20xx年學(xué)校信訪(fǎng)工作制度(更新版)
【正文】 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)本人閱批。
充分發(fā)揮我校紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，依法規(guī)范行為，依法處理問(wèn)題，對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的信訪(fǎng)文件，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理有報(bào)告，做到件件有結(jié)果，事事有回映。
建立值班和請(qǐng)示報(bào)告制度，維護(hù)學(xué)校正常的管理、教學(xué)、生活秩序，確保學(xué)校和諧穩(wěn)定和各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
堅(jiān)持每周二為校領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、把問(wèn)題解決在基層
本著對(duì)群眾信訪(fǎng)問(wèn)題要有高度負(fù)責(zé)精神，規(guī)范和健全信訪(fǎng)工作，使信訪(fǎng)工作有章可循，按章辦事。加強(qiáng)部門(mén)之間、上下之間在配合與協(xié)作，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)通報(bào)信息。
三、實(shí)行分級(jí)管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保工作到位
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織網(wǎng)絡(luò)，把信訪(fǎng)工作納入黨建目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)。
二、工作職責(zé)
負(fù)責(zé)受理和接待反映學(xué)校全體師生員工行為的信訪(fǎng)事件，承辦上級(jí)傳達(dá)、交辦的信訪(fǎng)件，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映和匯報(bào)信訪(fǎng)件中的重要信件，并提供相關(guān)的資料；負(fù)責(zé)信訪(fǎng)件的辦理、回復(fù)或告知、督辦，負(fù)責(zé)信訪(fǎng)件的登記、歸檔工作。
接待人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)人的陳述，了解來(lái)訪(fǎng)目的、要求及所反映問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)和主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來(lái)訪(fǎng)記錄。節(jié)假日期間校長(zhǎng)及值班人員的手機(jī)保持24小
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