20xx年公司信訪工作制度2-資料下載頁
2025-01-25 05:32本頁面
【正文】 科；對可能造成重大影響，緊迫的信訪事項(xiàng)和信訪信息，要在當(dāng)日報(bào)告公司信訪科。同時，要采取果斷措施，防止不良影響的發(fā)生。
第二十五條 對來訪者提出的問題，當(dāng)時能予答復(fù)的要給予明確的答復(fù)；當(dāng)時不能答復(fù)的，要在接訪后的30日內(nèi)給予答復(fù)；對有署名的信函件，要在30日內(nèi)以書面或其他形式答復(fù)來信人。
第二十六條 公司發(fā)函轉(zhuǎn)辦要結(jié)果的信訪事項(xiàng)，一般事項(xiàng)要在收到之日起60日內(nèi)辦結(jié)；特殊事項(xiàng)要在收到之日起15日內(nèi)辦結(jié)；緊急事項(xiàng)要依據(jù)轉(zhuǎn)辦的時間要求辦結(jié)，并將結(jié)果報(bào)公司信訪科。
第六章 信訪秩序
第七章 第二十七條 受理信訪事項(xiàng)的部門和工作人員、治安保衛(wèi)人員及信訪人應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)信訪秩序。
第二十八條 任何人不得煽動、脅迫他人參加集體上訪或者防止他人退出集體上訪（黨員、科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部不得策劃、參與集體上訪）。 第二十九條 信訪人不遵守信訪規(guī)定的，信訪部門可以給予批評教育；經(jīng)批評教育無效的，信訪部門可請求治安保衛(wèi)部門將其帶離接待場所。
篇三：金宸集團(tuán)公司信訪工作制度
金宸集團(tuán)公司信訪工作制度
為了加強(qiáng)信訪接待工作，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)國家《信訪工作條例》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本集團(tuán)工作實(shí)際，特制定本工作制度。
第一條 信訪工作由集團(tuán)公司綜合管理部負(fù)責(zé)，工作人員負(fù)責(zé)接待反映來信來訪工作。
第二條 對來訪的群眾要熱情接待，認(rèn)真聽取他們反映的情況和要求。
第三條 及時辦理群眾反映的來信來訪事項(xiàng)。對重要來信要填好重要信訪閱處單并及時報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批；對重要來訪要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第四條 要建立和完善信訪接待工作臺賬，妥善保管信訪資料，每月進(jìn)行一次整理，每年進(jìn)行一次總結(jié)。
第五條 對交由各分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門辦理的信訪件，要在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)；重要信訪件一般作督辦件處理，督辦件要書面報(bào)送結(jié)果；對由于客觀原因不能按時辦結(jié)的，除催辦外，要報(bào)出辦理的進(jìn)度；對辦理結(jié)果需要向上級領(lǐng)導(dǎo)、上級機(jī)關(guān)匯報(bào)、或者需答復(fù)信訪人的，要及時寫出專報(bào)或回信。
第六條 在接待中，要耐心細(xì)致向信訪人做好政策、法律的宣傳教育工作，解決問題與思想疏導(dǎo)相結(jié)合，盡力做好息訴工作，維護(hù)公司穩(wěn)定。
第七條 處理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，依據(jù)法律、法規(guī)和政策
辦事，嚴(yán)禁超越職權(quán)。
第八條 要加強(qiáng)與集團(tuán)所屬公司和政府信訪部門的聯(lián)系，互通情況，緊密協(xié)作，確保辦事效率。
第九條 信訪工作人員要增強(qiáng)法制意識，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保密制度，努力提高來信來訪接待水平，切實(shí)維護(hù)集團(tuán)公司穩(wěn)定。
第十條 集團(tuán)所屬公司要及時、認(rèn)真的解決員工、業(yè)主的信訪問題，若因所屬公司、項(xiàng)目部處理員工或業(yè)主信訪問題不力，直接到集團(tuán)公司上訪，產(chǎn)生不利影響的。集團(tuán)公司對所屬公司和項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人視情給予績效工資1050%的經(jīng)濟(jì)處罰。
大連金宸集團(tuán)有限公司
二0一三年七月二十日
信訪處置登記表
編號： 年 第號
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