銀行保險(xiǎn)如何與銀行人員配合營(yíng)銷13頁(yè)ppt-銀行保險(xiǎn)-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】配合營(yíng)銷中的注意事項(xiàng)。客戶經(jīng)理通過(guò)自己的表現(xiàn)，讓網(wǎng)點(diǎn)接納，面向客戶有效的建立信任；對(duì)銀行人員起到影響、示范、激勵(lì)作用；形成銀行人員銷售的自覺(jué)性與積極性。了解同業(yè)情況，積極應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；提升各方面的能力。水費(fèi)、電費(fèi)代扣的手續(xù)。要做好大堂經(jīng)理前期觀念引導(dǎo)、產(chǎn)品溝通。增強(qiáng)其對(duì)銷售行為的認(rèn)同度；目標(biāo)客戶若由大堂經(jīng)理先發(fā)現(xiàn)可讓其提醒。讓柜員主動(dòng)參與和客戶的溝通，如派名片給客戶；柜員通過(guò)言語(yǔ)或舉止的配合認(rèn)同，可以反復(fù)多次。在客戶拒絕時(shí)信心傳遞，取得信任；局面僵化時(shí)，及時(shí)緩和氣氛；讓柜員在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)再次予以肯定，堅(jiān)定客。在銀行系統(tǒng)內(nèi)查尋客戶資料，為未來(lái)的銷售做鋪。假日期間這類客戶將會(huì)增加。行其它金融理財(cái)產(chǎn)品，在適當(dāng)時(shí)機(jī)向客戶推薦，在力所能及的范圍內(nèi)銷售銀行其他金融產(chǎn)品，幫。講解保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品規(guī)范化、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。發(fā)生同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，須要與銀行人員相互配合進(jìn)行。不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事。談話，以免影響其工作。
【正文】 配合營(yíng)銷中的注意事項(xiàng) ?假日期間網(wǎng)點(diǎn)客戶流量很大，業(yè)務(wù)繁忙，要主動(dòng)協(xié)助銀行網(wǎng)點(diǎn)做好引導(dǎo)客戶及內(nèi)務(wù)整理等工作 ,確保各種服務(wù)用品的整齊擺放和服務(wù)設(shè)施的完備 ?在力所能及的范圍內(nèi)銷售銀行其他金融產(chǎn)品，幫助達(dá)成銀行人員的考核指標(biāo) ?講解保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品規(guī)范化、合規(guī)經(jīng)營(yíng) ?發(fā)生同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，須要與銀行人員相互配合進(jìn)行處理 ?勸導(dǎo)客戶的不文明或影響其他客戶的不禮貌行為 ,處理或及時(shí)報(bào)告大堂及視線內(nèi)的突發(fā)事件 “兩不” ?不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事 ?有客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不能與柜員談話，以免影響其工作。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究
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