【導讀】廣東世邦管家物業(yè)公司專業(yè)團隊銳意為客戶提供“一。戶提供高質量、全方位、多層面、精細化的物業(yè)管理服務。物價部門核準標準為準）。本小區(qū)公共水電費用（如住宅大樓內走廊、樓。水電費用分攤的規(guī)定》由業(yè)主按實合理分攤”。物業(yè)公司將單獨列賬，并。向住戶公布分攤的辦法和總金額以及各住戶應負擔的金額。語言能反映個人思想，體現(xiàn)個人能力，是與他人溝通的工具。議或主動聯(lián)系解決。轉靈活，既不能違反公司規(guī)定，也要維護客戶的自尊心?，F(xiàn)“誠摯、親切、熱情”的服務理念。

　　

【正文】 火。 E、凡儲存有易燃、易爆物品的 場所，未經排除易燃物品的不動火。 F、在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火。 G、未配備相應滅火器材的不動火。 動火中“四要”： A、動火前要指定現(xiàn)場安全負責人。 B、現(xiàn)場安全負責人和動火人員必須經常注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時要立即停動止火。 C、發(fā)生火災、爆炸事故時要及時處理。 D、動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 動火后的“一清”： 動火人員和現(xiàn)場負責人在動火后應徹底清理現(xiàn)場火種，然后才離開現(xiàn)場。 三、配電房及重要機房內不準堆放可燃品、不準吸煙；消防設備旁 邊不準堆放任何雜物。 四、各走道、樓梯口等部位經常保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證功能良好，禁止住戶在公共走道、樓梯、垃圾桶旁焚香、燒紙。 五、小區(qū)所有人員必須遵守《國家消防法律、法規(guī)》和公司有關消防管理的規(guī)定。 一、 嚴格維護消防設備，按公司規(guī)定定期進行測試檢查保證設備運行良好，可隨時起用。 2 防火安全“三級”檢查制度 一、一級檢查由各班組織實施 各崗隊員每天對本崗位、本地段進行一次火情安全檢查，排除本身能夠解決的一般不安全因素，上報本身不能解決的火情隱患及不安全因素。 發(fā)現(xiàn)問題應及時處理及時報告，否 則發(fā)生事故則由本崗位當班人員負責。 每天應將班組各崗位檢查的結果向主管消防領導匯報。 班前例檢后提前十分鐘進入崗位，并向上一班了解安全情況，對檢查內容進行驗收并簽名，發(fā)現(xiàn)一般的問題由接班班長負責處理，較大的問題則以書面報本部主管處理，不得忽視或拖延。 二、 二級檢查由管理處領導實施 管理處領導每周組織班、組長對本小區(qū)設備物資（特別是易燃易爆物品）進行一次檢查。 檢查班組（一級）對防火安全工作的執(zhí)行落實情況。 組織處理本小區(qū)的火險隱患及整改，向員工進行安全教育及時表揚和批評。 每月向公司安全主任匯報一次本小區(qū)的消防 安全情況。 三、 三級檢查由公司領導實施 每月由物業(yè)經理或公司領導對各部門進行重點檢查或抽查，公司安全領導小組每年不少于一次全面檢查。 檢查管理處貫徹防火安全制度的執(zhí)行情況，重點檢查要害部位防火安全管理及執(zhí)行情況。好的表揚或獎勵，差的批評或處罰。 四、 檢查的基本內容 易燃易爆危險物品的貯存、管理、使用是否符合安全要求；貯存容器管道有無定期測試，有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 使用液化石油氣爐灶是否按照要求安全操作，擺放位置是否符合安全規(guī)定。 