi)備注說明進(jìn)行相應(yīng)定級(jí)。部門與行政部考核。員工晉級(jí)必須經(jīng)過部門及行政部的嚴(yán)格考核、領(lǐng)班級(jí)以上必。須經(jīng)過總經(jīng)理考核?,F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、司機(jī)等);實(shí)習(xí)生以與學(xué)校雙方簽約合同約定為準(zhǔn)。員工滿一年次年加50元/月,300元封頂。午節(jié)清明節(jié)各一天;國慶節(jié)三天)每月休息四天。如部門人員緊缺,無法排休,可在次。月內(nèi)補(bǔ)休完畢,如確實(shí)無法補(bǔ)休,則計(jì)算加班工資。原則上領(lǐng)班級(jí)(含)以下員工方可。為每月最后一日)。劃,并指揮實(shí)施。部門的請(qǐng)示、報(bào)告。定并簽訂酒店的重要合同。

  

【正文】 考勤表》,兩份表均需部門經(jīng)理簽名確認(rèn); 行政人事部核查刷卡記錄和考勤表,計(jì)算薪酬。工資表將送各部門復(fù)核后呈送財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)發(fā)放工資; 代人刷卡或代人簽到簽退都將導(dǎo)致紀(jì)律處分。 四、遲到 /早退 /曠工 遲到 /早退 ( 1) 遲到指遲于規(guī)定的上班時(shí)間才到達(dá)工作崗位,早退指在早于規(guī)定的下班時(shí)間離開工作崗位。 ( 2) 遲到 /早退 30 分鐘(含)以上,應(yīng)立即向部門經(jīng)理書面報(bào)告說明原因,只有具備正常理由才可被允許開始當(dāng)日的工作,否則按曠工處理; ( 3)當(dāng)月遲到 /早退累計(jì)六次(含)以上開除處理。 曠工 員工無故 不上班,或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假,或遲到、早退超過一個(gè)小時(shí)以上,視為曠工。 ( 1) 凡遲到 /早退超過一個(gè)小時(shí)以上,或超過規(guī)定上班時(shí)間一小時(shí)未到達(dá)指定工作崗位,又無充分理由補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)者,視為曠工。 ( 2) 員工須按排班表上班,不得擅自調(diào)班或調(diào)休,如需調(diào)班或調(diào)休須經(jīng)部門規(guī)定之上司批準(zhǔn),否則按曠工處理; ( 3) 月曠工累計(jì)達(dá)三天及年累計(jì)曠工三次者開除處理;連續(xù)曠工達(dá)三天(含),按自動(dòng)離職 處理,酒店不予辦理任何離職手續(xù)。 (三)假期管理 一、假期概述 本店按國家規(guī)定,確定以下日期為法定假日:元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)。法定假日具體休假情況 如下所述 :元旦( 1 月 1 日)休假一天 。春節(jié) (初一、初二、初三 )共休假三天;勞動(dòng)節(jié)( 5 月 1 日)休假一天;國慶節(jié)( 10月 1日)休假一天。一年的法定休假日共計(jì)六天。 員工在店工作滿一年可享有七天的有薪年假。 二、請(qǐng)(休)假 員工所有的休假須提前填寫《休假申請(qǐng)單》,經(jīng)指定人員批準(zhǔn)后方可生效, 請(qǐng)(休)假審批權(quán)限如下; ( 1) 請(qǐng)假一天以上,三天以內(nèi),由部門經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效; ( 2) 請(qǐng)假三天(含)以上,需由部門經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效; 員工因情況特殊需超期續(xù)假,也按上述程序申請(qǐng), 需提前申請(qǐng)續(xù)假,未經(jīng)批準(zhǔn)或擅自的超假按曠工處理。 員工的《休假申請(qǐng)表》經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)后均需及時(shí)呈送行政人事部存檔。 ( 1)事假:如有正當(dāng)理由,員工可能獲準(zhǔn)事假,但酒店管理當(dāng)局保留不批準(zhǔn)(不合理或不適時(shí))的權(quán)力;事假至少提前一天申請(qǐng)。 ( 2)病假:員工生病休假,需填寫“休假申請(qǐng)單”并附醫(yī)院開具的病假證明,按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),如因急病無法即時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù) ,應(yīng)先口頭通知 (如通過電話 ),休假后即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)并附上有效的病假證明。 ( 3)婚假:在店工作滿一年的適齡員工結(jié)婚,給有薪假 3 天;晚婚(男滿 25 周歲,女 滿 23周歲)給有薪假7天。公休日不計(jì)入婚假。 ( 4)產(chǎn)假:女員工產(chǎn)期可休產(chǎn)假 90 天,休產(chǎn)假期間酒店將不發(fā)放薪津。在店工作滿二年的女員工,休產(chǎn)假期間可按發(fā)放 30%的基本工資。 ( 5)喪假:員工之直系親屬(包括配偶、祖父母、父母、子女、兄弟、姐妹)去世,酒店將給予 3 天有薪喪假(須將證明交行政人事部)。 (四)培訓(xùn)管理 為提高員工素質(zhì),增強(qiáng)崗位技能,在提高工作質(zhì)量和績效的同時(shí),為企業(yè)培養(yǎng)、儲(chǔ)備人才,保證酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭力,籌備期間制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,開設(shè)了一系列的培 訓(xùn)課程。酒店進(jìn)入營業(yè)期后的培訓(xùn)主要包括二大部分, 即員工的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)任務(wù)主要是由行政人事部來承擔(dān),針對(duì)企業(yè)文化與經(jīng)營理念、規(guī)章制度與行為規(guī)范、禮儀禮節(jié)和外語知識(shí)對(duì)入職員工進(jìn)行培訓(xùn)、各部門主要是針對(duì)專業(yè)知識(shí)和崗位技能對(duì)員工培訓(xùn),并制訂了各崗位的服務(wù)程序及量化考核標(biāo)準(zhǔn)。通過階段性的考核來檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,使我們的培訓(xùn)真正達(dá)到了提高了員工的整體素質(zhì)的目的。 (五)績效考核管理 為給酒店創(chuàng)造更高的效益,我們將針對(duì)各部門的不同崗位和不同級(jí)別制定更為嚴(yán)格的考核實(shí)施細(xì)則。 采取 了上級(jí)、 同級(jí) 和下級(jí) 考評(píng) 相結(jié)合的 方式, 對(duì)管理人員從工作能力、工作業(yè)績和工作態(tài)度和人際 溝通能力幾方面進(jìn)行全方位考核。 通過考核,全面評(píng)價(jià)酒店各部門 管理人員 的工作表現(xiàn),使其了解自己的工作表現(xiàn),從而不斷 提升工作能力 ,提高工作質(zhì)量。正確把握管理人員的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作績效,謀求干部晉升、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰的公正與合理,從而完善公司的激勵(lì)制度。 具體要求如下: 凡屬酒店安排的強(qiáng)制性、階段性、針對(duì)性專業(yè)培訓(xùn),被安排參加培訓(xùn)的員工必須按規(guī)定參加。參加培訓(xùn)員工的考勤與工資掛鉤,并將培訓(xùn)考勤情況存入員工檔案,作為今后晉級(jí)、調(diào)薪的依據(jù)之一。 當(dāng)每個(gè)專題培訓(xùn)結(jié)束后,行政人事部會(huì)同部門對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核。考核 合格者,成績記入個(gè)人檔案,作為日后晉級(jí)、調(diào)薪的依據(jù)之一。對(duì)于理論考試不合格者,將給予一定處罰,連續(xù)三次考核不合格者,將予以降薪或降職,嚴(yán)重者予以辭退處理。 本酒店將每半年組織一次全面考核(針對(duì)所有員工),此次考核是針對(duì)這半年來的培訓(xùn)情況和工作表現(xiàn)的一次綜合考評(píng)。 (六)勞動(dòng)合同管理 一、目的 為使簽訂和解除勞動(dòng)合同管理規(guī)范化,凡公司內(nèi)所招聘員工簽訂、履行、終止或解除勞動(dòng)合同均參照本辦法執(zhí)行。 二、合同簽訂和履行 ( 1)凡我公司員工一經(jīng)招聘錄用,試用合格后即簽訂勞動(dòng)合同。 ( 2)勞動(dòng)合同期限為 1年 。合同期滿后可續(xù)簽勞動(dòng)合同。 ( 3)合同雙方必須嚴(yán)格按合同要求履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。任何一方要修改或補(bǔ)充合同條款,須雙方協(xié)商一致后,方可修改或補(bǔ)充。合同期滿,如續(xù)簽合同,須經(jīng)雙方同意。 三、合同終止或解除 ( 1)勞動(dòng)合同終止的情形主要有: ① 勞動(dòng)合同期滿 ② 員工已到退休年齡; ③ 勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn); ④ 經(jīng)與勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致,勞動(dòng)合同可以解除。 ( 2)員工有下列情形之一,可以解除勞動(dòng)合同,不必提前通知: ① 在試用期被證明不符合錄用條件的; ② 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度; ③ 嚴(yán)重失職、營私舞 弊,對(duì)企業(yè)利益造成重大損害的; ④ 被依法追究刑事責(zé)任的; ⑤ 故意泄漏企業(yè)重要商業(yè)秘密者。 ( 3)員工有下列情形之一,可以解除勞動(dòng)合同,但應(yīng)提前十五日以書面形式通知員工本人。 ① 員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位, ② 員工患病或非因工負(fù)傷、產(chǎn)假,在規(guī)定醫(yī)療期(假期)滿后仍不能從事原工作或不能從事由公司另行安排的工作的; ③ 訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。 ( 4)員工解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前十五日通知酒店,但有下列情形之一的,員工可以隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同: ① 在試用期內(nèi)的; ② 違反國家法律、法規(guī),損害員工合法權(quán)益和身體健康的 ③ 未按勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的。 ( 5)員工自動(dòng)離職、因員工自身原因而辭職解除勞動(dòng)合同的,不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 ( 6)因企業(yè)單方面提出解除勞動(dòng)合同的,依照國家有關(guān)規(guī)定,給予員工一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 ① 服務(wù)每滿一年發(fā)給相當(dāng)于本人一個(gè)月本薪的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,不滿一年者,按一年計(jì)算。試用期不發(fā)。補(bǔ)償金最多不超過十二個(gè)月。 四、終止或解除勞動(dòng)合同的程序: ① 員工辭職應(yīng)提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng),公司辭退員工應(yīng)提 前通知對(duì)方。 ② 申請(qǐng)辭職員工在獲準(zhǔn)離開公司前,應(yīng)堅(jiān)守崗位,服從管理,如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失 的,應(yīng)予以賠償。 ③ 員工在解除、終止勞動(dòng)合同時(shí)必須退還所發(fā)放公物及證件,填寫《離職交接表》,辦理有關(guān)交接手續(xù)。其費(fèi)用、工資結(jié)算時(shí)須持有關(guān)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)的《離職交接表》方能辦理。 ④ 員工辦理移交手續(xù)時(shí)限最多為三個(gè)工作日,特殊情況需經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)。 ⑤ 凡未按規(guī)定時(shí)間辦理手續(xù)者,公司不再支付其應(yīng)得補(bǔ)助,如有拖欠公司財(cái)物不清者, 由該人之保證人負(fù)連帶責(zé)任或由公司訴訟法 律來解決。 (七)薪酬管理 自動(dòng)調(diào)整:即員工工齡工資。員工在本酒店服務(wù)每滿一年可在原工資基礎(chǔ)上增加 50元的工齡工資。 內(nèi)部調(diào)整:員工因工作需要進(jìn)行內(nèi)部職位調(diào)動(dòng),自職位變動(dòng)之日起,按新職位重新核定工資。 考核調(diào)薪:每年對(duì)員工的工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績進(jìn)行考核,考核結(jié)果可作為員工調(diào)薪的依據(jù)。連續(xù)三次考核優(yōu)秀者,次年薪資上調(diào)一級(jí)。 ( 1)新進(jìn)員工調(diào)薪: A、新進(jìn)員工試用期為一至三個(gè)月,轉(zhuǎn)正通過后的員工工資上調(diào)一級(jí)。 B、工作期滿一年的前一個(gè)月,由行政人事部對(duì)其當(dāng)年的工作進(jìn)行考核,根據(jù)考核結(jié)果決定調(diào)薪及續(xù)簽合同 。 ( 2) 提拔的管理人員調(diào)薪:考核周期:新提拔的管理人員考核期為一至三個(gè)月,通過后薪資上調(diào)。 (八)薪資支付 一、薪資計(jì)算方法 員工的正常出勤日按應(yīng)出勤天數(shù)來計(jì),不滿勤者以實(shí)際出勤工作日計(jì)發(fā)工資,當(dāng)月 1日后入職者全勤獎(jiǎng)按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)。 應(yīng)付工資 =月工資總額 /應(yīng)出勤天數(shù) *實(shí)際出勤天數(shù) 每月實(shí)發(fā)工資 =應(yīng)付工資 扣款 新進(jìn)員工自報(bào)到日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計(jì)算。 二、薪資發(fā)放 每月 15 日發(fā)放上月薪資。 由酒店方面提出辭退的員工或按正常手續(xù)辭職的員工可以在辦理好離職手續(xù)后當(dāng)即結(jié) 算工資;未辦理任何離職手續(xù),或離職手續(xù)不全的,酒店不予支付薪資。 酒 店 檔 案 管 理 規(guī) 定 凡屬酒店重要文件、資料,均應(yīng)立卷歸檔,確保領(lǐng)導(dǎo)和各部門隨時(shí)抽調(diào)查閱; 各種檔案要分類收集、整理、編序、列目進(jìn)行保管,并督促基層和有關(guān)部門、人員及時(shí)將各項(xiàng)資料收回,列入酒店檔案柜統(tǒng)一保存; 各需用部門要按照酒店檔案管理的規(guī)定,辦理借閱、查閱、復(fù)印等事宜,為酒店管理和經(jīng)營提供有效服務(wù); 建立文件檔案借閱的登記臺(tái)帳,確保文件的保密性。不致造成文書檔案丟失和損壞; 各項(xiàng)文件檔案借閱后,只能在辦公室研究參考,不得私自帶回家或到其他場(chǎng)所公開閱讀,更不能轉(zhuǎn)交其他無關(guān)人員閱讀; 各項(xiàng)重要資料文件檔案借閱,在辦公室有關(guān)事宜后三日內(nèi)必須歸檔,并在總經(jīng)辦填報(bào)文件借閱登記表; 文件檔案如需長期、經(jīng)常參考,可請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后,在酒店商務(wù)中心進(jìn)行復(fù)印,不得私自復(fù)印或散發(fā); 違反上述條例者,將參照酒店獎(jiǎng)懲辦法執(zhí)行。
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