20xx年地稅機(jī)關(guān)如何實(shí)現(xiàn)以人為本-資料下載頁(yè)
2025-01-26 00:59本頁(yè)面
【正文】 ”，提高納稅意識(shí)，改善征納關(guān)系。 創(chuàng)新服務(wù)手段。運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)手段，是提升納稅服務(wù)水平的重要途徑，也是稅務(wù)機(jī)關(guān)面向納稅人開展納稅服務(wù)的方向。應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃和打造兩個(gè)“平臺(tái)”，一是服務(wù)熱線平臺(tái)。在全省開通使用“12366”納稅服務(wù)熱線，做到服務(wù)方式規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一；二是公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。制訂全省統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與要求，采用相同的網(wǎng)站模塊和分網(wǎng)功能，統(tǒng)一建設(shè)和維護(hù)全省地稅系統(tǒng)網(wǎng)站，為納稅人提供政策咨詢、網(wǎng)上辦稅，以及舉報(bào)投訴等網(wǎng)上服務(wù)，拓寬納稅服務(wù)的渠道和手段。 提供個(gè)性化服務(wù)。對(duì)納稅人群體進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同特點(diǎn)的納稅群體提供其所需要的服務(wù)。并針對(duì)具體案例，具體分析，提煉個(gè)案處理的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，編制納稅服務(wù)工作案例集，指導(dǎo)今后的納稅服務(wù)工作更好開展，滿足不同納稅人的個(gè)體需求。
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