對煙頭、遺留火種是否注意安全和妥善處理。 倉庫內貨物及物資分類存放是否符合安全規(guī)定 ，庫房內燈泡規(guī)定 60W以下，燈距、堆距、堆放高度、通風、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況。 電器設備是否運行正常有無超負荷運行，電線、電纜的絕緣有無老化、受潮、漏電、短路等情況。電動機有無空轉等現(xiàn)象、防雷設備是否完好、有無亂拉電線情況。 使用多種可燃、易爆油類是否符合安全操作要求，以及殘油、氣的處理情況。 危險場所動火是否按規(guī)定辦理手續(xù)，焊工操作時是否達到“七不”、“四要”、“一清”要求。 使用有毒有害物品的場所是否有防毒的安全措施。 消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況，各部門對消防器材是否管好、用好和到期換 藥，保證性能良好隨時能起用。 保安員對出入人員是否進行嚴格檢查，對攜帶易燃易爆物品的人員是否把關等。 撥打“ 119”電話報警程序 一、拿起話筒撥“ 119”號鍵，直至聽到對方回話。 二、準確講清起火單位名稱、所在位置，要詳細講明什么小區(qū)（大廈、村）、棟、樓或什么街道、門牌號碼，不易尋找的地方要說明周圍有什么標志性建筑。 三、講清起火部位、燃燒物品、火勢大小、火場面積，起火部位可分為：住宅辦公、酒樓、商場、招待所、倉庫；燃燒物質可分為：油、化學物質、一般物質。 四、講清起火單位屬多層住宅（在幾棟幾號） ，還是屬于高層建筑（在幾層）。 五、 講清報警人的姓名、聯(lián)系電話號碼，以便隨時聯(lián)系。 六、如需安排接消防車要講清楚接車地點，接應地點要在起火附近易找的地方或標志性建筑旁。 消防水槍、水帶操作規(guī)范 一、使用程序 打開消防栓門，取出水帶、水槍。 檢查水帶及接頭是否良好，如有破損嚴禁使用。 向火場方向鋪設水帶，避免扭折。 將水帶靠近消火栓端與消火栓連接，連接時將連接扣準確插入滑槽，按順時針方向擰緊。 將水帶另一端與水槍連接（連接程序與消火栓連接相同）。 連接完畢至少 2 人緊握水槍，對準火場（勿對 人，防止高壓水傷人）。 另外 1 人緩慢打開消火栓閥門至最大，對準火場根部進行滅火。 二、使用與維修 使用和存放時，應避免摔、撞和重壓，以防變形而裝拆困難。 連接之前，應認真檢查滑槽和密封部位若有污泥和砂粒等雜質須及時清除，以防裝拆困難，密封不良。 存放時注意避免與酸、堿等化學藥品等接觸，以防金屬件腐蝕和橡膠密封閥變質。 三、注意事項 用消防栓滅火至少 3 人， 2 人握水槍， 1 人開閥。 防止水槍與水帶、水帶與閥門脫開，造成高壓水傷人。 使用消火栓應先檢查是否斷電，斷電后方可進行施救。 使用消火栓救火，盡量避免消防水流向電梯廳。 手推式 1211 滅火器使用規(guī)范 一、使用規(guī)范 手推式 1211 滅火器與手提式滅火器的適用范圍相同。 使用時由 2 人操作，將滅火器推到火場，在距火場 10 米左右停下。 1 人施放噴射軟管，雙手緊握噴槍并對準燃燒處。 另 1 人先逆時針方向擰蓋數圈，使干粉向外噴射，對準火焰根部左右晃動向前推進。 二、保養(yǎng)規(guī)范 每月察看噴槍、軟管有無堵塞、破裂。 檢查壓力表是否在正常范圍內。 檢查輪子是否靈活、瓶體有無腐蝕。 手提滅火器使用規(guī)范 一、滅火操作 手 提滅火器，先將滅火器上、下翻轉幾次，將干粉筒內的干粉抖松。 