20xx年學校信訪工作制度-資料下載頁
2025-01-26 01:13本頁面
【正文】 或原因做好來訪人的思想工作。應(yīng)由各職能部門解決的問題，通知部門負責人接待處理，并做好記錄。
對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要匯報相關(guān)領(lǐng)導接待。
做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案室存檔。
（三）節(jié)假日期間信訪事件的應(yīng)急處置
堅持節(jié)假日值班制度。學校按規(guī)定做好節(jié)假日值班安排，明確值班人員的工作紀律和應(yīng)履行的職責，公布值班電話號碼，做好值班情況記錄。
確保通訊聯(lián)絡(luò)信息暢通。節(jié)假日期間校長及值班人員的手機保持24小時開機。
建立緊急報告制度。對本單位內(nèi)出現(xiàn)的重大緊急信訪事件，在30分鐘以內(nèi)向教育局信訪辦報告，并采取臨時緊急防控
措施，做好勸解疏導工作和安撫工作。
四、工作紀律
參與接待信訪的工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求保密及可能對信訪人權(quán)益造成損害的內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
負責信訪的工作人員要嚴格操作程序，熱情接待信訪人員，收到的信訪件要按要求及時辦理和匯報。信訪內(nèi)容與工作人員有直接利害關(guān)系的應(yīng)當回避。
五、本工作制度，從印發(fā)之日起執(zhí)行。
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