深圳某商務(wù)連鎖酒店?duì)I銷(xiāo)策劃方案(12頁(yè))-超市連鎖-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】商品和服務(wù)的整個(gè)企業(yè)活動(dòng)。一個(gè)企業(yè)如果要生存、發(fā)展和盈利就必須有意識(shí)地。根據(jù)顧客和消費(fèi)者的需求來(lái)安排生產(chǎn)。備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的一般內(nèi)涵。由于近年來(lái)各類(lèi)規(guī)模的酒店不斷增加，酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。日趨激烈，所以酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是酒店經(jīng)營(yíng)的重中之重。顧客的需要為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。公司的長(zhǎng)期效益。2020年2月份，我到XX擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理職務(wù)。因原來(lái)從沒(méi)有接觸過(guò)本酒店。的管理工作，開(kāi)始覺(jué)得工作無(wú)從下手，便到客房、前臺(tái)、周邊環(huán)境熟悉情況。自己酒店的品牌優(yōu)勢(shì)，來(lái)滿足消費(fèi)的顧客或潛在的顧客。經(jīng)濟(jì)、方便的普通顧客卻鮮有顧及。并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，一舉創(chuàng)立我們XX的品牌。己的優(yōu)勢(shì)在硬件條件允許的情況下是否能增加自助早餐和夜宵等餐飲產(chǎn)品。題能夠迅速的作出正確的判斷并采取相應(yīng)的動(dòng)作。高本酒店客房的出租率及銷(xiāo)售額等方面的具體服務(wù)指標(biāo)。和性質(zhì)，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，樹(shù)立“顧客第一”的服務(wù)理念。是供需雙方最具理性的行為指標(biāo)。六月份65%；十二月份98%。
【正文】 ￥ 1， /個(gè)月 /人 2 個(gè)月 3人 ＋ ￥ 1， /個(gè)月 /人 6 個(gè)月 3人 =￥ 30， 元。 二、提成成本總計(jì)： ￥ 18， 元 。 明細(xì)： 營(yíng)銷(xiāo)部 經(jīng)理 ：￥ 755， 元 1%（平均） = ￥ 7， 元； 業(yè)務(wù)人員：￥ 188， 元 /人 2%（平均） 3 人 =￥ 11， 元。 三、廣告策劃成本總計(jì)： ￥ 74， 元 。 明細(xì)： 宣傳單頁(yè)制作：會(huì)員章程（含個(gè)人會(huì)員卡申請(qǐng)表、公司協(xié)議） ￥ 元 /張 10， 000 張 =14， 元； 酒店簡(jiǎn)介￥ 元 /張 20， 000 張 =10， 元； POP（戶外）廣告：￥ 20， 元； 媒體廣告：電視￥ 10， 元； 報(bào)刊￥ 10， 元； 雜志￥ 10， 元。 四、公關(guān)接待成本總計(jì)： ￥ 12， 元 。 明細(xì)： 營(yíng)銷(xiāo)部 經(jīng)理 ：￥ 元 /個(gè)月 8 個(gè)月 =￥ 4， 元； 業(yè)務(wù)人員：￥ 元 /個(gè)月 /人 8 個(gè)月 3 人 =￥ 7， 元。 第 陸 章 、具體 工作部署 一、 確立以“市場(chǎng)為主導(dǎo)，營(yíng)銷(xiāo)為龍頭！”的對(duì)外營(yíng)業(yè)準(zhǔn)則 ： 在當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一貫主張“顧客就是上帝”的原則之時(shí)，我們必須重視客戶群體 對(duì)我們產(chǎn)品的需求，追求產(chǎn)品的多樣化、新鮮感以及技術(shù)專(zhuān)業(yè)化 等來(lái)滿足市場(chǎng)的需求， 并同時(shí)能夠采納附近工廠主、老板對(duì)我們的有用的寶貴意見(jiàn)，讓公司實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化！ ： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包含著公共關(guān)系、廣告策劃、企業(yè)管理、推廣銷(xiāo)售以及售后服務(wù)等工作 環(huán)節(jié)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，我們不僅需要產(chǎn)品的質(zhì)量，還需要現(xiàn)代科學(xué)的管理和銷(xiāo)售， 這就需要能夠準(zhǔn)確及時(shí)地做出營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。而營(yíng)銷(xiāo)承擔(dān)著企業(yè)興亡的責(zé)任，更加體現(xiàn)了 他的“龍頭”地位！ ： 部門(mén) 經(jīng)理 ： a、安排日常工作、前臺(tái)值班班次，組織管理營(yíng)銷(xiāo)工作等； b、培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)； c、制訂黃金周、月份、年度等工作計(jì)劃； d、組織策劃廣告以及對(duì)外推廣活動(dòng)； e、接待重要客戶及協(xié)調(diào)與公司其他部門(mén)的工作事宜； f、與財(cái)務(wù)一起統(tǒng)計(jì)部門(mén)業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)，并計(jì)算出提成； g、登記好業(yè)務(wù)人員的客戶資料； h、用上門(mén)拜訪、電話、短信、傳真等方式對(duì)外進(jìn)行推廣、維護(hù)客戶并發(fā) 布最新活動(dòng)信息； i、在業(yè)務(wù)人員休假時(shí)作為頂班人員，頂班時(shí)工作按所頂人員工作要求執(zhí)行； 業(yè)務(wù)人員： a、辦理賓客的會(huì)員卡，增加、穩(wěn)定客源、收集客戶資料； b、努力挖掘消費(fèi)中客戶的消費(fèi)潛能，做到消費(fèi)最大化； c、協(xié)助公司內(nèi)部人員的客戶辦卡工作，開(kāi)發(fā)內(nèi)部資源； d、在客流高峰期，協(xié)助公司工作人員做好服務(wù)工作； e、處理客戶糾紛，做好售后服務(wù)。 f、按照區(qū)域進(jìn)行對(duì)外推廣，發(fā)布資料、信息等； g、用上門(mén)拜訪 、電話、短信、傳真等方式對(duì)周邊以及潛在客戶進(jìn)行廣告 推廣和銷(xiāo)售活動(dòng)。 二、 認(rèn)真對(duì)待營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)計(jì)劃，爭(zhēng)取超額完成公司年度營(yíng)業(yè)額 ： 參考本計(jì)劃書(shū)第 壹 章及 第肆章 ！ ： 參考本計(jì)劃書(shū)第 壹 章，并能夠抓住特殊時(shí)機(jī)（黃金周、國(guó)家政策、舉辦大型活動(dòng)等）創(chuàng)造的條件超額完成任務(wù)！ 三、 正確對(duì)待“成在營(yíng)銷(xiāo)，敗在服務(wù)！”的態(tài)度 成在營(yíng)銷(xiāo)： 隨著公司的壯大（連鎖分店目標(biāo)）和規(guī)模的擴(kuò)大，公司在營(yíng)銷(xiāo)方面也越來(lái)越重視， 同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)也越來(lái)越發(fā)揮著重大的作用。 四、 加大與旅游同行業(yè)的合作力度，拓展更大 發(fā)展空間 旅行社、訂房網(wǎng)等。 五、 努力發(fā)展外向型銷(xiāo)售模式，擴(kuò)大公司規(guī)模 ： 如何讓餐飲收支平衡并達(dá)到盈利是今后需解決的問(wèn)題！ 級(jí)域名網(wǎng)站，建立短信群發(fā)平 臺(tái)、傳真群發(fā)平臺(tái)等 （兼并或收購(gòu)隔壁旅館或廠區(qū)） 第柒章、 總結(jié) 因了解層面和時(shí)間倉(cāng)促以及實(shí)際實(shí)施時(shí)需要公司管理制度、 價(jià)格體系 等的共同作用，故未作詳盡說(shuō)明。以上僅供參考，不足之處敬請(qǐng)諒解并請(qǐng)多多指教！
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