扯去鉛封，拔出保險銷，立于離著火點的有效距離處。 手握膠管，將噴嘴對準火焰根部，按壓使干粉噴出，適當擺動噴嘴，使噴霧橫掃整個火焰根部并逐漸向前推移。 如遇多處明火，可移動位置射施火點，直到火焰安全熄火，不留明火為止以免復燃。 滅火后，抬起滅火器壓把，即停止噴射。 二、注意事項 滅火時，不可沖擊液面，以防飛濺。 滅火器經一經開啟后，不能保存要重新灌氣、裝粉后才能保證使用。 使用時若遇干粉噴不出情況，應慢慢擰松蓋，讓氣粉噴出 。 11 消防斧使用規(guī)范 一、使用前應進行外觀檢查，注意是否有缺陷及潛在損傷，如發(fā)現(xiàn)變 形、裂紋或斧柄橡膠護套損壞時，應立即停止使用。 二、佩掛腰斧時位置要正確，以防刀口損壞戰(zhàn)斗服和其他個人裝備或傷及人體。 三、進行砍劈破拆作業(yè)時，應盡量使刀口垂直于被砍物體平面，以防刀口崩裂。 四、不能砍劈帶電電線或設備。 五、一般不能用于砍劈金屬構件，必要時應使刀口垂直于被砍物體平面，并盡量靠近金屬構件固定端，以防刀口崩裂飛出或斧頭彈回。 六、維護保養(yǎng)時應放置于干燥處，避免高溫及接觸腐蝕性物品，以免金屬銹蝕和膠柄老化變 質。 七、受一般性沾污時，應用肥皂水擦洗，再用清水沖洗后晾干。 八、要經常檢查斧頭手柄是否有裂紋，連接處是否松動。 九、每次使用完后，要用油布擦拭干凈，保持清潔。 電氣線路防火安全規(guī)范 一、 短路防范規(guī)程 必須嚴格執(zhí)行電氣裝置安裝規(guī)程和技術管理規(guī)程。堅決禁止非電工安裝、修理。 根據導線使用的具體環(huán)境選用不同類型的導線，正確選擇配電方式。 安裝線路時，電線之間、電線與建筑構件或樹木之間要保持一定距離，應用鋼管或硬質塑料保護，以防絕緣遭受破壞。 線路上應按規(guī)定安裝斷路器或熔斷器，以便在線路發(fā)生短路時能及時、可靠地 切斷電源。 二、 超負荷規(guī)程 根據負載情況，選擇合適的電線。 嚴禁濫用銅絲、鐵絲代替熔斷器的熔絲。 不準亂拉電線和接入過多或功率過大的電氣設備。 檢查去掉線路上過多的用電設備?；蛘吒鶕€路負荷及時更換成容量較大時間調開，以使線路不超負荷。 三、 接觸電阻過大防范規(guī)程 導線與導線、導線與電氣設備的連接必須牢固可靠。 銅、鋁線相接，宜采用銅鋁過渡接頭。也可采用在銅鋁接頭處墊錫箔，或在銅線接頭處搪錫。 通過較大電流的接頭，不允許用本線做接頭，應采用油質或氧焊接頭，在連接加彈力片后擰緊。 要定期檢查和檢測接頭，防止接觸電阻增大 ，對重要連接接頭要加強監(jiān)視。 義務消防隊員職責 一、管理處所有員工均屬于義務消防隊員，均有義務、責任參與消防防火工作；發(fā)生火災時緊急奔赴火災現(xiàn)場待命，聽從指揮隨時投入滅火戰(zhàn)斗。 二、學習有關消防知識，熟知小區(qū)（大廈）消防設施、設備的功能、器材分布以及重要通道位置；熟悉滅火器材的擺放點；熟練掌握消防滅火器、消防栓、手動報警、“ 119”報警的使用方法和程序等。 三、認真宣傳貫徹消防規(guī)章制度，制止任何違反消防 安全的行為，發(fā)現(xiàn)火災隱患及時報告。 四、各義務消防隊員發(fā)現(xiàn)消防設施被破壞，應立即報告相關部門進行處理。 五、積極參加管理處及部門組織的各項消防滅火培訓、演練活動。 六、極參加滅火戰(zhàn)斗，搶救、疏散受災人員及物資。 七、在滅火過程中服從命令聽從指揮，維護火場秩序，保護火災、事故現(xiàn)場。 八、積極參加防火安全宣傳教育工作，提高防火意識。 火災應急備戰(zhàn)方案