20xx旅行社員工自我鑒定參考范文-資料下載頁
2025-01-25 04:55本頁面
【正文】 存在諸多缺乏?；貞涍^去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作總結(jié)自9月初進入公司以來，任光谷負責人期間。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和協(xié)助。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績的獲得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認真接聽每一個，同時記下每一位客戶的相關信息。在客人有意愿跟團的前提下，適時的向客人征詢并耐心向客人介紹公司的出團信息和優(yōu)惠情況?？腿宿k證期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車道路，做到了為客人效勞的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。二、工作中存在的征詢題通過4個月的學習，我發(fā)現(xiàn)在本人離一個職業(yè)化的接待人員還有差距，主要表達在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠理解。這些是我在工作中不斷磨練和提高本人的地點。三、工作心得前臺是展示公司的形象、效勞的起點。關于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。因而前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，因而我一定要認真做好本職工作。作為一個優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的效勞態(tài)度，將熱情的接待。在適宜的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙答復客戶提出的征詢題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于技巧和禮儀知識。不斷的為本人充電，以適應公司的快速開展。四、工作計劃總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。感謝部門領導的教誨和公司給予我的時機，在新的一年里我將加強學習，努力工作!認真學習公司的旅游政策和相關道路的風土人情，努力使個人專業(yè)素養(yǎng)和工作效率全面進入一個新水平，為公司開展做出更大更多的奉
范文總結(jié)相關推薦
鄂ICP備17016276號-1